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- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHG クチコミ
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.30
- 施設・設備4.23
- 接客・サービス4.28
- お食事4.40
- 温泉・お風呂4.00
- 満足度4.26
- 4.83mone-chan投稿日: 2026/2/9
毎回最高の滞在です！
今回もクラブラウンジを使わせていただきました。2歳児0歳児とのステイでしたが常に子連れに配慮していただき、食事も皆でできましたし、とても気持ちよく滞在できました！食事は何を食べても美味しかったです。和室スイートは広くて船も近くで見えて子供も走り回り楽しそうでした！1点、シャワーのお湯の調整がうまく適温にならず難しかったです。 また次回のステイも楽しみにしています！
- 4.17takashi-ayu投稿日: 2026/2/7
気持ちよくゆっくり休ました。
なかなか気持ちいい睡眠がとれない中こんないい睡眠「ベット」がとれたのはとてもよかつたです。
- 4.17あらななな投稿日: 2026/2/2
クラシカルな雰囲気漂うTHEみなとみらいなホテル
みなとみらいのホテルと言えば、で想像される方も多いであろうグランドインターコンチネンタル。 設備は歴史を感じるというか全体的に古さは感じますが、同時にクラシカルホテルの雰囲気も感じることができます。 一休のプランで予約をしましたが、その場でIHGの会員登録を勧められ、お部屋をアップグレードしていただきました。 大きな窓から海が一望できてとても素敵なお部屋でした。 アメニティは化粧水やクレンジングの用意はありましたが、朝晩分はないので自分で用意して行ったほうがいいかなと思いました。 夜はミュージックバーも利用。 ピアノの生演奏が聴けるバーですがなぜかチャージ料がかからないのでドリンクのみの価格で贅沢な時間を過ごすことができました。 朝食は全体にそこまでメニュー数は多くありませんでしたが、とにかくパンが美味しい。 それなのにパンに合うおかずが少ないのがやや気になりましたが、お米よりもぜひパンを食べて欲しいです。(時間によっては並びますが回転率は意外と高そうです) 最後にチェックアウトをした際のスタッフさんの対応がイマイチで残念な気持ちになりましたが、それ以外の方は丁寧に対応していただき、お部屋からの眺望も申し分ないのでぜひまた近いうちに泊まりに行きたいと思います。 みなとみらいエリアだとロイヤルパークホテルも好きでしたが、眺望の良さでインターコンチネンタルの方が満足度が高かったです。
- 5.00minato未来さん投稿日: 2026/1/20
接客対応もよく、いい記念日を過ごせました。また、宿泊します。
- 4.00まじきん投稿日: 2026/1/10
お気に入りのホテルなので年に数回利用して...
お気に入りのホテルなので年に数回利用しています。 クラブラウンジが2階になってからも数年たつと思いますが、クオリティが以前の方が好みでした。 年始で混雑しているので仕方ない事だと思いますが、せっかくなので、ゆったり非日常を味わいたいです。 また期待して伺いたいです。
- 4.50パクチーパクチー投稿日: 2026/1/3
角部屋スイート
お部屋もお風呂もは素晴らしかったです。 ただ２名で泊まるのに洗顔料セットが１つ。 夜に半分ずつ使い、なくなったので翌朝に所望すると、１部屋に１つがデフォルトですと意味不明な回答。 頼んで持ってきていただきましたが、夜朝×２名で４つ置くべきではないでしょうか。 次回も宿泊したいのですが、１日目に洗顔料セットを注文したいと思います。
- 5.00きょん30投稿日: 2026/1/3
よかったです
12/30から夫と一泊しました こちらのホテルには初めての宿泊です お部屋はオーシャンビューにしました 広くて綺麗な海が見えて、朝も昼も夜も素敵な景色を楽しめました 窓枠がベンチ？みたいになっていたので、そちらで足を伸ばして座り部屋を真っ暗にして夜景と日の出を見て癒されました 朝食はブッフェにしましたがデニッシュがとても美味しくつい食べ過ぎてしまいました 一つ残念な点が 上か横の部屋に小さなお子さんがいたようで夜中までと朝も早くから飛び跳ねていてドンドンと音がしていました 次は周辺にお子さまがいない部屋だとありがたいです 次はシティビューのお部屋楽しみたいです
- 4.50ザキシサン投稿日: 2026/1/1
部屋の空間やお風呂も広く、展望も素晴らし...
