横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.55すばらしい (677件)
- 客室・アメニティ4.59
- 施設・設備4.57
- 接客・サービス4.61
- お食事4.49
- 温泉・お風呂4.43
- 満足度4.58
4.33
どれまま
投稿日: 2025/5/29最高のラウンジのはずが…
92歳の母と67歳の主人の誕生日祝いに家族4人で宿泊しました。コネクティングルームを用意して頂いたお陰で、ルームディナーは4人揃ってミニパーティーとなりました。食前の乾杯はラウンジで行えました。以前よりカクテルタイムも充実していて、生ビールやオリジナルカクテルにも満足しました。ラウンジでこのまま過ごしても充分満足できたと思います。 唯一残念だったのは、ラウンジエレベーターホールでウェディングの写真撮影が行われていたことです。宴会場もも同階に設けられているのか騒がしさは否めませんでした。ラウンジでの時間は非日常感を楽しみにしているため、今後の改善に期待してやみません。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2025/5/17~
- 4名 2室
- 【Bay Club Floor】ツイン パークビュー禁煙
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご家族様のお誕生日という大切な日に当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。お部屋では楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。しかしながら、宴会場とエレベーターホールでのご意見をいただき、真摯に受け止め今後のサービス改善とサービス向上に努めて参る所存でございます。これからも快適な空間をご提供出来ますよう精進いたして参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。







