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蓼科グランドホテル滝の湯に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.95
- 施設・設備4.10
- 接客・サービス4.06
- お食事4.20
- 温泉・お風呂4.52
- 満足度4.07
- 4.33チビート投稿日: 2026/9/22
家族旅行
お友達ファミリーとの旅行。お風呂にキッズスペースにバイキングにと楽しみました。子どもが飽きる事なく、朝から晩までホテルで遊べてとても良かったです。 蓼科湖へのアクセスも抜群なので観光もできて満喫しました。
- 3.83maverick0110投稿日: 2026/9/19
とても景色など素晴らしい温泉でした
温泉も食事もとても満足の宿でした 価格も安くこれほど満足行くとは 特にお酒好きの私はお酒の飲み放題は種類も多く大満足でした！ そしてメインのキッズルームは広くて綺麗で遊ぶものもたくさんあって素晴らしかったです ただ、がっかりしたのは 58平米の和洋室に泊まったのですが 予約の写真と違い和室が狭く感じ、フロントに電話で確認すると 58平米の部屋は2種類あって、その部屋は写真と違う方の部屋です 全体の広さ自体は58平米ありますよ と淡々と言われました？？？ 写真と違うのはアウトでは 布団もせんべい布団でシーツも無く ベッドを使うと思ったのですかね 空気清浄機は大きな部屋に小さなもの1個だけあって 水も入っていなく中も汚れていて、音もずっとカタカタと大きな音がしていました（使うのを辞めました） 部屋はくつろぐのに1番大切な所ですよね とはいえ 温泉、食事、キッズルームがとても良かったのでよかったです
- 4.50ももっつ投稿日: 2026/9/11
スリッパの重ね方を改善してほしい
掲題の点のみ気になりました。まずお部屋に入り靴を脱いでスリッパに履き替える際、下駄箱の室内スリッパ／館内用スリッパ全てが、スリッパの裏が足を置く部分に組み合わされて格納されており気持ち悪く不衛生と感じました。お部屋だけかと思ったら、大浴場の下駄箱の予備用？にみえたスリッパもそのように組み合わされており、これって従業員教育がこうなの？と残念に思いました。それ以外はサイコーなので、是非この点は改善してほしいです。
- 4.83メガネ小僧投稿日: 2026/9/10
霧の中の温泉
温泉は3段になっていて広くてとても良かったです。天気が良ければ寝て入る露天風呂から星を見上げる事ができてもっと良かったと思います。 明け方は辺り一面 霧で露天風呂も霧の中で幻想的で良かったです。
- 4.17旅行ちゃん子投稿日: 2026/9/7
ルームキーが…
チェックイン時、私の後ろにVIPの方々が来たせいか、説明が非常に早口で進められました。さらに、渡されたルームキー2枚のうち1枚が別人のものだったようで、部屋に入れませんでした。6階からわざわざフロントまで戻り確認したところ、全く別人の名前を言われ、誤ったキーを渡されていたことが判明しました。それにもかかわらず、謝罪の言葉は一切ありませんでした。 前回の宿泊では良い印象を持っていたため、遠方から時間をかけて訪れたのに、とても残念です。これまで日本国内外を合わせて数百軒のホテルに宿泊してきましたが、どんなに安いホテルや繁忙期でも、ルームキーを間違えて渡された経験は一度もありません。 基本的な対応の丁寧さと正確さを大事にしてほしいと感じました。
- 2.67わいんご投稿日: 2026/9/5
残念ながら、、
夕飯はブッフェではなく、1番高い会席料理にしましたが、美味しかったです。が、出てくるのが遅いので、最後の方はお腹いっぱいになってしまい、残して残念でした。 露天風呂付きの部屋にしましたが、化粧水などスキンケア関係は何もなく、結局売店で必要ではなかったけど4000円の化粧水を買う羽目になりました。また使い捨ての靴下などもなく、やはりお安いのには理由があるがあるのだなと思いました。 朝ご飯のブッフェは入り口で結局40分以上待つ羽目になり、何か他のシステムを考えた方が良いのではないでしょうか？
- 4.83みやざきこうた投稿日: 2026/9/4
気持ちがいいホテル
