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グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.44
- 施設・設備4.42
- 接客・サービス4.44
- お食事4.15
- 温泉・お風呂4.18
- 満足度4.35
- 4.83ファン51投稿日: 2026/8/7
大満足です
娘の「誕生日はゆったり寛ぎたい」というリクエストで、こちらのホテルを選びました。 レストランでもお部屋でもお気遣いいただき、感謝感激です。ありがとうございました！ 館内は落ち着いた雰囲気で、スタッフの皆さんの気配りも素晴らしく、 日常を忘れて優雅に過ごすことができました。 朝食もランチも大変美味しく、時間制限もないのでゆっくり味わえて良かったです。 平日の大阪駅からのシャトルバスが無くなり、少々不便になったのが唯一残念ですが また機会があれば、是非利用させていただきたいと思っております。 本当にありがとうございました。
- 4.17えみりぃーこ投稿日: 2026/8/2
ゆっくりできました
久しぶりに宿泊させてもらいましたが、とてもゆっくり過ごせました。また宿泊したいです。
- 5.00ひろし0614投稿日: 2026/8/1
最高でした。
施設の設備もお部屋もとても良かったです。 かなりおすすめのホテルでした。 絶対又行きたいです。
- 4.80本心では投稿日: 2026/7/31
コスパが最高
連泊で利用させて頂きました。部屋が広く、調度品も新しく、気持ちよく過ごさせて頂きました。大阪駅まではシャトルバスがあり、高速を利用していただけるので大変スムーズです。駐車場も隣接し、屋根がありますので暑くなく、入庫・出庫も容易でした。大阪では最もコスパが良いホテルだと思います。
- 4.83かんどっくん投稿日: 2026/7/30
ゆっくりと過ごせました。
混雑していないプールを利用したくて、家族で宿泊しました。一回40分の利用で少々慌しかったですが、効率よくプールを楽しめました。予約時に誕生日が近いとお伝えしたら、お部屋をグレードアップして下さり、広い部屋で過ごせて家族みんな喜んでくれました。しかもシャワーのヘッドがリファだった事もテンションが上がりました。色々とお気遣い頂き、ありがとうございました。パウンドケーキもとても美味しかったです。 そしてラウンジも家族みんなで満喫させて貰いました。ホテルの方の接客もよく、ゆっくり過ごせました。 帰りにホテル一階のお土産屋さんで、お菓子を買いました。その時のレジの若い女性の方が、とても素敵な接客で笑顔で帰る事が出来ました。また家族で宿泊したいなぁと思います。
- 4.67yuzurico投稿日: 2026/7/29
クラブラウンジが最高！
前回クラブラウンジ付きのプランで泊まらせていただき、とても良かったので、今回は友達と再訪です。 グラフラウンジでゆったり楽しむ予定だったので、チェックイン後すぐにクラブラウンジでティータイムを、一度部屋に行ってから17:30から最後までクラブラウンジでアルコールやおつまみをいただきました。 スタッフさんがアルコールとおつまみの変更時間の声掛けをしてくれて、良かったです。 また、ジムで汗をかけるのもポイントが高いです。 ゆったり過ごせて汗もかけて…大満足てした！また利用したいです。 ありがとうございました！
- 4.17あちゃちゃ1号投稿日: 2026/7/29
満足
ハイアットの時からホスピタリティは変わらず満足させていただきました。 夕食、朝食とも品数は決して多くありませんが、味もサービスも最高でした。あれくらいの方が迷わず良いと思います。 部屋も古さはあるものの、清潔で快適でした。 洗面のドアが吊るされているもので、下の部分が大きく揺れたりする不安定さがちょっと慣れませんでした。 あの価格でこの満足度、またぜひお世話になりたいと思います。
- 5.00Nzca投稿日: 2026/7/23
今回初めて宿泊しましたが、館内は綺麗でと...
