蓼科グランドホテル滝の湯に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.97
- 施設・設備4.12
- 接客・サービス4.09
- お食事4.22
- 温泉・お風呂4.51
- 満足度4.08
快適な滞在でした
少し不安な口コミもありましたが、マイステイズさんの他のホテルで良い印象があったので、今回滝の湯さんにお世話になることにしました。 到着してみてやはり外観は年季を感じましたが、室内は綺麗にリノベーションされていました。 私たちが到着した時は、チェックインもスムーズでした。 口コミで心配していた夕食時間は到着が遅めだったので、20時からで少しがっかりしましたが、フロントの方が恐縮しながら「その後に入ってくる方はいないので、ゆっくり食事ができると思います」と一言付け加えてくださいました。 受け取り方にもよるでしょうが、私的には確かに19時くらいが理想ですが、混雑しているビュッフェはとてもストレスがかかるので、その一言を加えていただいただけでも印象が変わりました。 夕食までの間はお目当ての大浴場をゆっくり満喫しました。 今回は雪景色とまではいきませんでしたが、とても素敵な渓流風呂で、また違う季節に訪れてみたいです。 ひとつだけ、部屋からのバスタオル持ち込みを浴室に備え付けにしてもらえるとなお嬉しいです。 食事はとても美味しかったです。 特に牛肉の鉄板焼きはお肉自体も付け合わせのわさびもとても美味しかったです! 魚が好きな子どもも本マグロやぶりのお刺身を満喫していました。 遅い時間なので残りものにならないか心配でしたが、新しいものを惜しげもなく出していただき、家族でゆっくり食事を楽しめました。 朝食の待ち時間もチェックインの際にきちんと説明があったので、少し早めの7時半頃に伺ったところ5分程度の待ち時間で案内され特にストレスはありませんでした。(日によって変動はあるのでしょうが) 滞在中どのスタッフの方の接客も丁寧で、すれ違う清掃の方なども皆さん挨拶してくださり、快適な滞在でした。 また機会があれば、ぜひお世話になりたいと思います。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/12/30~
- 4名 1室
- 【禁煙】スタンダード洋室/33平米
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 当館のご宿泊、皆さまに快適にお過ごしいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。 スタッフ対応に関しましても、暖かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく今後の励みになります。 今後とも、皆さまに快適に、楽しくお過ごしいただけるホテルであるよう、従業員一同精進してまいります。 お客さまに再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