私は趣味が宿泊です仕事も関連の仕事をしてますので気づく事が多く 書き込みを思った事をそのまま書きます。到着して建物の外見を見た時にちょっとガッカリしましたが 中に入るとお掃除も行き届きスタッフは初心者マークが多いですが一所懸命に慣れない対応にちょっと感動 イライラする私ですがイライラを忘れてましたw部屋には露天風呂があり駐車場からわりと近いし料理は美味しいしコスパもよい！ 上を見ると霧がありませんが昔ながらの温泉旅館では素晴らしく気持ちがいい時間を過ごしました。 また近々必ず行きます。
- 4.17Hiro.K投稿日: 2026/9/2
当館の特徴は、何といっても食事と温泉
当館の特徴は、何といっても食事と温泉です。朝夕の食事は、ともにバイキング形式ですが、なんといっても美味しい。地元の食材も少なからず用いており、思わず日頃の２倍以上食べてしまい、また渓流の露天風呂も楽しめるなど、温泉の利用とも相まって、お値段以上という感じでした。
- 4.67いけさん55投稿日: 2026/8/30
良かったです
松本、蓼科観光で宿泊しました。 露天風呂は川の流れを聞きながら ゆっくり入ることができました。 夕食のブュッフェは、どれも美味しくお腹いっぱい食べることができました。 妻もとても満足していました。
- 1.83のんはり投稿日: 2026/8/28
施設が遠すぎます
露天風呂が遠すぎるので2回目に行く気がなくなる 従業員がすくなく直ぐに対応してもらえない 部屋も古くベランダやエアコンはきたなかったです
- 5.00maikky投稿日: 2026/8/23
ビュッフェと温泉が素晴らしいです
夏休みの日程が急遽きまり、高校生の子をふくむ家族でこちらのホテルを予約しましたが、良い意味で予想を上回る素敵さでした。 渓流の音が聞こえるところがまず癒されます。 お部屋はスカイコンフォートフロアで、リニューアルされていて気持ちよく宿泊できました。 ビュッフェを夕食と朝食両方いただいたのですが、蕎麦の実のぞうすいや青紫蘇のシフォンケーキなど長野県の地のものをふんだんに使ったメニューが盛り沢山でした。 石窯のピザも、信州りんごがのっていたりと楽しめます。お野菜も生野菜や煮物、たくさんの種類があり、目の前でカットしてくださるお肉も柔らかでした。 つい食べ過ぎてしまいます。 また大浴場と露天風呂が2箇所ずつあり、露天風呂の一之湯、二之湯、三之湯と段々になっているところは温度差があり(渓流に近い場所ほどぬるめ)逆上せにくかったことも良かったです。 来年はもう何泊か長くしたい！と家族も申しております。ありがとうございました。
- 3.50ラプソディー86投稿日: 2026/8/17
美味しい食事でした
宿泊客が多い中スタッフの方々には感謝します。しかし、今回気になった点を書かせていただきます。 チェクイン時、宿泊カードが見当たらず「今日はご予約いただいていましたか？」と聞かれました。 PCを確認してもらい予約されているのを確認後、他のスタッフの方と右往左往して、フロントバックより宿泊カードを 持ってきました。宿泊カードはチェクイン開始時間前に宿泊予定者を確認することは当然であり、まして予約確認をする前に 客に予約をしたかどうか聞くのは失礼かと思います。 大浴場はロッカーに鍵があり、セキュリティ対策は良かったです。気になったのは床のゴザが擦り切れていたこと。 見た目の良さも大切だと思います 夕食時飲み物を頼んだ際、ノンアルコールのメニューから飲み物を頼んだら「こちらの飲み物はアルコールが入っています」 と言われました。アルコールが入っているのなら、メニューから外されたらいかがですか？ チェックアウト時、夕食時に頼んだ飲み物以外の請求があり、確認を求めると「伝票があります」との事。調べて貰ったら他の人の伝票も入っていました。これは部屋番号、サインを確認すれば間違えはないはず。 海外から来ているスタッフの方も丁寧なサービスをされている姿を見ていると、今回の事はとても残念に思います
- 4.83hide036投稿日: 2026/8/11
川沿い絶景温泉宿
○スウィート利用。部屋は広くて開放感あり。 ○虫もほとんど居ませんでした ○露天風呂は景色、お風呂の綺麗さ最高 朝晩入れ替え制で、両方利用 ×大浴場風呂のシャワーが上手く動かない確率高し ×奥の駐車場が、坂ありやや遠い ×部屋の風呂が綺麗とは言えない
- 2.00てじゅお投稿日: 2026/8/9
古い建物であることは承知していましたが、...