今回初めて宿泊しましたが、館内は綺麗でとても心地よく過ごすことができました！ 21階だったためお部屋からの眺めもよく、お部屋ではYouTubeや Netflixもみれたので、快適にホテルステイをすることができました！ また泊まりに行くのが楽しみです
- 4.67おおとりもん投稿日: 2026/7/19
南港の絶景を眼下に
とても快適なホテルです。母のお祝いごとで宿泊しましたが、最高のおもてなしをしていただきました。深く感謝しています。クラブラウンジでの地上100メートルの景色と、人が少なくゆっくりできるクラブラウンジは最高でした。カクテルタイムの食事も美味しかったです。またきます。
- 4.00ちっちゃい母娘投稿日: 2026/7/12
大人の夏休み
さすがプリンスホテルさんスタッフさんの接客が素晴らしかったです。 特にクラブラウンジの女性コンシェルジュの方、細やかで親切なサービスでとっても充実したホカンスになりました。 ありがとうございました。 またご褒美に宿泊させていただきたいです。
- 4.83Lukeママ投稿日: 2026/7/12
最高でした！
母と娘の誕生日祝で親子４世代で利用させて頂きました。 お部屋にパウンドケーキ・夕食にはケーキをご用意して頂き最高のプレゼントになりました！ロウソクの灯りには孫が一番喜んでいました（笑） スタッフの外国人の女性が愛想良くてほんわかしました！ お部屋も角部屋でさんふらわぁの入出港も見れ鮮やかなニュートラムも見れ孫も飽きずに窓際にずっとへばりついていました！お風呂も最高でした！ 母と娘もスッゴク喜んでくれました！ ありがとうございました！ 次の予約も入れさせて頂きました！！
- 4.00reppuutai投稿日: 2026/7/9
海外旅行気分でした
接客はとてもよかったのですが、いろいろな案内が一切なかったのが残念です。シャトルバス利用にチケットが必要だったり、ホテルにWi-Fiがあるのかどうかもわからない、製氷機があるのかどうか館内案内も室内で見つけられず、結局電話してもってきてもらいました。古いタイプの浴室で浴槽とシャワーブースが遠く離れているタイプなのも使いにくいです。 ラウンジと朝食はいろいろと種類があり、楽しくまた海外の宿泊客がほとんどだったのでまるで海外旅行気分でした。 ホテル内の案内もエレベーターなどにもないので地下に何のレストランがあるのか(テレビの案内を見ろということ?)わからず、目に入ったら行ったかもしれないのですが、そんなに宣伝しなくてもいいとしているのか他のホテルと違う点が多いように思いました。部屋は広くてテーブルと椅子も使いやすく、何より海が一望でき、夕日が見れたのはとてもよかったです。
- 3.83yumamayu投稿日: 2026/7/9
タオルと寝巻の交換は毎日していただきたい
朝食はとても良かったです。 プリンス系のオムレツの安定感。デニッシュも大好きです。 生ハムやチーズなどのコールドミールもあり、お好み焼きや串カツなど大阪らしいものも楽しめます。 一階のロビーラウンジのパンもとても美味しかったです。 2泊でしたが外出している時間が長かったので、一番リーズナブルなツインのお部屋を予約しました。 部屋の広さは十分。窓からはニュートラムと海が少し見えました。 テーブルや椅子も部屋で軽く飲むのにちょうど良いサイズ感です。 ネスプレッソもありました。 ベッドの寝心地は良かったですが、パジャマではなく浴衣でした。やはりセパレートのパジャマが一番快適ですね。 ・ 朝食後に「掃除してください」の札をドアにかけ、ベッドにはタオルと寝具の交換を希望する札を置いて外出しました。 （2連泊の時は基本的にタオルや寝具の交換はないようです） しかし、22時半すぎに部屋に戻ると、外出前と全く同じ様子でした。 雨に濡れたのでどうしても入浴して綺麗な寝巻で寝たかったので、フロントに電話して交換をお願いしました。 ゴミもいっぱいだったので捨てていただきました。 謝罪はありましたが清掃に入らなかった理由などの説明は特にありませんでした。 ビジネスホテルでさえタオルとパジャマは掃除無しでもドアにかけてくれるので、何も交換しないのはどうなのかなと思いました。朝使った濡れたタオルを夜も使うのは不快です。 このことについてチェックアウト時に特に謝罪もなく。 申し送りされていない事に驚きがっかりしました。 他に残念だったのが、空気清浄機に加湿機能がついていなかったこと。 加湿器の貸し出しはあったようなのですが、小型の物だろうと思いお借りしませんでした。案の定扁桃腺を腫らしてしまいました。 また、消臭スプレーは貸し出しではなく常備してほしいと思いました。 ・ 今まで宿泊したプリンス系列で一番残念な滞在になりました。 しかし、日曜日の朝食会場の受付をされていた笑顔の素敵な男性と、ロビーラウンジでパンを販売されていた若い女性の方の接客は素晴らしかったです。
- 4.00batahurai投稿日: 2026/7/9
静かで、ゆったり
ベイエリアのホテルだけれど、静かで、落ち着く、ゆったりとした雰囲気です。 大阪駅から、直行バスがでていて、とてもべんり。 お部屋は普通。窓からは、ベイエリアが見渡せて、夜景もきれいでした。 朝食は、メニューも豊富で満足だったのですが、夕食のビュッフェが、韓国フェアーとかで、辛いのが苦手な私たちにとっては、残念でした。
- 4.00yoshiRX投稿日: 2026/7/8
家族旅行としては大満足でした
