ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 神奈川県/横浜・みなとみらい
 [全594室]
総合得点
4.33
客室・アメニティ
4.31
接客サービス
4.36
バス・お風呂
4.23
施設・設備
4.32
お食事
4.40
満足度
4.35
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男性 4.28  /   女性 4.41    クチコミ数 351
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ポミエママ さんの感想 投稿日:2020/09/27
GO TO トラベルを利用して2泊しました。毎年南の海に旅行に行っているのですが、今年は遠くに行くことが憚れるので、せめて近くの海でも眺めて過ごしたく思い宿泊しました。お部屋からの眺望は抜群で2泊するとゆっくりと過ごせてリゾート気分も味わうことが出来ました。一緒に行った娘は急遽会社に出勤しなければならなくなりブツブツ言いながらホテルから通勤したのですが、電車で座って通勤出来たと喜んでいました。今回は連泊、外出から戻ったらきれいにお掃除されていて気持ち良かったのですが、バスルームのコップに置いていた私物の歯ブラシが処分されていました。使いかけのホテルの石鹸も処分されていましたので、きっと最初はチェックアウトのお部屋だと勘違いしたのかもしれませんね。電話をしましたら、暫くして歯ブラシのメーカーなど何もお伝えしていないのに同じ品物の新品が届けられました。かえって申し訳なかったなぁと思っています。ありがとうございました。今度は初冬の頃に奮発してクラブフロアに宿泊予定です。娘も今度こそゆっくりしたいと言っています。またよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン ベイビュー(海側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【最大20%オフ!安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い(室料のみ)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
rinrin86 さんの感想 投稿日:2020/09/27
GoToTravelを利用してホテルクレジットもついたとてもお得なプランで宿泊することができました。
クラブ・ラウンジのカクテルタイムの食事がコールドカナッペ的なものだけだったので
ちょっと物足りなさを感じましたが、スタッフの方もとても感じよく満足させていただきました。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】高層階クラブルームツイン シティビュー(街側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン+ホテルクレジット
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほにゅほにゅ さんの感想 投稿日:2020/09/27
横浜の海と町が両方見える素晴らしい眺め、あまり外に出ませんでしたが、横浜観光をした気分になれます。
部屋はリノベーションされていて、快適でした。インテリアがとても好みでした。
バスアメニティーがアグラリアとタンで選べるようになっていたり、シャンパンを持ってきていただいて朝シャンをしたり。快適で優雅な時間を過ごさせていただきました。
また泊まりに来たいです。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙・先端ビューバス】ハーバースイート ツイン(ツイン)(84平米)
宿泊プラン 【72時間セール】最大20%オフ!さらにポイント最大10倍!(室料のみ)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽんぽこりーぬ さんの感想 投稿日:2020/09/26
初めてクラブルームを利用させていただきました。街側のお部屋だったので、遊園地から大さん橋まで広い範囲のライトアップを眺めることができ、大変満足です。ラウンジでも、夜景を楽しみながらお酒をいただき、楽しい時間を過ごすことができました。一緒に宿泊した友人が仕事の都合でスナックタイムに間に合わなかったのですが、スタッフの方に相談したところ対応していただき大変有り難かったです。ラウンジ利用を楽しみにしていた友人も、嬉しそうでした。
朝食はブッフェスタイルでしたが、マスクケースと手袋が配布され、料理をとる際にはマスク&手袋着用といった感染症対策がなされていました。
エレベーターボーイの方をはじめとして、スタッフの皆さんから心のこもった接客をしていただき、気持ちよく過ごせました。快適なステイをありがとうございました。ぜひまた利用したいです。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】高層階クラブルームツイン シティビュー(街側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みちちょろ さんの感想 投稿日:2020/09/26
