横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想 - 12ページ目
- 客室・アメニティ4.57
- 施設・設備4.56
- 接客・サービス4.62
- お食事4.47
- 温泉・お風呂4.41
- 満足度4.58
- 5.00らんらん29投稿日: 2025/2/25
クラブラウンジ最高でした！
クラブフロアのトラブルルームに友人3人と宿泊しました。チェックインもラウンジで出来、最初から特別感！ウェルカムドリンクを頂きながらチェックインし、そのままラウンジでデザートを頂きながらお茶をしました。スタッフの方の対応も素晴らしく、ここでも特別感＆セレブ感を感じる事が出来、幸せな時間を過ごせました。カクテルタイムの料理は、おつまみ的な内容ですが、昼間からデザートを頂いてたので、充分お腹いっぱいになりました。カクテルをスタッフの方が作ってくれて、席まで持って来てくれるのも、とても良かったです。他のホテルのラウンジでは、自分で作る所ばかりだったので。お部屋もベッドが3つのトリプルルームで、エアウィーヴのマットレスも快適でした。特に最高だったのが、バスルームからの景色！観覧車が目の前で、変化するイルミネーションは何度見ても飽きませんでした。一つだけ希望を言うなら、お部屋にUSBのコンセントがあればいいなと（笑）非日常的な時間を過ごせて、最高の宿泊でした。また必ず行きたいです！
- 3.33hi60yuki投稿日: 2025/2/24
goodなホテル
追加料金でハイクラスな部屋に泊まれました。室内施設が少し古くなってきてる。でもクルーの対応は丁寧で非常に良かった。また宿泊したい。
- 4.83ひめるん投稿日: 2025/2/21
ベイクラブフロア
このたびは、大変お世話になりました。 みなとみらい駅からのアクセスも良く、チェクインとチェクイアウトはベイクラブラウンジでしました。受付の方、接客係の方、すべてのスタッフの方がとても感じが良く気持ち良く過ごす事ができました。 客室もとても綺麗に清掃されておりました。ラウンジでのお食事も美味しかったかったです。4月に友人家族をお誘いして伺わせていただきます。ありがとうございました。
- 5.00mieta**投稿日: 2025/2/21
部屋から見える夜景、朝日が素晴らしく、朝...
部屋から見える夜景、朝日が素晴らしく、朝食ブュッフェもとても美味しかったです。バス、シャワーブース、トイレと仕切られているのも良いです。嫁いだ娘と久しぶりの楽しい時間を過ごすことができました。またぜひ宿泊させていただきます。
- 4.8370才1120投稿日: 2025/2/19
非常に満足度の高いアーバンリゾートホテル
高齢の母（車椅子使用）と家族3人で、ツインパークビュー朝食付き2部屋に宿泊しました。事前にいろいろ部屋のリクエストを伝え、高齢者用のバリアフリーセットの準備や、コネクティングルーム、さらに、翌日羽田空港までのタクシー手配まで、いろいろと準備していただき、極めて快適に過ごすことができました。パークビュー夜景もさることながら、何よりもスタッフ皆さんの接客も素晴らしいです。久々に、良いホテルに遭遇できたとの思いです。カフェトスカのデナーバイキング、朝食バイキングをいただきましたが、とても美味しかったです。高齢の母も安心快適に過ごすことができたようでした。 朝食後、ホテルのクッキーをお土産に購入しました。ホテルスタッフの皆様、誠にありがとうございました。
- 5.00チボリコペンハーゲン投稿日: 2025/2/19
快適なホテルステイでした。
眺望は残念でしたが静かで良かったです。希望のリクエストにも対応して頂き快適でした。バスルームはシャワー・トイレ・バスタブが個別になっているのが一番素晴らしいですね。アメニティーも十分用意されていました。またテレビは動画サービスの視聴ができBlu-rayプレーヤーがあるのも良いですね。ホテルスタッフの方達の接客もとても気持ち良い対応でした。記念になる滞在でした。また宿泊したいと思います。
- 4.83マダム52投稿日: 2025/2/16
ホスピタリティが高い
クラブルームに宿泊しました。 小さいながら、ラウンジは居心地が良く ホスピタリティの高いサービスで満足しました。ラウンジのお料理は、もう少しあってもいいかな？と思いますが値段を考慮すると満足です。
- 3.80ＷＵＫＫＥＹさん投稿日: 2025/2/14
ドアが破壊されていました。
- 4.50ayachama投稿日: 2025/2/12
毎年同じ時期に記念日ステイとして同じ部屋...
