横浜ベイホテル東急 神奈川県/横浜・みなとみらい
 [全480室]
総合得点
4.61
客室・アメニティ
4.66
接客サービス
4.58
バス・お風呂
4.61
施設・設備
4.62
お食事
4.49
満足度
4.65
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.57  /   女性 4.63    クチコミ数 803件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あらたひなた さんの感想 投稿日:2019/01/17
横浜あるいは東京に行きたいと思うといつもここを利用します。混まない時を選ぶのでほとんど「グレードアップ」で宿泊させてくれます。景色ももちろんグッド。見慣れている私たちにはいつもの…ですが、「きっと初めてここへ来た人たちは歓声上げるだろうね」と話しています。だから今度もきっとここです。
宿泊日2019/01/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインシティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン 【新春セール】みなとみらいの素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
eddy422 さんの感想 投稿日:2019/01/17
バルコニーのあるホテルは開放感があり、とても好きだ。
宿泊日2019/01/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインシティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン 【セレクト30】冬のみなとみらいを一休で!
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
juntanchan さんの感想 投稿日:2019/01/16
部屋がシティビューだったせいかラウンジでは景色が素晴らしく感じました。しかもアルコールの提供時間が思っていたより長くて満喫できました。早朝コンビニに行こうとしたら外にでないといけないと言われ寒かったのでやめました。ホテルそばのコンビニの開店時間を待って正解でした。高級感があっていいホテルだと改めて思いました。
宿泊日2018/12/30
利用人数3名(1室)
部屋【Bay Club Floor】ツイン シティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン 【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぞうさん1号 さんの感想 投稿日:2019/01/14
部屋からの眺めも良いこと、ベランダも良かったです。

