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蓼科グランドホテル滝の湯に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.00
- 施設・設備4.13
- 接客・サービス4.10
- お食事4.23
- 温泉・お風呂4.53
- 満足度4.11
- 2.00てじゅお投稿日: 2026/8/9
古い建物であることは承知していましたが、...
古い建物であることは承知していましたが、宿泊料金に見合う満足感は得られませんでした。 予約時から露天風呂を楽しみにしており、受付でも特におすすめされていたため期待して利用しました。 しかし、夕方、深夜、朝の三回とも清掃が行き届いておらず、非常に残念でした。 また、迎賓室と思われる部屋も、設備が古いだけでなく、リフォームが中途半端な印象で、清潔感にも欠けていました。 全体として、期待していた分とても残念な旅行になりました。 人手不足など事情はあるのかもしれませんが、まずは清掃と設備管理を見直していただきたいです。
- 3.83JETY投稿日: 2026/7/31
ベビー/キッズ連れ旅行に最適
ウェルカムベビーのお宿ということもあり、とても快適に過ごすことができました。 お風呂は大浴場にも貸切風呂にもベビーバスやバスチェアが用意されており、家でのお風呂同様に利用しやすかったです。 またバイキングでの離乳食も大変ありがたかったです。ただ、各月齢2種類ほどのBFでもう少し種類があるとよかったなと思いました。 ただ、よく食べてくれたので満足です。 一方お部屋については、和室で過ごしやすくベビーには適しているお部屋だったのですが、動き回る月齢の場合障子や固定電話、金庫などベビーにとっては目をキラキラさせて触るようなものが同じ目線にあったのでそれだけ気がかりでした。かなり欲を言えば、貸し出しのベビーサークルがあれば最高でした。(今のままでも十分快適に過ごせました!) 周辺にも観光できる場所がいくつかあり、日中は楽しく過ごせ、家族旅行にとてもいい宿でした。
- 2.00旅行は自己投資投稿日: 2026/7/28
リピートはなし
ビュッフェがホテルの売りの１つのようだが、レストランに入る客数に対して、スタッフのキャパが完全にオーバーしている。 夕食は時間指定ですんなり入れたが、朝食は時間指定なく、混雑と重なるとかなり待たされ、不毛な時間を過ごす必要がある。 また、ビュッフェの動線が、人数に対して狭く配膳カートもあるため気を遣う。 期待していただけに残念でした。 リピートはないかな。
- 4.67riryem投稿日: 2026/7/26
伝統と革命
キッズパーク目的で伺いましたが、最近謎解きが好きな家族にと謎解きプランで予約しました。 キッズパークも大興奮でしたが、超縁日というイベントが開催されていてそちらも楽しかったようで、宿泊前後2日間とも最後まで楽しんでいました。特にバランススクーターがめちゃくちゃ楽しかったようです。 ビュッフェメニューも充実していました。時期的にほぼファミリーで混雑している時間もありましたが、タイミングが良かったのかお風呂はガラガラで娘と共にゆっくり入浴できました。 フィッシングパークは14時から予約できるようですが、当日は早めに予約しないと締まるみたいです。ギリギリに滑り込めて、夜は塩焼きとフライで食べました。美味しかったです。 謎解きも簡単かと思いきや、わたしたちビギナーには大満足のレベルでした。 総じて大満足でした！超縁日のお兄さん方ありがとうございました。
- 3.67るー:投稿日: 2026/7/16
ブッフェが美味しい
