横浜ベイホテル東急 神奈川県/横浜・みなとみらい
 [全480室]
総合得点
4.62
客室・アメニティ
4.66
接客サービス
4.60
バス・お風呂
4.61
施設・設備
4.62
お食事
4.48
満足度
4.67
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男性 4.56  /   女性 4.64    クチコミ数 805件
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Mokotoko さんの感想 投稿日:2019/03/16
みなとみらいのコンサートに行くのに利便性が最適なので利用させてもらってますが、今回も前回以上に高齢の親に心地よいばかりの配慮をして頂き幸せでした。観覧車の花火ショーがことさら気に入って湯船からなかなか出てこない親に、至上の親孝行ができました。洗面台も広く2つあり使い、使い勝手がよく最高です!シアワセを記憶するホテルですね。有り難うございます。またリピートしたいです
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中でお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。どうぞ今後共ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/02/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン シティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン 【超早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
JUNA28 さんの感想 投稿日:2019/03/16
18時check-in10時checkoutのプランで利用しました。
ショートステイだったのでcityviewでも全く問題無しだったのですが、東側のOceanviewの部屋を用意していただき、思いがけずに美しい夜景と朝日を見ることが出来ました。
数年前に利用した際に、部屋が広かったこと、バスルームがセパレートになっていて快適だったこと、アメニティのクオリティが高さなどから、今回も利用させていただきました。
長旅の疲れは大きなバスタブで癒やすことが出来て、翌日は元気に横浜見学を楽しむ事が出来ました。
格安プランで宿泊することが出来て満足しています。
次回は朝食付きのプランを予約してゆっくりとステイしたいと思います。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもご満足いただける快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/03/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン シティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ccmeria さんの感想 投稿日:2019/03/14
今回は家族への日頃の感謝のプレゼントとカフェトスカの利用を目的に宿泊致しました。
以前ホンジャマカの石塚さんご家族がカフェトスカのカルボナーラを大絶賛していたので楽しみにしていましたが、いつの間にか私の頭の中でオムレツにすり変わっていました。しかも時間まで勘違いしていて朝食提供時間終了ギリギリに訪れてしまいましたが、スタッフさんがとても親切にして下さって、楽しみにしていたオムレツ初めデザートを持ってきて下さったり、ゆっくりと美味しい朝食を頂くことが出来ました。
また是非利用したいと思っています。
以前宿泊したクラブフロアもまた訪れたいです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は「カフェトスカ」を御利用くださいまして

誠にありがとうございました。


重ねましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして

とても嬉しく思い、心から感謝申し上げます。

今後も慢心せず、お客様にとりまして

心地よい環境をご提供出来るように努めてまいります。


これからも横浜ベイホテル東急を

何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2019/03/12
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブキングベイビュー禁煙(ダブル)(36平米)
宿泊プラン カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
minatonoyoko さんの感想 投稿日:2019/03/10
ステキな、素晴らしい時間を過ごさせていただきました!スタッフ皆様のサービスも心地良かったです。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋【Bay Club Floor】キング シティビュー禁煙(ダブル)(38.7平米)
宿泊プラン 【特別階2食付】LUXURY DINNER
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
高畠元町 さんの感想 投稿日:2019/03/10
朝焼けが最高にきれいでした。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/08
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブツイン パークビュー禁煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで冬の一休み
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
裕典 さんの感想 投稿日:2019/03/10
ラウンジにアクセスできる階を家族で利用しました。少し早めについたので、受付付近にいたスタッフに荷物を尋ねたところ、きちんと自分がどこに泊まるということを把握されていて、すばらしいなと思いました。戻ってくると荷物も部屋まで届けられていました。
ただ、ラウンジでは、私が席に食べ物を置いてドリンクをとりに行った間に、その席にチェックインの客を座らせてしまったり、入り口の人の見えるところで一人にもかかわらず、客に目をむけず、パソコン作業を行っているのは不快感を感じました。ラウンジの内装も少し古くさいかなと思いました。
部屋ではエキストラベッドを入れていただいたのですが、頭の上に汚い車輪がむき出しになっていて、隣で寝ているときに横をむくとそれが見えます。そういうのはきちんとカバーをかけて見えないようにしてほしかったなと思います。また、結露もひどかったです。
料理はバリエーションは少なかったですが、とてもおいしく頂きました。
立地はとても良く、そこを拠点としていろいろな場所に行けると思います。
宿泊日2019/03/03
利用人数4名(1室)
部屋【Bay Club Floor】ツイン シティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちっち49 さんの感想 投稿日:2019/03/09
すべてにおいて大満足です。

