フィットネス施設
札幌グランドホテル 北海道/札幌駅地下直結 徒歩10分
 [全494室]
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.23
接客サービス
4.58
温泉・お風呂
4.19
施設・設備
4.19
お食事
4.42
満足度
4.29
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男性 4.35  /   女性 4.20    クチコミ数 86
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/15
ただ一つ残念だったのは、寝ている頭の方が隣の部屋のお風呂のようで、朝早くお隣さんがバスタブにお湯をためる音で起こされました。
その他は満足以上の絶賛ものです。
宿泊日2021/10/13
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米(ツイン)(21平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/14
久しぶりに利用しました。コロナ禍でもできることを考えながら、レベルを落とさずホスピタリティの高い運営を維持されていると思いました。施設も清掃が行き届いていて重厚ながらも清潔感がありました。

朝食は洋食ビュッフェか和食プレートかを選べ、ビュッフェにしたところコロナ禍とは思えないほど品数が充実しており、味もとても美味しかったです。このホテルのコーンスープの缶詰は有名で、私にとっては学生時代に仕送りで実家から送ってもらう中に必ず入っていた思い出のスープなのですが、朝食ビュッフェでも大鍋で用意されていてとても嬉しかったです。

緊急事態宣言中で近隣のレストランも8時閉店でしたが、ホテルでは巣ごもりプレートなるルームサービスを用意されていました。今回は知らずにコンビニで食料を買い込んでからチェックインしましたが、今後同じようなことがあれば利用したいと思います。勿論このままコロナが収まるのが一番良いですが。

感染対策もしっかりされており、特に(元々そうだったのでしょうが)エレベーターでルームキーをかざすと宿泊階のボタンが自動で押されるのは良かったです。スタッフの皆さんも良く気をつけておられる様子でしたが、唯一朝食レストランのスタッフ同士の私語の多さが気になりました。マスクを外して食事している利用者にも気軽に話しかけてくる場面もあり自衛が必要です。入場時には「窓側の席か中の席か」と聞かれ、窓側を選んだところとても混み合った席を案内されて後悔しました。窓側は満席、それ以外はガラガラだったので、入口から奥を良く見てから選んだ方が良いと思います。
施設からの返信この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍の中でのご滞在を快適にお過ごしいただけて
大変感じております。
然しながら、朝食時のスタッフ同士の私語に関してはご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。戴いたご指摘は現場責任者とも事実共有した上で改善に取り組んで参ります。
感染が落ち着いてきたとはいえ、コロナ禍が続いている中でお客様に「安心・安全」を感じてご利用いただけるようなホテル運営を今後も取り組んで参ります。

またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/09/30
利用人数1名(1室)
部屋【部屋指定無し】シングルルーム/禁煙(20平米)(シングル)(20平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
amanonzz さんの感想 投稿日:2021/10/08
ここ数年ぐらいは札幌滞在時の定宿にしていますがロケーション抜群の安心の宿です。スタッフも明るいし、朝食は北海道らしさが満点です。駐車場も使いやすいし更に一休経由だとクラス特典まであってこの価格、文句のつけようがありません。
施設からの返信amanonzz様
いつもご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在、朝食含めご満足戴き大変嬉しく感じております。
コロナ禍の中でスタッフはマスク着用し接遇させていただいておりますが、マスク越しでも笑顔・明るさは絶やさぬよう今後も取り組んで参ります。
またのご来館お待ちしております。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/08/31
利用人数2名(1室)
部屋【部屋指定無し】ツインルーム/禁煙(21平米)(ツイン)(21平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たじもも さんの感想 投稿日:2021/10/04
20年以上前にグランドホテルで結婚披露宴をさせていただきました。
その際にも感じていたことですが、スタッフの方皆さまがテキパキとお仕事をしてくださり、それだけではなくこちらの気持ちに寄り添って色々とご提案をしてくださったことがとても印象に残っておりました。
今回そちらに滞在する機会があり、娘と一泊させて頂きました。図々しくもチャペルを見学したいという申し出にも、事前に宿泊担当の方からお電話を頂き快く了解くださいました。その節はありがとうございました。
当日は、わざわざブライダルマネージャーの方にご案内していただき恐縮でした。とても丁寧にご案内して頂きました。お忙しい中ありがとうございました。
お部屋も快適で、あと2、3泊ゆっくり滞在したかったです。歴史のあるホテルですので少々老朽化は否めませんが、お手入れ、お掃除は行き届いていると感じました。
朝食は、コロナ対策も万全で安心して食事を楽しむこともできました。
20数年ぶりのグランドホテル滞在を大変満喫させていただきました。冬には主人とも再訪する予定でおります。またよろしくお願い致します。
施設からの返信たじもも様
この度はご宿泊賜りありがとうございました。
また口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
20年前の結婚披露宴を札幌グランドホテルで開催いただき
思い出あるホテルにご宿泊ご滞在いただいた事、大変嬉しく光栄にかんじております。皆様のお陰で今年12月で開業87年目を迎えさせていただきます。施設は古くなっていきますが「メンテナンスは行き届いている」ホテル運営してまいります。次回のご来館お待ちしております。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【部屋指定無し】ツインルーム/禁煙(21平米)(ツイン)(21平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
MIZ さんの感想 投稿日:2021/09/27
さすがグランドホテル、接客や問い合わせに対する対応がとても丁寧で、気持ちよく滞在できました。食事が美味しかったので
2食付きプランなどが充実するともっと良いと感じました。
施設からの返信MIZ様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
また口コミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく感じております。
またプランに関する貴重なご意見ありがとうございました。
参考にさせていただき造成検討してまいります。

またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/09/25
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム(部屋指定無し/喫煙)27平米(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!秋・冬のお出掛けにおすすめ/朝食付/3名~
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
フェイスガードトリコ さんの感想 投稿日:2021/09/27
義父の納骨式のため四泊滞在しました。
前半二泊は、騒音など落ち着かない部屋でしたが、後半二泊は変更いただいた部屋で安心して滞在ができました。
予約時の部屋チョイスは、今後は後半二泊の部屋ランクにしようとおもった滞在でした。

立地、パン屋など便はよいので滞在の場合は候補に入れるとおもいます。
スタッフの方々ありがとうございました。
施設からの返信フェイスガードトリコ様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
また口コミ投稿戴き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました騒音の件、ご不快な気持ちにさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
最後になりますが、スタッフに対して温かいお言葉いただき
感謝申し上げます。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米(ツイン)(21平米)
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
たこちよたこちよ さんの感想 投稿日:2021/09/23
クラシックな見た目が以前からとても気になっており初めて利用しました。
スタッフの方がどの方もきびきびされていて、エレベーターの場所までスマートに案内をしてくださり、ほかのホテルとは違うなあと感じました。

お部屋は残念ながら年季がはいっており、
洗面所が生乾きのようなにおいがしており残念でした。照明も少し暗めで、ホテルで作業をするのには向かないと感じました。

朝食はどれもおいしく、はちみつもたくさん種類があって嬉しかったです。
ただ、案内をされた席が両隣の席とかなり近く気になったのと、隣の席の方が終始喧嘩をされていて朝からとてもブルーになったので、
できれば席は自分で選びたかったです。
この点が改善されればまた行きたいなと思える場所でした。
施設からの返信たこちよたこちよ様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
また口コミ投稿戴き重ねてお礼申し上げます。
ご案内したお部屋の件、メンテナンスが行き届いておらずご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
朝食についてもご案内した席が騒々しく、ゆっくりとした朝の時間を過ごせなかった事、配慮が行き届かず失礼いたしました。
コロナ禍が続く中で「安心・安全」を感じていただきながらお寛ぎいただけるように改善できる事から改善してまいります。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/09/04
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム(部屋指定無し/喫煙)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!秋・冬のお出掛けにおすすめ/朝食付
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆうすけとやす さんの感想 投稿日:2021/09/08
以前利用した際は朝食会場が修学旅行の学生さんと一緒となり、部屋も水回り等の傷みが酷く、以来他のホテルを利用していました。友人から随分良くなっていると聞き利用しました。
部屋はきちんと補修され、掃除も行き届いていました。やはり名門ホテルで接客等のサービスは一流です、次回からは迷わずグランドホテルを利用します。
宿泊日2021/09/03
利用人数1名(1室)
部屋【本館】スーペリアツインルーム/禁煙(27平米)(ツイン)(27平米)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tohi0910 さんの感想 投稿日:2021/09/07
格式・伝統・歴史を感じさせるホテルでした。従業員の方々がさりげない心使いができており感銘いたしました。ゲストの気持ちを先回りした振る舞いが素晴らしいです。ストレスの無い滞在できるホテルです。有難うございました。
宿泊日2021/09/02
利用人数1名(1室)
部屋(22平米)【コンフォートフロア】ダブルルーム/禁煙(ダブル)(22平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/25
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
七夕姫子 さんの感想 投稿日:2021/08/21
部屋が古く少し怖い雰囲気だった
ウォシュレットが壊れていました
施設からの返信七夕姫子様
この度はご宿泊賜りありがとうございました。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のウォシュレットの故障の件、
ご迷惑後不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
安心・安全を最優先に心地よくお過ごしいただきたいと
ホテル運営に日々取り組んでおりましたが、点検で気づくことが
できず、そのままお客様をご案内した事猛省しております。

