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蓼科グランドホテル滝の湯に泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/茅野市) [全160室]
総合得点
4.15
(344件)
  • 客室・アメニティ
    3.96
  • 施設・設備
    4.10
  • 接客・サービス
    4.08
  • お食事
    4.21
  • 温泉・お風呂
    4.51
  • 満足度
    4.07
3.33
のりもりさん

部屋数の多い大きなホテルです

部屋数の多い大きなホテルです。チェックイン時のフロントは大混乱。スタッフの方々は忙しそうに説明も早口で、先に済ませた娘に補ってもらって分かった感じでした。我々のような老人は少し早めに手続きを終えるのがお勧めです。 夕食、朝食とも、レストランに入るにも料理をとるのも行列で、お料理は種類多くも味も良かったのですが 落ち着いて食事をとる、といった雰囲気は乏しかったのが残念。 しかし、館内は広々でお風呂や子供のプレイルームなど設備は様々あり売店も大きく楽しめました。子供連れのファミリーにはとてもお勧めだと感じます。 館内どこでも周囲を流れる渓流の音が聞こえ、大きな窓から紅葉が始まりかけの美しい秋の景観も楽しむことができました。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3
  • 2024/10/18~
  • 3名 1室
  • 【禁煙】スタンダード和室10畳
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 チェックインの際は案内が分かりづらく、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 分かりやすく、丁寧な案内ができるよう、従業員への再教育を実施してまいります。 館内設備につきましては、皆さまにお楽しみいただけたようで何よりでございました。 今後とも、皆さまに満足いただけるよう、楽しいイベントや企画を用意して、皆さまをお待ちしております。 皆さまに再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

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