一休の日セール（20%）

蓼科グランドホテル滝の湯に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(長野県/茅野市) [全160室]
総合得点
4.18
(330件)
  • 客室・アメニティ
    4.00
  • 施設・設備
    4.13
  • 接客・サービス
    4.10
  • お食事
    4.23
  • 温泉・お風呂
    4.53
  • 満足度
    4.11
  • 4.67
    貴王子

    リピート3回目

    今回で3回目の宿泊です。数年前にリニュアルしたという話を聞きましたが、館内の部屋や施設に大きく変わった様子はなかったです。ただ、露天風呂も庭園風呂もこの前伺った時は男女入れ替え制ではなかったと思うので、これは両方楽しめて大変満足しました。またビュッフェの食事もバラエティーさは相変わらずですが、味も以前より美味しく感じました。また伺うのを楽しみにしています。

  • 4.50
    Jun UUU

    大変満足。また行きたい

    今回は７０歳の節目の妻の誕生月に、日頃の感謝を込めて保養を兼ね滞在しました。 生憎の雨模様の午後でしたが、到着するころには雨も上がり、レセプションの対応も素晴らしく、期待を込めたチェックインとなりました。部屋も新しい洋室仕様で清潔で設備も充実し、入室した瞬間にこの滞在が楽しいものになることを確信できました。風呂は露天風呂を中心に内ぶろやサウナなど充実しており、横を流れる清流の瀧音とともに全身がリラックス出来ました。食事はビュッフェ形式でしたが、種類も多く、美味しく食べ過ぎてしまいそうでした。高原のため桜にはやや早すぎましたが、早春の清らかな雰囲気が大変気に入りました。今回お世話になりましたホテルスタッフの方々に感謝するとともに、夫婦二人の良い記念になりましたことを感じた旅になりました。

  • 3.83
    一芸

    総合

    団体客誘致又お子様連れ多くされておる様で館内うるさく当方にとつては再来館したくない。 バイキングは品数は他宿とそんしょく無いが質面では差が有った。 食事会場も混雑、うるさく　当方には宿選択間違った感あり。 部屋風呂はゆういちよかった。

  • 4.67
    ひなひなひなちょ

    コスパ抜群家族旅行

    コスパ抜群です。小さなお子様連れでの宿泊にはとても良いかと思います。リーズナブルすぎてこちらが申し訳ないぐらいです。露天風呂も川の音が心地よく温度もちょうど良い感じでした、おむつの取れてないお子様にはベビーバスがありますのでそちらを利用してくださいとのことで、おむつ取れてないお子様NGなお宿がある中一緒に入れるのはありがたいです。夕食朝食共に混み合いはしていましたが待たされるとか、補充が足りていないとかは全くなく、賑やかな食事時間楽しめました。スタッフの皆様もテキパキ和かに対応していて心地よい１日でした。ありがとうございました

  • 1.50
    sukuratto

    頑張ってほしい。

    付き添いで宿泊。 部屋は安かろう悪かろうでした。でも、一泊５万円を出す価値あったかな～。 とても良いスタッフさん多数、それを打ち消すようなひどいスタッフも多数。 食事は最悪、待たされて餌を与えられているよう。 調理スタッフの態度も悪いし、とにかくひどい。 きっと、忙しすぎてスタッフ達もいら依頼していたのだと思う。

  • 1.83
    sukuratto

    完全にキャパオーバー

    お客に不快感を与えてまでお金儲けは、将来の経営を考えるとよくないと思いますよ。 すき屋と同じ、なんでもいいから働いてくれる人すがるのはよくないと思います。 家族でお世話になり、大人２名幼児２名約８万円。 費用対効果悪すぎです。そう感じました。

  • 2.17
    sukuratto

    何と言っていいのか。。。。

    OJTをするならばベテランさんが新人さんに着くべきかと思います。 施設や館内、食事のことなどについても質問しても何も答えられないレセプションスタッフはいかがなものかと思います。 2人で８万程度のお金を払って宿泊しているのに食事で待たされるってどういうことかな～？ とても親切で良い方も多いと思いますが、口の利き方も知らないような人を雇い接客させるのはどうなんでしょう。 勿体ないという言葉しか出てきません。 経営陣の方はもう少し真面目に接客というものを考えられた方が良いと思います。

