Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
札幌グランドホテル 北海道/札幌駅地下直結 徒歩10分
 [全494室]
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.15
接客サービス
4.40
バス・お風呂
4.27
施設・設備
4.05
お食事
4.29
満足度
4.27
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.12  /   女性 4.42    クチコミ数 60
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ももりんご11 さんの感想 投稿日:2021/01/06
総じて素晴らしいホテルだと思います。他の方が仰る通り、老朽化は否めませんし、確かに古い排水管のにおいが若干気になりました。しかしながら、滞在のしやすさ、快適さ、歴史を大事に繋いでいるスタッフの皆様の対応の素晴らしさ、は他のホテルにはなかなか無い良さです。また宿泊させていただきたいと思います。
施設からの返信ももりんご11様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
施設の配水管の不備に関しては、誠に申し訳ございません。
皆様のおかげで開業86年目を迎えましたが、施設が古くなったとしてもメンテナンスが行き届いているホテル運営を今後も取り組んでまいります。最後になりますがスタッフの対応に関して温かいお言葉いただき感謝しております。伝統や歴史に胡坐をかくことなく、相手を慮る気持ちを持って接客対応させていただきます。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/12/26
利用人数1名(1室)
部屋シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【年末年始】レイトチェックアウト特典付素泊りプラン
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひと@ さんの感想 投稿日:2020/12/14
札幌に宿泊する際はいつも泊まらせていただいています。お部屋も広く快適でした。お食事はなしでしたが便利でしたので、問題なく食事ができました。バーもよかったです。
施設からの返信ひと@様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごし戴き大変嬉しく感じております。
またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/11/14
利用人数4名(2室)
部屋ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大10%!ビジネスもレジャーもお得/素泊り
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
のりお716 さんの感想 投稿日:2020/11/25
部屋の金庫は壊れている。
セキュリティがダメなホテルは
ビジネスホテル以下としか言えない。
施設からの返信のりお716様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿フィードバックいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在した部屋の金庫に不備があり、不快な念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来であればコロナ禍の中で「安心・安全」をご提供するのが我々の使命ですが、それを果たせなかったことは私自身猛省しています。ご指摘を真摯に受け止めて改善に取り組んでまいります。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋(44平米)【東館コンフォート】デラックスツイン/禁煙(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大10%!ビジネスもレジャーもお得/素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
玲津 さんの感想 投稿日:2020/11/23
お部屋は広く快適でした。ベッドのヘッドの部分にUSB端子とコンセントがありとても便利でした。シャンプーボディソープ等のアメニティも高級品を使っていたので癒されました。夕食は中華、朝食は和洋バイキングを頂きましたが、中華は大変美味しくて感激、朝食バイキングはコロナ対策の為か少し品数が少なかった様に思いました。でも使い捨て手袋、除菌用アルコール、人数制限、入店時の体温測定等厳重な管理がされていて安心でした。今回は姪っ子の婚礼で利用させてもらったのですが、妊娠中の娘の為に、お肉に良く火を通すや生物の除去等食事を細かく気を遣って頂き感謝しております。
是非また泊まりたいホテルです。
施設からの返信玲津様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に関して快適にお過ごし戴き大変嬉しく感じております。
この度は、姪様のご婚礼誠におめでとうございます。
コロナ禍の中で色々ご不安な中でのご滞在だったかと思いますが、「安心・安全」を最優先に考え、ホテル運営取り組んでおりブッフェに関しても感染抑止を検討し、お料理をご提供させていただいております。このような時だからこそ、常に相手を慮り、対応させていただきたいと考えております。

またのご来館お待ちしております。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/11/20
利用人数3名(1室)
部屋40平米【東館スタンダード】ラージツイン/禁煙(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお得&ポイント最大10%!/朝食付/3名~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
特殊救難隊 さんの感想 投稿日:2020/11/12
最近、数回利用していますが毎回、安心して宿泊しています。
施設からの返信特殊救難隊様
いつもご宿泊ご利用賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍の中で、一部オペレーション変更させていただいておりますが、「安心・安全」した滞在を感じていただけるようなホテル運営に取り組んでまいります。


札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/11/10
利用人数1名(1室)
部屋・東館ラージツイン/禁煙(40平米)(ツイン)(40平米)
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
つうじー さんの感想 投稿日:2020/11/10
初めて宿泊させて頂きました。
外観の雰囲気は少し古めかしい感じがありいままで
宿泊を避けていたのですが、良い意味で裏切られました。
部屋はとても清潔かつ落ち着いた雰囲気で
ベッドも快適でした。
フロントや客室係の方、レストランの方も素晴らしい接客で心地よい時間が過ごせました。部屋から接客ご担当に電話した際にもこちらの確認ミスなのにご丁寧に教えてくださり、備品も直ぐに持ってきて下さりと、細やかな接客でとても助かりました。朝食は札幌で私が泊まった中でも一番美味しかったです!!特にチキンカレーとアップルパイが激ウマでした。地下道からホテルまでたどりつけるため行動も楽でした。次回も宿泊したいと思えたホテルです。
パン屋さんもありましたが、次回の楽しみにしました。
施設からの返信つうじー様
この度はご宿泊賜りありがとうございました。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごしいただき大変嬉しく感じております。
またスタッフの対応に関して温かいお言葉いただき感謝申し上げます。コロナ禍の中で一部接客オペレーションを変更させていただいておりますが、丁寧さを感じていただき安堵しております。次回は是非ベーカリーショップもご利用くださいませ。お待ちしております。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【秋割】秋から春のご旅行に!お得な朝食付プラン
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休次朗 さんの感想 投稿日:2020/11/05
到着時から荷物の対応やエレベーターまでの案内など、とても良い対応でした。
ただコロナ感染症の影響なのでしょうが、ホテル内店舗が数店舗休業していて残念でした。
特に、朝食はコーヒーなどで軽くと考えていましたが、カフェもベーカリーも
10:30〜と営業時間が遅く不便でした。営業時間を考慮して頂けると助かりました。
施設からの返信一休次朗 様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関して温かいお言葉いただき感謝申し上げます。
コロナ禍の中、接遇に関してもオペレーションを変更させていただいておりますが、ご安心いただいたようで安堵しております。
またホテル内店舗の営業時間に関してご不便おかけしてしまい大変失礼致しました。コロナ禍の中で営業短縮させていただいておりますので何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお得!素泊りプラン
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
エビリオ さんの感想 投稿日:2020/11/01
コンフォートルームとなっていますが、快適性を感じる事には至りませんでした。スタッフはとても良い対応でしたので満足していますが、施設のハード面に不満を感じます。ルームサービスも21時以降は対応に制限があり、コロナ禍に於いて外出も出来無い状況でルームサービスが無い事は非常に残念です。
施設からの返信エビリオ様
いつもご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
コンフォートルームの滞在に関して、ハード面で不満のご指摘あり、誠に申し訳ございませんでした。コンフォートとはまさしく「快適」という意味でありそれが今回のご滞在で叶わなかった事は私どもにとっても残念です。部屋のクオリティを今一度検証して改善できる部分は早急に改善してまいります。また、そのような滞在の中でスタッフの対応に関して温かいお言葉ありがとうございました。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋(40平米)【東館コンフォート】コーナーツイン/禁煙(ツイン)(40平米)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ミズラン さんの感想 投稿日:2020/10/30
ロビーの雰囲気と接客はいいがその他は並のホテル

チェックイン入室直後に見渡すとユニットバスに髪の毛が数本落ちていた
清掃業者と客室担当に問題あり
朝食は洋食バイキングを利用したが売りにしてる割にはビジネスホテルと提供してる品質は変わらない

期待値はあまり上げない方がいい
施設からの返信ミズラン様
この度はご宿泊賜りありがとうございました。
またクチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた、清掃不備に関して不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。コロナ禍の中で「安心・安全」を
最優先に取り組んでおりますが、ご提供させていただいた客室が不清潔な状態であった事は、私自身も猛省し改善してまいります。朝食に関しても貴重なご意見ありがとうございます。期待値を下げないようなご提供ができるように改善検討させていただきます。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/10/28
利用人数1名(1室)
部屋シングル(部屋指定無し/喫煙)20平米(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお得!朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
miwakomiwako さんの感想 投稿日:2020/10/27
札幌駅から近く、とても便利でした。
広いお部屋にグレードアップしていただき、より快適に過ごしました。
感染対策も、しっかりしていたと思いました。
施設からの返信miwakomiwako様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿にお時間いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごしいただき大変嬉しく感じております。
札幌駅から幣ホテルまでは、地下歩行空間で直結しており天候が悪い日でも徒歩でアクセスが可能な立地でございます。
コロナ禍の中で「安心・安全」を意識したホテル運営に変更させていただいており、そこを評価いただき安堵しております。
またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大10%!ビジネスもレジャーもお得/素泊り
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
amanonzz さんの感想 投稿日:2020/10/26
さすが老舗のサービス安定感抜群です。
施設からの返信amanonzz様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
サービスに関して温かいお言葉いただき感謝申し上げます。
皆様のお蔭で開業85年を迎える事になりました。
これからも老舗に胡坐をかくことなく、丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお得!和・洋から選べる朝食付
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
真貝太郎 さんの感想 投稿日:2020/10/26
朝食がおいしかったですね。サーモンの刺身は本当においしかったです。それに釧路のザンギもおいしかったです。日本式のお風呂は本当に入りやすく、ありがたいです。チェックインに時間がかかりました。早く到着して荷物を預けるときに、ある程度名前や住所を記入するとか、朝食などの説明は済ませておくと、待ち時間は減るかと思います。
施設からの返信真貝太郎様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際、お時間を要してしまい大変失礼いたしました。
戴いたご意見を共有させていただき、ホテル運営改善してまいります。朝食に関してご満足いただき安堵しております。コロナ禍の中で「安心・安全」を意識したご提供をさせていただいております。
またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋【本館】スーペリアツインルーム/禁煙(27平米)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大10%!ビジネスもレジャーもお得/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Paparazz さんの感想 投稿日:2020/10/26
急な用事でサイトからGotoキャンペーンで予約が取れ宿泊しましたが、Gotoクーポンが翌日の15時以降に電子クーポンで提供され使う事ができなかった!また、札幌市の中心部では電子クーポンが殆ど対応しておらず、全く使えなかった。
一休でのGotoキャンペーンを利用する予約は取らない方がいいと思う。
施設からの返信Paparazz様
この度はご宿泊賜りありがとうございました。
またクチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
共通クーポンのご指摘に関しては、ご不便をお掛けしたようで失礼いたしました。電子クーポン発行に関してはホテル側では調整できない旨ご理解賜りますようお願い申し上げます。札幌グランドホテル内のレストランでは電子クーポン対応可能でございます。
またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋・東館ラージツイン/禁煙(40平米)(ツイン)(40平米)
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ナカムポエム さんの感想 投稿日:2020/10/24
札幌駅より地下道直結の為、天候は一切気にせず到着出来感動しました。ホテル近辺は飲食店やショッピングスポットが豊富で利便性は最高です。
設備面は少々古さを感じますが、清掃は行き届いていますし接客が大変素晴らしかったので満足出来る滞在になりました。
ありがとうございます。
施設からの返信ナカムポエム様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
札幌駅から地下歩行空間を歩かれて8番出口でホテルと直結させていただいております。ホテルとしては12月で86周年を迎えます。古くなっていても「行き届いたホテル」でありたいと運営に取り組んでおります。またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(部屋指定無し/喫煙)20平米(ダブル)(20~25平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たかよめ さんの感想 投稿日:2020/10/21
この度GoToを利用して滞在させていただきました
次回からは札幌へ行くときには常宿にさせて頂きます
サービス、ホスピタリティ
すべて満足いくものでした
またの機会楽しみにしております
施設からの返信たかよめ様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごしいただき、スタッフの対応に関してもご満足いただいたようで大変嬉しく感じております。
「常宿」と言っていただける事がホテリエにとって一番ありがたいお言葉です。今後も引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋(29平米)【コンフォートフロア】ハリウッドツイン/喫煙(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお得&ポイント最大10%!/朝食付
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
休みが少ない さんの感想 投稿日:2020/10/19
ここまで感染対策をしっかりとしているホテルはあるのか?というレベルで対策されていて、とても安心して宿泊できました。
特に朝食のバイキングの対策がすごい!客の動線を一列になるように配置してあって、皿が置いてある棚にはビニールカーテンがしてあり、飲み物や食べ物を取るときは必ずマスクと使い捨て手袋を着用するように求められます。
また北海道に行くときはこのホテルに宿泊したいです。
施設からの返信休みが少ない様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍の中のご滞在を安心してご滞在いただけたようで安堵しております。我々スタッフも何が最優先なのか試行錯誤してお客様にとって「安心・安全」を感じていただけるような配置やオペレーションに変更いたしております。お客様からダイレクトに感想をいただけた事はありがたく感じておりますし、今後に活かしてまいります。
またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【特別フロア】ウェルビーイングデラックスツイン/禁煙(ツイン)(54平米)
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ビアにゃんす さんの感想 投稿日:2020/10/19
朝食、サービス共にとても素晴らしかったです。
特にスタッフの人たちの丁寧さは素晴らしかったです。
お風呂や部屋については値段相応だと思います。
夜にルームサービスが使えないのが残念でした。
また北海道行く際は利用したいです。
施設からの返信ビアにゃんす 様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関して温かいお言葉いただき感謝申し上げます。
またご指摘の客室清掃、お風呂に関しては、行き届いておらず大変失礼いたしあました。ルームサービスに関してはコロナ禍の中で営業時間短縮しており21時までとさせていただいております。何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【本館】ダブルルーム/禁煙(21平米)(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】洋食・和食から選べる朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
shu-zo さんの感想 投稿日:2020/10/17
goto利用で宿泊しました
私にはもったいないような立派なホテルで
従業員の方々も丁寧に対応してくださいました
十分素敵なお部屋でしたが、今度はもっと豪華なお部屋にも泊まってみたいです
ありがとうございました
施設からの返信shu-zo様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関して、温かいお言葉いただき感謝申し上げます。
我々の仕事の醍醐味は、常に関わる相手を慮り、丁寧な対応をして
ご満足いただく事だと認識しております。戴いたお言葉をスタッフにきちんと共有してまいります。
お部屋ですが幣ホテルは494部屋ありダブルも様々なタイプをご用意しております。次回は是非今年リノベーションさせていただいた東館デラックスダブルでゆっくりお過ごしいただければと感じております。
またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/09/28
利用人数1名(1室)
部屋【本館】スーペリアダブルルーム/禁煙(26平米)(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお得!シンプル素泊りプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
chacha11 さんの感想 投稿日:2020/10/10
今回初めて宿泊しました。
コロナ対策として荷物は自分で運ぶ仕様とのこと
フロントで丁寧にご説明をいただきました。
荷物も少なく自分で運ぶことに抵抗がありませんし
しっかりと対策をされているなと思いました。
フロントの方、その前に案内をしてくださった方
皆さんがとても印象が良く素晴らしかったです。

エレベーターからエレベーターフロア、
お部屋までも重厚感がありレトロな雰囲気が
とても素敵で一目でで気に入りました。
何枚も写真を撮ってしまうくらい本当に好みで
ゆったりと落ち着ける空間でした。
居心地が良く、外で食事を済ませてからは
ずっとお部屋にいました。
旅は好きですが、インドアでお部屋でゆっくり
過ごしたい派な私にはぴったりでした。

ぜひ次回札幌に行く際も宿泊したいですし
その際は朝食もいただきたいと思います。

余談ですが、札幌でテレビを見ていたときCMで
「また来て さっぽろなまら当たるキャンペーン」
のことを知りました。
調べ方が不十分で札幌グランドホテルが
対象であったことを知らずに帰ってしまい
応募ができず残念でした。
これはこちらの確認不足ではありますが
ホテル側から一言紹介があると
このキャンペーンの存在を知ることができる人が
増えるのではないかなと思いました。

この度はありがとうございました。
施設からの返信chacha11様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に関して、ゆっくり落ち着いた時間をお過ごしいただき
嬉しく感じております。また、スタッフの対応に関して温かい言葉
いただき感謝しております。
また、ご指摘いただきました「また来て、さっぽろなまら当たるキャンペーン」に関してご案内が行き届いていなかったようで大変失礼いたしました。POPはフロント横に掲示しておりましたが、フロントでも再度周知しご案内させていただきます。
またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/10/05
利用人数1名(1室)
部屋【本館】ダブルルーム/禁煙(21平米)(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大10%!ビジネスもレジャーもお得/素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mr.DQ さんの感想 投稿日:2020/10/06
両親がこよなく愛し、子供の頃から家族との思い出がたっぷり詰まった札幌グランドホテルにGo Toキャンペーンを利用して宿泊しました。チェックインからチェックアウトまで応対が素晴らしくサービス内容はまさに北の迎賓館そのもの。夜お部屋まで氷を持ってきて頂き本当にありがとうございました。

お部屋はGo Toの恩恵でラージツインに信じられない価格で宿泊させて頂きました。広さは申し分なくクローゼットも充分にスペースがあり、浴室も広くとても使い勝手のよい部屋でした。シャワーのミストもとても気持ち良かったです。

ホテルの設備以上にスタッフ様の質の高さに改めて感動いたしました。大変な時期かと存じますが、機会があれば是非次回もお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋・東館ラージツイン/禁煙(40平米)(ツイン)(40平米)
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
みみひこ さんの感想 投稿日:2020/10/05
老舗ホテルとしてそれなりのグレードではあるが、何しろ古いです。
特に部屋は老朽化が激しく、この値段を出すなら他に良いところはたくさんあります。
バーはさすがに雰囲気あり、他のホテルでは無理と思います。
施設からの返信みみひこ様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋のご指摘に関して、大変失礼いたしました。
開業後リニューアルも繰り返しておりますが、
古くなったとしても「メンテナンスが行き届いた客室」を
ご提供することが老舗ホテルの使命だと考えております。
戴いたご指摘に対してホテルとして改善に取り組んでまいります。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋40平米【東館スタンダード】ラージツイン/禁煙(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお得!和・洋から選べる朝食付/3名~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
掟ポルシェ さんの感想 投稿日:2020/10/01
駅からも丁度よい距離で時計台も近くにあり良かったです。部屋は通常2人部屋をソファーを変形させてベッド3台にしたようで少し狭かったです。朝食は非常にクオリティが高く美味しかったです。全体的に高級感がありとても満足です。機会が有ったらまた宿泊したいです。
施設からの返信この度はご宿泊賜りありがとうございます。
また、クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではお部屋指定無しの3名様ご利用でしたが、
東館ラージツインのお部屋は、エキストラベッドをご用意し
40平米の広めのお部屋もご用意できますので
次回ご宿泊の際はご検討くださいませ。
またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/09/29
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム(部屋指定無し/喫煙)27平米(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大10%!ビジネスもレジャーもお得/朝食付/3名~
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
豊岡のクマゴロウ さんの感想 投稿日:2020/09/26
食事が大変美味しかった。
いつもそう思います。
水も美味しかった。
またきます。
皆様もどうぞ!
施設からの返信豊岡のクマゴロウ様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
お食事をご堪能いただきご満足いただき
スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/09/22
利用人数4名(2室)
部屋ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお得!和・洋から選べる朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タカ4649 さんの感想 投稿日:2020/09/24
9月に3泊させていただきました。
流石老舗のホテルだけあり、きめの細かいサービスに大変満足しました。
朝食ビュッフェもコロナ対策がされており、安心して利用させていただきました。
また、札幌に滞在するの際には利用させていただきます。
施設からの返信タカ4649様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごしいただき、大変嬉しく感じております。
9月18日より朝食ビュッフェも再開させていただきました。
コロナ禍の中で新しい生活様式に沿って「安心・安全」を
ご提供できるよう取り組んでまいります。
またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(部屋指定無し/喫煙)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお得!和・洋から選べる朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃんち さんの感想 投稿日:2020/09/22
コロナ対策をスタッフ全員で取り組んで、打ち勝つぞという意欲を感じました。

泊まる都度、妻と言っています。「サービスが行き届いたいいホテルだね」と。

ありがとうございました。
施設からの返信ちゃんち様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍の中で来ていただけるお客様に「安心してご滞在」いただけるホテルでありたいと運営に取り組んでおります。
温かいお言葉いただき、胸がグッと熱くなりました。
戴いたお言葉を共有してスタッフ全員でこのコロナに打ち勝ちます。
ありがとうございます。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【特別フロア】ガーデンビューデラックスダブル/美泡湯/禁煙(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】特別フロア「GRAND IN GRAND」を特別プライスで
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
o課長 さんの感想 投稿日:2020/09/22
出張で利用しましたがコロナ感染対策がしっかりされていて安心して泊まれました。
歴史あるホテルで施設は多少古くなっていますが、部屋も広くエレベーターから離れた部屋にしていただいたのでてとても静かでした。
食事もバイキングが再開した日に泊まれたので、ラーメンサラダやフレンチトーストの名物料理や北海道らしい食べ物が楽しめました。
普段なかなか泊まれないホテルをリーズナブルな価格で泊まれたのはとても運が良かったです。
予算が合えばまた泊まりたいホテルです。
宿泊日2020/09/17
利用人数1名(1室)
部屋【本館】ダブルルーム/禁煙(21平米)(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお得!和・洋から選べる朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
呆れのア太郎 さんの感想 投稿日:2020/09/21
特に接客態度は選ばれたホテルの歴史を感じました。
宿泊日2020/09/18
利用人数1名(1室)
部屋【本館】スーペリアツインルーム/禁煙(27平米)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお得!シンプル素泊りプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
やまもとみく さんの感想 投稿日:2020/09/09
朝食が大変よかったです。
ドレッシングやパンやデザートを一つずつ持ってきていただき、スペシャル感がありました。
お世話になりました。
施設からの返信やまもとみく様
この度はご宿泊賜りありがとうございました。
またクチコミ投稿戴き重ねて御礼申し上げます。
朝食のご利用に関して、ご満足の感想をいただき
大変嬉しく感じております。
コロナ禍の中でお客様に「安心・安全」
と感じてもらえるようにご提供させていただいております。
今週の18日よりブッフェメニューが再開されます。
またのご来館お待ちいたしております。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋【本館】ダブルルーム/禁煙(21平米)(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお得!和・洋から選べる朝食付
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ドルフィン亀 さんの感想 投稿日:2020/08/28
新型コロナ感染拡大の中、厳格にしかし穏やかに過ごせるように配慮された対応でゆっくりと市内観光ができました。ありがとうございました。
施設からの返信ドルフィン亀様
この度はご宿泊賜りありがとうございます。
またクチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごしいただいようで大変嬉しく感じております。
皆様のおかげで85年の歴史を積み重ねてまいりました。
これからも配慮が行き届いたホテル運営に取り組んでまいります。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋・東館ラージツイン/禁煙(40平米)(ツイン)(40平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
misa06 さんの感想 投稿日:2020/08/10
毎年8月に札幌に行き、札幌グランドホテルに宿泊することを楽しみにしていました。
 今年は新型コロナウイルス感染症の為外出を控えていましたが、7月上旬に所用があり札幌グランドホテルに2泊しました。
 6月末まで休業していたとのことで、館内は宿泊客も少なく少し寂しい感じでしたが、ホテルの方々の笑顔や細かな心配りが随所に見られ気持ちよく宿泊することができました。新型コロナウイルス感染症対策もしっかりしており、検温や手指消毒だけでなく、入り口と出口を分けて人が滞留しないように工夫されていました。
 朝食会場でも、テーブルの間隔を開けてあり安心して食事ができるようになっていました。水の入ったコップには蓋がついていたりマスクを入れる袋が準備されていたりと細かな部分まで配慮されていました。
 朝食の内容も、ビュッフェスタイルでは無かったものの、朝食とはいえないくらい品数が多く、一つ一つの盛り付けの工夫や味付けの素晴らしさは、さすが札幌グランドホテルと感心しました。和定食洋定食ともに何度でも味わいたいと思いました。
 夕食では、中華料理を食べましたが、繊細な味わいでいくらでも食べられると思いました。残念ながらレストランの営業時間が短くなっているため、次回は時間の余裕をもってレストランに行きたいと思います。
 今回の宿泊で、さらに札幌グランドホテルの素晴らしさを体験することができました。ホテルで働いている方々が一つになって宿泊客を安心にもてなそうとする心を感じることができ、感謝でいっぱいです。
 また、必ず行きます。
施設からの返信この度はご宿泊賜りありがとうございます。
また、クチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
7月1日より営業再開させていただきました。
コロナ禍の状況の中で、新しい生活様式を取り入れ「安心・安全」を
ご提供させていただいております。
ご滞在を快適にお過ごしいただき、安堵いたしまいた。
この状況下で、我々も「どう対応すればいいのか?」疑問が多いのも事実です。この状況下の中でも「お客様を慮る」事を考え抜いて仕事に取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

札幌グランドホテル
宿泊支配人 上田 慎
宿泊日2020/07/08
利用人数2名(1室)
部屋40平米【東館スタンダード】ラージツイン/禁煙(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ビジネスもレジャーも便利な立地/朝食付
食事朝食付