とても、景色が良くスタッフの方々の対応も気持ち良く迎えて下さりありがとうございました。gotoキャンペーンを利用し近郊ホテルを何件か利用しておりますが、その中でもお気に入りのホテルです。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】高層階グランドデラックスツイン ベイビュー(海側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まこいけ さんの感想 投稿日:2020/09/25
一休からの予約にも関わらずIHGのプレミアムメンバーであることを伝えると部屋をアップグレードし午後2時までのレイトチェックアウトにしてくれた。IHGのサイト以外からの予約ではメンバー特典は受けられないはずなのに正直驚いた。部屋はデザイン性に富みナイトウエアも質の良いものを使っている。
宿泊日2020/09/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン シティビュー(街側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【最大20%オフ!安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い(室料のみ)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ママレモン178 さんの感想 投稿日:2020/09/24
事前チェックインがあると知り、当日12時頃に済ませました。15時にホテルに行くと宿泊客が長蛇の列をなしてました。早めにホテルに行ける方は事前チェックインをおすすめします。私は並ぶ事もなくキーカードを渡されて部屋にすんなり行けましたよ。
ベイブリッジ側の景色を望むなら、このホテルがNo.1なのではないでしょうか。私は18階の部屋でしたが、低層階でも十分に景色を堪能出来るのでは?
ただ、ホテルの外で食事となると少し不便を感じる立地でもありました。次があるかはわかりませんが横浜でホテルを探すのなら、やはりこちらになると思います。
宿泊日2020/09/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン ベイビュー(海側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(素泊り)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
(ノンタン) さんの感想 投稿日:2020/09/24
神奈川県民限定プランを利用させて頂きました。私たちが伺った日は一泊一部屋で1万弱のお値段なのに、夕食で使用できる5千円のクーポンと、約3千円の朝食ブッフェが2人分ついています。もうそれだけで本当にお得です!しかも14階以下のお部屋の予約だったと思うのですが、高層階の空きがあったようでご厚意で高層階にアップグレードして頂けました。
夕食は中華を頂きましたが、予約をしていなかったのですが、お部屋から直通の案内係に電話しすぐに席を取っていただけました。そしてとても美味しかったです。朝食はブッフェ方式でしたがコロナの感染予防のためにしっかりと密を避けていて、一階のブッフェレストラン以外に二階のイタリアンレストランももブッフェ方式に変更していてどちらで食べてもいいようになっていました。取り分ける時はマスクと手袋をするようになっていたので安心しました。横浜に住んでいるのでわざわざ泊まることは今までなかったですが、とても楽しく過ごせました。また泊まりに行きたいと思いました。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン ベイビュー(海側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 神奈川県民限定【ようこそ!YOKOHAMA】5,000円分のレストラン優待券&朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tomkon3 さんの感想 投稿日:2020/09/24
オーシャンビューで、ベイブリッジから、プカリ桟橋も、見えて期待通りの贅沢な時間を過ごせました。
横浜の象徴のホテルに泊まれる機会がGOTOキャンペーンのおかげであり、感謝です。
足が伸ばせるバスタブや、座り心地の良い椅子も良かったです。
宿泊日2020/09/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン ベイビュー(海側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(素泊り)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
mmです さんの感想 投稿日:2020/09/24
ハーバースィートに宿泊

