横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.54すばらしい (649件)
- 客室・アメニティ4.57
- 施設・設備4.56
- 接客・サービス4.62
- お食事4.47
- 温泉・お風呂4.41
- 満足度4.59
4.17
emen
投稿日: 2025/6/4お茶目でした
チェックインをオンタイムで実施させていただきました。部屋番号が勘違いしそうな四桁の番号でして、カードキー番号と朝食券番号、事前精算後のエクスプレスチェックアウトカードに記載されていた番号がそれぞれバラバラで、あるよねー。と指摘させていただきました。 対応については修正いただきましたのでその後は問題なく過ごすことができました。 ありがとうございました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2025/6/2～
- 2名 1室
- Yokohamaフロアツインベイビュー【禁煙】
- 朝食付
施設からの返信
この度は、幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊についてコメントを頂戴いたしましたこと大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。カードに記載された番号がバラバラであったとのこと、大変ご迷惑とご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。これからも、サービス向上に努めてまいりますので今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。