  • 4.83
    mino1234

    家族連れに最適

    旅館の基本を踏まえた大型ホテル。 昔懐かしい卓球やゲーム機、大風呂の 種類の豊富さを備えている。 渓流風呂には感動。 ロビー階のカフェが中途半端なので ロビーそのものにカフェ機能をつけて、お土産コーナーを、現カフェ位置に移動したらいかがでしょう？ 部屋については、水は誰がどこで入れたのかわからない不安になるためペットボトル型に戻してほしい。 スリッパも消毒済かわかるようにしてほしい。

  • 4.00
    埼玉の天使

    家族で楽しく過ごせました

    家族で楽しく過ごせました お風呂は、露天風呂が最高！ いろいろなお風呂が楽しめてよかったです 温泉・食事は、よかったが、 スタッフの対応は、今一歩。 頑張れ、スタッフ教育。

  • 4.83
    MIURA

    蓼科湖に佇むホテル

    蓼科に初めて旅行しました。送迎車でホテルまで20分くらい、凄く雰囲気が良い場所です。 施設は古いが良く手入れされてます、2食付きで宿泊しました、食事の品数凄いですね 完全に満足しました従業員も完璧です。機会があればまた宿泊したいと思います。

  • 4.83
    進取のDiamond Voyager

    蓼科を代表する渓流露天が最高な温泉宿

    蓼科には多くの温泉宿がありいろいろ泊まってますが、渓流露天を始めとして、総合力で最も評価できる宿だと思いました。 温泉は21個も湯舟があり様々な楽しみがあります。特に新しい渓流露天風呂は、滝ノ湯川を眼下に望み、高級感と自然と一体化した贅沢な時間に心から癒されました。 スカイコンフォートフロア　洋室/32平米に泊まりましたが、新しいデザインと眺望がすばらしかったです。 また、ビュッフェスタイルの食事も種類が豊富で美味しかったです。 館内施設も充実しておりラウンジやキッズスペースもあります。今回は出張での利用でしたが、ファミリー利用にもとても良いと思い子供が小さいときにもっと来れば良かったなと思いました。

  • 4.50
    sanako

    娘たち家族とスキーの後、一泊利用させても...

    娘たち家族とスキーの後、一泊利用させてもらいました。今まであまりバイキングは利用したことがなかったですが、今回のビュッフェは非常に満足しました。夕食.、朝食とも種類が多く、又、すべての料理が大変美味しかった.です。デザートも豊富で非常に満足しました。温泉も.いろいろな種類があり、とても、良かったです。又、行ってみたいと思えるホテル.でした。

  • 4.83
    いろちい

    キッスパークと温泉、食事が最高でした

    子供2人の強い希望によりキッズパーク目的で宿泊しました。時期的に積雪が心配でしたが、雪自体少なく安心して車の運転が出来ました。 部屋はスカイコンフォートフロアに宿泊しました。部屋が広く子供たちも嬉しそうに探検しておりました。ソファーも大きかったため、大人2人寝そべることが出来ました。 キッズパークは身長制限が満たない子供も楽しめるボリューム溢れる内容で良かったです。大人も座って見守れる場所が沢山ありゆったりと過ごせました。ただ、アスレチックは楽しみ過ぎるお子さんもいるのか、逆走したり同じ場所で留まって次へ進まない場面も多かったため、スタッフさんの注意が無かったのは少し残念でした。アスレチックの素材は固くなかったため怪我などの心配は少ないと思いますが。 食事は大満足です。キッズコーナーでは子供うけするメニューが揃っており、子供たちも大満足でした。デザートでは夜も朝もソフトクリームが食べられることに驚きました。朝はおにぎりがとても美味しく色々な種類が手軽に食べられる大きさだったため良かったです。 温泉は露天風呂が家族全員大好評でした。渓流露天風呂に行き着くまで少し迷子になりましたが、行き着くまでにも色々な楽しめる場所があることを知れて良かったです。 スタッフさんの対応もとても素早く、子供のスリッパや浴衣の上着（半纏？）もすぐに用意していただき助かりました。食事の際もテーブルの上の皿を適宜回収してくださりありがとうございました。 1泊2日、家族全員とても楽しい時間を過ごせました。今度は釣りができる時期にまた宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

  • 4.50
    播磨小路

    とっても良かったのですが

    食事温泉　他は大変良かったのですが、部屋の洗面所お湯が出なかったり寒い時期は？？でした

  • 4.33
    たまがわこ

    冬の一人旅

    滝の湯を日帰り温泉であるいは宿泊で何度も利用しています来ています。しかし、1人で泊まったのは初めてです。部屋は1人なので、ちょうどビジネスホテルのセミダブルと同じです。窓の外はすぐ谷の風景で良かったです。風呂もブッフェもクオリティ変わっていなくて満足しました。 今度1人で来る時はもう少し高い部屋に泊まるかどうか迷います。