部屋の空間やお風呂も広く、展望も素晴らしかったです。残念だったのは、クラブラウンジでチェックインの処理が済むまで約45分程度時間がかかったことです。
- 2.33かとうくっきぃ投稿日: 2025/12/24
ガッカリなクラブフロア
例年クリスマス時期にクラブフロアを利用させて頂いておりますが、今年はかっかりしました。 特に夜のカクテルタイムは午後５時から７時までの２時間に短縮され、何種類もその場で焼いて提供されるピザはなくなり、サラダやハムなどもなくなり、提供される料理の種類や量の低下、カクテルなど作って頂けるスタッフもいなく、スタッフの人数減少が目立ちました。また、料理提供テーブルの後ろの照明が消されていて寂しい雰囲気が充満してました。 全体としてクラブラウンジの質の低下を著しく感じ取りました。 私の個人的な事柄ですが次のクラブフロア利用はありません。 昨今のホテル業界を取り巻く厳しい状況は理解できますが、これまでインターコンチネンタルホテルのクラブフロアを利用してきた者の一人として残念でたまりませんでした。
- 5.00千利休2号投稿日: 2025/12/23
ラウンジ利用はおすすめです。
ラウンジ利用しました。 ラウンジ利用であればアーリーチェックインと言うべきか個別に簡易的なアフタヌーンティーしながらチェックインできます。 14時からできるのでお勧めですよ。 ホテル室内自体は古いといえば古いのですが 良いアメリカスタイルな感じで個人的には好きな室内ですね。 色々とアメニティもありましたので満足。 温泉に入りたければ目の前の万葉俱楽部に行けばよく実際翌日に行ったので特に不満は無いです。 17時からもカクテルタイムがあるので軽食があるようですが外で食べてきたので不明。 ただ帰ってきてからお酒だけ頂きましたがビールもあり常陸野ブルーイングのゆずラガーがあっておいしく頂きました。 朝食は同じ場所でメイン3種類選びサラダ等はバイキング形式の朝ごはんでしたが 朝日を浴びながら食べる朝ごはんはおいしいです。 全体的に大人の人が多いので子供がうるさいことは無く非常に良かったです。
- 4.17髭の薬剤師投稿日: 2025/12/13
部屋の温度調整
昨日お世話になりました。チェックインしていざ部屋へ。 部屋の中はモワッとして暑く窓もあまり開けらないシステムになっていて、空調に頼ってみたが、この時期クーラー入らず、暖房のみ 日が沈む迄不快な思いしました。
- 5.00アッくん投稿日: 2025/12/12
コンチネンタルは、最高です！！
年に２回の横浜は、コンチネンタルホテル様にお世話になっております。 何を楽しみに？！って良く言われますが、景色と朝食であります。夜景もキレイ。朝日もキレイ。そして、高層階で観れたら、これまた、最高であります。そして、朝食はバイキングで、色々と楽しめます。私は、納豆が大好きで黒豆納豆を今回は、２個頂きました。本当に美味しい朝食であります。そして、コーヒーが美味しい！！また、来年も行きますので、宜しくお願いします。
- 3.17み・み投稿日: 2025/12/11
フロントの女性の方の対応がイマイチでした...
