グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.44
- 施設・設備4.42
- 接客・サービス4.44
- お食事4.15
- 温泉・お風呂4.17
- 満足度4.35
ゆっくりと過ごせました。
混雑していないプールを利用したくて、家族で宿泊しました。一回40分の利用で少々慌しかったですが、効率よくプールを楽しめました。予約時に誕生日が近いとお伝えしたら、お部屋をグレードアップして下さり、広い部屋で過ごせて家族みんな喜んでくれました。しかもシャワーのヘッドがリファだった事もテンションが上がりました。色々とお気遣い頂き、ありがとうございました。パウンドケーキもとても美味しかったです。 そしてラウンジも家族みんなで満喫させて貰いました。ホテルの方の接客もよく、ゆっくり過ごせました。 帰りにホテル一階のお土産屋さんで、お菓子を買いました。その時のレジの若い女性の方が、とても素敵な接客で笑顔で帰る事が出来ました。また家族で宿泊したいなぁと思います。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/7/26～
- 4名 1室
- 【禁煙】クラブデラックスキング
- 朝食付
施設からの返信
この度はグランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族での大切なお時間を当ホテルでお過ごしいただき、また心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申しあげます。 プールにつきましては、ご利用時間に制限がある中でもご家族皆さまでお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。また、お誕生日のお祝いに際し、お部屋のアップグレードやパウンドケーキなどがお喜びいただけたとのこと、私どもにとりましても大変光栄でございます。 さらに、クラブラウンジでゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたことに加え、スタッフの接客についてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 特に、ご出発前にショップをご利用いただいた際のスタッフの対応が、ご滞在の締めくくりとして良い思い出となったとのお言葉は大変嬉しく、早速担当部署へ共有させていただきます。お客さまの笑顔につながるサービスをお届けできたことは、スタッフにとりまして何よりの励みとなります。 これからもご家族皆さまに快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。