毎年同じ時期に記念日ステイとして同じ部屋を予約しており今年で4年目でした。 ・3年前の明細が出てきたので比べてたところ同じ条件で一部屋当たり20000円ほど値上がりして驚きました。 ・朝ごはんは安定して美味しかったです。空いたお皿はすぐに下げてくださるし、赤ちゃん連れだったのでソファの席が空いたらすぐに知らせて下さり移動出来ました。フレッシュオレンジジュースが9時過ぎにはなくなってしまい追加は無いとの事だったのが残念でした。 ・お部屋のアメニティは年々簡素化されている印象で経費削減なのか最初のころは全てタルゴだったアメニティが、今ではほとんどがノーブランドに変わっていました。 ・バスタブ横にボディタオルが置かれていますがそれを使うタイミングは大抵シャワー時だと思うのでシャワーブースか洗面台に置かれた方が良いと思います。それにバスタブ横にあるとボディタオルを使用しなかった場合でも濡れてしまったりして廃棄する事になったらエコでは無いと思います。 ・チェックイン時のフロントの方はアニバーサリーの旨把握してくださっており色々と親切にして下さいました。オルゴールを頂きました。 ・プールが長期間使えないのは残念です。早く再開して欲しいです。 ・夕飯はホテル内の中華を予約して行きました。18:00に入った時は空いていましたがその後満席になるとスタッフの方が慌ただしくなり、お水を頼んでもくるのが遅かったです。回っていないように感じました。またこちらのミスでなのですが、麻婆豆腐も注文していた事をすっかり忘れてお会計を頼んでしまいました。スタッフの方も気付いていなかったのかそのままお会計は進みました。別でオーダーしていた花束とケーキも出して頂いた後に麻婆豆腐が届き…カトラリーは全て下げられたあとだったのですがレンゲを持ってきますと仰られましたが忙しかったようで最後まで持ってきて貰えませんでした。こちらも失念していたとはいえ、お会計を頼んでしまった時点で「まだ麻婆豆腐ありますよ。」や、ケーキと花束を持ってきて下さる前に「麻婆豆腐の前で良いですか？」など聞いてくだされば良かったのに…と思いました。連携が取れていないと言うか回っていないと言うか…高級店なので残念に感じました。
- 4.20モコモコちゃん投稿日: 2025/2/11
お部屋グレードアップして下さり、ベランダ...
お部屋グレードアップして下さり、ベランダ付き、ロケーションも良いお部屋に変更で、目の前のロケーションがとてもよく、夜景はベランダに出て眺められ、とても満足でした。トイレの仕切りもあり、シャワーとバスタブも別で、水回りも快適に使えました。 水の心配もなく利用出来るのはストレスフリーでした。 ベッドも安眠でき、快適に過ごせました。
- 5.00さびおちゃん投稿日: 2025/2/10
控えめに言って最高！！
控えめに言って最高なホテルです。 今まで様々なホテルに泊まりましたが、日本で一番のホテルだと思っています。 泊まりたいお日にちの料金の関係で横浜地区の違うホテルに泊まることもありますが、家族の感想は「やっぱり横浜ベイホテル東急さんがいいね」です。 ロケ－ションが大変素晴らしいだけでなく、親切なスタッフさんも多く毎回幸せな気分で帰路に着いています。
- 4.83arigato33投稿日: 2025/2/8
快適
さすが五つ星。バルコニーつきのパークビューの部屋に宿泊。 周りの部屋の音もなく、ゆっくりと過ごせました。 朝食も美味しく、素敵な空間でした。 また泊まりたいです。
- 5.00さうすおーず投稿日: 2025/2/8
楽しい時間を過ごすことが出来ました。
昨年に引き続きお世話になりました。 お部屋はきれいで気分良く過ごすことが出来ました。 スタッフの皆様も感じよくお声がけくださり、そのおもてなしの心に感激いたしました。 今回は滞在時間が限られていたので、クラブラウンジ利用のお部屋にしなかったのですが、次回はぜひクラブラウンジの利用できるお部屋を予約したいと考えています。 みなとみらいでの宿泊を検討される方にお勧めのホテルです。
- 4.17ayus2nh投稿日: 2025/2/6
安心して泊まれるホテル
今回初めて子供と一緒に宿泊しました。 予約当初からベビーベッドの手配をしていただき、ホテルでも子供を抱っこしているとすぐに声をかけていただけました。 おかげで何も不自由することなく宿泊することができました。ありがとうございます。 ただ一点、洗面所のコンセントが二つともゆるく、危なかったのでドライヤーを部屋で使用しました。その点以外はとても良かったです。 また宿泊させていただきます！
- 2.00kora1投稿日: 2025/2/1
展望悪い
クラブフロアに宿泊したが、外の眺めはこんな感じ。流石にガッカリ。朝のビュッフェも種類少ないし。
- 5.00竹縞投稿日: 2025/1/31
おこもりステイ