〜良い点〜
誕生日の旨を伝えたところハーフサイズのスパークリングワインと洋菓子のプレゼントを頂きました。
お部屋が素晴らしい!リビングルームと寝室がしっかり別れていてソファーからの眺めも最高でした。
お風呂も素晴らしい!オーシャンビューでリラックス出来ました。
ホテルステイを充分に満足できるオススメできるホテルだと思います。

〜残念な点〜
ルームサービスの食事が口に合わず、、、
コロナで仕方ないけど朝食のブッフェに約30分程待った事
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙・先端ビューバス】ハーバースイート ツイン(ツイン)(84平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ポイント最大5倍!2つの特典付きラグジュアリーステイ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あんず.com さんの感想 投稿日:2020/09/23
いつも日常の疲れを癒さています。枕もいろいろ種類があり選ぶことも出来て熟睡できました。ずっと利用したい身としてコロナで一時は案じておりましたが、お客さんも多く活気があり少し安心しました。従業員の方々も頑張っておられ更に活気が戻るよう願ってます。感染対策もきちんとされて安心でした。まだまだ大変だと思いますがこの危機を乗り越えて下さい。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン ベイビュー(海側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 神奈川県民限定【ようこそ!YOKOHAMA】5,000円分のレストラン優待券&朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たけちそ さんの感想 投稿日:2020/09/23
シルバーウィーク月火一泊で利用しました。17時頃行ったところチェックイン待ちの大行列。別室へ案内され、椅子に座って待つことに。18時にはまビアの予約をしていること、県民プランで五千円優待券のこと伝えたらいろいろと手配していただいて夕食もチェックインもスムーズに運びました。お盆に近隣ホテルを利用した時はガラガラだったのに大混雑で面食らいましたが、スタッフの皆様には本当に丁寧に接してくださってたいへん助かりました。
IHGメンバー登録を紙に記入した後アプリ登録しましたが、氏名や住所がローマ字登録が必要なことがわかりにくかったことと、紙で申請した番号を反映できなかったことが二度手間だったのが残念だった程度で、宿泊自体は非常に快適に過ごせました。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン ベイビュー(海側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 神奈川県民限定【ようこそ!YOKOHAMA】5,000円分のレストラン優待券&朝食付
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ソル268 さんの感想 投稿日:2020/09/23
洗面台の下に、物を落とした時、奥のホコリにがっかりしました。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ビジネスルームダブル(横浜駅側)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】アドバンス・パーチェス7日前まで〓素泊り〓(変更、取消不可)
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
SHKBA さんの感想 投稿日:2020/09/22
チェックイン時のオペレーションが悪く、整理券をもらって簡易な休憩所で待機。チェックイン開始時間を過ぎた夕方でもチェックイン完了までに1時間もかかります。おすすめしません。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン シティビュー(街側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 横浜夜景【観覧車側眺望確約】ベストフレキシブルレート(和洋・食朝食付)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Parumira さんの感想 投稿日:2020/09/22
客室からの眺めは最高でした なだ万のお寿司は美味しかった  海が眺められる気軽に食事、お茶できるところはないかな?  朝食はバイキングで片手手袋でトングで取るスタイル テーブルは接近、仕切りなし 混雑ぎみ
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン ベイビュー(海側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン+ホテルクレジット
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たかかきょう さんの感想 投稿日:2020/09/21
大変良い時間を過ごさせていただきましました。
早い時間にチェックインさせていただきましたので、大丈夫でしたが、15時は、列が入り口まで続き大変そうでした。
チェックアウト前の、エレベーターホールの混み具合も、乗るまでに時間を要しました。
それ以外は、大満足です。
また行きたいと思わせてくれました。
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン シティビュー(街側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 神奈川県民限定【ようこそ!YOKOHAMA】5,000円分のレストラン優待券&朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mr.ngok さんの感想 投稿日:2020/09/20
クラブフロア付きのプランを安価で利用させてもらいました。
客室、クラブフロアのサービス、諸々の設備、
非日常を体験でき文句なしの宿泊でした。

一点、チェックインが28階クラブフロアでおこなえたのですが
忙しい時間だったのか
フロントは雑然と書類がおいてあり片付いてなく
せっかくの特別感に水をさした印象があったのは残念でした。

