グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お誕生日という特別なご機会に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。特典によるお部屋のアップグレードや、眺望の良い角部屋でのご滞在、さらにはパウンドケーキのご用意につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフのおもてなしにも温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。 また、クラブラウンジでのひとときもゆったりとお過ごしいただけたご様子に、安堵しております。 一方で、アメニティに関してご期待に添えず、ご不便とご期待に届かなかった点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。環境への配慮の取り組みを進める中ではございますが、お客様にとって滞在の楽しみや満足度を高める大切な要素であるというご意見は、誠に重く受け止めております。いただいたご指摘は今後のサービス改善の参考とさせていただき、よりご満足いただける滞在体験の提供に努めてまいります。 また大切なひとときをお過ごしいただける場としてお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。