夜ブッフェは90分制の2部制。私は最初の18時からのスタートにしました。品揃えもまぁまぁあり、なくなってもすぐに補充されていました。質が良く野菜もたくさん使用されており健康的なメニューも多かったです。そして全て美味しくハズレがない。コーヒーがもう少し美味しいと嬉しかったかな。でも満足です。 朝食は発券機での先着順なので7時〜ですが5分前に行ったら30番目でした。朝食は早めに行く事をお勧めします。7:30前には待ち時間が発生するそうです。 温泉も普通の温泉とp.h7.5の美人の湯(露天のみ)があってよかったです。時期的に虫さんも多いので苦手な方はご注意です。私は全くでしたが、だんなが夜も朝も何か虫に刺されたそうです。でも開放感は抜群です。 タオルは部屋から持っていきますが、浴室にはシャワーキャップとヘアゴムもあります。ドライヤー前のヘアトリートメントが欲しいところ。 部屋には化粧水や乳液はなく、大浴場に設置してあります。 作務衣はなし、浴衣のみ(女性は色浴衣選べます) ベッドはシモンズ。枕がすごく良くて購入検討しようかと思ってます。確認したらフランスベッドの低反発ピローみたいです。 調べたらいくつか種類があり、ホテルのはどの商品使用してるのか分かりません。もし商品名を教えてもらえたら嬉しいです。 ご飯もお風呂も満足でした。
- 5.00ガス&ミーチャン投稿日: 2026/7/10
露天風呂と信州牛懐石は最高です
このサイトを見て妻の誕生日プレゼントにと(信州牛食べ比べ懐石をスカイコンホートフロア)をいつもの旅より奮発して予約しました。チックインの手続きをしたところ、ホテル側のご配慮により追加料金無しでラグジュアリースイートにバージョンupして頂きました。まさに目からウロコ状態です。これだけで充分満足ですが夕飯の【信州牛食べ比べ懐石】も肉の甘みと柔らかさ、芳醇な香りと最高のおもてなしでした。リピートしだいホテルの一つになった事は間違いありません。ありがとう御座いまました。妻も大変喜んでいました。又、露天風呂もサイトの写真のとおり素晴らしいもので大変癒されました。
- 4.50ひょうごからきました投稿日: 2026/7/7
おふろがたくさん
お風呂がいっぱいあってまわるのが楽しかったです。 じゃっかん施設の古さを感じますが、汚くはなかったです。 釣りが楽しかったです。夕食で食べられたのもうれしかったです。
- 4.67chuty投稿日: 2026/7/6
３世代で楽しめる要素がいっぱい
小３小5の孫たちを含む3世代で宿泊しました。部屋、温泉、食事、カラオケ、卓球と娯楽要素満載で皆で盛り上がって楽しく過ごす事が出来ました。ファミリー層に人気なのがうなずけました。 総勢6名で客室タイプは種々あるものの皆ベッドが希望でしたのでスカイコンフォートフロアの洋室2室を選択、部屋が正方形に近い形なので1室目は4つベッドを入れても結構ゆとりがあり、2室目の2ベッドの方は応接セットが広々として窓も床面までの全面ガラスで明るく快適でした。部屋も隣同士にもしていただけたので誘い合わせるのも都合よかったです。 ビュッフェはトレイを載せるカートもあり子供たちは便利に活用していました。メニューは多種でしたが主食のバリエーションも多く胃袋と相談で迷うほどでした。飲み放題もつけて色々選びに行っていると90分は気持ち短く感じられました。朝食も7時半頃行って入口のタッチパネルで受付し20分待ちでしたが壁の表示ボードで進捗状況がわかり、着座してからはむしろ夕食よりのんびりと食べられました。 温泉も当日と翌日で男女入れ替えになるので頑張って4か所とも制覇しましたが皆に好評だったのは渓流が間近の滝岩の湯の渓流露天風呂とジブリの映像みたいな景観の巌の湯の庭園大浴場でした。タオル類を客室から持って行くのは理解できるとしても、備え付けのビニール袋が小さ目なのでできればマチ付の大きめのスパバッグがあれば着替えやポーチなども余裕で入るのでご検討いただければと思います。 レストランや出立の際は気軽に写真撮影にも応じていただき良い思い出になりました。また機会があれば訪れたいと思います。お世話になりました。
- 3.33a1b2c3投稿日: 2026/6/24
食事と露天風呂がよかったです