古い建物であることは承知していましたが、宿泊料金に見合う満足感は得られませんでした。 予約時から露天風呂を楽しみにしており、受付でも特におすすめされていたため期待して利用しました。 しかし、夕方、深夜、朝の三回とも清掃が行き届いておらず、非常に残念でした。 また、迎賓室と思われる部屋も、設備が古いだけでなく、リフォームが中途半端な印象で、清潔感にも欠けていました。 全体として、期待していた分とても残念な旅行になりました。 人手不足など事情はあるのかもしれませんが、まずは清掃と設備管理を見直していただきたいです。
- 3.83JETY投稿日: 2026/7/31
ベビー/キッズ連れ旅行に最適
ウェルカムベビーのお宿ということもあり、とても快適に過ごすことができました。 お風呂は大浴場にも貸切風呂にもベビーバスやバスチェアが用意されており、家でのお風呂同様に利用しやすかったです。 またバイキングでの離乳食も大変ありがたかったです。ただ、各月齢2種類ほどのBFでもう少し種類があるとよかったなと思いました。 ただ、よく食べてくれたので満足です。 一方お部屋については、和室で過ごしやすくベビーには適しているお部屋だったのですが、動き回る月齢の場合障子や固定電話、金庫などベビーにとっては目をキラキラさせて触るようなものが同じ目線にあったのでそれだけ気がかりでした。かなり欲を言えば、貸し出しのベビーサークルがあれば最高でした。(今のままでも十分快適に過ごせました!) 周辺にも観光できる場所がいくつかあり、日中は楽しく過ごせ、家族旅行にとてもいい宿でした。
- 2.00旅行は自己投資投稿日: 2026/7/28
リピートはなし
ビュッフェがホテルの売りの１つのようだが、レストランに入る客数に対して、スタッフのキャパが完全にオーバーしている。 夕食は時間指定ですんなり入れたが、朝食は時間指定なく、混雑と重なるとかなり待たされ、不毛な時間を過ごす必要がある。 また、ビュッフェの動線が、人数に対して狭く配膳カートもあるため気を遣う。 期待していただけに残念でした。 リピートはないかな。
- 4.67riryem投稿日: 2026/7/26
伝統と革命
キッズパーク目的で伺いましたが、最近謎解きが好きな家族にと謎解きプランで予約しました。 キッズパークも大興奮でしたが、超縁日というイベントが開催されていてそちらも楽しかったようで、宿泊前後2日間とも最後まで楽しんでいました。特にバランススクーターがめちゃくちゃ楽しかったようです。 ビュッフェメニューも充実していました。時期的にほぼファミリーで混雑している時間もありましたが、タイミングが良かったのかお風呂はガラガラで娘と共にゆっくり入浴できました。 フィッシングパークは14時から予約できるようですが、当日は早めに予約しないと締まるみたいです。ギリギリに滑り込めて、夜は塩焼きとフライで食べました。美味しかったです。 謎解きも簡単かと思いきや、わたしたちビギナーには大満足のレベルでした。 総じて大満足でした！超縁日のお兄さん方ありがとうございました。
- 3.67るー:投稿日: 2026/7/16
ブッフェが美味しい
夜ブッフェは90分制の2部制。私は最初の18時からのスタートにしました。品揃えもまぁまぁあり、なくなってもすぐに補充されていました。質が良く野菜もたくさん使用されており健康的なメニューも多かったです。そして全て美味しくハズレがない。コーヒーがもう少し美味しいと嬉しかったかな。でも満足です。 朝食は発券機での先着順なので7時〜ですが5分前に行ったら30番目でした。朝食は早めに行く事をお勧めします。7:30前には待ち時間が発生するそうです。 温泉も普通の温泉とp.h7.5の美人の湯(露天のみ)があってよかったです。時期的に虫さんも多いので苦手な方はご注意です。私は全くでしたが、だんなが夜も朝も何か虫に刺されたそうです。でも開放感は抜群です。 タオルは部屋から持っていきますが、浴室にはシャワーキャップとヘアゴムもあります。ドライヤー前のヘアトリートメントが欲しいところ。 部屋には化粧水や乳液はなく、大浴場に設置してあります。 作務衣はなし、浴衣のみ(女性は色浴衣選べます) ベッドはシモンズ。枕がすごく良くて購入検討しようかと思ってます。確認したらフランスベッドの低反発ピローみたいです。 調べたらいくつか種類があり、ホテルのはどの商品使用してるのか分かりません。もし商品名を教えてもらえたら嬉しいです。 ご飯もお風呂も満足でした。
