ハイアット リージェンシー 大阪 大阪府/南港
 [全480室]
総合得点
4.15
客室・アメニティ
4.01
接客サービス
4.06
バス・お風呂
4.19
施設・設備
4.21
お食事
4.27
満足度
4.16
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男性 4.18  /   女性 4.12    クチコミ数 94件
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
MAM さんの感想 投稿日:2019/02/14
前回と同様、クラブラウンジの雰囲気が気に入ったので同じプランで宿泊しました。
クラブラウンジは落ち着いた雰囲気で対応も良くやはり気に入りましたが、前回にコネクティングルームは嫌だとコメント残したのですが今回もコネクティングルームでのお部屋で残念でした。
次回は二泊で伺う予定ですが長期滞在で間にドアがあるのはやっぱり嫌だなぁと思案しております。
次回の宿泊はコネクティングルームでないお部屋でお願いしたいです。
宿泊日2019/02/12
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシークラブルーム/40平米(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】リージェンシークラブラウンジ特典付客室がポイント最大20倍!
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
dino_dino さんの感想 投稿日:2019/02/05
このホテルに宿泊して、スパを利用してビュッフェを食べて・・・を楽しみに、年に1〜2度ほど利用しているファンです。冬のビュッフェは蟹になるのですが、蟹以外は至って普通になるので、私としては蟹じゃない時期の方が好きです。お水はなぜセルフにしない?スタッフを捕まえないとお水を入れてもらえない。これがまた皆んな忙しくてなかなか捕まらない。水を飲む度に何度も何度も声をかけないといけないので、ドリンクコーナーに置いておいてくれって思う。朝食でも、コーヒー/紅茶をなぜセルフにしない?コーヒーを頼んで、何分経っても出てこない。もう一度たのんでも「あ、忘れてましたね」って思い出す事すらなく・・・。また、紅茶を頼んでも、何分経っても出てこなく・・・忘られ。それ程忙しいのならドリンクコーナーに置いとけばいいのにって思います。
宿泊日2019/02/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスルーム/40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】朝食付プランの客室を30平米から40平米へアップグレード!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
けいこつる さんの感想 投稿日:2019/02/01
施設が古い事もあり、室内設備に多少不便さを感じますが、概ね快適に過ごせました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシークラブデラックスルーム/80平米【禁煙】(ダブル)(80平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】リージェンシークラブ特典付コーナールームがポイント最大20倍
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
RYO.SISY さんの感想 投稿日:2019/01/29
ジムは充実。残念な事にスミスマシンのウエイトプレートが、2.5の次が10だったため星4です。
イタリアンレストランの、テーブルクロスが紙だったような?また、給仕してくださる方、何人かの指のキズや手荒れが目だちました。星2です。
いちごのスタッフはとても良い采配でした。
ありがとうございました。
宿泊日2019/01/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスルーム/40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】人気の朝食付プランがポイント最大20倍!
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
クワトロ大尉 さんの感想 投稿日:2019/01/28
いつ行っても豪華で清潔なホテルです。何と言っても、スタッフの声掛けが最高!「荷物お持ちしましょうか?」「何か手伝える事や質問等はありますか?」など、笑顔で気持ちのいいスタッフばかり。室内も当然清潔感があり、素晴らしい。ちょっと布団が分厚いというか重いのだけが残念だったかな?でも、総合的には文句なく5つ星です。
宿泊日2019/01/28
利用人数2名(1室)
部屋<デイユース>【禁煙】ゲストルーム / ダブル(ダブル)(30平米)
宿泊プラン デイユースプラン
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ジョリープリュム さんの感想 投稿日:2019/01/15
ハイアットのクラブフロア は初めてでしたが、見晴らしも良くゆっくりできました。次回は夏にまた行ってみたいです。
宿泊日2019/01/13
利用人数3名(1室)
部屋リージェンシークラブルーム/40平米(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】クラブラウンジ特典付のお部屋がポイント最大20倍
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kazumegu。 さんの感想 投稿日:2019/01/15
凄くゆっくり出来て
お気に入りのホテルになりました。
またリピします。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシークラブルーム クイン/30平米(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】クラブラウンジ特典付のお部屋がポイント最大20倍
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まことだ! さんの感想 投稿日:2019/01/08
部屋や接客はとても対応が良く、文句なしでした!