子連れでGWに一泊させていただきました。 雨だったので、キッズパークはとても助かりました。人数制限のため、何回か並びましたがすぐに入れました。 お部屋から見える景色は建物の屋根や駐車場が見えるばかりで良いとは言えませんが、お部屋自体は清潔感や広さ等嫌な思いをすることはなかったです。 食事は基本的なメニューから、工夫のあるメニューまで揃っており、とても素晴らしかったです。お風呂は2箇所ありましたが、渓流露天風呂が良く、露天風呂がきれいで川の流れる音が聞こえ、朝は川の向こう岸に鹿の親子が見えました。 食事と露天風呂がよい宿でした。
- 4.17tnkj投稿日: 2026/6/18
親友との再会の旅に
何度かこちらを利用させていただいております。露天風呂付きでお部屋も広いので大好きです。今回はお薦めのホテルとしてお友達をお誘いし女子会で利用させていただきました。県外から来てくれた友達は、お風呂も良かったし食事もおいしかったと喜んでくれましたが、私としては大変不愉快に感じたスタートでした。部屋のベッドの配置についてあらかじめ電話連絡して伝えておいたのに希望する配置にしてなかったこと。駐車場について。この件についてはあらかじめ身障者であることを伝えてなかったのでこちらがいけませんでしたが、駐車する時点でスタッフに手帳を提示したのにもかかわらず、フロントから「お客様の中でお足の悪い方がいらっしゃいますか？」と疑いの電話。食事が、１９時からと、初めて遅い時間での食事でしたが２０時ころになったら声がけされて、落ち着いて過ごせなかった気がしたこと。また、お部屋ではドライヤーの調子が悪くて使えず、持参してくればよかったと後悔したこと。よいお部屋だと思って毎回利用していましたが、今までの利用で感じなかったことがいくつも重なりちょっと残念なお泊りだった気がします。
- 1.67TKK投稿日: 2026/6/15
期待外れでした
夕方の6時過ぎに着いたのですが玄関に誰も出迎えが無く、長い階段を上るなど荷物をフロントまで自分で運ぶしかありませんでした。フロントでのチェックインでは、係の男性が聞き取れないほどの早口で館内の説明をするのですが、終始投げやりな態度で誠意を全く感じませんでした。質問をしてもよく聞いていない方が悪いとでも言いたそうな受けごたえで、とても客を迎える態度ではありませんでした。また大き目の浴衣を前もってお願いしていましたが、部屋に準備していなかったようで、自分で一階の棚から持って行ってくれの一点張りでした。大変不快な宿泊の始まりとなってしまいました。
- 1.67一休匠投稿日: 2026/5/30
階段は無理
階段でしか行けない部屋は、あり得ないでしょう？ 確かにあとで見たら、小さい文字で書いてありました。 欺くような真似は止めましょう。 品格を疑います。
- 2.33にっくりまん投稿日: 2026/5/14
初めて利用しました
初めて利用しました。 フロントにて。研修生？が対応。言葉遣いがひどすぎてがっかり。チェックイン早々から気分が落ちた。 部屋。掃除手抜き。さらに羽織物が臭すぎ（選択されてない臭い・・・） 食事。おいしかったが、お皿とスプーンが汚かったのできれいなものを選ぶようにするといいです。 露天風呂。これは気持ちよかった。あえて１つ言うとドライヤーの持ち手がぬるぬる（電車のつり革みたい） 総じて２回目はないです。
- 4.83じゅんもね投稿日: 2026/5/11
久しぶりの滝の湯
こちらの宿は今回3回目です。初めて泊まった時はお風呂料理が最高でした。2回目の宿泊時の料理がかなり残念でした。しばらく期間を空けてお風呂に入ってのんびりしたいと思い今回家族でおじゃましました。 料理は以前よりとても美味しくお風呂も最高でした。ただちょっと残念だったのが到着して部屋に入った時足の裏に切った爪が刺さったことでした。掃除はしてると思いますが‥‥ ロビーの花とても綺麗でした。
- 4.83ー璃月ー投稿日: 2026/5/11
小学生の息子が誕生日プレゼントとして旅行...