駅からは近く、お部屋は広い、バスタブの他にシャワールームもあり、アメニティも充実していて、
枕も硬めと柔らかめの2つあり、室内着の他にバスローブまで用意されていました

フロントの方々の接客も大変感じがよく、当日
お部屋をアップグレードしてくださりました。

近くにある、超有名ホテルを予約するつもりでしたが、この横浜ベイホテル東急に宿泊して
本当によかったです
次回も利用させていただきます!
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/03/06
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン シティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kmdmsk2 さんの感想 投稿日:2019/03/07
みなとみらいの中心であり、立地、環境ともに素晴らしく、また、観覧車とパークの夜景の美しさには、娘とともに大興奮しました。
一点。隣のお部屋、廊下の音・声が伝わりやすいよう。さまざまなサービスは大満足なので、構造上の難点は悔やまれます。
施設からの返信このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう更に努めてまいります。
宿泊日2019/03/05
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブツイン パークビュー禁煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
宿泊プラン 【セレクト30】春のみなとみらいを一休で!
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
び~く~る さんの感想 投稿日:2019/03/06
お世話になりました。
些細な問題にも真摯に対応して頂きましたし、今後も利用させて頂きます。サービス、とても心地良かったです。
施設からの返信このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと何よりでございます。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。
宿泊日2019/03/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン シティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
高畠元町 さんの感想 投稿日:2019/03/03
今回の宿泊は最高でした。
大桟橋に大型客船が2隻停泊してホテルからの夜景が最高にきれいでした。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋からの夜景をご満喫頂けtご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/01
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブキングベイビュー禁煙(ダブル)(36平米)
宿泊プラン カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
直斗 さんの感想 投稿日:2019/03/03
いつもながら お部屋からの素敵な眺めで 優雅な時を過ごすことができました
また訪れたいお部屋です
施設からの返信いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回もご滞在をご満喫頂けたとのコメントを嬉しく拝読させて頂きました。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/01
利用人数2名(1室)
部屋ビューバスラグジュアリートリプルパークビュー禁煙(トリプル)(49.8平米)
宿泊プラン カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
eddy422 さんの感想 投稿日:2019/02/27
忘れ物をしたが、すぐに電話で確認すると見つかり本当に助かりました。さすが東急ホテルグループです。部屋は相変わらず静かで快適です。
施設からの返信いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/02/25
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインシティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン 【セレクト30】冬のみなとみらいを一休で!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
benzaudi さんの感想 投稿日:2019/02/27
久しぶりに宿泊させていただきましたが、予約時のリクエストにも快くお応えいただき、ゆっくりとステイすることができました。また、利用させていただきます!
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またごゆっくりお寛ぎ頂けたとのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/25
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン パークビュー禁煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
w-inds. さんの感想 投稿日:2019/02/26
チェックイン時少し待ちましたが、待っている間に声掛けが無かった。フロント近くで荷物管理している方、そちらにも目を向けて下さい。サプライズでお願いしたケーキのタイミングとても良かったです。持って来て下さった男性も素晴らしかった。又機会があったら伺います。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、ご到着時は私共のロビースタッフの配慮に欠けた応対により大変ご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。今後は同様の不備がなく全てのお客様を温かくお迎え出来ますように努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/02/24
利用人数3名(1室)
部屋ビューバスラグジュアリートリプルパークビュー禁煙(トリプル)(49.8平米)
宿泊プラン カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ai7216 さんの感想 投稿日:2019/02/25
2度目の宿泊でした。トゥーランドットでディナーの後、バーでピアノ演奏を楽しみました。お部屋からはみなとみらいの夜景を堪能。非日常を過ごせました。

