グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、今回のご来館に際しましては、大阪駅とホテル間のシャトルバスのご利用においてご不便とご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 特に、これまでご利用いただいていた乗り場にお越しいただいたにもかかわらず、事前予約制への変更について十分なご案内が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、先頭でお待ちいただいていたにもかかわらず並び直しをお願いすることとなり、ご不便をおかけいたしました。 お寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、今後より分かりやすく情報をお届けできるよう、案内方法の改善に努めてまいります。 これからも末永くご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。