その後クラブフロアへの案内等は気持ちの良いものだったので接客は素晴らしい思います。

総合的には大満足でした。
また利用したいです。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】高層階クラブルームキング ベイビュー(海側)(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ポイント最大5倍!2つの特典付きラグジュアリーステイ
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
gmelljo さんの感想 投稿日:2020/09/20
近年3日空けば安価な海外旅行を選択していた中、コロナでずっと会えずにいた実妹と遠に過ぎた互いの誕生日を祝う姉妹旅。物価の安いアジアでその快適さを覚えたクラブフロアプランを妹にも薦めたくて、Go toが使える今、予約しました。今回ホテル側のご好意で、海と街の両方の景色を楽しめる部屋へアサインされました。これまでも他のホテルで小さなアップグレードをいただける機会はありましたが、今回程の感動は初めてで、入室した時の心の震えは忘れられません。クラブラウンジで受けた暖かな接客は勿論、最初にエレベーターの場所を伺おうとお声をかけた方にさえ宿泊情報が伝わっていたり、スマホの充電器や事前のリクエストより数が不足していた基礎化粧品を届けてくださった方の対応も丁寧で、会話の中にも心がこもっていることが伝わりました。これまでも快適なホテル体験を得た時、部屋のアンケート用紙でお礼を伝えることはありましたが、接して頂いた皆様へお礼状を書きたいと思ったことはここが初めてかも知れません。(チェックアウト時、お渡ししました。)唯一、マイナスを付けた食事ですが、ラウンジでは美味しいのですが、スナックタイムはどれも極端に品薄状態で空っぽだったことと、朝食では最初に運ばれた紅茶の味を初めとして、食材に少し残念が続いたこと。(妹は上海のインターコンチネンタルの朝食が素晴らしかったと絶賛し、楽しみにしてしまった)スタッフの方が丁寧に接客しているだけに惜しいと感じました。時間的に可能なら是非ホテルのクルーズをおすすめします。船長さんの解説では横浜港のプチ博士になれそうな観光案内を得られます。素晴らしい部屋で寝ているのが勿体なく、しっかり海から上る朝日も拝みました。人生の思い出、いや、天国に行っても自慢になる一泊となったねと、妹と別れました。最後に部屋に頂いた誕生日祝いのブラウニーは大切に持ち帰り、思い出に浸りながら、味わいました。帰宅してもなお、思い出を繋げて頂けたこと、心より感謝申し上げます。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】高層階クラブルームツイン シティビュー(街側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
マカロン99 さんの感想 投稿日:2020/09/20
ホテルのスタッフの方たちの対応がよかったです。子供、赤ちゃんにも優しいホテルと感じました。赤ちゃんの哺乳瓶の消毒洗浄は頼んだらすぐ、きれいな哺乳瓶がかえってきます。また、ベビーベッドを利用しましたが、寝具は清潔で良かったです。
宿泊日2020/09/18
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン シティビュー(街側)(ツイン)(38平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yoshikunH さんの感想 投稿日:2020/09/20
インターコンチネンタル アンバサダー プログラムに入会しました。
いろいろお聞きして、コンシェルジュ の対応が素晴らしかったからです。
お陰様でとても楽しい優雅な2日間を過ごすことができました。
インターコンチネンタルは優秀なコンシェルジュ がおられるなと感心しました。
早速、次の予約も取りました。また、楽しみたいと思います。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】高層階クラブルームダブル シティビュー(街側)(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 神奈川県民限定【ようこそ!YOKOHAMA】5,000円分のレストラン優待券&朝食付
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
かぶいぬ さんの感想 投稿日:2020/09/19
仕方ない部分はありますが、クラブラウンジが寂しかったのでコロナが終息し通常営業に戻ったらもう一度クラブフロアに宿泊しラウンジを利用してみたいです。
朝食は工夫を凝らしてのビュッフェ形式で本当に嬉しかったです。プレートよりもやっぱりビュッフェが好きなので!
インルームダイニングは大満足!景色も申し分なし!素敵な滞在時間を提供してくださりありがとうございます!
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】高層階クラブルームツイン シティビュー(街側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン+ホテルクレジット
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
港リン さんの感想 投稿日:2020/09/19
朝食に加え一休の特典でホテル内3000円分のチケットが付いていました
上階のバーが閉まっていた為にルームサービスで使用
お陰でとても贅沢な気分が味わえ
街側の景観とゆっくり堪能出来ました
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル シティビュー(街側)(ダブル)(31~38平米)
宿泊プラン 【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
rudwig100 さんの感想 投稿日:2020/09/19
28Fクラブルーム、ゲストルームは同じフロアで、使いやすい。take out okにして欲しい。
川崎市民¥5000はお値打ちでした。
ランチをカリュウで食べますと、後はクラブルームで十分でした!
1Fモーニングブュフェも良かったが、フルーツが0、スィーツもないのが、やや難点。
トータル2万ですから、5星です。
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】高層階クラブルームキング ベイビュー(海側)(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 神奈川県民限定【ようこそ!YOKOHAMA】5,000円分のレストラン優待券&朝食付
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
お出かけキーコ さんの感想 投稿日:2020/09/19
今年14回目の旅、プライベート265件目のお宿。
横浜市民ですが、Go To トラベル利用で泊まってみました。クラブフロアのチェックインは至ってスムーズ。
スタッフの一生懸命さは伝わってきたので、良しとしましょう。

■クラブラウンジ:とても狭い。アフタヌーンティーもカクテルタイムも5~6組程の利用者だったため、混雑もなくゆったりと利用できた。しかしカクテルタイムは今迄で最低クラスだった。フード提供もフルーツを入れて6種類、美味しいと感動するものもなく非常に残念だった。朝食はラウンジではなく、1階を利用。普通は朝食後チェックアウトの時間までラウンジで飲物を頼むが、利用時間が書かれていなかったので、利用しなかった。

■部屋:観覧車の真横に近い部屋だが、窓際に座れるスペースがあるので景観を楽しんだ。天気も良く夜景がとても綺麗だった。洗面所の床大理石は割れている部分もあり老朽化は否めない。クラブフロアでありながら基礎化粧品も頼まないともらえないのが面倒だ。