アメニティー、特にシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ等もう少し上質な物ならもっと良かった様な?
宿泊日2019/01/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム/40平米(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【新春セール】客室を30平米から40平米へアップグレード!
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yo-kakutani さんの感想 投稿日:2019/01/03
ラウンジが充実、夜景を眺めながらゆっくりさせていただきました。お世話になりました。
宿泊日2018/12/30
利用人数3名(1室)
部屋リージェンシークラブルーム/40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】リージェンシークラブラウンジ特典付客室がポイント10倍!
食事朝食付
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
こおりえ さんの感想 投稿日:2018/12/30
1年の疲れを癒しに、ハイアットに年末2泊を宿泊しに伺いました。今回はあり得ないようなスタッフの対応が有り残念でした…
宿泊日2018/12/29
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシークラブルーム クイン/30平米(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】クラブラウンジ特典付のお部屋がポイント最大20倍
食事朝食付
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
こおりえ さんの感想 投稿日:2018/12/30
1年の疲れを癒しに、ハイアットに年末2泊を宿泊しに伺いました。今回はあり得ないようなスタッフの対応が有り残念でした…もう二度と伺うことは無いかと思います。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシークラブルーム クイン/30平米(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】クラブラウンジ特典付のお部屋がポイント最大20倍
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こおりえ さんの感想 投稿日:2018/12/19
2回目の宿泊です!クラブラウンジが良く気に入ったので、またまた伺いました。お部屋もアップグレートいただきありがとうございます!少し部屋が広くてゆっくり出来ました。前回の口コミにも記載しましたが、クラブラウンジのカクテルタイムが、もう少し早くか?長くなればすごく嬉しいです(笑)あれだけゆっくりと出来るので、夫婦では大満足のラウンジです。ゆっくりとスパでお風呂に入り→ラウンジでビールとオードブルでゆっくり過ごして→寝る→朝食も景色がいいラウンジでゆっくり過ごす。この流れが仕事の疲れを癒しに来て、満足して帰るのが出来るホテルです。結構スパもゆったり出来て、ゆっくりくつろげるスペースもあるので快適ですよ!又、年末に行こうと計画中です!
宿泊日2018/12/05
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシークラブルーム クイン/30平米(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】リージェンシークラブラウンジ特典付・高層階客室がポイント最大11倍!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まんぢゅう さんの感想 投稿日:2018/12/18
仕事の資料作りなどで集中したい時によくデイユースを利用するのですが、ハイアットは初めての利用でした。フロントの方の対応も手際よくかつ丁寧でした。部屋は広くて、いい意味の静寂感、孤独感?が逆に集中できます。また機会があればぜひ利用したいです。
宿泊日2018/12/17
利用人数1名(1室)
部屋<デイユース>【禁煙】ゲストルーム / ダブル(ダブル)(30平米)
宿泊プラン デイユースプラン
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らくさでひ さんの感想 投稿日:2018/12/17
食事はとても美味しいです。質の高い、多種の料理一度食べればファンになります。おススメです!
宿泊日2018/12/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ゲストルーム/30平米(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】人気の朝食付プランがポイント最大20倍!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Saras さんの感想 投稿日:2018/12/17
初めて大阪のハイアットを利用しました。リニューアルされたクラブラウンジに興味がありましたし今回は学生時代からの友人との忘年会をかねての女子会で利用と言うことでクラブフロアでの予約を。チェックインの時から、とても気持ちの良い対応をしていただきましたしスムーズでした。3人でツインのお部屋利用でしたので予めエキストラベッドもきちんと準備済みですとの事で感謝いたしました。ラウンジでのカクテルタイムのミール(お寿司や、お好み焼き)デザート(他のホテルラウウンジに用意されているありがちなパサパサしたケーキなどではなく!)もとても美味しく、補充も素早く関心しました。
友人とのお喋りもとても弾みました!そして、なんと言っても夜景がとても素敵でした。大阪在住ですが、市内でなかなか海の側でゆっくりとできる場所は少なく今回は良い場所を発見できたなと思いました!もちろん、朝食もとても美味しくいただきました。とくに、焼いてくださったふわふわのオムレツ、そしてクロワッサン!
