札幌グランドホテルに泊まった方のクチコミ・感想
(北海道/札幌駅地下直結 徒歩10分) [全494室]
総合得点
4.46良い (223件)
- 客室・アメニティ4.44
- 施設・設備4.39
- 接客・サービス4.64
- お食事4.72
- 温泉・お風呂4.11
- 満足度4.51
2.20
もほろびちっち
投稿日: 2026/7/25騒音あり
7月に2泊致しました。1泊目は上階からの物音（絶え間ない足音や何かを落とすような音）、2泊目は左隣から子供の金切り声と母親の怒鳴り声が、共に24時過ぎまで続き、とても疲れました。古いホテルかつ、外国人のお客さんが多いゆえ仕方がないと我慢しましたが、観光を控え、早目の就寝を目論んでいた我が家としましては、このホテル選択は手痛い過ちでした。また、従業員の方の質に個人差がありすぎ、そちらでも残念な思いをしました。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備1
- 接客・サービス2
- お食事－
- 温泉・お風呂3
- 満足度2
- 2026/7/20～
- 3名 1室
- 【東館スタンダード】ラージツイン/禁煙（40平米）
- 食事なし
施設からの返信
もほろびちっち 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご観光を控えて早めにお休みになるご予定だったにもかかわらず、ゆっくりお休みいただけなかったこと、そしてホテル選択が大きな失敗だったとのお言葉を頂戴する結果となりましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 いただきましたお声は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