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横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.54
すばらしい (658件)
  • 客室・アメニティ
    4.57
  • 施設・設備
    4.56
  • 接客・サービス
    4.62
  • お食事
    4.47
  • 温泉・お風呂
    4.41
  • 満足度
    4.59
4.40
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大好きなホテルです

みなとみらい周辺のホテルで一番接客が素晴らしいと思います。視線を動かしただけで、「何かお探しでしょうか」とすぐに助けてくださるスタッフの皆様。こちらから「あの、すみませんが…」と言う前にいつでもスタッフの方が気付いてくださいます。さすがです。 外国へ旅行するなら東急ベイホテルに泊まった方が満足感が高いです。目の前の観覧車、高層過ぎない造り、全てに於いて安心感と満足感を感じてstay出来ます。 Waterサーバーのボトルがテーブルにセットされておりました。とても便利で何度も利用しましたが、ボトル自体が何となくヌルヌルとした手触りだったのが気になりましたが、それでもそれを上回るサービスで好感度は下がりません。何回かstayしていますが、東急ベイホテル、一番好きです。他の周辺ホテルもstayしましたが、接客の素晴らしさ、日本人の期待するものに痒いところに手が届きまくっております。また泊まりますね。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5
  • 2025/5/6~
  • 2名 1室
  • エグゼクティブツインパークビュー喫煙
  • 食事なし

施設からの返信

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながらウォーターサーバーに関しましては大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後は同様の不備がなく、常に清潔な備品がご提供出来ます様に努めてまいります。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるお部屋がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

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