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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全594室]
総合得点
4.21
良い (227件)
  • 客室・アメニティ
    4.29
  • 施設・設備
    4.20
  • 接客・サービス
    4.25
  • お食事
    4.36
  • 温泉・お風呂
    3.97
  • 満足度
    4.23
4.17
髭の薬剤師

部屋の温度調整

昨日お世話になりました。チェックインしていざ部屋へ。 部屋の中はモワッとして暑く窓もあまり開けらないシステムになっていて、空調に頼ってみたが、この時期クーラー入らず、暖房のみ 日が沈む迄不快な思いしました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2025/12/11～
  • 2名 1室
  • 1キング クラシック シティビュー（禁煙）
  • 夕朝食付

施設からの返信

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お部屋の空調に関しまして、ご不快の念とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちを拝察いたしますと、誠に心苦しく存じます。 この度のご指摘は関係部署と共有し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう尽力してまいる所存でございます。 今後もごゆっくりお寛ぎいただける空間と心を尽くしたおもてなしをご提供すべく、スタッフ一同邁進してまいりますので、またお越しいただけましたら幸甚に存じます。 お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当支配人　 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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