札幌グランドホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.46
- 施設・設備4.40
- 接客・サービス4.64
- お食事4.74
- 温泉・お風呂4.13
- 満足度4.53
初めて宿泊をさせていただきました
初めて宿泊をさせていただきました。札幌駅や大通・すすきのへ出掛ける際にも大変便利で、朝食も美味しくスタッフの方も 親切で居心地よく過ごさせていただきました。４階のラウンジも静かで美味しいお菓子や飲み物が常にあり、買い物の合間などに立ち寄りゆっくり過ごす事が出来ました。 唯一気になったのが、お部屋のバスルームのシャワーカーテンの臭いでした。連泊をしたので２日目の清掃の際に気付いて頂けるかと思いましたがそのままでしたので、あの匂いが普通なのでしょうか...他が申し分なかったので唯一残念でした... 調べてみたところ、色々なタイプのお部屋がある様なので次回はバスルームが独立しているタイプを予約して、もう少し長期で滞在してバー等も楽しみたいと思います。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂2
- 満足度5
- 2026/7/14～
- 2名 1室
- 【エグゼクティブフロア】ラージハリウッドツイン禁煙 39平米
- 朝食付
施設からの返信
さわぺ 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 札幌駅や大通、すすきのへのアクセス、朝食、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、4階のラウンジでのご滞在も快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 一方で、バスルームのシャワーカーテンの臭いに関しまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、清掃の際に改善が見られなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見は、清掃担当者と共有し、今後の改善に努めてまいります。 次回はバスルームが独立しているタイプのお部屋をご希望とのこと、ぜひご検討いただければ幸いです。また、バーでのひとときもお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