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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全594室]
総合得点
4.21
良い (222件)
  • 客室・アメニティ
    4.28
  • 施設・設備
    4.19
  • 接客・サービス
    4.27
  • お食事
    4.35
  • 温泉・お風呂
    3.98
  • 満足度
    4.24
4.83
うるぴさん

プロポーズに

使わさせて貰いましたが、たくさんの方にやってると思うので慣れてるとは思いますが様々な要望に答えて下さりありがとうございました。 プロポーズも大成功し景色も含め花束も大変喜んでもらえ、最高のプロポーズとなりました！ 接客も客室もとても素晴らしかったです。本当にありがとうございました アメニティに関してはスキンケアは2人分の2セットあったらより嬉しかったなと思いました（あまりにも良すぎて、もはやこのくらいしか有用なクレームが見つからずでした

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2026/3/12～
  • 2名 1室
  • 1キング スイート パノラマビュー（禁煙）
  • 朝食付

施設からの返信

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 プロポーズという大切な節目のお手伝いをさせていただき、景色や花束にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 接客や客室に関しましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 一方で、アメニティのスキンケアセットにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご要望は関係部署と共有し、今後のサービス改善に活かしてまいる所存でございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当支配人　 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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