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札幌グランドホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(北海道/札幌駅地下直結 徒歩10分) [全494室]
総合得点
4.47
良い (218件)
  • 客室・アメニティ
    4.46
  • 施設・設備
    4.40
  • 接客・サービス
    4.65
  • お食事
    4.74
  • 温泉・お風呂
    4.13
  • 満足度
    4.54
4.60
ちゃみココ

満足度の高いラウンジサービス!

ラウンジを楽しみたくて宿泊しました。エグゼクティブラウンジはドリンク、スイーツ、セイボリーともに質・品揃え十分で、空間も落ち着いていて大満足でした。 部屋にタオルが4種類2セット用意されており、一人利用には十分すぎるほど。ラベンダーの入浴剤や寝心地の良い寝具もうれしかったです。 また札幌駅から地下通路でアクセスでき、雨に濡れることなく迷わず到着でき、駅周辺の施設に出かける際も便利でした。 気になった点はユニットバスであることと、ラウンジ利用に関する説明がやや少なかったことです。 それでも全体として満足度は高く、札幌駅周辺でラウンジを重視する方におすすめできるホテルです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5
  • 2026/6/7~
  • 1名 1室
  • 【エグゼクティブフロア】ダブルルーム/禁煙(22平米)
  • 食事なし

施設からの返信

ちゃみココ 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 エグゼクティブラウンジにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にドリンクやスイーツ、セイボリーの質や品揃えにつきましてお褒めいただき、ありがとうございます。 一方で、ラウンジ利用に関する説明が不足していた点につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今後のサービス向上のため、貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

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