ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 神奈川県/横浜・みなとみらい
 [全594室]
総合得点
4.43
客室・アメニティ
4.41
接客サービス
4.44
バス・お風呂
4.30
施設・設備
4.44
お食事
4.54
満足度
4.50
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.39  /   女性 4.46    クチコミ数 304件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろさやさや さんの感想 投稿日:2019/01/10
結婚25周年にあたり、家族の歴史と共に沢山の思い出があるこちらのホテルに宿泊する事にいたしました。創業から変わらずのスタッフの方々の心地よいサービスに今回も大変満足いたしました。昨今の新しいホテルが次々とできて目移りしてしまいますが「今回も、やっぱりここに泊まって良かったね。」と、話しながら帰宅いたしました。
宿泊日2018/12/16
利用人数2名(1室)
部屋クラブルームダブル ベイビュー(禁煙)(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】クラブルームプラン
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ちゃいさん さんの感想 投稿日:2019/01/07
ラウンジが混雑していて部屋で待機の時間がありました。また、専用のクルージングが無かったのもちょっと残念でした。が、それ以外は満足でした。
毎年同じ時期にクラブルームプランで利用させていただき大変満足しています。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋クラブルームダブル シティビュー(禁煙)(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】クラブルームプラン
食事朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
わのわの さんの感想 投稿日:2019/01/07
クラブフロアを利用させていただきましたが、チェックインは一般の受付に案内され並んでの手続き。クラブラウンジ使用時も、説明もなく「一言いってくれればいいのに…」と何度も思う事がありました。

子連れで行きましたが、朝食時少し子供がぐずっただけで「休憩出来るお部屋へご案内します」とホテルの方が飛んできて、驚きました。もちろん他のお客様へ迷惑がかからないように、との思いだったと思いますが、子連れでは行ってはいけないところだったのかなぁ、と悲しくなりました。
宿泊日2019/01/04
利用人数3名(1室)
部屋クラブルームダブル ベイビュー(禁煙)(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】クラブルームプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
愛平川 さんの感想 投稿日:2019/01/06
大変お世話になりました。
孫がいたずらでポールを倒しても直ぐに気持ちよく対応していただきありがとうございました。
一度は宿泊したかったホテル幸せなひと時でした。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン・シティビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【スタンダード】ベストフレキシブルレート(素泊り)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ラテ丸 さんの感想 投稿日:2019/01/06
チェックイン時混雑していて30分以上掛かりましたが、家族が待っている間椅子も空きなく大変でした。
 1件1件丁寧にチェックインされているのは分かるが、もう少し時間短縮してほしいですね。
 また、バスルームのシャワーは根元からお湯が結構漏れていた。
 先に預けた荷物の部屋への運搬や、カードーキー閉じ込め時の対応、宅急便送付の説明など、接客サービス全般では、とても満足いくものでした。
 もう一部屋別のプランで取っていたが、2部屋並びの部屋にするため、上層階のオーシャンビューへアップグレードしてくださいました^^
 全体的な満足度は星四つと思います。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン・シティビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】アドバンス・パーチェス 21日前まで〓素泊まり〓(変更、取消不可)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuima.k さんの感想 投稿日:2019/01/05
横浜在住の姉夫婦、姪の4人で二部屋とりましたが、部屋も近くてまたよく知っている、ぷかりさん橋が、
真下に見えて 夜の船やさん橋のイルミネーションがきれいでした。
元旦の夕食は「アジュール」でおもてなし頂き、このホテルは3度目ですが 素敵なお正月になりました。
ただ朝食つきだったので、朝の和食はお正月なのにと?暮れに2泊したところとの差がありすぎでした。
宿泊日2019/01/01
利用人数4名(2室)
部屋デラックスツイン ベイビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【スタンダード】ベストフレキシブルレート(ブッフェ、和食から選べる朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hidekaori さんの感想 投稿日:2019/01/03
