一休の日セール 人気宿スペシャル

札幌グランドホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目

(北海道/札幌駅地下直結 徒歩10分) [全494室]
総合得点
4.48
良い (219件)
  • 客室・アメニティ
    4.48
  • 施設・設備
    4.42
  • 接客・サービス
    4.66
  • お食事
    4.73
  • 温泉・お風呂
    4.12
  • 満足度
    4.53
  • 3.83
    きいろいぼうしのジョージ

    リニューアルしたばかりで綺麗でした

    本館8階のお部屋に泊まりました。お部屋からは道庁が少し見え、景色は良かったです。 お部屋は必要最低限の広さはあり、新しいだけあって綺麗でした。子供用のスリッパ、歯ブラシなども用意してくださりありがたかったです。窓側の台が意外と使い勝手が良かったです。 ユニットバスについては、洋服などを置く場所が無かったのが残念でした。

  • 5.00
    k.ko.

    大満足

    到着して、予定までまだ時間があったので一階フロアへ行くと、スタバはある、パン屋さんはある、ケーキ屋さんはある、、、早速、ケーキを買い、お部屋で食べると伝えると紙皿まで入れてくれました。そしてパン屋さんへ行き、めくれるキューブ形パンが売り切れで、お店の方に聞くと「明日、お取り置きしましょうか」とお優しい対応。もう全てがゴージャスで最高でした。エレベーターあたりも広くやっぱりゴージャス。お部屋も落ち着く配置で、ぐっすり眠れました。洗面台もきっちり整頓されながらもやっぱりゴージャス。シャンプー、ボディーシャンプーもいい香り。私のゴージャスホテルです。また、行きたいなぁ。

  • 3.67
    馬車子

    水回りの臭いが気になりました

    お部屋自体は広くて綺麗でした。 ただ、バストイレ別（ガラス戸で仕切られているタイプ）のお部屋だったのですが、風呂場の下水っぽい匂いが気になりました。

  • 5.00
    marimarimaimai

    駅に近いしスタッフも親切です。

    リニューアルされた東館に宿泊しました。お風呂が湯船と洗い場があり、洗面所も広くてとても使いやすかったです。 トイレも広くてゆったりしてました。 アメニティやバスロープも充実していて 大満足です。 しいて言うならディナーを食べたレストランで お酒の種類をもっと置いた方が良いともいます。ちょっと残念かな。 また札幌に行く時には宿泊したいと思います。

  • 5.00
    Cheshire Cats

    流石のクオリティ

    歴史を感じさせる意匠を残しながら、設備はとても綺麗で素晴らしいです。 フロントの方の対応も流石老舗といった丁寧さでした。朝食もバリエーション豊かで美味しかったです。 素敵な宿泊体験をありがとうございました。

  • 3.50
    タケバヤシ カズ

    トイレから下水道の匂いがします

    下水配管が古いので、下水道の匂いがします

  • 5.00
    ばつまるしんちゃん

    快適でしたが、1点だけ・・・・

    コンフォートフロアーで快適に過ごせました。 バスルームも後からの改造で上手に洗い場を作ったなぁと感心しました。 長年、ホテルのハウスキーピングと施設で働いていたので 習性でついつい、インスペクションしてしまいます。 で、気が付いたのはバスルーム入口ドア下のカーペットのほつれと 浮き上がり。グリッパーが見えるほどになってます。 浴室からのオーバーフローがあった結果なのかなぁ？ と思ったりしましたが、目につくところでグリッパーが 素足に当たると、あまりよくないと思いますので 早めに修繕した方がいいかな？と感じました。 ほかはサービスも朝食もよかったです。

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  • 5.00
    名無し----

    全てが最高でした。また利用させて頂きたいと思います。

  • 4.67
    札幌大好きじいじばあば

    孫一家と札幌旅行

    今回で３度目の宿泊でしたが、今回が一番満足できました。 息子一家も今まで宿泊したホテルの中でベスト３に入ったとのこと、大変気に入ってくれました。 一番良かったのが部屋の綺麗さ、レイアウト。食事は和洋で美味しかったですが、品切れで補充がされない物があり残念でした。 フロントの方や駐車場の方々は接客がとても良かったです。ただレストランの方々の接客は残念ながらあまり好感が持てなかったと感じました。もちろん感じの良い方もいらっしゃいましたが・・・もう少し笑顔や心配りが欲しいと思いました。その方の接客によっては食事が楽しくもなり、つまらなくもなると思います。 次回はさらに楽しい宿泊ができるように願いたいです。

  • 1.80
    Mike Jin

    Grand in name only

    Receptionist who checked me in was no smiles, I could justify it by saying this is a cheap hotel, but alas it is Japan. The porter, an older man, who showed me to my room was very polite. Two staff members guided me even though I only had a small bag, which was unexpected. Room itself was brand new so there should be no problems there. However, my room was on a low floor and at the very end of of a long long walkway. Did not know if this was intentional. Price wise, it was expensive for the size, and that it’s in a small city such as Sapporo. Windows were very small due to the building’s history. View was quite problematic as the office workers from the building right across can see into the room throughly. The bathroom was very claustrophobic and cheap looking, but new and clean. No breakfast is included but I prefer room service anyway, and a 1000 yen voucher could be used. There were no staff members outside and when I came in, no one guided me, making me a bit confused.

