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グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.44
- 施設・設備4.43
- 接客・サービス4.44
- お食事4.14
- 温泉・お風呂4.18
- 満足度4.36
- 3.83yumamayu投稿日: 2026/7/9
タオルと寝巻の交換は毎日していただきたい
朝食はとても良かったです。 プリンス系のオムレツの安定感。デニッシュも大好きです。 生ハムやチーズなどのコールドミールもあり、お好み焼きや串カツなど大阪らしいものも楽しめます。 一階のロビーラウンジのパンもとても美味しかったです。 2泊でしたが外出している時間が長かったので、一番リーズナブルなツインのお部屋を予約しました。 部屋の広さは十分。窓からはニュートラムと海が少し見えました。 テーブルや椅子も部屋で軽く飲むのにちょうど良いサイズ感です。 ネスプレッソもありました。 ベッドの寝心地は良かったですが、パジャマではなく浴衣でした。やはりセパレートのパジャマが一番快適ですね。 ・ 朝食後に「掃除してください」の札をドアにかけ、ベッドにはタオルと寝具の交換を希望する札を置いて外出しました。 （2連泊の時は基本的にタオルや寝具の交換はないようです） しかし、22時半すぎに部屋に戻ると、外出前と全く同じ様子でした。 雨に濡れたのでどうしても入浴して綺麗な寝巻で寝たかったので、フロントに電話して交換をお願いしました。 ゴミもいっぱいだったので捨てていただきました。 謝罪はありましたが清掃に入らなかった理由などの説明は特にありませんでした。 ビジネスホテルでさえタオルとパジャマは掃除無しでもドアにかけてくれるので、何も交換しないのはどうなのかなと思いました。朝使った濡れたタオルを夜も使うのは不快です。 このことについてチェックアウト時に特に謝罪もなく。 申し送りされていない事に驚きがっかりしました。 他に残念だったのが、空気清浄機に加湿機能がついていなかったこと。 加湿器の貸し出しはあったようなのですが、小型の物だろうと思いお借りしませんでした。案の定扁桃腺を腫らしてしまいました。 また、消臭スプレーは貸し出しではなく常備してほしいと思いました。 ・ 今まで宿泊したプリンス系列で一番残念な滞在になりました。 しかし、日曜日の朝食会場の受付をされていた笑顔の素敵な男性と、ロビーラウンジでパンを販売されていた若い女性の方の接客は素晴らしかったです。
- 4.00batahurai投稿日: 2026/7/9
静かで、ゆったり
ベイエリアのホテルだけれど、静かで、落ち着く、ゆったりとした雰囲気です。 大阪駅から、直行バスがでていて、とてもべんり。 お部屋は普通。窓からは、ベイエリアが見渡せて、夜景もきれいでした。 朝食は、メニューも豊富で満足だったのですが、夕食のビュッフェが、韓国フェアーとかで、辛いのが苦手な私たちにとっては、残念でした。
- 4.00yoshiRX投稿日: 2026/7/8
家族旅行としては大満足でした
今回2家族で利用させていただきました 乳幼児がいるので予約する事前にどこまで利用可能かなどの問い合わせをさせていただきましたが電話対応の方は大変親切に対応していただいたので予約しましたが正解でした ホテル内は館内の広さに加え様々なアートがあり非日常的な空間で楽しい！ お部屋は海側に指定しましたがさすがサンセットビュー！なお部屋で内装の古さはあまり感じられずむしろ綺麗なくらいでした またスタッフの皆さまとても親切で私は何ひとつ不満は感じられませんでした。とくにルームサービス担当の方は常に笑顔でお部屋に品を届けていただいたことやレストランとカフェも利用させていただきましたが対応は大満足です 特に子どもに対して笑顔で対応してもらい目線が合う度に手も振ってもらえて子どもが楽しく過ごせたことが何よりでした。 また朝食は口コミ通り美味しかったです 2階のキッズルームは広くはないですが少人数で利用するにはじゅうぶんでした。 悪かった点 部屋の上下？の振動などが気になる。壁が薄いのか足跡がドンドン聞こえていた またホテルの前が大通りなので深夜の車の騒音はあるが私はそこまで気にならない程度 部屋の内装で予備のトイレットペーパーが見つけにくい シャワールームと浴槽が分かれているので移動時に床が濡れる。