おかげさまで、終始楽しく快適な女子会になり他のメンバーも喜んでいました。
これは、よくを言えばですが4Fのスパサウナの利用終了時間があと1時間遅ければ良いなと思いました。
一番関心したのは、接客対応です。皆さん笑顔で優しく親切でした。
次回は、ぜひ家族と利用させていただきます。
宿泊日2018/12/15
利用人数3名(1室)
部屋リージェンシークラブルーム/40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】リージェンシークラブラウンジ特典付客室がポイント最大20倍!
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
whitelight さんの感想 投稿日:2018/12/16
新しくなったクラブラウンジと、リージェンシークラブデラックスルームからの眺めを楽しみに訪問しました。
高層階にしていただいたリージェンシークラブデラックスルームからの眺めは素晴らしく、またギフトもあり、ゆっくり楽しむことができました。ありがとうございました。
新しくなったクラブラウンジは眺めがよく、素敵な空間ですがしたが、混雑がひどく、楽しめませんでした。
まず、対象客室に対して席数が足りていないようで、満席で、なかなか席につけませんでした。また、ラウンジとしては広い方ですが、その広さに対して、スタッフ数が全く足りておらず、テーブルは片付いていないし、料理やドリンクは無くなっても、なかなか補充されず、補充されてもバーゲン会場のように人が群がる状態でした。夜の利用に年令制限が無いこともあり、子供は走り回るし、赤ん坊は泣いているしで、まるでファミレスのような賑わいで、全く落ち着いてゆっくりできませんでした。
そのような状況でしたが、19時半になると、何のお声がけもなく、料理やお酒は一斉に片づけられて驚きました。普通のホテルであれば、料理を下げる前にお声がけが必ずあります。
また、朝食も、開場とともに入りましたが、オムレツ等を注文するスペースに客が殺到して、ここでも大変待たされました。番号札で、顧客の席まで持ってくるというようなサービスをしていない上に、コックさん一人で、オムレツも蕎麦も、パンケーキもすべて口頭注文で対応しており、こんな非効率で不親切なサービスをしてるクラブラウンジは初めて見ました。コックさんはてきぱきと親切な対応をしていますが、気の毒にさえ思いました。見ていると、パンケーキは既に作っているものを、お皿に並べるだけですし、なぜ、セルフでとれる場所に置かないのかととても疑問でした。
チェックアウト時も、一人しかスタッフがおらず、かなり待たされました。
個々のスタッフは親切な対応をしていただいていますが、スタッフ数が足りておらず、一階フロントの方がずっと人員が豊富で、これではクラブフロアに宿泊する意味がないと感じました。
施設やスタッフは素晴らしいので、是非、改善していただきたいと思います。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシークラブデラックスルーム/80平米【禁煙】(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】リニューアルされたクラブラウンジ特典付コーナールームがポイント最大15倍
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
うめなおさん さんの感想 投稿日:2018/12/11
アメニティが、小さな容器に入っていて、二度目にシャンプーしたらなかなかでてこなくて使いにくかったです。また、廊下を歩く人の声が筒抜けで残念でした。朝食は、食べたと同時に下げられてしまい、落ち着いて食べられませんでした。せっかく、ゆったりとした空間でしたのに・・・・フルーツが新鮮でしたし、野菜の種類も多く、楽しめました。
宿泊日2018/12/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ゲストルーム/30平米(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】人気の朝食付プランがポイント最大20倍!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マミーナ さんの感想 投稿日:2018/12/11
お世話になりありがとうございました。
利用時、ベランダ外で時折カタカタと音がし、誰かいる??と何度も覗きましたが理由はわからず・・・風の強い日だったので風?と
残念だったのば清掃が行き届いていない事でした。
洗面所の内側上部が真っ黒でカビだらけでした。
アンケートはないかとデスクの引き出しを開けて探すと、非常時説明書の上に長い髪の毛がでした・触る気になりませんでした。
カーテンを全開するとさんには使用後の綿棒が残っていました。

接客は親切丁寧で良かったのに残念な事ですね。
宿泊日2018/12/08
利用人数3名(1室)
部屋デラックスルーム/40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食付プランの客室を30平米から40平米へアップグレード!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
MAM さんの感想 投稿日:2018/12/09
クラブラウンジを楽しみに伺いました。
とても充実していて雰囲気も良く満足でした。
ただ、お部屋がコネクティングルームになっていてお部屋の間にあるドアをお隣の方がガチャガチャされて怖かったです。
長時間の滞在でしたしゆっくり安心して過ごしたかったのでコネクティングルームじゃない方が良かったなとそこが残念でした。
それ以外はとても快適に過ごさせて頂きました。
宿泊日2018/12/06