お部屋で過ごす時間を楽しみにしておりましたので、 アップグレードをして頂き とても嬉しかったです。ありがとうございました。
- 4.50emen投稿日: 2025/1/28
丁寧なご対応をいただきありがとうございました
今回はクラブルームカテゴリに宿泊させていただきました。久しぶりにラウンジでチェックインさせていただきました。少し早い到着ではありましたが、懇切丁寧なご対応をいただき、また、滞在時もいろいろお気遣いをいただきありがとうございました。 前回は5年くらい前で、あまりラウンジの印象は覚えていなかったのてすが、今回はとてもスタッフのみなさまに良くしていただき、印象に残る滞在でした。 ありがとうございました。
- 4.80samansaeri投稿日: 2025/1/27
いつも素敵な景色
ベランダがあり外に出られるので窓越しではなく直にみなとみらいの景色を眺めることができる。 そこが旦那が一番お気に入りとのことです。部屋や風呂が広い。１６０センチの女性なら足を延ばして首まで つかることができる。またシャワーブースがありトイレが別というのは使い勝手が良い。 エコの観点からかアメニティはミニボトルはなくなっておりすべて備え付けのボトルに変更となっていたのは残念。 のんびり過ごすことができました。ありがとうございました。
- 5.00桜桜咲いた投稿日: 2025/1/25
横浜で一番好きなホテル
昔から何度もお世話になってます。私自身の利用の他にも家族へのプレゼント滞在や遠方からの知人友人にも自信を持って滞在をすすめさせて頂いてます。一番のお気に入りホテルです。まずお部屋にバルコニーが付いている事、景色もダイナミックでサイコー、お部屋も広くアメニティーも充実、何よりもホテルスタッフ皆様がとても親切でいつも素敵な笑顔で迎えてくれます。是非また利用させて頂きます！
- 4.67minato未来さん投稿日: 2025/1/22
部屋の隅々まで綺麗に掃除してあり、快適に過ごせました。また、泊まりに行きます。また、その日まで！
- 5.00sayuki_chris投稿日: 2025/1/18
たいへん寛げました。
クラブラウンジで提供されたケーキ、おつまみや朝食は、適度な大きさで、食べやすく種類が沢山いただけて、とても美味しいかったです。ノンアルコールカクテルはたいへん美味しいので感動しました。 また、是非利用したいです。 ありがとうございました。
- 5.00nack投稿日: 2025/1/18
相変わらず良いホテル！！
久しぶりに利用させて頂きましたが 近隣に新しいホテルもあるなか、昔からあるホテルになりますので古さは感じますが雰囲気も良いですし、部屋も広くゆったり寛げました。 また部屋のベランダからの眺望は最高ですね また利用したいと思います
- 5.00のさよ投稿日: 2025/1/14
羽田空港へのリムジンバスの発着があり、コ...
羽田空港へのリムジンバスの発着があり、コスモワールドの目の前で、子連れに最適な立地でした。夕食で利用させていただいたレストランではシェフがご挨拶にきてくださったり、子供にデザートをサービスしてくださるなど、大変ありがたかったです。とても思い出に残る宿泊となりました。
- 5.00一休釣太郎投稿日: 2025/1/14
妻の誕生日と結婚記念日を非日常な環境で
妻の誕生日と結婚記念日を非日常な環境で わずかな時間ですが快適に過ごすことができました。チェックイン、チェックアウトも とてもスムーズでフロントの方々にも好感が持てます。お部屋も広く綺麗に掃除もされていてとても快適でした。楽しみな朝食も美味しくていつも二人で食後は食べ過ぎた…と言って部屋に戻ります。フロアの方々もタイミング良く皿を下げて頂き気持ちよく食事ができました。帰り際にお掃除の方とすれ違う事もありますが気持ちよく挨拶していただきす とても好感が持ていつも感謝しております。限られた時間で沢山のお部屋を片付けて綺麗な快適空間にして大変なお仕事だと感じます フロント、フロアの方々は勿論ですがバックで働いている方々にも感謝しております。 また、お世話になるはずですのでその節はよろしくお願いいたします。
- 5.00きのくん投稿日: 2025/1/9
バルコニー
みなとみらい大ホールでコンサートがあるときは ここに決めてます 景色もよく とくにバルコニーからの港の空気を感じながらお酒を飲むと 最高に気持ちよく酔えます
- 3.83狼青年投稿日: 2025/1/7
朝食が残念