また行きたいと思います。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
こらからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/11
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン パークビュー喫煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
宿泊プラン 【17:00 チェックインだからお得!】SUNSET OASIS ショートステイ
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぷちこぶへい さんの感想 投稿日:2019/01/13
娘が観覧車を眺めるのが大好きで、観覧車側のお部屋を、毎年、お正月に利用させていただいてます。正月は大変混雑しているのですが、スタッフの方々のお気遣いが行き届いておりストレスを感じません。多くのテレビ番組で取り上げられておりますが、朝食のバイキングが非常に質が高く、特にオムレツは目の前で焼いてくれるスタイルでソースも多様です。今年は特にフレッシュジュースで搾りたてのオレンジが出されおり大変美味しかったので何杯も飲んでしまいました。家族3人、今年も気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。
施設からの返信いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご宿泊やご朝食メニューに関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を励みにこれからも皆様にご満足頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/01/01
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブツインパークビュー禁煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
宿泊プラン カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
誇末 さんの感想 投稿日:2019/01/12
お風呂が寒い
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお風呂に関するご意見は関係各署にて検討させていただきますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/01/10
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツインシティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン 【新春セール】みなとみらいの素泊まりプラン
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rpbh さんの感想 投稿日:2019/01/12
毎年この時期に宿泊させていただいてます。今年も変わらず快適に過ごすことができました。
ベランダから見える景色、ゆったりくつろげるお部屋、こちらの要望にも迅速に対応していただけるサービス、カフェトスカの朝食も夕食もおいしく楽しめ(大志満の朝食もおいしかったです)、利便性も申し分ありません。お部屋の経年劣化が目につきますが、それを補って余りあると思います。欲を言えば、いつも連泊なのでカフェトスカの朝食メニューが何かしら変化があるとより嬉しいかなと思います。また、宿泊することを楽しみにしています。
施設からの返信いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン パークビュー禁煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
宿泊プラン 【超早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Makixfumi さんの感想 投稿日:2019/01/12
途中タオル交換もして頂き、快適に過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう
宿泊日2019/01/10
利用人数4名(1室)
部屋ビューバス ラグジュアリーオーシャンツイン ベイビュー禁煙(ツイン)(49.9平米)
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
わわわわん! さんの感想 投稿日:2019/01/10
部屋も広く、バスルームもシャワールームがあり子連れでも使いやすく快適に過ごせました。
サービスは、出発するときやすれ違った際にも挨拶もなく冷たい感じがしました。
朝食時も案内に不備がありましたが、何事もなかったかのように対応され残念な気持ちになりました。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご滞在に際し、私共スタッフの不適切な対応でご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございません。
今回ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げて参ります。
宿泊日2019/01/05
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツイン シティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おっとこ亭 さんの感想 投稿日:2019/01/10
簡易ベッドも固いマットレスで大変良かった!
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
こらからもご満足頂けるホテル空間をご提供出来るよう努めて参ります。
今後共ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/01/08
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブツイン ベイビュー禁煙(ツイン)(38.6~40.5平米)
宿泊プラン 【新春セール】みなとみらいの素泊まりプラン
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
HHみみ さんの感想 投稿日:2019/01/10
初めて利用させて頂きました。窓からの景色はとても素晴らしく、室内も丁寧に清掃され気持ち良く滞在することが出来ました。ラウンジが利用出来るプランでしたが、欲を言えばもう少し広いともっとよかったですね。でもビールなどが飲めない私には希望の味でカクテルを作って頂けてよかったです。
朝食はラウンジでいただいたんですが、和食好きの夫はご飯がなかったのが残念そうでした。でも二人とも大満足でした。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋【Bay Club Floor】キングベイビュー禁煙(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
夏みかんみかん さんの感想 投稿日:2019/01/08
横浜に行く時にいつも伺わせて頂く定番のホテルになっています。お部屋の広さ、サービス他全てにおいて安心感があり満足しております。ありがとうございました。
施設からの返信いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が安心してお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/12/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインシティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】秋のみなとみらいを一休で
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ペンまま34 さんの感想 投稿日:2019/01/08
とても綺麗で居心地の良いホテルでした。
特に接客サービスが素晴らしかったてす。
丁寧に対応していただき 安心して過ごせました。
ただアメニティでボディタオルが欲しかったです。
また横浜に来る時は 利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回も横浜にお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン シティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン 【超早得】素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ほし1981 さんの感想 投稿日:2019/01/08
毎年恒例、結婚記念日に利用させて頂いております。今回も、気持ちよく過ごす事が出来ました。受付の方より、記念日の可愛いプレゼントに、感激いたしました。来年も伺いますね。お世話になりました。
施設からの返信この度はご結婚記念日に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも皆様のご要望に沿った温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回も大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/06
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン パークビュー禁煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
宿泊プラン 【超早得】素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
momongachan さんの感想 投稿日:2019/01/07
お部屋もサービスも大満足です。
シャワーブース独立型なのは大変使いやすいです。

ホテルの方の感じもよく、色々泊まってみますが、みなとみらい界隈では個人的にはこちらが1番おススメです。全体満足度が高めだと思います。

モールからそのまま外を歩かずホテルに入れる店も良いと思います。ご飯を食べに行くのも外を一歩も歩かずモール内のレストラン等の利用もできます。
寒い時期でしたので特にその有り難さが身にしみました。便利です。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在に関するお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/01/05
利用人数4名(1室)
部屋エグゼクティブツイン パークビュー禁煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
宿泊プラン 【新春セール】みなとみらいの素泊まりプラン
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みぼりんdx さんの感想 投稿日:2019/01/07
お部屋も広めで幼い子供連れで宿泊しましたが、ベッドを壁際につけていただき助かりました。
朝食もオーダー制のオムレツやカイザーのパンが美味しかったですが、もうすこしフルーツコーナーが充実して欲しかったです。
施設からの返信この度はお子様とご一緒に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また頂戴致しましたご朝食に関する貴重なご意見は関係各署にて検討させて頂きます。次回も横浜にお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/04
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブツイン ベイビュー禁煙(ツイン)(38.6~40.5平米)
宿泊プラン 【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
0336493226 さんの感想 投稿日:2019/01/07
部屋から見える夜景が本当に素敵でした。ショピングモール直結のホテルで、クリスマス時期に行きましたが、クリスマスツリーを始め歩くだけでも楽しい場所が多かったです。
夜に近くの赤レンガ倉庫のクリスマスマーケットに出かけて、そこでも素敵なイルミネーション等を満喫できました。
1階のカフェトスカでは朝食にメゾンカイザーのパンが食べられて、友人が喜んでいました。トスカオリジナルのマグカップを使えるのですが、かわいかったので写真を撮りました。
クリスマス時期にまた行きたいホテルです。
施設からの返信このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご滞在を快適にお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しく思います。ぜひまた、機会を見つけみなとみらいへお出かけくださいませ。
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン パークビュー禁煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
宿泊プラン 【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
msk24k さんの感想 投稿日:2019/01/07
今回は当日に部屋をとり、ラウンジなしで、
景色とともにインルームをとる予定でした。