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシークラブルーム/40平米(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】クラブラウンジ特典付のお部屋がポイント最大20倍
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
エミプリモ さんの感想 投稿日:2018/12/04
施設は悪くなかったのですが、フロントの対応が
いまいちのように思いました。 タオルの追加をお願いしたところ、電話でサービスに連絡してくれたのはいいのですが、目の前に私がいるのに、お客さん!て
私のことを言うのは、どうかと。お客様ではないのかしら? 全体的に上品な話し方ではありませんでした。あとチェックアウトの時、また別のスタッフですが、カードの暗証番号を打ち間違えたら、
ふん!って鼻で笑われました。
すごくショックでした。

朝食のスタッフのサービスは良かったです。
宿泊日2018/12/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ゲストルーム/30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】最大ポイント10倍!ベッド&ブレックファスト - ご宿泊者:ジム・室内プールご利用無料
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
miwamelie さんの感想 投稿日:2018/12/03
出張で滞在したのですが、客室の雰囲気、インテリア、清潔感、スタッフの方々の接客態度、どれをとっても申し分なく、また、(特典で)グレードアップして頂いたこともあり、非常に気分の良い宿泊となりました。ただ、唯一残念だったがルームサービスでした。サーロインステーキをお願いしたのですが、パサパサして大変、残念なお肉でした。半分の量でいいので、もっといいお肉を提供して頂きたいものです。とはいえ、総合的に大変、満足のいく滞在で、大阪にきた際は、是非また利用したいと思っています。
宿泊日2018/12/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスルーム/40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食付プランの客室を30平米から40平米へアップグレード!
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
るびこん さんの感想 投稿日:2018/12/03
インテックス大阪に用事があったので2泊の滞在。
良いと感じたのは、梅田ーホテル間の無料シャトルバスとリージェンシークラブのラウンジの夜景のみ。
印象が悪かったことは、部屋の狭さ(リージェンシークラブのクイーン)、部屋の清掃が行き届いていない、チェックアウト時(11時45分頃)にリージェンシークラブのデスクに誰もおらず、奥の方まで声掛けをしても応答がなく、仕方ないのでデスクで待っていたら、やっとスタッフが出てくる有り様。無人状態時があるのなら、呼び鈴位設置した方が良いのでは?
それ以外に決定的に印象が悪かったのはベルデスク。チェックアウト後、荷物をベルデスクで預かって頂き、用件終了後に引き取りに行ったところ、ベルデスクにいた方、預かり証を見せるも一言も発さず、横にいた外国人スタッフの方に顎で指図をし、横柄な態度で荷物を取りに行かせたのには呆れたを通り越して唖然とした。こんな失礼な態度、ホテルスタッフとしてはあるまじき行為。この方の態度が、一気にホテルの印象を最悪にしたと言っても過言ではない。「お願いします。」と言って、預かり証を渡した私が何か気に入らなかったのでしょうか?笑顔もなければ、挨拶もない。ベルスタッフはホテルの顔であり、その対応如何でホテルの印象が左右されるのに嘆かわしいことですね。この様なスタッフのいるホテルには二度と泊まることはないでしょう。このクラスのホテルで不快な経験することは、ほとんどなかったので、この方の様に態度がよろしくないスタッフにお会いすることは、恐らく最初で最後になると思われます。それ位、失礼なベルスタッフだと感じました。
宿泊日2018/11/30
利用人数1名(1室)
部屋リージェンシークラブルーム クイン/30平米(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】リージェンシークラブラウンジ特典付・高層階客室がポイント最大11倍!
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mayu*mi さんの感想 投稿日:2018/12/03
ホントに安価で予約できてラッキーでした。大阪駅から送迎バス利用で早い時間にホテルに着きましたが、バスのドアが開くところからお出迎え頂き、荷物も預かっていただき素晴らしいおもてなしでした。チェックインの際には部屋をアップグレードしてもらえたり、預けた荷物も部屋に運んであったりと至れり尽くせりでした。
送迎バスは使いやすかったのですが、残念だったのが大阪駅の送迎バス乗り場の列が分かりにくい。初めて利用でどのホテルバスの列か分からなかった。案内表示でもあるといいなと思いました。
初めのバスの乗り場以外はお値段以上にサービスだったと思います。機会があればまた利用したいです。お世話になりました。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ゲストルーム/30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】シンプルステイで最大ポイント20倍!