また冷えやすい 1階のレストランビュッフェを利用したがレストランの品が全体的に冷えている 夕食オープン時間に利用したのにすでに料理が冷めてるのはどうかと思うのと米が夕朝食ともに硬い 子ども向けのメニューがない。子ども連れは正直キツい。好き嫌いが多い子は食べるものがないので利用する選択肢にならない 今回の夕食は韓国フェアでしたが私の口に全く合わなかった。全体的にチェーン店以下の品質に思えたのと全メニューが韓国フェアにするのはどうかと思う。フェア関係なく多数の常設メニューがあれば利用して良かったと思えたのにそこはすごく残念に思いました。若い年齢層なら楽しめるフェアかと思いますよ 全体的に満足で宿泊できてよかったです！また行きたいです
- 5.00hobohobo投稿日: 2026/7/3
価格は全てを凌駕する、気もする
2回目の利用。今回もオーシャンビューの広い部屋を格安な料金で宿泊できました。今回朝食をルームサービスを和食で利用しましたが、ちょっとアレな日本食をはじめ、宿泊者、ロビーの雰囲気、スタッフさんに至るまで海外にある日本のホテルに来た感覚になるので、そういう感じがお好きな方ははまると思います。運用システムの関係であれ？と思う点もあったのですが、この値段では全く問題ないですし、安すぎて恐縮するレベルです。雨の中大阪までの送迎もあり助かります。出発時に自分の間違いで、宅急便のスタッフさんにご迷惑をおかけしてすみませんでした。お世話になりました。
- 4.170011solo投稿日: 2026/7/2
いつものんびり過ごすに良いホテルですが
都心から離れてますが、のんびりタイプとしては良いかと、時々利用しています。ただ、ただ今回はびっくりしたのはテレビのBSが見れない（写らない：フロントに確認しましたが見れませんでした）。前回時は見れたと思いますが、なぜか？ホテル利用でこんな経験は初めてですが、このホテルブランドからするとかなり残念でこれから利用すべきか？（時期的にサッカーやMLBも見れませんでした）。
- 4.33上下投稿日: 2026/7/2
窓辺の景色
部屋からの景色は素晴らしい。 特に色々な車体の色のニュートラムが可愛らしい。海の景色も良い。 朝食なしで申し込んだが、やはりビュッフェでしっかり朝食も取りたいので前日予約した。美味しく頂いた。 ホテルは、大阪駅から距離があり、無料シャトルバスは助かった。但し、家族連れが比較的多く、乗車から下車するまで大きな泣き声で泣かれて頭がクラクラした。子育ては大変だ。又、ロビーは重厚で素晴らしいが、子供が走り回っているのを見かけた。たまたまと思うが、ゆっくりしたくて宿泊先を選んだ者にとっては、少し残念だった。
- 4.60akna2010投稿日: 2026/6/29
とても素敵なお部屋でした
京セラドームでのライブに参加する際に利用しました。少し離れているのでアクセスは良いとは言えませんが広くて素敵なお部屋でライブの余韻に浸りました。 氷をお願いした際もすぐに持ってきていただけました。 大阪駅までのバスもとても助かりました。予約が1時間前にフロントでしか取れないのが少し不便。前日にチェックインの際に取れたりすると嬉しい。 ライブ後のチェックインで素敵なお部屋だったのに滞在時間は短かったので、次回はもう少しお部屋でゆっくりしたいです。 とてもリーズナブルに泊まれたので、また同じくらいで泊まれるようであれば大阪滞在の候補！
- 5.00ホテルはスタッフで決まる投稿日: 2026/6/26
コスパもよいです。
以前万博の時は予約が取れず、今回はリベンジで予約しました。期待していたよりよかったです。ゴージャスなロビー丁寧な接客、快適な室内、すごく癒やされました。シャトルバスのおかげで目的のUSJにも便利でした。ありがとうございました。
- 4.67おおとりもん投稿日: 2026/6/26
景色も良くゆったり過ごせるホテル
JR大阪駅から送迎バスがあり便利でした。ダイヤモンド会員なので部屋をランクアップしていただきうれしかったです。 お部屋から天保山の観覧車などが見えてきれいでした。 クラブラウンジの高級感とドリンクやおかずの種類の多さに満足しました。平日ですいていたのでとても快適でした。 また必ず泊まりにいきます。ありがとうございました。
- 5.00らさぷ投稿日: 2026/6/24
大大大満足です!!!!
ユニバや中心地からは少しあるので今回は ホカンス目的もありゆっくりしようと 以前から泊まりたかったこちらへ連泊しました。 どこでも最近連泊でも毎日リネンなどが はいるわけではないので、バスタオルの追加と ゴミの回収など必要なものだけ外出時間を お伝えしお願いしました。 それでもベッドメイキングもされていて、 バスマットの交換などもありお掃除して くださったようです。 最近減ってきたルームサービスが頼めたり、 スタッフの方の振る舞いやロビーには 生花が飾ってあったりあぁ一流なところだなと 所々に感じました。 しいていえば、駐車場からロビーが 分かりにくかったり、マグカップの補充も あれば助かりました… 近隣にはほぼ何もないし、地下にコンビニは ありますが22時すぎまでで品揃えはこの日は まだありましたが多いほうではなさそうです。 ただそうしたことも何の苦にもならないほど 快適に過ごせました。 ウォーターサーバーは賛否あるかも しれませんがエレベーターホールまで各部屋からも遠くないし連泊でガブガブのみたかった私は かなりよかったです。 部屋が空いてたからと 広いお部屋へかえてくださって実は誕生日 だったこともありこのうえない素敵な時間を 過ごさせてもらいました。 常宿みたいなものは決めないんですが、 ホカンス気分を味わいたい時は絶対伺うことに 決めましたー!! 本当に幸せな時間でした。 ありがとうございました。
- 4.67福岡tomo投稿日: 2026/6/23
何時もながら、ゆっくりさせて頂きました
何時もながら、ゆっくりさせて頂きました。何より何時もフロント、宿泊係、レストラン、スポーツ施設、に至るまでスタッフの方々には皆さん快く対応頂きありがとうございます。 ホテル自体はオープンからそれなりの年数が経過していますが、メンテナンス、清掃も行き届いており、またそれ故歴史を感じさせる重厚感ある作りですので、何時行ってもゆったりと満足させて頂いてます。 またお邪魔させてください。
- 3.83くまさん2投稿日: 2026/6/23
大好きなホテルです
大好きなホテルです。クラブラウンジがお気に入りですが今回初めてラウンジアクセスなしの2食付きで宿泊でした。誕生日祝いの宿泊でした。ダイヤモンド特典でデラックスにグレードアップありがとうございました。景色もいつも海側でしたが街側もきれいでした。観覧車も見えました。夕食ビュッフェは韓国フェアでしたがサムギョプサル、キンパ、ビビンバ等美味しかったですが定価では来ないかな。夕食ビュッフェ次はもういいかな。特典のドリンク券でビール、スパークリングがいただけたのは嬉しかったです。ありがとうございました。ジェラードもいちごがあって美味しかった！朝食はいつも通りおいしくいただきました。フロント、レストランほとんどの方が親切で丁寧な接客で気持ちよかったです。ラウンジでのんびりしたいので次はやっぱりクラブフロアにしようと思います。
- 4.33食べ歩き大好きや投稿日: 2026/6/22
とっても広い部屋でゆっくり過ごすことができました。
ホテルの玄関外及び受付で対応してくれた女性の丁寧な挨拶笑顔が好印象です。広い部屋でゆっくり過ごすことができました。クラブラウンジ付きでしたが、そこでの女性の対応も良かったですが、飲み物以外のちょっとした食べるものがあまり選択肢がなかったのがとても残念でした。その点だけがマイナスでした。
- 4.33おでん犬投稿日: 2026/6/22
大阪駅駅からリムジンバスを利用してホテル...
大阪駅駅からリムジンバスを利用してホテル入り口まで、とても便利で帰りも利用しました。クラブラウンジを利用したのですが、みなさんとても気持ちよく挨拶してくれました。朝食会場でも皆さん気持ち良い挨拶で迎えてくれて、１日の始まりが素晴らしいものになりました。チェックインは３時ですが、早く到着した時にチェックイン前でもラウンジでゆっくり待てると嬉しいです。
- 4.17J.H.投稿日: 2026/6/22
とてもいいホテル でも今回のお部屋には残念な部分が。。
何度か宿泊させていただいています。 フロントやスタッフの皆さんの対応は素晴らしいです。 施設は若干古いながら、とても清潔で、お部屋のインテリアも、窓からの海を見渡す景色も素敵です。 いつもはよかったのですが、今回は残念な点が一つありました。 案内されたお部屋がコネクティングルームのうちの一部屋。 壁に隣の部屋とをつなぐドアがあるのですが、そのドアからの音漏れがつらかったです。 ドアの向こうのお部屋は女性2人連れ？ 夕食後から始まった二人のおしゃべりが、ずっと音漏れしてきました。 大きな声で騒いでいるのではなく、普通におしゃべりされているだけなので、苦情を言うのも憚られ。 ドアのそばのテーブルで仕事をしていたのですが、話し声がとても気になりました。 ドアから離れるためにテーブルを動かそうとしたのですが、あまりに重くて移動できず。 しかたなく、イヤホンをして凌きました。 夜が更けてお二人が寝てくれたら静かになるかと期待していましたが、私が就寝した後もおしゃべりは続き、時々起こる笑い声で目が覚めてしまいました。 フロントに電話して部屋を変えていただくことも考えましたが、深夜2時過ぎに荷造りしなおして移動することを思うと億劫で、我慢してしまいました。 今後、このお部屋に別々の方を泊めるなら、このドアからの音漏れは、改善していただくといいかと思いました。
- 4.50yuka92投稿日: 2026/6/21
素敵なお誕生日になりました
お誕生日利用でした。ダイヤモンド特典で眺望の良い80平米の角 部屋へアップグレードしていただき、さらにお部屋にはパウンドケーキまでご用意いただくなど、スタッフの皆様のお心遣いに大変感謝しております。 ラウンジも眺めが良くゆったりと過ごすことが出来ました。 一方で、アメニティについては少々残念でした。環境配慮の取り組みは理解しておりますが、用意されていたのは歯ブラシとコームのみで、期待していた内容とは異なりました。 私にとってホテルのアメニティは、滞在中の気分を高めてくれる大切な要素のひとつです。お部屋やサービスが素晴らしかっただけに、この点だけが少し心残りでした。 今後、より充実した滞在体験につながるよう改善をご検討いただければ幸いです。
- 5.00あばゆり投稿日: 2026/6/19
心地良い時間をありがとう
ハイアットの時期に1度利用させて頂きました。 グランドプリンス大阪になってからは初めての利用でお友達のお誕生日を兼ねてクラブフロアて過ごさせて頂きました。 ダイヤモンド会員の特典としてお部屋のグレードアップ、13時までのチェックアウト 大変満足しております。 ラウンジで、私たちに素敵な笑顔とお声をかけてくださったスタッフさん。 その方のお心遣いに楽しい時間を過ごせました。 また次回も来たくなりました。 ありがとうございました。
- 5.00M-SAKURAI投稿日: 2026/6/18
ハイアットの時より良くなったと思います。
時々利用させていただいてます。 開館時からです。 以前より良くなったと思います。 スタッフの皆さんは全員良い人です。 梅田までの無料のバスが出ています。とても便利です。時刻はしっかり確認しましょう私は時刻表を見間違えて45分待ちました。梅田～ホテルも利用可能です。 夕食は韓国フェアーのバイキングでした。冷麺があればなお良いと思います。 朝食は、種類も味もとても良い物でした。オムレツは美味しく、パンケーキの自動製造機があり珍しく思いました。 外国のお客様が多いようです。アジア圏のお客様は見かけず、アメリカやヨーロッパの人が多いように感じました。 お部屋もハイアットの時より、綺麗になったような気がします。エレベーターは6台あるので、待ち時間は少ないです。 この地域では1番お勧めです。
- 4.67akasanta投稿日: 2026/6/17
とても楽しめました。
月に一度ゆっくりとするために近場のホテルに泊まります。 こちらはコスパよくクラブラウンジを利用でき、しかも一休ダイヤモンド特典も使えるので満足しかありません。 次回も又予約済みです。 次回も楽しみです。
- 4.50ルン。投稿日: 2026/6/16
少し狭い？
ゆっくりさせていただきました ありがとうございました ただ、バイキングの料理が置いてある場所が少し狭さを感じました。 美味しいし、ゆっくり食べられて楽しめましたのでそれだけが少し残念な気がしました。
- 4.50のりのりお投稿日: 2026/6/14
リピート確定！
一休でラウンジアクセス可能なプランがお安かったのと、旧ハイアットリージェンシーの時に婚礼で訪問した際にホテルの内装や外観が重厚感があったので興味があってと訪問しました。 チェックイン時、15時に到着したので少し並んでましたが、ラウンジチェックインとのことで28階に案内され家族連れには座れてドリンクやスィーツが食べられて良かったです。子供はフルーツに夢中でしたので有難かったです。 接客は外国人の方でしたが、丁寧で一生懸命で好感が持てました。他の外国人スタッフも笑顔で子供にも優しかったです。 子供は入れない時間帯17:30～のアルコール提供時間帯の食事もアテには充分でした。ちょうど綺麗な夕日が見られて良かったです。ガッツリ食べたい方には足りないとの口コミもありますが、館内レストランか地階のコンビニで対処できるかと思います。 19:30以降のウィスキーも種類があり提供されたチョコレートと合わせて楽しめました。子供がいるので、夫と交代ですがラウンジを楽しめました。 子供には2階のファミリーラウンジが人気でした。本や玩具、テント、テレビや赤ちゃんがハイハイできるマットのスペースがあります。少し残念なのはニンテンドースイッチが充電しても電源切れで使えなかったくらい。子供が積み木で遊んでいる間、大人はスペース内のコーヒーで寛げました。 室内プールも予約がネットからで面倒ですが、広々していて子供用のライフジャケットがあり充分に楽しむことが出来ました。 一休ダイヤモンド会員特典のドリンクもイタリアンレストランバジリコで利用し珍しいイタリアの生ビールが飲めました。お料理も美味しかったです。 1つ残念だったのが、人員不足で仕方ないのかもしれませんが、アメニティ類をQRコードで依頼したものの中々来なくて結局フロントに連絡しました。余裕を持って頼んだ方がいいと思います。 苦言を呈しましたが、ホテルの内装や部屋の装備、スタッフの方々の接客レベルの良さは総じてコスパが良く、子供の満足度も高かったのでリピート確定しました。8月に再訪させていただきます。
- 4.33黒蝶真珠投稿日: 2026/6/13
プールとジムを利用
総合的に良かったです。 コネクティングルーム対応していただき助かりました。 プールもジムも良かったです。 プールにスイムキャップと水着は持参しましたが、タオルやシャンプー・コンディショナー、化粧水、ドライヤーなどを借りられてよかったです。 ジムではウェアとシューズを借りることができました。 朝食会場にギリシャヨーグルトがあって嬉しかったです。 子どもたちはフルーツをたくさん食べていました。 ありがとうございました。
- 5.00GUAMすっきー投稿日: 2026/6/12
とても素敵な時間を過ごせました
一休ダイヤモンド会員の特典で更に、のんびりとゆったりと過ごせました 夕食の辛ラーメン作りは、5分かかりましたが 美味しく韓国のコンビニ体験ができました 誕生日ケーキをルームサービスで持ってきていただきました 一歳の孫に、フルーツだけ食べさせたかったので、別添えをお願いしました フルーツがのっていなくてもかわいい美味しいケーキでした ジュースいただいたり、準備されたお皿など見てもサービスの高さを感じました 滞在中に、来月の予約をしてしまいました
- 3.17‥な感じ投稿日: 2026/6/9
ちょっと残念‥
夕朝食付きプランで宿泊！！ 夕食は韓国ブュッフェでしたが、ほとんどのお料理が冷めたままの提供にガッカリ、辛ラーメンの体験はおもしろかった 朝食は串カツやお好み焼きもあり楽しめました ただ、9時過ぎには補充がされないものもあり、早い時間をおすすめします 期待していた食事以外は、アメニティのモバイルオーダーも便利でしたし、お部屋も快適でした
- 4.60Koh/投稿日: 2026/6/7
ゆっくり過ごせました
前回に引き続き、家族でゆっくり滞在できました。 プールやジムも利用でき、海も近く、人もさほど多くないので、気分転換に利用させていただいてます。 ありがとうございました。
- 4.33sumo_mo投稿日: 2026/6/7
母の日のプレゼントとして家族で利用しまし...
母の日のプレゼントとして家族で利用しました。 チェックインの際はお心遣いをいただき感謝しております。 母もとても喜んでおりました。 ラウンジスタッフの方々は相変わらずみなさん笑顔で、気持ち良く過ごすことができました。 ラウンジスタッフの方々、お部屋までアメニティを持ってきてくれた方、宿泊前にご連絡をくださった宿泊予約係の方々、ありがとうございました。 また皆様に会いに伺いたいと思います。
- 4.50yurikawa投稿日: 2026/6/6
28階のラウンジの景色がすばらしい
今回、２回目のクラブラウンジ付きの宿泊。少し早めに着いたので14時過ぎから28階のラウンジ利用。 コーヒ、ジュース、わらび餅、クッキーをいただく。 多くの人でスタッフの手が回っていないがチェッウインの15時になってないので仕方無いかなあ。希望としては、カヌレやケーキ、パフェ等1人1セットとして提供して欲しい。 部屋は、一休ダイヤモンド会員特典で80平米のの22階のコーナーの部屋で景色も最高。アメニテイは基礎化粧品、ブラシが無く、電話したら基礎化粧品は持って来てくれたが、最初から置いて欲しい。 プールがお気に入りで2日とも利用させてもらった。シャワーがひとつなので、1日目は先客がいて不便だったが許容範囲です。 17：30からのラウンジ。少し遅れて行ったら、空のトレーが多かったが、次々に補充してもらえ、前回は食べ物が少なかったが、今回は満足した。お酒を置いて欲しい。氷の補充等が追っついてなく、スタッフ不足が少し、気になったが、満足のいくラウンジでした。 朝食は前回も感じたが、普通の内容。種類に欠ける気がした。 でも、全体の内容は良かったので又、リピしますが、朝食は、ラウンジで提供して欲しい。
- 4.83大食いちゃん2投稿日: 2026/6/6
おもてなし最高！
90代の足が悪い母と宿泊。駐車場を入り口に近いところに用意して頂き、一休ダイアモンド会員特典でお部屋もランクアップ。海側のお部屋からは停泊中のサンフラワーが2隻見えて、非日常を楽しめました。 お部屋のテレビは大きく、ネットフリックスなども見られます。 洗面所は、バスタブと別にシャワールームがあり、足の悪い母のために滑り止めマットやバスチェアーも用意して頂き安心して入浴できました。 夕食と朝食はレストランでビュッヘ。車いすの母に席などの配慮をして頂き助かりました。 南港周辺は食事をする場所が少ないためか、ほぼ満席状態でしたが、料理を取るのはスムーズで大混雑ではなかった。 プリンスホテルは姉の勧めで宿泊しましたが、聞いていた以上に良かったです。 本当にお世話になりありがとうございました。
- 5.00ホテル生活バンザイ投稿日: 2026/6/6
快適なラウンジ
スタッフノ対応よく、部屋も快適です、一階奥にあったバーがラウンジに移動していたので快適に利用できよかった。再来あり。
- 4.83hinochan投稿日: 2026/6/3
ありがとうございました
こちらのホテルが好きで何度か宿泊しています。 ダイヤモンド特典もすべて対応していただいて感謝しています。 朝食会場のスタッフの方々の対応には毎回感心させられます。 次は前にも宿泊したクラブフロアに宿泊したいと思います。 ありがとうございました。
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