今回2家族で利用させていただきました 乳幼児がいるので予約する事前にどこまで利用可能かなどの問い合わせをさせていただきましたが電話対応の方は大変親切に対応していただいたので予約しましたが正解でした ホテル内は館内の広さに加え様々なアートがあり非日常的な空間で楽しい！ お部屋は海側に指定しましたがさすがサンセットビュー！なお部屋で内装の古さはあまり感じられずむしろ綺麗なくらいでした またスタッフの皆さまとても親切で私は何ひとつ不満は感じられませんでした。とくにルームサービス担当の方は常に笑顔でお部屋に品を届けていただいたことやレストランとカフェも利用させていただきましたが対応は大満足です 特に子どもに対して笑顔で対応してもらい目線が合う度に手も振ってもらえて子どもが楽しく過ごせたことが何よりでした。 また朝食は口コミ通り美味しかったです 2階のキッズルームは広くはないですが少人数で利用するにはじゅうぶんでした。 悪かった点 部屋の上下？の振動などが気になる。壁が薄いのか足跡がドンドン聞こえていた またホテルの前が大通りなので深夜の車の騒音はあるが私はそこまで気にならない程度 部屋の内装で予備のトイレットペーパーが見つけにくい シャワールームと浴槽が分かれているので移動時に床が濡れる。また冷えやすい 1階のレストランビュッフェを利用したがレストランの品が全体的に冷えている 夕食オープン時間に利用したのにすでに料理が冷めてるのはどうかと思うのと米が夕朝食ともに硬い 子ども向けのメニューがない。子ども連れは正直キツい。好き嫌いが多い子は食べるものがないので利用する選択肢にならない 今回の夕食は韓国フェアでしたが私の口に全く合わなかった。全体的にチェーン店以下の品質に思えたのと全メニューが韓国フェアにするのはどうかと思う。フェア関係なく多数の常設メニューがあれば利用して良かったと思えたのにそこはすごく残念に思いました。若い年齢層なら楽しめるフェアかと思いますよ 全体的に満足で宿泊できてよかったです！また行きたいです
- 5.00hobohobo投稿日: 2026/7/3
価格は全てを凌駕する、気もする
2回目の利用。今回もオーシャンビューの広い部屋を格安な料金で宿泊できました。今回朝食をルームサービスを和食で利用しましたが、ちょっとアレな日本食をはじめ、宿泊者、ロビーの雰囲気、スタッフさんに至るまで海外にある日本のホテルに来た感覚になるので、そういう感じがお好きな方ははまると思います。運用システムの関係であれ？と思う点もあったのですが、この値段では全く問題ないですし、安すぎて恐縮するレベルです。雨の中大阪までの送迎もあり助かります。出発時に自分の間違いで、宅急便のスタッフさんにご迷惑をおかけしてすみませんでした。お世話になりました。
- 4.170011solo投稿日: 2026/7/2
いつものんびり過ごすに良いホテルですが
都心から離れてますが、のんびりタイプとしては良いかと、時々利用しています。ただ、ただ今回はびっくりしたのはテレビのBSが見れない（写らない：フロントに確認しましたが見れませんでした）。前回時は見れたと思いますが、なぜか？ホテル利用でこんな経験は初めてですが、このホテルブランドからするとかなり残念でこれから利用すべきか？（時期的にサッカーやMLBも見れませんでした）。
- 4.33上下投稿日: 2026/7/2
窓辺の景色
部屋からの景色は素晴らしい。 特に色々な車体の色のニュートラムが可愛らしい。海の景色も良い。 朝食なしで申し込んだが、やはりビュッフェでしっかり朝食も取りたいので前日予約した。美味しく頂いた。 ホテルは、大阪駅から距離があり、無料シャトルバスは助かった。但し、家族連れが比較的多く、乗車から下車するまで大きな泣き声で泣かれて頭がクラクラした。子育ては大変だ。又、ロビーは重厚で素晴らしいが、子供が走り回っているのを見かけた。たまたまと思うが、ゆっくりしたくて宿泊先を選んだ者にとっては、少し残念だった。
- 4.60akna2010投稿日: 2026/6/29
とても素敵なお部屋でした
京セラドームでのライブに参加する際に利用しました。少し離れているのでアクセスは良いとは言えませんが広くて素敵なお部屋でライブの余韻に浸りました。 氷をお願いした際もすぐに持ってきていただけました。 大阪駅までのバスもとても助かりました。予約が1時間前にフロントでしか取れないのが少し不便。前日にチェックインの際に取れたりすると嬉しい。 ライブ後のチェックインで素敵なお部屋だったのに滞在時間は短かったので、次回はもう少しお部屋でゆっくりしたいです。 とてもリーズナブルに泊まれたので、また同じくらいで泊まれるようであれば大阪滞在の候補！
- 5.00ホテルはスタッフで決まる投稿日: 2026/6/26
コスパもよいです。
以前万博の時は予約が取れず、今回はリベンジで予約しました。期待していたよりよかったです。ゴージャスなロビー丁寧な接客、快適な室内、すごく癒やされました。シャトルバスのおかげで目的のUSJにも便利でした。ありがとうございました。
- 4.67おおとりもん投稿日: 2026/6/26
景色も良くゆったり過ごせるホテル
JR大阪駅から送迎バスがあり便利でした。ダイヤモンド会員なので部屋をランクアップしていただきうれしかったです。 お部屋から天保山の観覧車などが見えてきれいでした。 クラブラウンジの高級感とドリンクやおかずの種類の多さに満足しました。平日ですいていたのでとても快適でした。 また必ず泊まりにいきます。ありがとうございました。
- 5.00らさぷ投稿日: 2026/6/24
大大大満足です!!!!