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
夜景きれい さんの感想 投稿日:2018/11/26
一流ホテルとはいえないお粗末なサービス
チェクッインは部屋の掃除が終わってないから40分またせ(午後4時で)
クラブラウンジでまたされなおかつコーヒーもセルフサービス
クラブラウンジの受付はまだよかったが、ラウウジ内の接客のわるさ朝刊サービスもチェクッインの時に伝えたのに入ってないし電話で言ったら違う朝日新聞がきたり
エレーベーターの乗ったら途中階で従業員が大きな荷物を載せてくるし
毎週ホテルを泊まっているが客が乗ってるエレバーターの台車を乗せるのは初めてでした
降りるときも荷物優先みたいに先に下ろしました
二度と行きたくないホテルです
宿泊日2018/11/23
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシークラブルーム クイン/30平米(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】リージェンシークラブラウンジ特典付・高層階
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
F-type さんの感想 投稿日:2018/11/07
やや古さを感じさせる部屋でしたが、リニューアルされて広くなったクラブラウンジは清潔で快適な空間でした。客層は外国の方が多く、欧米系、アジア系、ラテンアメリカ系とさまざまで、それだけでも楽しい雰囲気です。また宿泊してみたいと思います。
宿泊日2018/11/04
利用人数1名(1室)
部屋リージェンシークラブルーム クイン/30平米(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】リージェンシークラブラウンジ特典付・高層階
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
パンが大好き さんの感想 投稿日:2018/11/07
久しぶりの宿泊でUSJチケット付きでとても楽しめました。が、最終まで遊んでホテルに戻りましたが食事(ルームサービス)時間がPM11時までと聞いてビックリ!近くにある居酒屋もしくは離れたコンビニかで迷い結局コンビニでご飯を食べました。少し寂しかったです。朝食はとても美味しく満足出来ました。次回から晩御飯には気を付けますがまた伺いたいと思います。
宿泊日2018/11/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ゲストルーム/30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTM 1デイ・スタジオ・パス付きプラン - 無料送迎バスで約15分
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こおりえ さんの感想 投稿日:2018/11/05
初めて、ハイアットリージェンシーに宿泊しました。夫婦でホテルのクラブラウンジでゆっくりとして、丸1日ホテルでゆったりと過ごすのを楽しみにしてます。ホテルのダブルルームは一般的なお部屋です。(30平米なので)。スパも利用出来るのが、私の中では大きなポイントです(ゆっくりと湯船に浸かってからのラウンジでビールを飲みたいので(笑))ラウンジが最上階に有り、大阪のビル群や海の景色、山の景色を一望出来るのが非常に気に入りました。ラウンジのカクテルタイムも17:30〜19:30までしかないのが非常に残念でしたが。。。オードブルやツマミが結構ありますので、飲みながらダラダラとゆっくり景色を見る夫婦には最高のラウンジでした。(他のラウンジは、結構声をかけてくれるスタッフがおられて、非常に気を使いますが、こちらのラウンジは、自分でビールを取りに行ったり出来るので私達夫婦には最高でした)ビールも瓶のスーパードライ、ハイネケン、ギネスと結構好きな銘柄だったのがすごく気に入ったポイントです。朝食の方も結構なパンの種類が有り、パン派の私には大満足でした。(小さい食パンやクロワッサンが美味しかった)スタッフの方もコーヒーのおかわりを聞いていただいたりなど、嬉しい気配りも多かったです。オムレツや目玉焼きもシェフの方が温かいものを準備いただけたり、ハムやソーセージ類も豊富で美味しかったです。ラウンジや朝食会場に、大阪のミックスジュースがあるのが妻は気に入ってましたー!ラウンジがあれだけ広いので、結構ゆっくりと出来るのが、すごく良かったポイントです。ラウンジのスタッフの方も素晴らしかったので、次回も宿泊しようと計画中です!ラウンジのカクテルタイムがちょっとでも伸びたら嬉しいです(笑)
宿泊日2018/10/31
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシークラブルーム クイン/30平米(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】リージェンシークラブラウンジ特典付客室がポイント最大15倍!