  • 4.33
    happytouko

    おもてなしが最高でした

    北海道出張で利用しました。 ラウンジ利用ができるお部屋でしたので行ってみたところ、スタッフ皆さんのおもてなしが心地よかったです。 翌日、絆創膏が必要になり、たまたまいらっしゃった宿泊フロアのお掃除の方に聞くと すぐに走って取りに行ってくださいました。お心遣いが本当にありがたかったです。 ホテルで食事に行った中華も、和食のお店も ていねいにおもてなしいただき、 お料理も本当に美味しかったです。 出張なのに、 ホテルステイを楽しんだ贅沢な気分です。 次回の出張も必ず、こちらにお世話になります。 楽しみに伺います。ありがとうございました。

  • 4.67
    ＦＪ－Ａ

    快適に過ごせました

    数年ぶりに泊まらせていただきました。 お部屋は快適でしたが、洗面台がとても小さく、もう少しゆとりのある作りだったらいいのに、と思いました。 朝食会場は混み合うと思います、と言われて、ビュッフェは避けて和定食をいただきましたが、とても空いていてお料理もおいしく、ゆっくりいただくことができました。 デザートにあったホテルメイドのアップルパイ、フルーツケーキもとてもおいしかったです。 また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいと思います。

  • 5.00
    夏みか

    老舗ホテルの信頼感

    今まで同じくらいの価格帯の札幌中心地のホテルにいくつか泊まりましたが、こちらが一番よかったです。建物自体は古いのですが、クラシカルな内装で歴史と風格が感じられる素敵なホテルです。本館に宿泊しましたが、リニューアルされたとのことで水回りも綺麗で気持ちよく過ごせました。アメニティのチョイスも絶妙で、男性用のスキンケアも用意してあり夫がたいへん喜んでいました。そして特筆すべきは朝食です。ビュッフェ形式の朝食はスープカレーやサーモンなど北海道ならではのメニューが並び、どれもおいしくて食べきれないほどでした。和食レストランでの朝食は小鉢があらかじめセットになったスタイルですが、こちらは着席のまま落ち着いて頂けますし、本日の焼き魚のホッケが素晴らしく美味しかったです。朝食付きのプランにして大正解でした。また札幌に行く機会があればこちらを第一候補にしようと決めました。

  • 2.60
    エースパパ

    ここはビジネスホテル？？？

    最低の出迎えでした。午後2:50に玄関にスタッフが居ない！車を正面玄関に停めても誰もいない！出てこない！車を降りてロビーに居たベルに声を掛けて、ようやく対応を始めた。これがこのホテルのスタンダードなのか？ ならばビジネスホテル並みの宿泊料金の設定にすべきだと思う！こんなホテルに二度と行きたく無い！確かここは札幌の老舗ホテルではなかったのか？ ビジネスホテルとの差額を返金して貰いたい気分です。

  • 4.80
    栃木県の人さん

    古い格式の有るホテル

    格調が高い感じがあるホテル。町の中心部にあり比較的に便利な場所にある。滞在中快適に過ごす事が出来た。 職員は皆感じが良かった。

  • 5.00
    mikan41

    朝食がとても美味しい

    朝食がとても美味しい。 オムレツ、クロワッサン、ソフトクリーム ホテル内も部屋もとても綺麗 スタッフの皆さんとても親切＆笑顔 アクセスもすごく良い ホテルから千歳空港行きのバスが出てる 赤煉瓦庁舎まで徒歩すぐ食後の散歩 札幌にきたら是非泊まりたいホテルです

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  • 5.00
    ポテサラ

    お部屋も程よい広さで

    お部屋も程よい広さで バスルームとトイレが別々で使いやすかったです。ベッドも枕も良くぐっすり寝ることができました。さすが老舗のホテルですね！夕食はいくら丼、朝食は洋食を選びました。北海道の名物を堪能できました！また伺います！

  • 5.00
    NKusaka

    とても気持ちの良いホテル

    スタッフの対応がとても良くお部屋も広く快適に過ごせました。

  • 5.00
    りょうたんとすいぞくかん

    good

    最高の気分になります。 玄関着くや否やおでむかえお荷物お持ちいたします フロントへ向かう途中もいらっしゃいませの言葉が鳴り響いてるかの様に皆さん 仰ってくださいます 他のホテルでは有り得ない感じの良さです 私も心でただいまと思っております。食事も種類豊富なビュッフェ品のいい和食も美味しく最高です 又参ります