毎年利用させて頂いておりますが…年末年始2泊3日宿泊は初めての利用させて戴きました。スタッフの方々の心有るおもてなしに感謝致します。こちらから要望にもプラスアルファの対応をして頂きました。次回の宿泊も楽しみにしております。
宿泊日2018/12/31
利用人数2名(1室)
部屋クラブルームダブル ベイビュー(禁煙)(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】【クラブルーム】アドバンス・パーチェス 21日前まで〓専用ラウンジ朝食付き〓
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
べつえり さんの感想 投稿日:2019/01/01
一人で泊まったので、朝食がお部屋でいただけるのがとても良かったです。
眺めも良くて、部屋にいながら楽しめました。
宿泊日2018/12/16
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン・シティビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【レディースプラン】手ぶらでステイ女性限定特別アメニティ付き!出張&女子会に(ルームサービス朝食付)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
RSの良心 さんの感想 投稿日:2018/12/30
チェックインに1時間かかった。ちょうど近くでライブがあったからだ。
事前に周りのライブ情報も調べておくとよいと思う。
シティービュウの部屋だったが、夜景がとてもきれいで満足だった。
ただし、一つ残念なのは、部屋で水1本サービスがなかったことだ。
それ以外はおおむね満足だった。
宿泊日2018/12/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン・シティビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】スタンダードルームプラン(朝食付)ポイント10%
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
HRH さんの感想 投稿日:2018/12/28
日頃出張でインターコンチネンタルホテル大阪をよく利用しており、横浜はグランドインターコンチネンタルとグランドがついているので、大変楽しみにしておりました。
しかし、正直がっかりしてしまいました。
フロントのチェックインスタッフ(男性、クラブ担当)は、こちらを見ずロビーを見ながらの応対、部屋に入れば、TV台の上には埃がたまっている部分があり、明らかに拭いていない、しかも床には様々な小さなゴミ。。。
大阪のインターコンチネンタルとは雲泥の差でした。
宿泊日2018/12/26
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル シティビュー(禁煙)(ダブル)(31~38平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】アドバンス・パーチェス 21日前まで〓素泊まり〓(変更、取消不可)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Y.H013 さんの感想 投稿日:2018/12/28
クリスマス彼女と過ごさせていただきました。
客室は予約が遅かった為部屋は低い階になってしまいましたが充分満足出来ましたので今度は早めに予約をしようと思いました。
また宜しくお願いします。
宿泊日2018/12/25
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン シティビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【スタンダード】ベストフレキシブルレート(ブッフェ、和食から選べる朝食付き)
食事朝食付
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
まさカングー さんの感想 投稿日:2018/12/27
電源がとれない差込口が3箇所もあり、不便でした。またシャンプーやリンスは髪がパサつきやすく、ボディソープも石鹸で泡立ちもなく、いかがなものかと思いました。
宿泊日2018/12/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン・ベイビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【直前割】18時IN/11時OUT 当日限定プラン(キャンセル・変更不可)
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たけぴょ さんの感想 投稿日:2018/12/25
アメニティ…少な目
接客は良かった
サービスは、チェックインしてすぐiPhoneの充電器を借りようと内線したが、既に貸し出し分は出払っていて、無いと言われた。シーズンを考えたら、チェックイン時点で無いなんて事がないように準備しとくべきなのに、考えてないんだなーと、残念だった。車は駐車場(地下二階の遠いところ)に停めており、往復15分かけて取りに行く羽目になった。なので接客の良さと差し引いて星3つ(甘め)
バスルームは鏡の曇り止め機能がないのに古さを感じた。
施設、設備は良かった。
食事はクリスマス料金なので仕方ないですが、高いなと思いました。
総合的には彼女も大変喜んでましたので星は4個です。また利用したいと思っております。ありがとうございました。
宿泊日2018/12/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン シティビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】アドバンス・パーチェス 21日前まで〓選べる朝食付き〓(変更、取消不可)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/12/24
