札幌グランドホテルに泊まった方のクチコミ・感想
(北海道/札幌駅地下直結 徒歩10分) [全494室]
総合得点
4.47良い (220件)
- 客室・アメニティ4.46
- 施設・設備4.39
- 接客・サービス4.64
- お食事4.73
- 温泉・お風呂4.12
- 満足度4.53
5.00
ばつまるしんちゃん
投稿日: 2025/8/19快適でしたが、1点だけ・・・・
コンフォートフロアーで快適に過ごせました。 バスルームも後からの改造で上手に洗い場を作ったなぁと感心しました。 長年、ホテルのハウスキーピングと施設で働いていたので 習性でついつい、インスペクションしてしまいます。 で、気が付いたのはバスルーム入口ドア下のカーペットのほつれと 浮き上がり。グリッパーが見えるほどになってます。 浴室からのオーバーフローがあった結果なのかなぁ？ と思ったりしましたが、目につくところでグリッパーが 素足に当たると、あまりよくないと思いますので 早めに修繕した方がいいかな？と感じました。 ほかはサービスも朝食もよかったです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/8/16～
- 2名 1室
- ・東館ラージツイン/禁煙（40平米）
- 朝食付
施設からの返信
ばつまるしんちゃん 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、プロの目で客室をご確認いただき、ありがとうございます。 ご指摘のございましたバスルーム入口のカーペットのほつれと浮き上がりの件、当方も確認いたしました。 かなり、危険な状態であったと反省しております。誠に申し訳ございませんでした。 すぐに、施設で対応しお客様をお迎えできる状態に施しております。 今後は、客室清掃との連携を密に行い、少しでもほつれや汚れ等ございましたら、修繕出来る体制を整えてまいります。 この度は貴重なコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