部屋は広くてとてもよかった。特にバスタブとシャワーブースがわかれていたところがうれしい。あと鏡が多くて身支度しやすかったです。 クラブフロアは悪くはなかったのですが、ちょっとスタッフの人数が多かったように感じました。ゆったり楽しみたいのに、お皿を下げていただく頻度が多くて… 朝食は、前日に開始時間を聞かれ、なおかつ１時間以内でと。7：05すぎに行ったのですが8：00前に最後のドリンクを取りに行って席にもどったら、片付けられてました。（終了時にスタッフへ返す札はテーブルにおいてあったのに） 確かにほぼ１時間ですが。ブッフェスタイルだから、取りに行った際の並ぶ時間もあるし、せめて90分は欲しいです。ゆっくりしたいからクラブフロアに宿泊しているので。満席ならわかりますが席にだいぶ余裕がありました。朝食時間は7：00～10：00だと思っていました。時間制限があるならプラン紹介にきちんと表示をお願いします。のんびりする予定でしたが、朝食後すぐにチェックアウトしました。
- 5.00まゆなおぱぱ投稿日: 2025/1/7
恒例の年末年始
今年も12/30 31 1/1チェックアウト ベイクラブラウンジ コーナースイートツインを利用させて頂きました みなとみらいで唯一ラナイがあるホテル カウントダウン 汽笛 喧騒 初日の出 最高でした ホスピタリティー 食事 清掃 本当に毎年気持ちよく宿泊させて頂き最高でした 朝食のエッグベネディクトを楽しみにしていたのですが問うたところ、ボリュームがあるので他の美味しいものまで食べられくなってしまう というお声もあった との事 出来れば予約の際 希望を伝えることが出来ればよいです 大変でしょうけど 洗面台の奥の蛇口 ひねると工事中のような音がします 至急点検修理が必要かと思われます 要望を記入させて頂きました 東急さんなら即対応だと思います 今年も最高のスタートが切れました ありがとうございます
- 4.83Jun.Tainaka投稿日: 2025/1/3
年末家族4人で伺いました
今年の年末年始は渋滞混雑を避けて近場へ。 こちらのホテルには2年に一度くらいお伺いしてますが、みなとみらい駅直結、コスモワールドは眼下、赤レンガ倉庫や中華街へのアクセスも良く、何よりも朝食ブッフェが美味しい。小学生までは添い寝で宿泊料掛からないのも嬉しい。 クルマでの遠出が疲れる連休などにはまた伺うつもりです
- 4.17usausa303投稿日: 2025/1/3
至福の時間を過ごせました
初めてみなとみらいのホテルで年越しをするに当たり、初日の出がよく見える眺望重視で、バルコニーを備えたこちらのホテルを選びました。予めその希望をお伝えしておいたところ、ベストな位置のお部屋を用意してくださったばかりか、リクエストしていなかったコネクティングルームの手配までしてくださり、スタッフの方のご配慮に心から感謝をしています。お部屋のサイズもゆったり過ごすにちょうど良く、大きな窓から観覧車とベイブリッジが一望出来、新年のカウントダウンや花火を堪能できました。設備面では、洗面所とバスタブが同じスペースに設置されているのが少し使いにくい印象でしたが、それ以外は申し分ありませんでした。ぜひまた利用したいと思います。
- 4.00旅好きS投稿日: 2025/1/1
高層階ベランダからの港エリア一望と朝日が素晴らしいホテル
クラブラウンジ以外は予想以上の満足感がありました。夕食は中華街に行く予定でしたが、夕方からの夜景クルーズを楽しんだ後は流石に疲れたので、クラブラウンジで食前酒を頂いたあとホテル内のレストランでうなぎ丼をテイクアウトし、お部屋でゆっくり夜景を見ながら夕食を楽しみました。テイクアウトも和食・中華・洋食と種類も多く価格もリーズナブルでした。 ただ、繁忙期のクラブフロアでのチェックイン は…残念。 執事？の名前も聴き取れず…チェックインのお客様と荷物で溢れ説明も急かしい…ラウンジの案内には混雑時の利用制限まで記載があり、最初から否定的な押しつけ感…スマートさが感じられない。当ラウンジの広さなら2階ロビーでの受付もありでは？ クラブフロアの混み具合を確認し、お客様の人数や年齢・構成を考慮して臨機応変に一般ロビーで対応されるホテルや一般ロビー内にクラブフロア専用のカウンターを設置しているホテルもあります。 お客様がクラブフロアを選んだ理由・目的を考慮したにサービスを提供願いたい。 また、最近のラウンジはティーやカクテルタイムに提供される飲み物、スイーツやフード類の内容・質が落ちているホテルも少なくなく、ファミリーレストランかと感じる場面も見かける…カクテル以外の飲み物はお客様が自由にサーバーや大型冷蔵庫からセルフで頂けるようにし、フードもワンプレート方式にするなどし、本来のラウンジ時間の目的を第一にと願います。そんなに広くないラウンジ内を個々の要望にバタバタしている執事？さんにかえって気を遣ってしまいました。 しかしながら総じて、周辺ホテルの中でも立地・環境・ホテルステイの満足度は高く、ソフト面においても困った場面で安心と信頼が伝わる対応をして頂きました。また、機会があれば訪れたいホテルとなりました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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