ユニバや中心地からは少しあるので今回は ホカンス目的もありゆっくりしようと 以前から泊まりたかったこちらへ連泊しました。 どこでも最近連泊でも毎日リネンなどが はいるわけではないので、バスタオルの追加と ゴミの回収など必要なものだけ外出時間を お伝えしお願いしました。 それでもベッドメイキングもされていて、 バスマットの交換などもありお掃除して くださったようです。 最近減ってきたルームサービスが頼めたり、 スタッフの方の振る舞いやロビーには 生花が飾ってあったりあぁ一流なところだなと 所々に感じました。 しいていえば、駐車場からロビーが 分かりにくかったり、マグカップの補充も あれば助かりました… 近隣にはほぼ何もないし、地下にコンビニは ありますが22時すぎまでで品揃えはこの日は まだありましたが多いほうではなさそうです。 ただそうしたことも何の苦にもならないほど 快適に過ごせました。 ウォーターサーバーは賛否あるかも しれませんがエレベーターホールまで各部屋からも遠くないし連泊でガブガブのみたかった私は かなりよかったです。 部屋が空いてたからと 広いお部屋へかえてくださって実は誕生日 だったこともありこのうえない素敵な時間を 過ごさせてもらいました。 常宿みたいなものは決めないんですが、 ホカンス気分を味わいたい時は絶対伺うことに 決めましたー!! 本当に幸せな時間でした。 ありがとうございました。
- 4.67福岡tomo投稿日: 2026/6/23
何時もながら、ゆっくりさせて頂きました
何時もながら、ゆっくりさせて頂きました。何より何時もフロント、宿泊係、レストラン、スポーツ施設、に至るまでスタッフの方々には皆さん快く対応頂きありがとうございます。 ホテル自体はオープンからそれなりの年数が経過していますが、メンテナンス、清掃も行き届いており、またそれ故歴史を感じさせる重厚感ある作りですので、何時行ってもゆったりと満足させて頂いてます。 またお邪魔させてください。
- 3.83くまさん2投稿日: 2026/6/23
大好きなホテルです
大好きなホテルです。クラブラウンジがお気に入りですが今回初めてラウンジアクセスなしの2食付きで宿泊でした。誕生日祝いの宿泊でした。ダイヤモンド特典でデラックスにグレードアップありがとうございました。景色もいつも海側でしたが街側もきれいでした。観覧車も見えました。夕食ビュッフェは韓国フェアでしたがサムギョプサル、キンパ、ビビンバ等美味しかったですが定価では来ないかな。夕食ビュッフェ次はもういいかな。特典のドリンク券でビール、スパークリングがいただけたのは嬉しかったです。ありがとうございました。ジェラードもいちごがあって美味しかった！朝食はいつも通りおいしくいただきました。フロント、レストランほとんどの方が親切で丁寧な接客で気持ちよかったです。ラウンジでのんびりしたいので次はやっぱりクラブフロアにしようと思います。
- 4.33食べ歩き大好きや投稿日: 2026/6/22
とっても広い部屋でゆっくり過ごすことができました。
ホテルの玄関外及び受付で対応してくれた女性の丁寧な挨拶笑顔が好印象です。広い部屋でゆっくり過ごすことができました。クラブラウンジ付きでしたが、そこでの女性の対応も良かったですが、飲み物以外のちょっとした食べるものがあまり選択肢がなかったのがとても残念でした。その点だけがマイナスでした。
- 4.33おでん犬投稿日: 2026/6/22
大阪駅駅からリムジンバスを利用してホテル...