■食事:市民の割引券利用で、久々にカリュウにて夕食。とても美味しかったので満足。

ともあれ Go Toをとことん利用させて頂き助かっています。
10月は今月オープンのザ・カハラの高層階に泊まるので、とても楽しみだ。
新しいホテルに負けぬよう、インターコンチにも頑張ってもらいたい。
宿泊日2020/09/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】高層階クラブルームツイン シティビュー(街側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
鎌倉ちゃーちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/18
GO TO効果か、チェックインに以上に時間がかかった。朝食もゲキこみで2泊目はインルームダイニングに。
バレーサービスの感じは非常に良かったです。全体に接客態度は良かったですが、忙しいのはわかりますが
レストランの接客が大分落ちた気がします。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】高層階クラブルームダブル ベイビュー(海側)(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン+ホテルクレジット
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
のおと さんの感想 投稿日:2020/09/17
09/14〜一泊、コロナ禍での宿泊でしたのでクラブラウンジでどの程度のサービスを受けられるのか不安に思いつつも利用させていただきました。
結果的に大変満足のサービスを受けられました。
ティータイムには軽いアフタヌーンティー的なお菓子も頂けましたし、勿論ドリンクも。他の方の口コミでサンドイッチがパサパサと書かれており心配しましたが、流石インターコンチ、ラップを巻くご対応に変更されたんですね。真摯な対応に本当に泊まって良かったなと思いました。おかわりを頼めば頂けるのかもしれないですが、チェックインで混雑して忙しそうなスタッフの方にチョコだけおかわりくださいと言うのも気恥しく我慢しました。セルフサービスに戻る日を楽しみにしております。
カクテルタイムはセルフサービスに戻っておりましたので、気兼ねなく楽しめした。ナッツ類やオリーブなどもあると嬉しかったかな程度です。
お夕飯はオーシャンテラスのブッフェを頂きましたが、アペタイザーなどが高級な素材を使っているせいか、それ以外が……という感じでパンも朝の豊富さと打って変わって甘いデニッシュ系は無く食事パンのようなものしかなかったので期待しすぎたなと思いました。ムースのようなミニケーキ類は多かったので、甘いものをメインにされるなら満足頂けると思います。個人的には食事パンが多いなら、シャルキュトリを拡充して頂ければ嬉しかったです。フェアのはずのステーキは硬かったです。現時点だと6500円、お得感が無いだけで充分妥当なお値段かなと感じました。サービス面など気持ちの良いご対応が頂けるのでそちらで満足したかたちです。
総合的にはとても満足いく骨休めとなりました。また宿泊させてください。
宿泊日2020/09/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】高層階クラブルームダブル ベイビュー(海側)(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン+ホテルクレジット
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Soloncat さんの感想 投稿日:2020/09/16
チェックインに20分程列を作って待たされた。1組のチェックインにかかる時間が長すぎる。
朝食も席につくまでに列を成して待たされ、また1番奥の席だったため取りに行くのに足が疲れた。

バスルームに女性用のアメニティが置いていなくて電話したが、届くまで30分以上。ホテルでクレンジングや化粧水のアメニティが置いてないのは初めて。

部屋は希望通りの夜景が楽しめ良かった。
3000円分のクーポン、朝食2名分も満喫できたのはとても良かった。

混雑の分散、三密の回避の工夫が求められる。
宿泊日2020/09/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】高層階グランドデラックスツイン ベイビュー(海側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
至急一休 さんの感想 投稿日:2020/09/16
接客が丁寧でした。
チェックアウト時、フロント近くでスタッフの方がカードキー回収をしてくれていたおかげで、よりスムーズにチェックアウトできました。
浴室にカビがあり気になってしまいました。
宿泊日2020/08/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル ベイビュー(海側)(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【ルームサービスでお好みの朝食を】ベストフレキシブルレート
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ボンド.J さんの感想 投稿日:2020/09/15
GO TOトラベルを利用し、リーズナブルな料金で宿泊させて頂きました。
新型コロナ対策もしっかりされていて安心感は有りました、スタッフのみなさんも親切、丁寧でした
ただ、駐車場は混雑していて、また駐車スペースが狭く感じました
是非、今後も利用させていただきます。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン ベイビュー(海側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン+ホテルクレジット
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Linda.M さんの感想 投稿日:2020/09/15
チェックイン時に空きがあるとのことで、ワングレード上の部屋にして頂きました。
以前から泊まってみたいと思っていたものの、横浜市内に住んでいる為なかなか機会がありませんでしたが、今回go to キャンペーンを利用できると言うことと、恋人の誕生日のサプライズとして予約しました。清潔感もありベイビューも大変綺麗で、明け方の朝焼けも感動ものでした。ありがとうございました。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン ベイビュー(海側)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(素泊り)
食事食事なし
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