一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全594室]
総合得点
4.22
良い (220件)
  • 客室・アメニティ
    4.29
  • 施設・設備
    4.19
  • 接客・サービス
    4.27
  • お食事
    4.35
  • 温泉・お風呂
    3.99
  • 満足度
    4.25
3.80
コウイとことん

気になる事がありました

いつもながら、ゆっくり出来ました。少し気になる事がありました。夜、鈍い音ですが、トントントンと歩く音がしました。それが何回かありました。寝てる時の事です。こんな事は初めてでした。家内も気がついていた様です。上の階の人なのか、設備の事なのかわかりません。気になったので書きました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス4
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2025/11/25～
  • 2名 1室
  • 2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）
  • 食事なし

施設からの返信

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、夜間の騒音により、お客様にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に静かな環境でお寛ぎいただくべく、防音対策ならびにスタッフによる館内巡回をより一層強化してまいりたく存じます。 この度は貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後もより質の高いサービスと快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当支配人　 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGのすべてのクチコミを見る