シャワールームの扉がきちんと閉まらず、1〜2cm空いた状態だったのでハラハラしました。シャワーの向きを気にしながらの入浴でした。

客室には滞在中、自由に使えるであろうスマホがありましたが、使い方・その存在を知らなかったので、謎なまま終わりました。特に説明もありませんでした。

朝食会場では、混み合っていたのと、終了時間が迫っていたことで、別会場を案内してくれました。別会場では席に余裕もあり、もともとの会場より30分長く料理が出ているとのことでした。慌てず食べられて良かったです。
施設からの返信いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのご意見は関係各署にて検討し、皆様がより快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/23
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツインパークビュー喫煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
宿泊プラン カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
dorami-y さんの感想 投稿日:2019/02/25
やや古さが感じられるものの清潔で良かった。クラブラウンジは他のホテルと比べて食べ物の種類が少なかった。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ラウンジについての貴重なご意見をいただきまして、今後のサービス向上と改善に努めて参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/23
利用人数2名(1室)
部屋【Bay Club Floor】キング シティビュー禁煙(ダブル)(38.7平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】特別階ベイクラブフロア<室数限定>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オディーさん さんの感想 投稿日:2019/02/25
記念日旅行の宿泊先として利用させてもらいましたが、非常に綺麗で清潔感があり、景色も良く、ホテルマンの対応も申し分なく、素晴らしいの一言です。
またぜひ泊まりに来たいなと思えるホテルでした。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。過分なお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/23
利用人数2名(1室)
部屋【Bay Club Floor】キング パークビュー禁煙(ダブル)(38.6~40.5平米)
宿泊プラン 【特別階2食付】LUXURY DINNER
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あくらむ さんの感想 投稿日:2019/02/25
家族3人で過ごしましたが、リピーターとしての感想は、ローケーションも良く間違いないホテルと思います。
接客は行き届いていて今回クラブフロアーを利用しましたが従業員の方々はとても気を配って
いらっしゃいました。
お部屋のガラス窓に結露がビショビショになっていたのにはびっくりしました。
寒いのでしかたないですが、対処した方がいいと思います。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋への貴重なご意見をいただきまして、今後のサービス向上とお客様が快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/22
利用人数3名(1室)
部屋【Bay Club Floor】ツイン シティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SUBARIST さんの感想 投稿日:2019/02/24
玄関前に車を停めた時から最高の接客に感激しました。
客数に対して従業員の数が多いとは思えないのですが、いろいろなシチュエーションでタイムリーな対応に関心しました。
部屋、バス、トイレは広くて清潔で安心できました。
朝食のバイキングは種類も多く、どれも美味しいのでつい食べ過ぎてしまう程。
枕は硬さの異なる3種類が用意されていて助かりました。
バスタブとシャワールームの行き来、シャワーのポジションに一考があれば言うことなしです。
とは言え、夜景も含め大変満足できる時間を過ごせました。
機会があればまた行きたいと思っています。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。早速でございますが、今回のご宿泊・ご朝食に関する貴重なご意見を嬉しく拝読させて頂きました。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程どうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーハーバーキングパークビュー禁煙(ダブル)(46.1平米)
宿泊プラン 【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ロケラニa さんの感想 投稿日:2019/02/24
C/inが大変遅くなってしまったにもかかわらず、フロントの方が快く受けてくださりました。またお部屋もグレードアップして頂け、夜景も美しくお部屋の設備・清掃も完璧で日頃の疲れも一掃されました。また機会を作って伺いたいと思っております。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊頂いたお部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインシティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン 【厳選8days】冬から春のみなとみらいを一休で
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
秋田は初めて さんの感想 投稿日:2019/02/24
18時チェックインを早めていただいて感謝します。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン シティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで冬の一休み
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さんしょくちゅーりっぷ さんの感想 投稿日:2019/02/23
前回の宿泊から、少し時間が空いてしまってたが、居心地の良いサービスは変わりありませんでした。
チェックアウト時の混雑への対策は進んでおり、事前精算の認証をカードキーに添えてくださったので、並ぶ事なくチェックアウトが可能でした。混雑も大幅に緩和されていたように感じました。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/02/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン シティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
5月行くよ さんの感想 投稿日:2019/02/23
このホテルは、年に5〜6日宿泊しています。選ぶ理由は、駅からの利便性で雨に濡れ無くホームから2分位でホテルのフロントまで行け、バスとトイレとシャワールームが分けられてバスルームが広めで、アメニティーグッズも充実している方で景色も観覧車やランドマークタワーも見え夜景が綺麗でベットも比較的広いです。
気になる所は、絨毯や壁紙のシミなど少し古さを感じる所です。
価格差は日によって大きいですが安い日を選べばコスパは良いと思っています。
私は価格が合う日なら横浜で泊まるならこのホテルを選びます。
宿泊日2019/02/19
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン パークビュー禁煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
宿泊プラン 先行販売【厳選8days】冬から春のみなとみらいを一休で
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
山口早稲田 さんの感想 投稿日:2019/02/22
今回もこの上なく快適な滞在でした。取り分けチェックイン時には特段の御配慮をいただき、衷心より御礼申し上げます。
施設からの返信このたびも、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しく思います。これからも、更にご満足いただけますよう努めてまいります。
宿泊日2019/02/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン シティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン 【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
のーのの さんの感想 投稿日:2019/02/21
満足しています。これまでみなとみらいエリアでは他のホテルに宿泊していました。今回初めて宿泊しましたが、これからはこちらを利用しようと思います。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインシティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン 【厳選8days】冬から春のみなとみらいを一休で
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かなみお さんの感想 投稿日:2019/02/20
ホテル業界志望の次女の大学合格祝いで伺いました。私も次女もベイ東急が大好きで、年に3-4回は伺います。フロントのかたがにこやかに「いつもありがとうございます」と言ってくださり、チェックインのときから滞在が始まっていることを実感。落ち着ける調度と広く明るい独立型バスルーム、バルコニーから見えるみなとみらいと、この地域で一番好きなホテルです。また伺えるのを楽しみにしています!
施設からの返信この度はお嬢様の合格のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やスタッフに関する貴重なご意見を嬉しく拝読させて頂きました。重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/02/17
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン パークビュー禁煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
宿泊プラン 【超早得】素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
女帝の域 さんの感想 投稿日:2019/02/19
宿泊以外でもいつもよく使わせていただいている大好きなホテルです。
東急のコンフォートゴールドカードなので併せて特典があったようです。
残念ながら急用ができたので使用できませんでしたが次回時間があったときにぜひ利用したいです。
施設からの返信日頃より、弊ホテルをご利用いただいておりますこと大変ありがたく厚く御礼申し上げます。今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しく思います。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン パークビュー喫煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
宿泊プラン 【厳選8days】冬から春のみなとみらいを一休で
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
有気くん さんの感想 投稿日:2019/02/18
いつも快適です。