- 5.00ガス&ミーチャン投稿日: 2026/7/10
露天風呂と信州牛懐石は最高です
このサイトを見て妻の誕生日プレゼントにと(信州牛食べ比べ懐石をスカイコンホートフロア)をいつもの旅より奮発して予約しました。チックインの手続きをしたところ、ホテル側のご配慮により追加料金無しでラグジュアリースイートにバージョンupして頂きました。まさに目からウロコ状態です。これだけで充分満足ですが夕飯の【信州牛食べ比べ懐石】も肉の甘みと柔らかさ、芳醇な香りと最高のおもてなしでした。リピートしだいホテルの一つになった事は間違いありません。ありがとう御座いまました。妻も大変喜んでいました。又、露天風呂もサイトの写真のとおり素晴らしいもので大変癒されました。
- 4.50ひょうごからきました投稿日: 2026/7/7
おふろがたくさん
お風呂がいっぱいあってまわるのが楽しかったです。 じゃっかん施設の古さを感じますが、汚くはなかったです。 釣りが楽しかったです。夕食で食べられたのもうれしかったです。
- 4.67chuty投稿日: 2026/7/6
３世代で楽しめる要素がいっぱい
小３小5の孫たちを含む3世代で宿泊しました。部屋、温泉、食事、カラオケ、卓球と娯楽要素満載で皆で盛り上がって楽しく過ごす事が出来ました。ファミリー層に人気なのがうなずけました。 総勢6名で客室タイプは種々あるものの皆ベッドが希望でしたのでスカイコンフォートフロアの洋室2室を選択、部屋が正方形に近い形なので1室目は4つベッドを入れても結構ゆとりがあり、2室目の2ベッドの方は応接セットが広々として窓も床面までの全面ガラスで明るく快適でした。部屋も隣同士にもしていただけたので誘い合わせるのも都合よかったです。 ビュッフェはトレイを載せるカートもあり子供たちは便利に活用していました。メニューは多種でしたが主食のバリエーションも多く胃袋と相談で迷うほどでした。飲み放題もつけて色々選びに行っていると90分は気持ち短く感じられました。朝食も7時半頃行って入口のタッチパネルで受付し20分待ちでしたが壁の表示ボードで進捗状況がわかり、着座してからはむしろ夕食よりのんびりと食べられました。 温泉も当日と翌日で男女入れ替えになるので頑張って4か所とも制覇しましたが皆に好評だったのは渓流が間近の滝岩の湯の渓流露天風呂とジブリの映像みたいな景観の巌の湯の庭園大浴場でした。タオル類を客室から持って行くのは理解できるとしても、備え付けのビニール袋が小さ目なのでできればマチ付の大きめのスパバッグがあれば着替えやポーチなども余裕で入るのでご検討いただければと思います。 レストランや出立の際は気軽に写真撮影にも応じていただき良い思い出になりました。また機会があれば訪れたいと思います。お世話になりました。
- 3.33a1b2c3投稿日: 2026/6/24
食事と露天風呂がよかったです
子連れでGWに一泊させていただきました。 雨だったので、キッズパークはとても助かりました。人数制限のため、何回か並びましたがすぐに入れました。 お部屋から見える景色は建物の屋根や駐車場が見えるばかりで良いとは言えませんが、お部屋自体は清潔感や広さ等嫌な思いをすることはなかったです。 食事は基本的なメニューから、工夫のあるメニューまで揃っており、とても素晴らしかったです。お風呂は2箇所ありましたが、渓流露天風呂が良く、露天風呂がきれいで川の流れる音が聞こえ、朝は川の向こう岸に鹿の親子が見えました。 食事と露天風呂がよい宿でした。
- 4.17tnkj投稿日: 2026/6/18
親友との再会の旅に
何度かこちらを利用させていただいております。露天風呂付きでお部屋も広いので大好きです。今回はお薦めのホテルとしてお友達をお誘いし女子会で利用させていただきました。県外から来てくれた友達は、お風呂も良かったし食事もおいしかったと喜んでくれましたが、私としては大変不愉快に感じたスタートでした。部屋のベッドの配置についてあらかじめ電話連絡して伝えておいたのに希望する配置にしてなかったこと。駐車場について。この件についてはあらかじめ身障者であることを伝えてなかったのでこちらがいけませんでしたが、駐車する時点でスタッフに手帳を提示したのにもかかわらず、フロントから「お客様の中でお足の悪い方がいらっしゃいますか？」と疑いの電話。食事が、１９時からと、初めて遅い時間での食事でしたが２０時ころになったら声がけされて、落ち着いて過ごせなかった気がしたこと。また、お部屋ではドライヤーの調子が悪くて使えず、持参してくればよかったと後悔したこと。よいお部屋だと思って毎回利用していましたが、今までの利用で感じなかったことがいくつも重なりちょっと残念なお泊りだった気がします。