料理は安定してます。

ただ普段は都内のラウンジ付きを利用してるせいか、チェックイン・アウトの混雑で並ぶことに驚きを隠せませんでした。
次回はラウンジをしっかりとろうかと思います。

気になったのはホテルの方のホスピタリティかな。特別お金かけなくても人には教育ができると思うので、横浜で最上級クラスになるなら徹底した方が良いと思います。
施設からの返信日頃より、弊ホテルご利用いただきましてありがとうございます。また、今回のご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう更に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
宿泊日2019/01/05
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン パークビュー禁煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
宿泊プラン 【新春セール】みなとみらいの素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
南天寒天 さんの感想 投稿日:2019/01/07
とても素敵なホテルでした。
混んでいたのでトスカの朝食はあきらめましたが、トゥーランドットのランチは美味しかったです。息子が車椅子使用ですが、室内はとても使い勝手の良かったです。窓からの眺めも楽しめました。
クイーンズスクエアでのショッピング、散歩も楽で、横浜美術館も良かったです。
ホテルの皆さんの笑顔も素敵で、とても楽しい滞在でした。また伺いたいです。
施設からの返信このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご滞在についてご満足のお言葉を頂戴いたしましたこと大変嬉しく思います。これからも、よりご満足いただけますよう努力いたしてまいります。
宿泊日2019/01/04
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブツインパークビュー禁煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
宿泊プラン 【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ロッポンズ さんの感想 投稿日:2019/01/06
二回目の宿泊であったが、前回より眺めの良い部屋で良かった。食事は朝食のみであったが、概ね満足であったが、もう少し果物の種類があれば、と感じた。みなとみらいにあって地下鉄の駅の真上だし、立地は申し分なく、全体としては満足させてもらえる(ハズレの無い)ホテルだと思う。
施設からの返信この度は、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツインベイビュー禁煙(ツイン)(38.6~40.5平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takathama さんの感想 投稿日:2019/01/06
とても快適な滞在でした。
テラスからの港の眺めは最高ですね。
ラウンジのクリスマスツリーも綺麗でした。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思っております。今後も最高のおもてなしが提供できるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/24
利用人数4名(1室)
部屋【Bay Club Floor】ツインベイビュー禁煙(ツイン)(38.6~40.5平米)
宿泊プラン 【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
りすりす100 さんの感想 投稿日:2019/01/05
お部屋の眺めも大変よく、とても心地よい滞在でした。フロントの方とも何度か会話する機会がありましたが、とても感じの良い応対をして頂き、大変満足のいく滞在でした。朝食は時間ぎりぎりに訪問したため、少しバタバタ感がありましたが、最後のCheckoutまで、満足のいく滞在でした。また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもご満足いただける温かいおもてなしと快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/12/09
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン パークビュー禁煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで冬の一休み
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ayu0408 さんの感想 投稿日:2019/01/05
久しぶりに利用しましたが、やはり非常に快適に過ごせました。また利用したいです。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋【Bay Club Floor】ツイン シティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン 【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
温泉好きランナー さんの感想 投稿日:2019/01/04
のんびりさせていただきました。お食事もおいしかったしながめもよく、レイトチェックアウトでゆっくりできました。また伺います。頼めるお酒の種類がもうすこしおおいと楽しいなとおもいました。おつまみ的なものもオプションがほしいです。お味はよかったです。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在とお食事にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めて参りますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/12/28
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブツインベイビュー禁煙(ツイン)(38.6~40.5平米)
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
くぅみぃちゃん さんの感想 投稿日:2019/01/01
福山雅治さんのライブに毎年行っているので良く宿泊します。チェックインがいつも混んで嫌なので初めてクラブの宿泊でした。
お部屋も良かったし何よりバルコニーがあるのでいいです。アメニティも充実しているし、いつも過ごしやすいホテルだと思っています。
ただ、クラブラウンジでのティータイムや、朝食の種類が、全く充実してなくて残念でした。
ほかのホテルはクラブラウンジでのティータイムに、何種類かのケーキやパンなどがあり、朝食も和食がないことにびっくりだった。
お味噌汁なども置いてほしいなって思いました。
施設からの返信平素より横浜ベイホテル東急をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また今回のクラブラウンジのメニューに関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのご意見は関係各署にて検討し、更なるサービス向上に繋げてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/21
利用人数2名(1室)
部屋【Bay Club Floor】ツイン パークビュー禁煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
宿泊プラン 【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
うぐいす-D さんの感想 投稿日:2019/01/01
年末に楽しく過ごせました!最高です!
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また楽しくお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/12/30
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブツインパークビュー禁煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
宿泊プラン 【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
有気くん さんの感想 投稿日:2018/12/31
特別な日には迷いなくこのホテルを選びます。
いつもながらスタッフの対応が良くて居心地がとてもいいです。口コミどうりの素晴らしいホテルです。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関してのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みにこれからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/12/25
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン ベイビュー禁煙(ツイン)(38.6~40.5平米)
宿泊プラン 【早得】素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けいとんB さんの感想 投稿日:2018/12/31
パシフィコ横浜のコンサートがあり宿泊しました。
立地もホテルのお部屋も対応も朝ごはんもとてもよかったです。
チェックイン待ちしていた時、吹抜けのロビーのガラスをお掃除されていた男性の方がいらして、
お掃除のあとのガラスが透明なほど綺麗になりました。
思わず、「見事にぴかぴかですね」と話かけましたが、その時の笑顔がとても優しかったです。
皆さんのお陰で心地よく過ごせるのだなと思いました。
また泊まりたいと思います。ありがとうこざいます。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在及びスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/12/28
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン シティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン 【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぴよこにゃん さんの感想 投稿日:2018/12/30
このホテルもクラブフロアも初めての利用でしたが、とてもよかったです。
   