サービスも良く 部屋も暖かく 夜景も良く
最高なホテルです。
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン シティビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】アドバンス・パーチェス 21日前まで〓素泊まり〓(変更、取消不可)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チボリコペンハーゲン さんの感想 投稿日:2018/12/22
快適で満足なホテルステイができました。以前より遙かに何処の接客も丁寧になったと感じました。クラブラウンジも良かったし、早朝にジムも利用できたし、眺望の良い部屋でゆっくりリフレッシュできました。また再訪したくなるホテルです。
宿泊日2018/12/16
利用人数2名(1室)
部屋クラブルームダブル ベイビュー(禁煙)(ダブル)(38平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pi-yoko216 さんの感想 投稿日:2018/12/22
毎年の恒例行事、一年間のお疲れ様会を友人と過ごしています。スタッフの対応も素晴らしいです。クラブフロアは、 ちょっとリッチにラウンジも使えますし、優雅な気分を味わえます。また来年も宜しくお願い致します。
宿泊日2018/12/20
利用人数4名(2室)
部屋クラブルームツイン シティビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】【クラブルーム】アドバンス・パーチェス 21日前まで〓専用ラウンジ朝食付き〓
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ねこばばあ さんの感想 投稿日:2018/12/21
この時期、例年、結婚記念日を兼ねて、ロイヤルパークホテルのクラブルームに宿泊していますが、今年はインターコンチネンタルホテルに初めて宿泊しました。全体的に満足しましたが、クラブルームラウンジが満席で入れない時間帯がありました。席数が少なすぎると思います。
しかたなく、時間を変えてラウンジに出直した時に、席は案内されたものの、こちらから声をかけるまで、しばらく放置されてしまいました。利用客は3グループくらいしかいなかったにもかかわらずです。
ただ、帰り際に、クラブルームデスクのかたが、丁寧に謝罪してくださったので、怒りはおさまりましたが、上記の不手際は、このレベルのホテルでちょっとあり得ないかなと思いました。
宿泊日2018/12/16
利用人数2名(1室)
部屋クラブルームダブル ベイビュー(禁煙)(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】クラブルームプラン
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
いんみんさん さんの感想 投稿日:2018/12/18
今回当ホテルのハーバースイートの宿泊は5回目になります。ロケーションの素晴らしさ、アメニティの良さ、
接客サービスは最高です。特にこの4年余り当ホテルの接客サービスは進化・発展している感を抱いております。そして、お部屋のハーバースィートからの眺望は素晴らしく、横浜ベイブリッジ・赤レンガ倉庫・眼下にプカリ桟橋が見られ、全ての窓から、横浜港が一望できるお部屋に、いつも大満足です。都会の喧騒を離れて季節ごとの横浜の海を堪能しております。雨の日・曇りの日・快晴の日等、それぞれの眺望の良さを満喫致しました。いつも記念日や自分へのご褒美に当ホテルを利用させて頂いております!お部屋の雰囲気も、「また帰ってきた」という不思議な感覚を覚えます。安心感からでしょうか!また、朝食もブッフェスタイルですが、とても満足しております。私は、「カリュウ」スタイルの中華「朝粥」のブッフェがあるのが気に入っております。また、その場で手作りのオムレツも最高です!また、利用させて頂きたいと思います!ホテルスタッフの方々に心より感謝致します!ありがとう!
宿泊日2018/12/15
利用人数2名(1室)
部屋ハーバースイートツイン(禁煙)(ツイン)(84平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】アドバンス・パーチェス 21日前まで〓選べる朝食付き〓(変更、取消不可)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はのはのちゃん さんの感想 投稿日:2018/12/17
今年最後のホテルスティです。中華街で遊びその後チェックイン。
アフタヌーンティーを大好きなチョコで大満足!

やはりお部屋から絶賛の大観覧車のイルミネーションが・・・
ワインもオードブルも夜景も最高です。
今回もホテルのクルーズ船に乗せて頂き赤レンガ倉庫のクリスマスツリーのシャンパンゴールドのライトアップが素敵でした。クリスマス気分を味わいました。

朝食も美味しく、パン好きの友人はチェリーパイに嵌まっていました。オムレツも美味しい~と。
ゆっくりとホテルライフを満喫出来ました。
笑顔のスタッフの方の見送りでホテルを後にしました。
宿泊日2018/12/13
利用人数2名(1室)
部屋クラブルームツイン シティビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】クラブルームプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ポピチン さんの感想 投稿日:2018/12/16
珍しくリピートしている数少ないホテルです。クラブの雰囲気も食事の内容もレベルがとても高いと思います。家族とも行きますが お友達を誘ってもとても喜んでくれるので自信をもって誘えます。ただ3人ではクラブの部屋は利用できませんので 主人と娘と3人だったり お友達と3人の場合は別のホテルを利用せざるおえず残念です。またゆっくり過ごしたい時にお伺いしたいと思います。