- 1.67TKK投稿日: 2026/6/15
期待外れでした
夕方の6時過ぎに着いたのですが玄関に誰も出迎えが無く、長い階段を上るなど荷物をフロントまで自分で運ぶしかありませんでした。フロントでのチェックインでは、係の男性が聞き取れないほどの早口で館内の説明をするのですが、終始投げやりな態度で誠意を全く感じませんでした。質問をしてもよく聞いていない方が悪いとでも言いたそうな受けごたえで、とても客を迎える態度ではありませんでした。また大き目の浴衣を前もってお願いしていましたが、部屋に準備していなかったようで、自分で一階の棚から持って行ってくれの一点張りでした。大変不快な宿泊の始まりとなってしまいました。
- 1.67一休匠投稿日: 2026/5/30
階段は無理
階段でしか行けない部屋は、あり得ないでしょう？ 確かにあとで見たら、小さい文字で書いてありました。 欺くような真似は止めましょう。 品格を疑います。
- 2.33にっくりまん投稿日: 2026/5/14
初めて利用しました
初めて利用しました。 フロントにて。研修生？が対応。言葉遣いがひどすぎてがっかり。チェックイン早々から気分が落ちた。 部屋。掃除手抜き。さらに羽織物が臭すぎ（選択されてない臭い・・・） 食事。おいしかったが、お皿とスプーンが汚かったのできれいなものを選ぶようにするといいです。 露天風呂。これは気持ちよかった。あえて１つ言うとドライヤーの持ち手がぬるぬる（電車のつり革みたい） 総じて２回目はないです。
- 4.83じゅんもね投稿日: 2026/5/11
久しぶりの滝の湯
こちらの宿は今回3回目です。初めて泊まった時はお風呂料理が最高でした。2回目の宿泊時の料理がかなり残念でした。しばらく期間を空けてお風呂に入ってのんびりしたいと思い今回家族でおじゃましました。 料理は以前よりとても美味しくお風呂も最高でした。ただちょっと残念だったのが到着して部屋に入った時足の裏に切った爪が刺さったことでした。掃除はしてると思いますが‥‥ ロビーの花とても綺麗でした。
- 4.83ー璃月ー投稿日: 2026/5/11
小学生の息子が誕生日プレゼントとして旅行...
小学生の息子が誕生日プレゼントとして旅行に行きたいとリクエストがあり、10歳になる記念でもあったのでこの度2泊で利用させていただきました。コロナでの旅行支援の時だったか、それ以来の利用だったので子供達も覚えていなかったようですが、息子はお風呂もご飯もめちゃめちゃよかった、と、2泊目の夜には泣いてしまう程感慨深い旅行になったようです。 ホテルスタッフのみなさんのおかげで素敵な思い出となりました、ありがとうございました。 ただ設備部分で少しだけ気になったことがあったので記載させていただきます。 大浴場や露天風呂、特に大浴場側のシャワーヘッドに破損が多く流すことも難しいような洗い場がいくつもあり、幸い空いていたので3〜4回移動して使用ができましたが使いづらいと感じた方も多かったかもしれません。
- 4.33県内旅行大好き投稿日: 2026/5/9
星空
とにかく1番は露天風呂で寝転がり、星空を眺められたことです！！！ 寝転がって空を見た時の感動！！ 忘れられない旅になりました。 浴衣は娘と可愛い柄を選びとても楽しかったです。 ビュッフェも満足で、ステーキ、天ぷらも出来立てで美味しかったです。 蓼科に行くときはまた是非伺いたいです！
- 3.67ひゅうたん投稿日: 2026/5/7
どのスタッフさんも親切でした
今回、久しぶりの三世代旅行でお世話になりました。 釣り好きの息子や孫たちは、到着するなり釣り堀を予約し、次々と釣れる魚に大喜びでした。さらに、釣り上げた魚のうち2匹を調理して夕食に提供していただき、家族みんなで美味しくいただきました。 大浴場もとても良かったのですが、タオル類の設置がなかったため、子どもの着替えに加えてタオルまで持参する必要があり、荷物が多くなって少し大変に感じました。 全体としては楽しい思い出に残る滞在となりました。 ありがとうございました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。