小学生の息子が誕生日プレゼントとして旅行に行きたいとリクエストがあり、10歳になる記念でもあったのでこの度2泊で利用させていただきました。コロナでの旅行支援の時だったか、それ以来の利用だったので子供達も覚えていなかったようですが、息子はお風呂もご飯もめちゃめちゃよかった、と、2泊目の夜には泣いてしまう程感慨深い旅行になったようです。 ホテルスタッフのみなさんのおかげで素敵な思い出となりました、ありがとうございました。 ただ設備部分で少しだけ気になったことがあったので記載させていただきます。 大浴場や露天風呂、特に大浴場側のシャワーヘッドに破損が多く流すことも難しいような洗い場がいくつもあり、幸い空いていたので3〜4回移動して使用ができましたが使いづらいと感じた方も多かったかもしれません。
- 4.33県内旅行大好き投稿日: 2026/5/9
星空
とにかく1番は露天風呂で寝転がり、星空を眺められたことです！！！ 寝転がって空を見た時の感動！！ 忘れられない旅になりました。 浴衣は娘と可愛い柄を選びとても楽しかったです。 ビュッフェも満足で、ステーキ、天ぷらも出来立てで美味しかったです。 蓼科に行くときはまた是非伺いたいです！
- 3.67ひゅうたん投稿日: 2026/5/7
どのスタッフさんも親切でした
今回、久しぶりの三世代旅行でお世話になりました。 釣り好きの息子や孫たちは、到着するなり釣り堀を予約し、次々と釣れる魚に大喜びでした。さらに、釣り上げた魚のうち2匹を調理して夕食に提供していただき、家族みんなで美味しくいただきました。 大浴場もとても良かったのですが、タオル類の設置がなかったため、子どもの着替えに加えてタオルまで持参する必要があり、荷物が多くなって少し大変に感じました。 全体としては楽しい思い出に残る滞在となりました。 ありがとうございました。
- 4.83テデ太郎投稿日: 2026/5/5
GWに宿泊
GWだからなのかほぼほぼ子供連れの家族が多かったです。釣り場やキッズスペースが充実しているので人気なんだろうなと思いました。 渓流露天風呂はHPの写真の通り良かったです。 夜に太鼓の演舞がありホテルのスタッフさんも1ヶ月間練習されたとかで素晴らしい演舞で感動しました。 バイキングの種類も豊富でお部屋もリニューアルされた綺麗なお部屋でとても良い旅行になりました。
- 2.83はなまちゃ投稿日: 2026/4/27
バタバタかな
大きなお宿でファミリー層にはありがたい楽しいお宿ですね、故にバタバタが目について一期一会であるはずが残念な接客になったりすることも、、。 お食事の内容は良かったです、ありがとうございました。
- 4.67コキリ投稿日: 2026/4/26
バイキングは、メニューが変わる
今回リピートしてみて、食堂のメニューは、変わるということです。その変化も楽しめると良いと思います。
- 4.67うみチョコ投稿日: 2026/3/22
とてもいい旅になりました
家族６人でお世話になりました。 スタッフさんも、親切に対応していただきました。 お風呂は、渓流露天風呂が良かったです。開放的で、川の流れもみえ（片方は川が少し見えにくい。もう片方側は、湯船にはいりながらみえるので、男女交代になったら入った方がいい）お湯も綺麗で気持ちが良かったです。 ただ、少し遠いので、そこそこ歩きます。通路は館内なので寒かったりはしませんが、距離があったので、星４つにしました。 食事もどれも美味しかったです。特にローストビーフは柔らかく、とても美味しかったです。朝のフレンチトーストも美味しかったですが、小松菜のナムルが最高でした！ただ、とても人が多く混んでいたのだけが、残念。仕方ありませんが。。。 外観は少し古さを感じますが、施設内はとても綺麗で、快適でした。また行きたいです。
- 4.50Landsend投稿日: 2026/3/10
満足出来る滞在でした。
今回半露天風呂付のお部屋に宿泊しました。 お部屋は広々としており、テーブル、コンセントなどの設備も充実していました。 何と言っても、客室露天風呂は、広く深さもちょうど良く、非常に快適でした。 食事はバッフェでしたが、品数も多く、利用客の数もコントロールされていて、特に不満はありませんでした。 全体的に満足出来る滞在でした。
- 4.67トラゼンタ投稿日: 2026/3/7
また行きますね
今回初めて利用しましたが、実に素晴らしかった！ 皆さんの口コミにもありましたが、料理が美味しかった。 部屋も綺麗ですし接客も感じの良い方が多いです リピート確定の宿です！ ただ残念なのは、もう少し朝食の時間に幅があると良いと思いました。混みすぎていてゆっくりできないです 私のように一人だと尚更ですね(笑) ありがとうございました またよろしくお願いします
- 4.33sanako投稿日: 2026/3/3
去年に続いて、スキーの帰りに利用させてい...