食事朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
九龍 さんの感想 投稿日:2018/11/03
大阪旅行の際は必ず利用させていただいています。
チェックイン時、荷物は自分でもっていかれますよね?と言われたので、自分で部屋まで運びました。
いつもはなにも聞かれずに運んでいただけるので、忙しい時間だったのでしょう。バスを降りる際に荷物を預かって頂いた為に、タグをはずしたりと二度手間になってしまい申し訳なかったです。次回からは自分で持ってフロントに行くようしないといけませんね。
チェックイン時間より少し早く着いてしまったからなのか、お掃除がイマイチなお部屋でした。
初日は急ぎの用事があったため、そのまま利用しましたが、次の日部屋を出る際にお掃除をお願いするために札をかけて外出。夕方戻った際には、タオル類の交換くらいしかされておらず、浴槽のカビやトイレのタイルの液シミ、お部屋の床の汚れ、ベタベタのテーブルなどそのままでした。体調も優れない中、この状態は流石に嫌だったので、フロントに掃除のやり直しをお願いして再度外出。戻った時には綺麗にされてました。
注文した覚えの無いフルーツとミネラルウオーターが置いてあり、フロントに確認しても「食べてください」としか言われず、何故注文してないものがあるのかわからず、アレルギーもあり手をつけずに置いて帰りました。テーブルの半分が使えず不便でした。
チェックアウト時に部屋の掃除の件には一言も触れられず、一言くらい欲しかったです。
毎回宿泊を楽しみにしているのに、ガッカリです。
安いプランを利用したこちらが悪いのですが、せめてお掃除くらいはきちんとして貰いたいです。
宿泊日2018/10/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ゲストルーム/30平米(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】最大ポイント10倍!ベッド&ブレックファスト - ご宿泊者:ジム・室内プールご利用無料
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ymkinder さんの感想 投稿日:2018/10/26
全体としては、初の関西でのクラブルーム利用、高層階での座ってできたチェックイン、専用ラウンジでの多方面が見渡せる景色や思った以上の品数や種類の飲食、充実したジムやスパの無料利用(ウエアから靴下、靴まで無料レンタル)、等様々なクラブルームならではのサービスを堪能でき、ほぼ満足です。
ただ今後の為に、数点、疑問点を書かせていただきます。
まず部屋のアメニティ。通常ビジネスホテルでも、人数分のアメニティがあるが、歯ブラシとタオル類、シャンプーだけで、「リンス、ボディーソープ、石鹸、シャワーキャップ、髭剃りや櫛等」が1つ、telで伝えたら、ジムに行っている間に部屋に、シャンプーだけ6本ぐらい補充されていて、ビックリ。通常あるコーヒーや紅茶、小さな茶菓子なども見渡らず、スリッパが、ビジネスHより簡素だったのも意外。シャワー位置がバスタブから離れていて、トイレの横も?窓側の立派な机と向かい合わせの椅子と静かで自然な空調は良かったが。ラウンジスタッフはフレンドリーでお酒の飲み方などのアドバイスも良かったが、昼前、ラウンジにまだいるうちに大きな掃除機の音はもう少し待って欲しかった。
料理も、サラダが乾燥気味だったのは惜しかったが、特にパン類と、ナッツ、和食のトッピング、お寿司やお好み焼き、フルーツやデザートが美味しく、その場で作っていただけるメニューもオムライスやパンケーキまであり、多く、カクテルタイムのお酒も充実、全体的にはゆったりした時を過ごせて、良かったが。
また、ゆっくりしたい時、利用させていただきたいと思いますので、次回、どうなっているかも楽しみです。
宿泊日2018/10/24
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシークラブルーム/40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】リージェンシークラブラウンジ特典付・高層階
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ぱらべる さんの感想 投稿日:2018/10/13
イブニングタイムにクラブラウンジへ行ったら満席で驚きました。朝食はゆっくり出来ました。
地下にコンビニが出来て便利になりましたが、部屋にコーヒーメーカーは欲しいですね。
宿泊日2018/10/07
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシークラブルーム/40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン リージェンシークラブ特典(朝食、ティー・カクテルサービス)付 デイリーレート/高層フロア
食事朝食付
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