急な宿泊でしたが、アメニティも充実していて手ぶらでもOKでした。
今回はシティビューの部屋で、ベイビューやパークビューとは違った趣きがあり、疲れた心も体も癒されリフレッシュできました。

また気分転換に伺いますね。
施設からの返信このたびも、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。快適にお過ごしいただいたとのこと何よりでございます。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう更に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
宿泊日2019/02/14
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン シティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン 【18:00 in-10:00 out】Evening Stay
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
imamt さんの感想 投稿日:2019/02/18
高齢の父を連れて親族の結婚式に出席するため、早めにチェックインできて、ゆっくりできるプランという事でこちらにしました。結果として大成功でした。早めに13時過ぎに着いても、クラブフロアで父に落ち着いてもらえたので、助かりました。クラブフロアのスタッフの方も付かず離れずの程よい距離感の接客で、とても落ち着きます。早めにチェックインできたのも良かったです。バスルームは、シャワー独立している事と床材の肌触りがいいです。テラスがいいですね。外気を入れられるのはとてもスッキリします。紹介してくれた1階のシガーバーも、満員でしたが、すぐ部屋に連絡をもらって、楽しむ事ができました。チェックアウトもスムーズです。また機会があったら利用したいですね。
施設からの返信この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
こらからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋【Bay Club Floor】ツイン パークビュー禁煙(ツイン)(39.6~40.5平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぼうにゃ さんの感想 投稿日:2019/02/18
久しぶりの宿泊でしたが、この度も気持ちよく過ごさせていただきました。以前、ベイクラブフロアーにいらしたとても親切なホテルマンの方に入り口でお会いでき、部屋まで案内していただき、不思議な安心感がありました。外ではバタバタと忙しかったのですが、ホテルではいろいろなことがスムースに運び、ゆったり過ごすことができました。朝食会場も初めて和食の大島を利用でき、落ち着いた朝の時間を過ごせたこと、良かったです。これから平日でもこちらが利用できれば、年配者はとても心地よく一日のスタートをきれると思います。同行者もゆったりできます。また、こちらのホテルはトリプルのお部屋があり、とても有難いです。他ではなかなか探せません。また利用させていただきたいです。宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
施設からの返信平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
こらからもご満足頂けるご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/02
利用人数3名(1室)
部屋ビューバスラグジュアリートリプルパークビュー禁煙(トリプル)(49.8平米)
宿泊プラン カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~
食事朝食付
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