横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.55すばらしい (676件)
- 客室・アメニティ4.59
- 施設・設備4.57
- 接客・サービス4.61
- お食事4.49
- 温泉・お風呂4.43
- 満足度4.58
3.40
かおSP
投稿日: 2025/6/15謎の音が響く
立地が良いです。飲食店も多く、連泊で拠点にするのに至便だと思います。平日連泊で初日は静かだったのですが、2日目から隣なのか少し離れたところからなのか特定は難しいのですが「ドン！」「ドカン！」と壁に何かがぶつかる音、何度かは部屋が振動する程でした。エレベーター付近の工事？のようなものがある、と言う注意書きはありましたが、響いてきた時間帯は該当しません。想像するに、客室のドアが鉄製で重く、出入りをする人が手を離すと、想像以上に重量感のある音が響くようにも思います。こればかりは設備と客の所作の問題なのでどうする事も出来ないと思いますが、突然、不意に響く音なので落ち着けませんでした。残念。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備3
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂3
- 満足度3
- 2025/6/9～
- 1名 1室
- エグゼクティブツインベイビュー禁煙
- 食事なし
施設からの返信
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、ご滞在中は客室階の工事の騒音により、お寛ぎ頂けず、大変ご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。基本的な事とは存じますが、今後は同様の不備がなくお客様が快適にお寛ぎ頂けます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。