フロントの女性の方の対応がイマイチでした。 機械的で、質問してもこちらを見ずに手元を操作しながら答えたりと、タイパ重視のようでした。 感じが悪いなあと思ってしまうほどでした。 これがホテルの方針なのであれば、私にはあわないなと思いました。 また朝食の時間制限が60分なのも短いと思いました。 部屋からの景色はよかったです。
- 5.00@ninico5投稿日: 2025/12/10
とても快適でした
とても快適でした。 海の見えるお部屋でしたが、夕方から夜にかけての景色も朝焼けもとても綺麗に見えて素敵なお部屋でした、 スタッフの皆さんもとても丁寧で親切で本当に素敵な休日を過ごさせていただきました。 横浜に滞在する際はまたぜひ宿泊したいです。
- 3.80コウイとことん投稿日: 2025/12/7
気になる事がありました
いつもながら、ゆっくり出来ました。少し気になる事がありました。夜、鈍い音ですが、トントントンと歩く音がしました。それが何回かありました。寝てる時の事です。こんな事は初めてでした。家内も気がついていた様です。上の階の人なのか、設備の事なのかわかりません。気になったので書きました。
- 5.00Landsend投稿日: 2025/11/28
最高の宿泊でした。
今回は日程の関係から、別予約として1泊ずつの予約で2連泊しました。 感想等の詳細は、1泊目のコメントをご参照ください。 何れにしろ素晴らしい宿泊体験でした。 非の打ちどころのないものです。 これまで数々のホテルに宿泊しましたが、私の中でヨコハマグランドインターコンチネンタルホテルを超えるものはありません。
- 5.00Landsend投稿日: 2025/11/27
大満足の滞在でした。
今回は、クラブフロアに2泊しました。 予約は日程の関係から、当初1泊で予約し、後に別予約として追加で1泊分の予約をしました。 同じタイプの部屋であった為、2泊連泊の扱いにしていただけました。 部屋は広く、水回りも含めてキレイに清掃されており、アメニティ等も充実しており、大変心地よく滞在させていただきました。 朝食やクラブラウンジでのアフタヌーンティー、カクテルタイム等の品質も大変高く、流石インターコンチネンタルホテルであると感じました。 中でもクラブラウンジのスタッフの接客は、スマートかつエレガントで、非常に居心地よく過ごすことができました。 何から何まで全てに満足できる滞在でした。 近隣ホテルにも宿泊したことがありますが、何と言ってもインターコンチネンタルホテルのサービスが一番だと思います。
- 4.67TYSH投稿日: 2025/11/26
結婚式当日に宿泊しました
結婚式当日に宿泊しました。特に事前にその旨ら伝えていませんでしたが、部屋が空いていたらしくアップグレードしてもらえました。海側の部屋で、静かに彼女とゆっくり過ごすことができ、大事な時間を作ってくれるいい部屋でした。夜はルームサービス、朝は和食をいただいたけど、どちらも美味しかったです。チェックアウト時間も11:00で比較的遅めだったのも良かったです。今度はシティビュー側で、大事な日にまた利用したいと思いました。
- 3.50モチっ子投稿日: 2025/11/23
30年ぶり
こちらのホテルで会合あり30年ぶりに宿泊しましたが当時の様子とのギャップに驚きました。古くなってるのは致し方ないとは思いますが部屋に入ると謎の咳が止まらなく、入浴後に洗面台の鏡に円を描いたような拭き残しの跡がくっきり… このランクのホテルではあり得ないのではとガッカリしました。スマホの充電器を借りようと電話しても全く出ないので諦めました。
- 3.83ラブラブラテ投稿日: 2025/11/18
1年2カ月ぶりの宿泊
クラブフロアに宿泊しました。楽しみにしていた滞在で、ウェルカムドリンク、アフタヌーンティーも程よい量、変わらず美味しかったです。 久しぶりなので変化もあり、カクテルタイムで楽しみにしていたモチモチピザの提供はありませんでした。あるお客様が、生地を捏ねていたシェフの方にその事をお伝えしていて、私はたまたまお隣にいたのですが、やはり同じ様に楽しみにしていた方がいたんだな…と。寂しかったですね。朝食は味、量、サービス共に良く、一日のスタートに元気を頂きました。お部屋のアメニティも、世知辛い感じしました。今回は夫婦でしたが、20年程親子でも楽しませて頂き私達には思い出の詰まった大好きなホテルです。今後もまた、お世話になると思います。 ありがとうございました。
- 4.00豚バラれんこん投稿日: 2025/11/6
楽しかった
カクテルタイムがお腹に溜まるものがちょっとあったら嬉しかった。 小さなサンドイッチとかクラッカーとか また行きたいと思います。
- 4.17nonmom投稿日: 2025/11/2