  • 4.67
    Naokimp

    札幌ならここです

    従業員の皆さんが余裕を持って丁寧に対応してくれます。老舗の風格が十分です。今回は３泊したので、朝食は和食とビュッフェスタイルを楽しみました。何れもとても美味しいし、旅行中に一番しっかりと野菜を始めとするバランス良い食事をとれるのは朝食という日が続きました。駅からも地下街で行けるので雨の心配もないし、ホテルから大通公園とかに行くのも便利だし、言う事無しです。

  • 4.00
    そらみれど

    初めての利用でした

    札幌駅からまっすぐ歩いて10分、地下通路を使えば雨に濡れることもなくアクセス良好。スタッフの皆さんはとても親切・丁寧な対応でした。お部屋のアメニティは最低限の物は揃っていて、今後綿棒やマウスウォッシュなども検討して頂ければ。シャワーヘッドの切り替えで十分な水圧あり。浴槽はかなり冒険的な円形の泡風呂だが、高さが高くまたぐのが大変で、何らかの改善策が必要と思う。バスタオルもちょっと使い古した感じあり、新しい肌触りのいい物にそろそろ交換が必要かなと感じた。ブッフェスタイルの朝食は洋食のみならず和食の提供もあり、かなり品揃えが豊富。目の前でアツアツのオムレツを作ってくれるサービスもあり。総合的にはまた泊まってみたいホテルです。ありがとうございました。

  • 5.00
    りょうたんとすいぞくかん

    最高のホテル

    格式が高く老舗のホテルです フロントの方々も感じがよく部屋も落ち着きます 朝食もメニュー豊富で最高です 又宿泊楽しみにしています

  • 4.00
    ポンパパさん

    ゴールデンウィーク連泊

    連泊中はお世話になりました。 毎日、市内観光中に部屋の清掃をきちんとして頂いていて快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。 ただ設備について、フットライトが欲しかったです。　また、部屋までの廊下は内廊下なので1Fと同じ香りをさせておいた方がより良かったと思います。 次回、北海道旅行の際は利用させて頂きます。

  • 4.50
    トランポ

    ベッドが硬い

    お部屋が使いやすく広めなのでとても気持ちよく過ごせました。ただベッドがあまりにも硬く年配の私共には腰、背中が痛くなり、 朝　身体が痛かったです。以前はそのようなことはなかったとおもいます。 大変お世話になりました。

  • 3.33
    ふちねこ

    歴史と格式のあるホテル

    札幌の中心地にあり便利で落ち着きのあるホテルです。セキュリティもしっかりしているので安心して宿泊することができました。 朝食はどれも可でも不可でもない味です。機械的に作られてる普通の味でした。品数が揃っていましたので選ぶ楽しみはありました。 アメニティが1セットしか準備されてなくて切なかったです。節約といえど、せめて泊まる人数分はご用意いただきたかったです。

  • 4.33
    nyago-yata-socks

    ホテルマンのサービスがピカイチ

    老舗のホテルだけあって、ホテルマン達の気配りは最高でした。約二十年ぶりに宿泊したけど、サービスの質は変わらなかった。 ありがとう

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  • 5.00
    yonce

    最高のホテルです

    家族3人で利用させていただきました。 スタッフの方々、特にポーターさんがとても親切でした。本当にありがとうございました！ また、お部屋の清潔感やアメニティも充実しており、朝食も大満足です。 すべてにおいてパーフェクトでした。 また近いうちに利用したいです。 よろしくお願いします。

  • 5.00
    ぺぺchan

    快適な空間をありがとうございました。

    三泊の滞在でしたが、お部屋が使い易く、清潔で気持ち良く滞在させていただきました。 朝食も二カ所利用致しましたが、どちらも大変美味しくスタッフの皆様に親切に対応していただき感謝です。 来月は三人でお世話になります。 ありがとうございました。

  • 4.60
    ハンドルネームさん。

    接客応対レベルが高い。

    ホテル自体は古いので新しさは感じない。 広めのお部屋に宿泊したが、広いから特別整っていて綺麗という訳では無いよう。 大浴場はないホテルです。 お部屋の湯船に浸かりたいので少し値は上がりますがバストイレ別の部屋を選びました。 清潔感はあります。 地下直結なのも利点ですね。 予約時に日付変更等の電話をしました。 その際のスタッフの方の電話応対がとても良かったです。 宿泊前にココにして良かった、と思えました。 フロントスタッフもポーターの方も応対良く、気持ちよく宿泊させて頂きました。 また機会があればこちらを選びたいです。

  • 5.00
    パワーウイッズハート

    綺麗で便利な立地で、過ごしやすかった

    綺麗で便利な立地で、過ごしやすかった。 特典でレイクチェックアウトで、旅行の疲れたからだを休めることができた。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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