札幌グランドホテルに泊まった方のクチコミ・感想
(北海道/札幌駅地下直結 徒歩10分) [全494室]
総合得点
4.47良い (221件)
- 客室・アメニティ4.46
- 施設・設備4.40
- 接客・サービス4.65
- お食事4.74
- 温泉・お風呂4.12
- 満足度4.54
4.33
旅行！！
投稿日: 2026/7/22老舗ホテル
総合的にやや満足です。 洗い場付きお風呂、独立トイレ、広めのお部屋が魅力的で予約しましたが、老舗ならではの動線、空調等はやむを得ないかなとの印象です。 不思議だったことは連泊中 、①グラス、カップを洗っていただけない日があった②クッションが壁のヘリ？に置いてあった日があったことです。 朝食は和食、洋食ともに美味しかったです！夜パフェも！ ありがとうございました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2026/7/15～
- 3名 1室
- 【東館コンフォート】デラックスツイン/禁煙（44平米）
- 朝食付
施設からの返信
旅行！！ 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 総合的にはやや満足していますとのこと、また、洗い場付きのお風呂、独立したトイレ、広めのお部屋を魅力的にお感じいただきご予約いただけたとのこと、ありがとうございます。 一方で、動線や空調につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、連泊中にグラスやカップを洗っていない日があったこと、クッションが壁の端に置かれていた日があったことにつきましては、今一度オペレーションの確認を全員がおこない、統一したサービスがおこなえるよう取り組んでまいります。 またご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