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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全594室]
総合得点
4.21
良い (222件)
  • 客室・アメニティ
    4.28
  • 施設・設備
    4.19
  • 接客・サービス
    4.27
  • お食事
    4.35
  • 温泉・お風呂
    3.98
  • 満足度
    4.24
5.00
from千葉

行き届いたサービスと空気感

10年前に泊まった以来の宿泊でした。 雰囲気や空気感がとてもよかったです。 清掃の方たちがすれ違うたびに「こんにちは」と挨拶をしてくれることもとてもよかったですし、 ルームサービスを数回頼みましたが、 ルームサービスの受付の電話も非常に丁寧でわかりやすく、 さらに運んできてくれる方の配慮も素晴らしかったです。(テーブルに食事を運んでくれた際、見えやすいようにTVを動かしてくれたり、不便はないかきいてくれました) 次泊まる時も絶対にここに泊まろうと思えました！ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2026/2/16～
  • 1名 1室
  • 1キング プレミアム ハーバービュー（禁煙）
  • 食事なし

施設からの返信

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 この度は10年の時を経て再びお越しいただけましたこと、大変光栄に存じます。 当ホテルの雰囲気や空気感、さらにスタッフの対応につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、私どもにとりまして大きな励みになります。 次回のご滞在がより一層思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に邁進してまいります。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当支配人　 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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