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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.31
- 施設・設備4.23
- 接客・サービス4.28
- お食事4.39
- 温泉・お風呂4.00
- 満足度4.26
2シングル和室スイートを4名の女性と幼児...
2シングル和室スイートを4名の女性と幼児1名で利用させていただきました。 今回、和室を選んだ理由はまだ、歩くのが難しい乳児がいるためとベッドではなく、お布団を敷いて寝られるからです。 和室のお部屋でしたのでホテルで初めてお茶菓子と日本茶、飲むお出汁がありました。コーヒー、紅茶のパックはなかったのが少し残念でした。 後、SDGsででしょうかアメニィティの女性の洗顔セット（クレンジング、石鹸、化粧水等）が、1セットだけでしたのは少々、不満をいだきました。 どちらのホテルもアメニティは付いているものと思い持参しなかったののでこれからはきちんと持っていくようにしなければと思いました。 一休さんのサイトのダイアモンド会員のため、チェックアウトが12時でしたので、朝はのんびりとできました。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2026/4/7～
- 5名 1室
- 2シングル和室スイート（禁煙）
- 食事なし
施設からの返信
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 ご滞在中は和室にてごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、お部屋にコーヒーと紅茶のご用意がなかった点、ならびにアメニティのスキンケアセットの数量が不足しておりましたことにつきましては、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。 女性用化粧セットに関しましては、お客様のご要望にお応えすべく、お部屋に人数分ご用意させていただくこととなりました。 この度のご滞在ではご期待に添えませんでしたことを深くお詫び申し上げます。 これからも、お客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしと快適なホテルライフをご提供できますよう精進してまいります。 お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当支配人 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル