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グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.33
良い (399件)
  • 客室・アメニティ
    4.44
  • 施設・設備
    4.42
  • 接客・サービス
    4.44
  • お食事
    4.14
  • 温泉・お風呂
    4.17
  • 満足度
    4.35
4.00
reppuutai

海外旅行気分でした

接客はとてもよかったのですが、いろいろな案内が一切なかったのが残念です。シャトルバス利用にチケットが必要だったり、ホテルにWi-Fiがあるのかどうかもわからない、製氷機があるのかどうか館内案内も室内で見つけられず、結局電話してもってきてもらいました。古いタイプの浴室で浴槽とシャワーブースが遠く離れているタイプなのも使いにくいです。 ラウンジと朝食はいろいろと種類があり、楽しくまた海外の宿泊客がほとんどだったのでまるで海外旅行気分でした。 ホテル内の案内もエレベーターなどにもないので地下に何のレストランがあるのか(テレビの案内を見ろということ?)わからず、目に入ったら行ったかもしれないのですが、そんなに宣伝しなくてもいいとしているのか他のホテルと違う点が多いように思いました。部屋は広くてテーブルと椅子も使いやすく、何より海が一望でき、夕日が見れたのはとてもよかったです。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2026/7/7~
  • 2名 1室
  • 【禁煙】クラブデラックスツイン
  • 朝食付

施設からの返信

過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。一方で、館内施設やサービスに関するご案内が不足しており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 また、客室設備につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 今後共、貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

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