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蓼科グランドホテル滝の湯に泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目

(長野県/茅野市) [全160室]
総合得点
4.15
(363件)
  • 客室・アメニティ
    3.95
  • 施設・設備
    4.10
  • 接客・サービス
    4.06
  • お食事
    4.20
  • 温泉・お風呂
    4.52
  • 満足度
    4.07
  • 4.67
    makana

    快適な滞在でした

    少し不安な口コミもありましたが、マイステイズさんの他のホテルで良い印象があったので、今回滝の湯さんにお世話になることにしました。 到着してみてやはり外観は年季を感じましたが、室内は綺麗にリノベーションされていました。 私たちが到着した時は、チェックインもスムーズでした。 口コミで心配していた夕食時間は到着が遅めだったので、20時からで少しがっかりしましたが、フロントの方が恐縮しながら「その後に入ってくる方はいないので、ゆっくり食事ができると思います」と一言付け加えてくださいました。 受け取り方にもよるでしょうが、私的には確かに19時くらいが理想ですが、混雑しているビュッフェはとてもストレスがかかるので、その一言を加えていただいただけでも印象が変わりました。 夕食までの間はお目当ての大浴場をゆっくり満喫しました。 今回は雪景色とまではいきませんでしたが、とても素敵な渓流風呂で、また違う季節に訪れてみたいです。 ひとつだけ、部屋からのバスタオル持ち込みを浴室に備え付けにしてもらえるとなお嬉しいです。 食事はとても美味しかったです。 特に牛肉の鉄板焼きはお肉自体も付け合わせのわさびもとても美味しかったです！ 魚が好きな子どもも本マグロやぶりのお刺身を満喫していました。 遅い時間なので残りものにならないか心配でしたが、新しいものを惜しげもなく出していただき、家族でゆっくり食事を楽しめました。 朝食の待ち時間もチェックインの際にきちんと説明があったので、少し早めの7時半頃に伺ったところ5分程度の待ち時間で案内され特にストレスはありませんでした。（日によって変動はあるのでしょうが） 滞在中どのスタッフの方の接客も丁寧で、すれ違う清掃の方なども皆さん挨拶してくださり、快適な滞在でした。 また機会があれば、ぜひお世話になりたいと思います。

  • 5.00
    かざまさ

    初めて利用させていただいたのですが、客室...

    初めて利用させていただいたのですが、客室、食事、温泉、接客全て大満足でした。 必ずまた行かせていただきます。 ありがとうございました。

  • 4.00
    SL乗りたいな

    雪見風呂

    子供と両親に雪見風呂を楽しんでもらいたく宿泊させて頂きました。お風呂からの景色最高でした。ホテルが広く、お風呂が遠く足が悪い父と小さなし子供には厳しいものがありました。 バイキングはサイズが小さめで食べやすかったですが欲を言えばもう少しボリュームが欲しかったです。

  • 4.00
    SJSJJ

    12/15-17

    人の対応は気持ちよく、フレキシブルに笑顔で、妻、子供ともに良い滞在になりました！ 2泊しましたが、夕朝食ともにバイキングですが、内容が全く同じなのは、配慮が欲しいです。 施設、お風呂ともに綺麗にはされてますが、 古さがあるな、と感じました。

  • 5.00
    水貴蘭

    思い出のホテル

    ５０年前15歳の頃行ったホテルで、思い出フィルターがかかってるので、その頃より質が落ちてるかと思いきや、リフォームされており、綺麗なお風呂に素敵なお部屋でした。 フロントの方も優しい人ばかりでした。 又、この先も元気に過ごして訪れたいと思います。

  • 4.67
    ミソジュン

    コスパ最高です

    私と母、娘の3代で一泊させて頂きました 入口には大きな可愛いツリーが飾られていて、早速クリスマス気分を盛り上げてくれました スタッフの案内も気持ち良く、お部屋も清掃が行き届きゆっくり過ごさせて頂きました キッズルームやゲームコーナーなどが充実しているためか、小さなお子様連れのご家族も多かったです お風呂は床が滑らないようになっていて母も安心して入浴出来ました 露天風呂は広く、眺めも良くとても素敵でした お食事はビュッフェタイプで、和洋中どれを食べても美味しく、大満足です もちろんスイーツも種類が多く、女子には嬉しい限りです 少し残念だったのは、近くの駐車場が少ないのか、少し離れた場所だった事、宿泊した別館は階段移動が多かった事､､､ 年配の方はお風呂や食事の移動が少し大変かもしれません でも、このお値段でいいお風呂と美味しいお食事が出来、とても良い忘年会が出来ました