大阪駅駅からリムジンバスを利用してホテル入り口まで、とても便利で帰りも利用しました。クラブラウンジを利用したのですが、みなさんとても気持ちよく挨拶してくれました。朝食会場でも皆さん気持ち良い挨拶で迎えてくれて、１日の始まりが素晴らしいものになりました。チェックインは３時ですが、早く到着した時にチェックイン前でもラウンジでゆっくり待てると嬉しいです。
- 4.17J.H.投稿日: 2026/6/22
とてもいいホテル でも今回のお部屋には残念な部分が。。
何度か宿泊させていただいています。 フロントやスタッフの皆さんの対応は素晴らしいです。 施設は若干古いながら、とても清潔で、お部屋のインテリアも、窓からの海を見渡す景色も素敵です。 いつもはよかったのですが、今回は残念な点が一つありました。 案内されたお部屋がコネクティングルームのうちの一部屋。 壁に隣の部屋とをつなぐドアがあるのですが、そのドアからの音漏れがつらかったです。 ドアの向こうのお部屋は女性2人連れ？ 夕食後から始まった二人のおしゃべりが、ずっと音漏れしてきました。 大きな声で騒いでいるのではなく、普通におしゃべりされているだけなので、苦情を言うのも憚られ。 ドアのそばのテーブルで仕事をしていたのですが、話し声がとても気になりました。 ドアから離れるためにテーブルを動かそうとしたのですが、あまりに重くて移動できず。 しかたなく、イヤホンをして凌きました。 夜が更けてお二人が寝てくれたら静かになるかと期待していましたが、私が就寝した後もおしゃべりは続き、時々起こる笑い声で目が覚めてしまいました。 フロントに電話して部屋を変えていただくことも考えましたが、深夜2時過ぎに荷造りしなおして移動することを思うと億劫で、我慢してしまいました。 今後、このお部屋に別々の方を泊めるなら、このドアからの音漏れは、改善していただくといいかと思いました。
- 4.50yuka92投稿日: 2026/6/21
素敵なお誕生日になりました
お誕生日利用でした。ダイヤモンド特典で眺望の良い80平米の角 部屋へアップグレードしていただき、さらにお部屋にはパウンドケーキまでご用意いただくなど、スタッフの皆様のお心遣いに大変感謝しております。 ラウンジも眺めが良くゆったりと過ごすことが出来ました。 一方で、アメニティについては少々残念でした。環境配慮の取り組みは理解しておりますが、用意されていたのは歯ブラシとコームのみで、期待していた内容とは異なりました。 私にとってホテルのアメニティは、滞在中の気分を高めてくれる大切な要素のひとつです。お部屋やサービスが素晴らしかっただけに、この点だけが少し心残りでした。 今後、より充実した滞在体験につながるよう改善をご検討いただければ幸いです。
- 5.00あばゆり投稿日: 2026/6/19
心地良い時間をありがとう
ハイアットの時期に1度利用させて頂きました。 グランドプリンス大阪になってからは初めての利用でお友達のお誕生日を兼ねてクラブフロアて過ごさせて頂きました。 ダイヤモンド会員の特典としてお部屋のグレードアップ、13時までのチェックアウト 大変満足しております。 ラウンジで、私たちに素敵な笑顔とお声をかけてくださったスタッフさん。 その方のお心遣いに楽しい時間を過ごせました。 また次回も来たくなりました。 ありがとうございました。
- 5.00M-SAKURAI投稿日: 2026/6/18
ハイアットの時より良くなったと思います。
時々利用させていただいてます。 開館時からです。 以前より良くなったと思います。 スタッフの皆さんは全員良い人です。 梅田までの無料のバスが出ています。とても便利です。時刻はしっかり確認しましょう私は時刻表を見間違えて45分待ちました。梅田～ホテルも利用可能です。 夕食は韓国フェアーのバイキングでした。冷麺があればなお良いと思います。 朝食は、種類も味もとても良い物でした。オムレツは美味しく、パンケーキの自動製造機があり珍しく思いました。 外国のお客様が多いようです。アジア圏のお客様は見かけず、アメリカやヨーロッパの人が多いように感じました。 お部屋もハイアットの時より、綺麗になったような気がします。エレベーターは6台あるので、待ち時間は少ないです。 この地域では1番お勧めです。
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