宿泊日2018/12/12
利用人数2名(1室)
部屋クラブルームツイン シティビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】クラブルームプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カメパチ さんの感想 投稿日:2018/12/15
横浜インターコンチネンタルホテルは年に2度ほど利用しております。安心・安全・接客・サービス・朝食等々、超一流ホテルです。又、来年お世話になります。
宿泊日2018/12/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン・シティビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】アドバンス・パーチェス 21日前まで〓選べる朝食付き〓(変更、取消不可)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひーmb12 さんの感想 投稿日:2018/12/13
今回、両親の還暦祝いで利用させていただきました。クラブフロアの利用だったのですが、飲み物の種類が豊富で良かったです。また、各時間帯にあるスイーツやオードブルも一つ一つ美味しそうでした。贅沢をいえば、ケーキの種類がもう少しあるか、焼き菓子もあると嬉しいです。
スタッフの方の気配りなどは流石インターコンチ!という感じで、丁寧でとても気持ちが良かったです。両親もサービスに感動してました。部屋からのやけいもとても綺麗でした。次回は是非主人と記念に泊まってみたいです。
ありがとうございました。
宿泊日2018/12/11
利用人数2名(1室)
部屋クラブルームツイン シティビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】クラブルームプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダイエット ママ さんの感想 投稿日:2018/12/13
何度か利用させていただいておりますがいつものことながら文句なしです!初めて宿泊した娘も、大喜びでした。スタッフの皆さん、クラブルームフロアーだけでなくホテルに関わる全て方がサービスを提供してくださいました。勿論クルーズの皆さんも。一点だけ、ルームサービスのメニューが写真つきだとよかったなと思いました。少しワガママ過ぎる客ですみません。また絶対に利用させていただきます。有難うございました。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋クラブルームツイン シティビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】クラブルームプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
COACH好き さんの感想 投稿日:2018/12/09
クラブラウンジでのスタッフの方々には大変お世話になりました。
クルージングの変更手配や1泊分のアメニティなどのわがままに色々対応してくださいました。
ドリンクのサービスも徹底されていてお代わりを沢山頂いてしまいました。
朝食のメニューも質の良いもので丁寧に調理して頂いたオムレツはもちろん(テーブルまで運んで下さいました)どれも美味しかったです。
ただバスルームに脱衣かごと椅子が欲しかったです。
宿泊日2018/12/07
利用人数2名(1室)
部屋クラブルームツイン シティビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】クラブルームプラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
シュウプリン さんの感想 投稿日:2018/12/04
バスルームのアメニティBOXは木製で少し深さがあったので、どんな物が入っているのか引き出しながら見ていたら、前の宿泊者の使用済みと思われるむき出しの歯ブラシが出てきて思わず悲鳴をあげてしまいました。正直気持ち悪かったです。中身が見えにくい入れ物なので、きちんと確認された方が良いと思います。
宿泊日2018/11/30
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン・シティビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【直前割】18時IN/11時OUT 当日限定プラン(キャンセル・変更不可)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クラブ大好き さんの感想 投稿日:2018/11/28
いつもながら大変気持ち良く過ごさせてもらいました。部屋もエレベーター前の景色の良い部屋を用意していただいて、晴天だったため富士山もよく見えました。スタッフの皆様も暖かく迎えていただいてホッとします。ありがとうございました。
宿泊日2018/11/25
利用人数2名(1室)
部屋クラブルームツイン シティビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】クラブルームプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ChiyoEric さんの感想 投稿日:2018/11/28
彼へのサプライズbirthdayお祝いの為に Anniversaryプランを予約させて頂きました。お部屋からの素晴らしい景色、やってみたかったお部屋でのディナー、サプライズケーキ、スタッフの方達の優しい丁寧な接客、お料理も全て美味しく、彼はとっても感動して 今まで1番素晴らしい誕生日だと大喜びして頂き 私も大満足で終えることが出来ました。
海外に住む彼の家族にも テレビ電話で素晴らしいみなとみらいの夜景を見せていました。幸せなひと時ありがとうございました。スタッフの皆様ありがとうございました。