安定の朝食の美味しさ
家族で1泊利用しました。 インターコンチネンタルは朝食が美味しいので楽しみにしていましたが、安定の美味しさです。 特にパンは最高です。 キッチンのスタッフの方が「今なら焼きたてありますよ」とお声がけくださり焼きたてをいただいたり、「洋梨パイは今日から始まったんです」と教えて下さったり楽しかったです。 子供達も朝から沢山食べていました。 設備は少し古いですが滞在にはストレスなく過ごせました。 部屋からの夜景も最高です。 チェックインの時に幼児用のパジャマをお借りしたのですが、その時にスリッパやアメニティのご紹介をいただきたかったです。 予め持参したので歯ブラシは困りませんでしたがスリッパがなく裸足でカーペットを歩いていました。 あとは朝食券に朝食時間と場所を印字いただけると有難かったです。
- 5.00チボリコペンハーゲン投稿日: 2025/10/30
結婚記念日に利用しました。
海側の部屋から見える眺望はとても素晴らしいです。部屋自体は静かで清潔な印象を受けました。何度も利用していますが本当に好きなホテルです。ルームサービスを利用して食事しましたがとても美味しかったです。接客対応がいつも素晴らしいです。今後も利用したいと思います。
- 4.50BASOON投稿日: 2025/10/27
受付対応の課題
lateチェックアウト時間が関係者に共有されておらず、退室の催促電話があったのでせっかくの良い気分が若干そこなわれた。
- 4.83Happy white rose投稿日: 2025/10/23
ロケーションと人が最高でした
今回初めて宿泊しました。私が受けた第一印象を以下記載します。 良い点： 1) ロケーションが抜群。海岸はもちろん、ハンマーヘッドや赤レンガ倉庫街がちょうどよい距離にあり、散歩感覚（5分位）ですぐに行ける。コスモワールドやクイーンズモールもすぐ近くなの、遊んで疲れたら部屋に戻り休めるのはとても良かった。 2) 従業員の方がとても感じよかった。質の高い教育を受けたホンモノのホテリエが沢山いたので、非常に安心して滞在できた。 フロントの方やベルデスクの方を始めとした皆さんが、宿泊客にきちんと向き合い眼を合わせて笑顔で対応していました。そして全力で目の前の宿泊客へ最高の対応を提供するんだという意志を感じ、久しぶりにプロフェッショナルなホテリエの方たちに触れて、大変嬉しくなりました。 口コミを見るとリピーターも多いようですが、恐らくいつ訪れてもプロ意識に裏打ちされた心地よい対応が受けられる事への信頼・安心感が大きな理由の１つでは？と思いました。 3）ロビーや全体の造りが良く、部屋も清潔。 ホテルらしいホテル。重厚感があり、全体的に明るく広くて美しい。入口に入った瞬間、ホテルに来たんだという高揚感がありました。また部屋も（水回りなどは確かに年季を感じたが）、落ち着く雰囲気でどこも清潔できれい。アイロンも常備されており、タオルは厚手で気持ち良く必要なものは全て揃っていた。今回2泊し、2泊目はシティービューの部屋にしたが、ホテルの事情によりアップグレードくださり、窓からのコスモワールド含めた夜景がとても綺麗で、いつまでも飽きずに眺めていた。部屋も1泊目より更に様々なものがアップグレードされていて気に入ってしまったので、次回はこの部屋を予約したいと思った。 改善してもらいたい点： 1) TVでNetflixなどが観られなかった。 部屋のリモコンにはNetflix他有料動画チャンネル用のボタンがあるのに、実際には見られなくて残念！個人のアカウントでログインして見られるようにしてほしいです。ホカンスで訪れる人も一定数いると思うので、部屋でゆっくり好きな動画が観られれば、宿泊客の満足度は更に上がると思います。ぜひご検討ください。 とにかく従業員の方達の質が高いという印象が強く残りました。結局最後は”人”なんですよね。。 また伺えたらと思いますので、その際はよろしくお願いします。
- 1.83lily0707投稿日: 2025/10/13
残念でした
娘と利用しました。 ラウンジアクセスのプランだったので、チェックインもラウンジでした。お茶を頂いて暫くしてもカードキーをもらえずこちらから出向いてカードキーを受け取り、部屋に入れば荷物は部屋に届いて無い。案内の通りにWi-Fiのパスワードを入力しても繋がらずフロントに問い合わせましたが、そもそもチェックインでは何も説明もされませんでした。 女性2人での予約なのに、女性用のアメニティは1つだけ。ホテルクレジットは館内のショッピングでも使えると説明はされましたが、実際は店舗では使えないと… 残念ですが、これ以降宿泊する事はありません。
- 2.67an-ne投稿日: 2025/10/7
一足早い誕生日のお祝いと、翌日のコンサー...