15時ごろ通常フロントはチェックインの行列ができていましたが、クラブフロア宿泊者は25階専用ラウンジで待ち時間0でチェックインできて快適!
   
今回はラウンジでゆったりするのが一番の目当てでした。スタッフの方が、「今日は福山雅治さんのライブに来られているお客様が多いので、○時〜○時の間でしたらラウンジが割と空いているかもしれません」と親切に教えてくださったおかげで、窓際の席を確保できて、おかげさまで目当てが達成できました。
  
欲を言えば、ディナータイムの食事の品数がもう少し多ければなぁというのと、チェックアウト時にもマカロンを出してほしかったなぁというところでした。
 
ただ、お料理・デザートのひとつひとつはとても美味しかったですし、その他設備等も総合して、このお値段なら十分リーズナブルで満足でした。行ってとてもよかったです!
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を嬉しく拝読させて頂きました。これらのご意見を励みに、これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ますように努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋【Bay Club Floor】キング シティビュー禁煙(ダブル)(38.7平米)
宿泊プラン 【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
キャラメル&ショコラ さんの感想 投稿日:2018/12/30
横浜の宿泊はいつも泊まらせていただいてます。立地もよく、お部屋も広くてとても気に入っています。ただ今回は、朝食会場がいつものレストランがいっぱいだったのか、隣の会場に案内されたのですが、お野菜やドレッシングetcが空の物が多く、補充も中々されず、残念でした。朝食も楽しみの一つなので少しガッカリでした。
施設からの返信いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますが、今回のご朝食に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上とご満足頂けるメニューがご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン パークビュー禁煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
宿泊プラン 【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付
食事朝食付
12345678910次ページ最後