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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全594室]
総合得点
4.21
良い (227件)
  • 客室・アメニティ
    4.29
  • 施設・設備
    4.20
  • 接客・サービス
    4.25
  • お食事
    4.36
  • 温泉・お風呂
    3.97
  • 満足度
    4.23
4.83
mone-chan

毎回最高の滞在です！

今回もクラブラウンジを使わせていただきました。2歳児0歳児とのステイでしたが常に子連れに配慮していただき、食事も皆でできましたし、とても気持ちよく滞在できました！食事は何を食べても美味しかったです。和室スイートは広くて船も近くで見えて子供も走り回り楽しそうでした！1点、シャワーのお湯の調整がうまく適温にならず難しかったです。 また次回のステイも楽しみにしています！

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5
  • 2026/2/6～
  • 2名 1室
  • 2シングル クラブプレミアム シティビューシャワーブース禁煙
  • 朝食付

施設からの返信

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 この度は、小さなお子様を連れてのご滞在に際し、和室スイートにてお寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。 お食事や客室からの景色につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 一方で、客室内シャワーの温度調節に関しましては、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。お寄せいただきました貴重なご指摘を真摯に受け止め、設備の点検ならびに改善に努めてまいる所存でございます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に励んでまいります。 お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当支配人　 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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