  • 5.00
    likechoco

    子供連れには大変ありがたい対応でした

    子供が飲み物をこぼしてしまった際にもすぐに対応いただき、代わりにお持ちしてもらうなど、きめ細やかな対応と、子ども自身に対しても、笑顔で接していただける点に、大変嬉しい気持ちになりました。 また利用したいと思います。

  • 3.33
    一休ポール

    お部屋が古いです。

  • 4.67
    makana

    快適な滞在でした

    少し不安な口コミもありましたが、マイステイズさんの他のホテルで良い印象があったので、今回滝の湯さんにお世話になることにしました。 到着してみてやはり外観は年季を感じましたが、室内は綺麗にリノベーションされていました。 私たちが到着した時は、チェックインもスムーズでした。 口コミで心配していた夕食時間は到着が遅めだったので、20時からで少しがっかりしましたが、フロントの方が恐縮しながら「その後に入ってくる方はいないので、ゆっくり食事ができると思います」と一言付け加えてくださいました。 受け取り方にもよるでしょうが、私的には確かに19時くらいが理想ですが、混雑しているビュッフェはとてもストレスがかかるので、その一言を加えていただいただけでも印象が変わりました。 夕食までの間はお目当ての大浴場をゆっくり満喫しました。 今回は雪景色とまではいきませんでしたが、とても素敵な渓流風呂で、また違う季節に訪れてみたいです。 ひとつだけ、部屋からのバスタオル持ち込みを浴室に備え付けにしてもらえるとなお嬉しいです。 食事はとても美味しかったです。 特に牛肉の鉄板焼きはお肉自体も付け合わせのわさびもとても美味しかったです！ 魚が好きな子どもも本マグロやぶりのお刺身を満喫していました。 遅い時間なので残りものにならないか心配でしたが、新しいものを惜しげもなく出していただき、家族でゆっくり食事を楽しめました。 朝食の待ち時間もチェックインの際にきちんと説明があったので、少し早めの7時半頃に伺ったところ5分程度の待ち時間で案内され特にストレスはありませんでした。（日によって変動はあるのでしょうが） 滞在中どのスタッフの方の接客も丁寧で、すれ違う清掃の方なども皆さん挨拶してくださり、快適な滞在でした。 また機会があれば、ぜひお世話になりたいと思います。

  • 5.00
    かざまさ

    初めて利用させていただいたのですが、客室...

    初めて利用させていただいたのですが、客室、食事、温泉、接客全て大満足でした。 必ずまた行かせていただきます。 ありがとうございました。

  • 4.00
    SL乗りたいな

    雪見風呂

    子供と両親に雪見風呂を楽しんでもらいたく宿泊させて頂きました。お風呂からの景色最高でした。ホテルが広く、お風呂が遠く足が悪い父と小さなし子供には厳しいものがありました。 バイキングはサイズが小さめで食べやすかったですが欲を言えばもう少しボリュームが欲しかったです。

  • 4.00
    SJSJJ

    12/15-17

    人の対応は気持ちよく、フレキシブルに笑顔で、妻、子供ともに良い滞在になりました！ 2泊しましたが、夕朝食ともにバイキングですが、内容が全く同じなのは、配慮が欲しいです。 施設、お風呂ともに綺麗にはされてますが、 古さがあるな、と感じました。

  • 5.00
    水貴蘭

    思い出のホテル

    ５０年前15歳の頃行ったホテルで、思い出フィルターがかかってるので、その頃より質が落ちてるかと思いきや、リフォームされており、綺麗なお風呂に素敵なお部屋でした。 フロントの方も優しい人ばかりでした。 又、この先も元気に過ごして訪れたいと思います。

  • 4.67
    ミソジュン

    コスパ最高です

    私と母、娘の3代で一泊させて頂きました 入口には大きな可愛いツリーが飾られていて、早速クリスマス気分を盛り上げてくれました スタッフの案内も気持ち良く、お部屋も清掃が行き届きゆっくり過ごさせて頂きました キッズルームやゲームコーナーなどが充実しているためか、小さなお子様連れのご家族も多かったです お風呂は床が滑らないようになっていて母も安心して入浴出来ました 露天風呂は広く、眺めも良くとても素敵でした お食事はビュッフェタイプで、和洋中どれを食べても美味しく、大満足です もちろんスイーツも種類が多く、女子には嬉しい限りです 少し残念だったのは、近くの駐車場が少ないのか、少し離れた場所だった事、宿泊した別館は階段移動が多かった事､､､ 年配の方はお風呂や食事の移動が少し大変かもしれません でも、このお値段でいいお風呂と美味しいお食事が出来、とても良い忘年会が出来ました