去年に続いて、スキーの帰りに利用させていただきました。昨年もそうでしたが、チェックインの時に担当になった方が研修中の方で、声は小さく、はっきりと聞こえなかったせいか、なかなか要領が得ないようで、すごく時間がかかり、夕食の時間も遅い時間になってしまいました。非常に混んでいたため、仕方がないのかもしれませんが、少々残念でした。ただ、夕食と朝食は大変美味しく非常に満足しました。温泉もいくつも、入る事ができ、とても良い温泉でした。フロントの件以外は、大変満足しました。又、来年もスキーに行くようでしたら、利用したいと思います。
- 4.17なななしなななし投稿日: 2026/2/16
食事の時間
５年ぶりの訪問でした。前回がコロナの最中だったのですべてにおいて静かでした。クチコミを読み１６時頃チェックインしたにもかかわらず、１９時１５分が一番早いとのことで、びっくりしました。以前に比べよき旅館の風情がなくなり残念な気もします。朝食、夕食の際もスタッフが多い割には、うろうろで気になってしまいました。また、みなさん９０分ほどで帰るのでわざわざ時間制限を言わなくてもいいような気もしました。また子供用のコーナーにも大人が食べたいものもあるので囲いすぎではとおもいました。お風呂はとてもよかったです。また利用致します。
- 2.67SSAA投稿日: 2026/2/2
客室の表示がわかりづらい
ホームページの写真を見て｢スカイコンフォートフロア 和洋室/62平米｣を予約しましたが、チェックインしたら写真と違う部屋に案内されました。すぐにフロントにTELしましたが写真の部屋はいっぱいで変更できないと言われました。写真を見て予約したのにその部屋に泊まれないのにびっくりしました。｢スカイコンフォートフロア 和洋室/62平米｣は何パターンかあるようならその旨をホームページなどにしっかり記載しないと違反だと思います。 他は料理、サービスなど値段相応だと思います。
- 3.83ぽるさき投稿日: 2026/1/27
キッズルームを利用しました
キッズルームを利用しました。子ども向けに二段ベットやブロック、絵本、ハンモックがあり、飽きずに過ごすことができました。子ども用のアメニティ(歯ブラシなど)があるとよかったです。室内は暖かいのですが、廊下が寒いのが気になりました。 食事はビュッフェ形式で、混んでいましたが、次々に料理が出てくるので、待たずに食べられました。ライブキッチンもあり楽しめました。写真で見るよりはこぢんまりした感じでした。 温泉は2ヵ所あり、夜と朝に入りました。洗い場や脱衣場が広くて良かったです。雪が降る露天風呂を楽しむことができました。
- 4.50オカタ投稿日: 2026/1/15
初めて利用しました
初めて利用しました。車で行きましたが、到着次第、わかりやすく案内誘導してよかった。 受付の案内もよかった。食事な案内もわかりやすく、メニューも多く楽しく食事が進んでおいしかった。
- 4.33tac0711投稿日: 2026/1/2
満足です
大晦日だったので満室、お子様からお年寄りまで沢山のお客様でごった返していましたが、それに耐えられるスタッフの皆さまのオペレーションの良さで不便は感じませんでした。 二度目の利用でしたが改めてとても良いお宿だと思います。
- 4.33かいともかい投稿日: 2026/1/2
満足にもう一歩
年末、スカイコンフォートフロア8階に家族4人で宿泊しました。4台目のソファーベッドは3分の1が板の間のように硬くて、相談すると確認に来てくれ、スカイコンフォートフロア6階の部屋に変更してくれた対応は素晴らしかった。 ただ、年末の忙しい時期で急遽だったためか、6階の部屋は2人用のままだった。自分達で8階の客室からアメニティーや備品を複数回往復して運がなければならなかったので、時間もかかり少し残念でした。
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