  • 4.67
    S4HARRIER

    温泉は良かったです。

    露天風呂付きのリバーフロントテラスの部屋に泊まりました。 温泉は良かったですが食事は今ひとつといった 感じです。悪くは無いですが特に良いという事も無いかな？　接客は良かったです。 また行きたいと思います。

  • 2.50
    真

    食事付き宿泊

    建物の古さが気になり気分良く過ごせませんでした。駐車場も遠くて大変です。安くてももう良いかなぁ。

  • 3.33
    のりもりさん

    部屋数の多い大きなホテルです

    部屋数の多い大きなホテルです。チェックイン時のフロントは大混乱。スタッフの方々は忙しそうに説明も早口で、先に済ませた娘に補ってもらって分かった感じでした。我々のような老人は少し早めに手続きを終えるのがお勧めです。 夕食、朝食とも、レストランに入るにも料理をとるのも行列で、お料理は種類多くも味も良かったのですが 落ち着いて食事をとる、といった雰囲気は乏しかったのが残念。 しかし、館内は広々でお風呂や子供のプレイルームなど設備は様々あり売店も大きく楽しめました。子供連れのファミリーにはとてもお勧めだと感じます。 館内どこでも周囲を流れる渓流の音が聞こえ、大きな窓から紅葉が始まりかけの美しい秋の景観も楽しむことができました。

  • 1.67
    旅行好きN

    値段とサービスの不釣り合い

    高めの部屋に宿泊しましたが値段とサービスが不釣り合いでした。 スタッフの態度も悪いし。朝食バイキングは入るだけで30分待たされました。 部屋もビジネスホテルより少しいいぐらい。 部屋の露天風呂がまだマシなぐらいで 後は良い所がありません。 二度といきません。

  • 1.67
    THYE

    高評価の口コミを見て

    高齢の両親と1泊で利用しました。 口コミや部屋の写真を参考にしましたが、あまり喜んで貰えない宿泊となってしまいました。 期待値が大きすぎたのかもしれませんが‥ まず、客室はリニューアルされた和洋室でしたが、畳や壁にシミがあり不快な気持ちになりました。高齢の父は部屋のお風呂を利用する予定でしたが、古臭くとても利用する気になれず、直ぐに貸し切り風呂を予約しました。 土地柄やむを得ないと思いますが、ベランダには枯葉が落ち窓枠は汚れで真っ黒になっていました。 　貸切風呂は指定された時間に伺うと、スタッフの方がホースで水を入れておりビックリしました。 熱いので温度を下げていたとの事でしたが、 できれば利用する前に全て準備されていればと思いました。またホースが置かれている所や脱衣所や珪藻土バスマットらしき物も黒ずんでおり、裸足で踏むには気持ち悪く掃除が行き届いていないと感じました。また脱衣カゴにはホコリが溜まっていました。 　接客は皆さん一生懸命で親切でとても良かったと思います。 　ウェルカムドリンク付きのプランで、コーヒーをいただきましたが、ラウンジ出て紙コップでの提供、その紙コップの匂いが気になりました。 　お食事は口コミが良く期待しましたが、残念ながら口に合うものはありませんでした。 　ただ調理スタッフさんが一生懸命だったのと、とても親切だったのでこの声が現場スタッフさんへ届けば良いなと思います。 高齢の両親が楽しみにしていたので、喜んでくれると思っていましたが、何だか申し訳無い気持ちになってしまいました。 他の方も書かれていますが、ペットボトルのお水のサービスも無く、ポットに入ったお水が冷蔵庫に入っていましたが、利用するのに抵抗があります。またドリップパックのコーヒーしか無く、お茶(ティーパック)もありませんでした。 この金額では正直高く、部屋、施設、食事に見合っていないと思いました。

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