  • 4.67
    S4HARRIER

    温泉は良かったです。

    露天風呂付きのリバーフロントテラスの部屋に泊まりました。 温泉は良かったですが食事は今ひとつといった 感じです。悪くは無いですが特に良いという事も無いかな？　接客は良かったです。 また行きたいと思います。

  • 2.50
    真

    食事付き宿泊

    建物の古さが気になり気分良く過ごせませんでした。駐車場も遠くて大変です。安くてももう良いかなぁ。

  • 3.33
    のりもりさん

    部屋数の多い大きなホテルです

    部屋数の多い大きなホテルです。チェックイン時のフロントは大混乱。スタッフの方々は忙しそうに説明も早口で、先に済ませた娘に補ってもらって分かった感じでした。我々のような老人は少し早めに手続きを終えるのがお勧めです。 夕食、朝食とも、レストランに入るにも料理をとるのも行列で、お料理は種類多くも味も良かったのですが 落ち着いて食事をとる、といった雰囲気は乏しかったのが残念。 しかし、館内は広々でお風呂や子供のプレイルームなど設備は様々あり売店も大きく楽しめました。子供連れのファミリーにはとてもお勧めだと感じます。 館内どこでも周囲を流れる渓流の音が聞こえ、大きな窓から紅葉が始まりかけの美しい秋の景観も楽しむことができました。

  • 1.67
    旅行好きN

    値段とサービスの不釣り合い

    高めの部屋に宿泊しましたが値段とサービスが不釣り合いでした。 スタッフの態度も悪いし。朝食バイキングは入るだけで30分待たされました。 部屋もビジネスホテルより少しいいぐらい。 部屋の露天風呂がまだマシなぐらいで 後は良い所がありません。 二度といきません。

  • 1.67
    THYE

    高評価の口コミを見て

    高齢の両親と1泊で利用しました。 口コミや部屋の写真を参考にしましたが、あまり喜んで貰えない宿泊となってしまいました。 期待値が大きすぎたのかもしれませんが‥ まず、客室はリニューアルされた和洋室でしたが、畳や壁にシミがあり不快な気持ちになりました。高齢の父は部屋のお風呂を利用する予定でしたが、古臭くとても利用する気になれず、直ぐに貸し切り風呂を予約しました。 土地柄やむを得ないと思いますが、ベランダには枯葉が落ち窓枠は汚れで真っ黒になっていました。 　貸切風呂は指定された時間に伺うと、スタッフの方がホースで水を入れておりビックリしました。 熱いので温度を下げていたとの事でしたが、 できれば利用する前に全て準備されていればと思いました。またホースが置かれている所や脱衣所や珪藻土バスマットらしき物も黒ずんでおり、裸足で踏むには気持ち悪く掃除が行き届いていないと感じました。また脱衣カゴにはホコリが溜まっていました。 　接客は皆さん一生懸命で親切でとても良かったと思います。 　ウェルカムドリンク付きのプランで、コーヒーをいただきましたが、ラウンジ出て紙コップでの提供、その紙コップの匂いが気になりました。 　お食事は口コミが良く期待しましたが、残念ながら口に合うものはありませんでした。 　ただ調理スタッフさんが一生懸命だったのと、とても親切だったのでこの声が現場スタッフさんへ届けば良いなと思います。 高齢の両親が楽しみにしていたので、喜んでくれると思っていましたが、何だか申し訳無い気持ちになってしまいました。 他の方も書かれていますが、ペットボトルのお水のサービスも無く、ポットに入ったお水が冷蔵庫に入っていましたが、利用するのに抵抗があります。またドリップパックのコーヒーしか無く、お茶(ティーパック)もありませんでした。 この金額では正直高く、部屋、施設、食事に見合っていないと思いました。

  • 3.50
    ゲスト

    バイキングはメニューが豊富で美味しかった...

    バイキングはメニューが豊富で美味しかったです。小さなおにぎりは子供に 食べやすそうでした お料理は蓋がしまっているのが多かったのですが開けておいた方が取りやすく 見やすくていいと思いました

  • 5.00
    コキリ

    満室でも笑顔の接客

    多くのお客様が泊まっていました。スタッフも多国籍で協力して働いていて気持ちがいいです。最近の能登半島地震の悲惨なニュースを見て宿泊施設の大変さを改めて感じました。ぜひ、皆さんも健康に過ごしてください。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。