宿泊日2018/11/25
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル シティビュー(禁煙)(ダブル)(31~38平米)
宿泊プラン 【アニバーサリープラン】プロポーズ・記念日に ルームサービス夜景ディナー/ケーキ&特典(朝夕食付)
食事夕朝食付
1.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ドリーミングアップ さんの感想 投稿日:2018/11/27
【客室・アメニティ】スタイリッシュな雰囲気。景観についてはシティビューということでとても良かった。アメニティはシャンプー・コンディショナー程度の用意しかなく高級ホテルとは程遠い。
【バスルーム】ユニットバスなので狭い。シャワーの操作性が悪い(ストッパーがないので高温のお湯が急に出てくる)。バスタブは足が伸ばせるほど広くて良かった。
【お食事】朝食ブッフェを2日間利用。種類は少な目で2日間同じ種類のものだった。洋食・和食ともにあり。
【接客・サービス】多くの客がおり、疲れているのか出会った半分程度の従業員は挨拶なし。
【施設・設備】ビジネスホテル程度のノーマルな設備。エレベーターが来るのが遅く、客も多かったので長い時間待たされた。
【満足度】部屋からの景観は期待通り。しかしそれ以外は期待を大きく下回った。特に接客については挨拶をしない従業員が多いことに驚いた。大きなミスが2つあったものの謝罪もなし。リラックスできるホテルライフを期待したもののフラストレーションが溜まる滞在だった。小さい子ども連れだと、子ども用のスリッパやコップ、歯ブラシはこちらからオーダーしないと用意されないので注意(歯ブラシは子ども用をオーダーしたものの結局大人用が用意された)。ブッフェレストランにも子ども用のコップやフォーク・スプーンなどもなく、問答無用で大人と同様のものが用意される(5歳の子供にコーヒーカップを提供したのは驚いた)。小さい子ども連れで当ホテルを検討している方はこの点を踏まえて利用するかどうか検討頂きたい。
宿泊日2018/11/23
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツイン シティビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【早期予約割引】アドバンス・パーチェス 21日前まで〓選べる朝食付き〓(変更、取消不可)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ajyonn さんの感想 投稿日:2018/11/27
食事の予約をしていただきありがとうございました
中国料理のかりゅう さん、景色もよく大変おいしくいただきました
お部屋のアメニテイの石鹸もよい香りで、部屋からの街側(遊園地)のネオンも綺麗でした
車利用だったのですが、駐車場がわかりづらかったです
宿泊日2018/11/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン・シティビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【スタンダード】ベストフレキシブルレート(素泊り)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トラベラン さんの感想 投稿日:2018/11/25
このホテルには以前、何回か泊まったことがありますが、いつも20階以下の部屋でした。

今回、一休さん経由で、少し踏ん張って「スーペリアツイン・ベイビュー」を選び、宿泊しました。一休HPでの部屋選びは初めてでしたが、ページがよくできていて、部屋選びがやり易いですね。

案内された部屋は26階!今までの20階以下とは、色々と違いました。
まずエレベーターですが、20階を過ぎると、出入口の反対側がガラス張り外壁に変わり、ホテルの外の風景が見えて、ほっと開放感をおぼえます。
部屋に入ると、港を見下ろす大きなガラス窓は出窓になっていて、そこに座ったり寝転んだりできるよう、ビニール張りの憩いスペースになっており、小さなクッションも置いてありました。ホテルの外壁がカーブしているためかと思いましたが、窓からの視界はは180°以上に感じられました。
ベイビューと赤レンガなどのシティビュー、眼下には浮き桟橋や遊歩道、公園などが眺められました。
遠くにはスカイツリーや東京タワー、六本木ヒルズなどが眺められ、日が暮れるとベイブリッジの照明、港を行き来する灯り満載の遊覧船を見下ろし、早朝にはご来光を眺められました。
ベッドはキングサイズで、ゆったり休めました。
驚いたのは、バスで、給湯スピードが速く、あっという間に入浴可能な量になるので、見張っている必要があります。

ルームサービスのメニューが置いてあったので、夕食も朝食も、部屋で摂りました。そのほうが部屋着で気楽に食事出来ると思ったからです。

運び込まれた移動食卓には、電話で依頼したメインディッシュやコーヒー、パンなどが満載でした。
パンは、このホテルがベーカリーを持ってるためかと思いましたが、クロワッサンのほか名前を知らない焼きパンがたくさん出ました。
フレッシュサラダも注文したのですが、大きなガラス容器に山盛りの刻みミックス野菜でした。美味しかったので時間をかけて全部食べたら、食卓を片付けに来たルームサービススタッフが、これを全部食べ切った人は初めですと、喜んでいました。

スーペリアルームは、宿泊料金が高いので滅多には行けませんが、我々高齢者にはすごく癒しになりました。お金を貯めてまた泊まりたいです。
宿泊日2018/11/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン・ベイビュー(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【スタンダード】ベストフレキシブルレート(ブッフェ、和食から選べる朝食付き)
食事朝食付
12345678910次ページ最後