今後このような事が起きないように改善に取り組んでまいります。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/08/18
利用人数1名(1室)
部屋【部屋指定無し】シングルルーム/禁煙(20平米)(シングル)(20平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ノエル さんの感想 投稿日:2021/07/31
今回は母とその友人三人の米寿の祝いとしての宿泊でした。高齢者であっても札幌グランドホテルさんなら安心して宿泊出来ること、楽しめることが本人達も実感が出来、また新たな自信にも繋がったようで、大満足との報告がありました。夕食時のコース料理の美味しさはもちろんのこと、デザートプレートに書かれた米寿のお祝いメッセージに感激したと話してくれました。沢山のお心遣いに感謝しております。
高齢であっても、札幌に住んでいたとしても、札幌グランドホテルさんのお泊まりは本当に生活を豊かにしてくれます。
また是非、よろしくお願い致します。
支配人様、スタッフの皆様、本当にありがとうございました。
施設からの返信ノエル様
この度はご宿泊賜りありがとうございました。
またクチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族の米寿のお祝いという晴れの日に札幌グランドホテルをご利用いただいた事、大変嬉しい気持ちと身が引き締まる思いがします。
戴いたお言葉はスタッフに共有して、これからもお客様にご満足いただけるようなホテル運営に取り組んでまいります。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/07/29
利用人数4名(1室)
部屋(62平米)【東館コンセプト】コーナーデラックスツイン/禁煙(ツイン)(62平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!お得な朝食付プラン/3名~
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/28
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アンクロワネット さんの感想 投稿日:2021/07/28
立地、駐車場のスムーズさ、対応の良さ、部屋お風呂の清潔さなど非常に良いと思います。
食事は利用しませんでしたが、次回は朝食付きで伺いたいと思いました。
施設からの返信アンクロワネット様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごし戴き大変嬉しく感じております。
次回お越しの際は、是非朝食付きをお勧めさせていただきます。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/07/11
利用人数2名(1室)
部屋・東館ラージツイン/禁煙(40平米)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【アップグレード特集】27平米→40平米の東館ラージツインへグレードアップ/素泊り
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
@juntaro さんの感想 投稿日:2021/07/27
10年ぶりに宿泊しました。
お部屋はリニューアルされていてとてもきれいでした。接客はとても良く快適に過ごすことができました。また泊まりに行きたいです。
宿泊日2021/07/19
利用人数3名(1室)
部屋40平米【東館スタンダード】ラージツイン/禁煙(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】カード決済限定ポイント20倍プラン/朝食付/3名~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まんしょう さんの感想 投稿日:2021/07/27
今回も快適に過ごさせて頂きました。
お部屋の無料グレードアップもしていただき有難うございました。
何度も朝食で頂いておりますが、カレーライスは絶品で日本一ではないかと思います。
是非料理長にお伝えくださいませ。
また1週間後にお邪魔いたします。
宜しくお願い致します。
施設からの返信まんしょう様
いつも札幌グランドホテルご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をお寛ぎいただき大変嬉しく感じております。
ご朝食のカレーライスの件は、明日必ず伊藤総料理長と調理スタッフに共有させていただきます。
来週のご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/07/25
利用人数1名(1室)
部屋【部屋指定無し】シングルルーム/禁煙(20平米)(シングル)(20平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
一の谷博士 さんの感想 投稿日:2021/07/26
良く言えばクラシック、悪く言えば古びたホテル。部屋は薄暗く、通気口からはずっとノイズが聞こえている。浴室はもちろんシャワーカーテン方式。カナダの女子サッカーチームが泊まっていて、普通にロビーを歩いてたりするんだけど、バブル方式というのはこれでいのか。札幌駅から地下通路で直結とあったが、ホテルのホームページを見ただけだと到底たどり着けない。
施設からの返信一の谷博士様
この度はご宿泊賜りありがとうございました。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件、ご不快な気持ちを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。今年で開業87周年となり施設も古くなっていきますが、古くなっても「メンテナンスが隅々行き届いている」と感じていただけるようなホテル運営を心がけ、戴いたご意見を真摯に受け止め改善に取り組んでまいります。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/07/21
利用人数1名(1室)
部屋【部屋指定無し】シングルルーム/禁煙(20平米)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 空きがあればラッキー!室数限定スペシャルプライスプラン!!/素泊り
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
まりりん55go さんの感想 投稿日:2021/07/25
クラシカルな雰囲気のあるホテルでした。サービス券が付いていたので利用しようとしましたが結局はつかえませんでした。入口で客が待っているのに声かけもなく、お席が空いているけれど案内できる席はありませんという。理由を伝えてもらわないと不快に感じるだけとなります。また、エレベータに乗ろうとして声かけの前に目のまえに腕をいきなり出されてとうせんぼされ、隣のエレベータを使えといわれ、自分の後に来た人を先に案内するスタッフの方がいた。理由を明示されず、不信感しかない。再訪はないと思う。
施設からの返信まりりん55go様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の件、数々のご不快の念を与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
エレベーターのご案内、レストランでの入口でのご案内、
全てはお客様への「配慮」が行き届いていなかったと私自身も
指導不足を猛省しております。
戴いたご意見は真摯に受け止め、組織で共有し改善に取り組んでまいります。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!お得な朝食付プラン
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ひろさんひろさん さんの感想 投稿日:2021/07/25
施設の設備は良かったです。
ただ従業員の質は、僕が接したスタッフがたまたまだったのかも知れませんが、レベルが低いと感じました・・。
ターンダウンの意味も解らないフロントスタッフ、何を聞いても要領を得ないベルスタッフ、コロナ過で人員削減してるからなのかは判りませんが、ホテルの名が泣くなと感じました・・。
施設からの返信ひろさんひろさん様
この度はご宿泊賜りありがとうございました。
またクチコミ投稿戴き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応ご指摘の件、真摯に受け止めて
教育指導を強化改善してまいります。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【コンフォート】プレミアキングダブル/禁煙(44平米)(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】カード決済限定ポイント<20倍>プラン/素泊り
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
れいまん3 さんの感想 投稿日:2021/07/19
札幌駅から地下道でつながっているので、便利です。この地下道で、テレビ塔にもすすきのへも徒歩でいけます。
一緒に行った旦那さんは札幌初めてだったので、かなり楽しめました。朝食も美味しく大満足しました。
施設からの返信れいまん3様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく感じております。朝食は、現在は1レストランで和定食もしくは洋食ブッフェメニューをご選択いただけます。またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/07/05
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(部屋指定無し/喫煙)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!夏~秋のご旅行におすすめ朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
pekataro さんの感想 投稿日:2021/06/30
1泊の利用にも関わらず、素敵なお部屋にアップグレードを頂きどうもありがとうございました。やはり、バストイレ別という居住空間は利便性も快適性も大きく異なるものでした。いつものように満足できるステイとなりました。

今回もまた、ベットメイキングやフロント、すべての方々のホスピタリティに改めて感銘をうけました。特にお仕事のお忙しい時間にも関わらずご対応を頂いたフロントマネージャー様に厚くお礼を申し上げます。また次回も利用させていただきます。何卒、よろしくお願いいたします。
施設からの返信pekataro様

この度はご宿泊賜りありがとうございました。
またクチコミ投稿戴き重ねてお礼申し上げます。
お部屋指定無しでご予約いただいていたようですが、
当日の空き状況で今回は東館のお部屋にご案内させていただきました。また、スタッフやフロントマネージャー宛に温かいお言葉いただき感謝申し上げます。またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/06/26
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】夏~秋のご旅行に!シンプル素泊りプラン
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ジャックダニエル1966 さんの感想 投稿日:2021/06/27
出張で利用しました。
ルームサービスでは暖かい食事を提供してもらい美味しくいだだけました。
宿泊日2021/06/24
利用人数1名(1室)
部屋(22平米)【コンフォートフロア】ダブルルーム/喫煙(ダブル)(22平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まんしょう さんの感想 投稿日:2021/06/07
立地・館内の雰囲気・サービスとも良く大満足です。
朝食のサブメニューのカレーライスが特に美味しかったです。
今回はリーズナブルな代金で感謝しております。
施設からの返信まんしょう様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく感じております。コロナ禍で朝食の内容も一部変更してご提供させていただいておりますが、カレーライスは定番メニューとしてご提供させていただいております。
またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/06/05
利用人数1名(1室)
部屋【部屋指定無し】シングルルーム/禁煙(20平米)(シングル)(20平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ショートパット さんの感想 投稿日:2021/05/06
コロナ禍での連泊利用でした。スタッフの対応も良く、夕食(中華)朝食ともレベル高く、再度利用します。
施設からの返信ショートパット様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
また、クチコミ投稿戴き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、食事に関して温かいお言葉をいただき
感謝申し上げます。
コロナ禍の中でも、相手を「慮る」気持ちを忘れず、
ホテル運営に取り組んで参ります。
またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】地下歩行空間直結で便利なアクセス/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/01
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Hime8845 さんの感想 投稿日:2021/04/27
たいへん、素晴らしいホテルでした。本館は歴史ありです。
施設からの返信Hime8845様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
また、クチコミ投稿戴き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりご滞在いただけたようで大変嬉しく感じております。
おかげ様で今年12月開業87年を迎えさせていただきます。
本館は一番歴史がありますが、施設が古くなったとしても
「メンテナンスが行き届いているホテル」を心がけ
ホテル運営に取り組んでまいります。

またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/04/24
利用人数1名(1室)
部屋シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】地下歩行空間直結で便利なアクセス/素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ミズマキチョコラ さんの感想 投稿日:2021/04/14
地下歩行空間から地上に出ることなく移動出来るためロケーションは最高です。
館内、お部屋は常に清潔に保たれています。
ホスピタリティの精神も最高で非常に快適に心地よく過ごすことができました。
今回20泊連泊でしたが、次回もここにしたいと思っています。
施設からの返信ミズマキチョコラ様
この度は長期ご滞在いただきありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねてお礼申し上げます。
地下歩行空間8番出口が直結されており、アクセスは非常に便利な立地でございます。
ご滞在心地よくお過ごし戴き大変嬉しく感じております。
コロナ禍の中で安心・安全を感じていただけるようなホテル運営を今後も取り組んで参ります。

またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング支配人
上田 慎
宿泊日2021/04/04
利用人数1名(1室)
部屋シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シンプル素泊りプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/26
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
pekataro さんの感想 投稿日:2021/03/17
祖母が急逝し、急遽利用させて頂く事となりました。今回のお部屋もお掃除が行き届いており、クリーニングや物品貸出のサービスも申し分無い内容でございました。また宅配便デスクの方も、業務時間前にも関わらずご丁寧に対応をして頂き大変に助かりました。この場をお借りして厚くお礼申し上げます。

今回、ビジネスセンターに展示されていたサッチャー前英国首相やガガーリン、ニューヨークヤンキースなど過去に滞在した国際的VIPの写真を拝見して、「北の迎賓館」と呼ばれたホテルの長い歴史に改めて感銘を受けました。

今回旅立った祖母や、既に他界している両親との沢山の思い出がつまったグランドホテルの滞在は今回も感慨深いものがありました。私にとってはグランドホテルに泊まると、まるで「実家」に帰ってきたような安心感すら感じます。今後とも、利用させて頂きたく存じます。何卒よろしくお願いいたします。
施設からの返信Mr.DQ 様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごしいただき大変嬉しく感じております。
ご家族との思い出が詰まっている、札幌グランドホテルの事を
「実家」と感じていただきこれ以上ないお褒めの言葉であり、
身が引き締まる思いです。お言葉ありがとうございます。
私も、幼少の頃、叔父さんに初めて連れて行ってもらったホテルが
「札幌グランドホテル」であり、ホテルマンとしての「実家」であります。コロナ禍がしばらく続く毎日ですが、今後も安心を感じていただけるようなホテル運営に取り組んでまいります。
またのご来館お待ちしております。

札幌グランドホテル
セールス&マーケティング 支配人
上田 慎
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でお得!更にポイント最大10倍!/素泊り
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りこ815 さんの感想 投稿日:2021/03/04
子供の受験のために宿泊しました。
天候不良で試験日変更があり、結果的に3泊させていただきました。コロナ禍で空いていたのもあってか、広くて眺めの良いお部屋にしてくれました。古さはありますが、清掃や手入れが行き届いている感じがしました。
朝食もさすがグランドホテルですね。と感じる内容で満足しました。また、どのスタッフの対応も素晴らしいです。
コロナ禍でなければ、お値段も高かったと思いますが、快適に3泊させていただきました。
施設からの返信りこ815様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
また、クチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
ご子息様の受験でのご滞在で札幌グランドホテルを選んでいただき
大変嬉しく感じております。
皆様のご愛顧で開業86年目を迎えております。
施設は当然古くなっていきますが、メンテナンスが「行き届いている」ホテル運営を今後も取り組んでまいります。
最後になりますが、スタッフの対応に関して温かいお言葉いただき感謝申し上げます。
またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2021/03/01
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】地下歩行空間直結で便利なアクセス/朝食付
食事朝食付
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