一足早い誕生日のお祝いと、翌日のコンサートを目的に宿泊させて頂きました。 ホテルのスタッフの方からは、お誕生日のお祝いをして頂き、お心遣い嬉しかったです。ありがとうございました。 以前のラウンジが素晴らしく、ラウンジ付きのお部屋を予約したのですが、とても楽しみにしていた分、あまりの変化にビックリしてしまいました。美味しいピザは残念ながら食べることは出来ず(有料で食べることは可)、何となくこぢんまりとしてしまったようです。 ラウンジでの朝食も以前の方がオーダー出来る種類が多かったようで、期待していた分だけガッカリが大きかったです。 ルームサービスは、大満足でした。
- 5.00プチセレブ投稿日: 2025/9/27
憧れのホテル泊まりました
インターコンチは友達の結婚式に訪れたのがはじめでした。海に近い、眺めもよい、ロビーも広く、いつかはこんなラグジュアリーホテル泊まりたいと思っていました！受付も丁寧にわかりやすく説明いただきスムーズに部屋まできました。夕食まではプールで泳ぎバルコニーから横浜の海を楽しめました。ビュッフェも肉フェスが開催されていて、いろんな部位の肉料理と海鮮ライブを十分楽しめました！ホテルのロビーにはインターコンチのシンボルである女神像の「みちびき像」の原型がありました。 なぜここにあるのかを知る事ができうれしかったです！！レストラン、ラウンジもスタボードとか海にかかわる名前が多く海好きにはたまらないホテルです。次の日もモーニングで和洋中とたくさんの料理を味わうことができました。横浜散策するのでロビーで荷物を預かっていただき安心してヨコハマ散策ができました！いろんな面で過ごしやすいホテルでまた泊まりたいと思いました。ありがとうございます。
- 5.00樹揮投稿日: 2025/9/23
ファミリーパッケージ
家族がファミリーパッケージを利用してお世話になりました。 子供用のアメニティも用意していただき、エキストラベッドも寝心地が良かったそうです。 宿泊中に台風が発生して２日のうち１日は窓からの景色が楽しめなかったようですが、アニタッチみなとみらいの入場券を頂戴したので、雨の中、屋内で楽しく過ごせました。 食事も美味しくて宿泊者全員が満足できたと喜んでいました。
- 5.00kurokayo0918投稿日: 2025/9/15
最高でした。
アップグレードして頂き、2泊ゆっくり過ごすことができました。 ルームサービスのお食事や、一階のモーニングもとてもおいしかったです。ルームサービスも必ずスタッフの方がみなとみらいやホテルの情報をお話されて、ハイクラスホテルならではのホスピタリティー溢れる接客に感動でした。一点だけ残念だったことは、なだ万の朝食会場のスタッフさんが9時過ぎていたせいか片付けばかりされてお茶のおかわりが頼めなかったことくらい。他のレストラン、フロントなど全てが素晴らしいがゆえに、目立ちました。 駐車場もとてもリーズナブルでした。 飛鳥IIの入港、出港、花火大会、気球、観覧車、全て良い思い出です。 またお泊まりに行きたいです！
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