蓼科グランドホテル滝の湯に泊まった方のクチコミ・感想
(長野県/茅野市) [全160室]
総合得点
4.15 (363件)
- 客室・アメニティ3.95
- 施設・設備4.10
- 接客・サービス4.06
- お食事4.20
- 温泉・お風呂4.52
- 満足度4.07
2.67
わいんご
投稿日: 2026/9/5残念ながら、、
夕飯はブッフェではなく、1番高い会席料理にしましたが、美味しかったです。が、出てくるのが遅いので、最後の方はお腹いっぱいになってしまい、残して残念でした。 露天風呂付きの部屋にしましたが、化粧水などスキンケア関係は何もなく、結局売店で必要ではなかったけど4000円の化粧水を買う羽目になりました。また使い捨ての靴下などもなく、やはりお安いのには理由があるがあるのだなと思いました。 朝ご飯のブッフェは入り口で結局40分以上待つ羽目になり、何か他のシステムを考えた方が良いのではないでしょうか？
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備2
- 接客・サービス2
- お食事4
- 温泉・お風呂3
- 満足度3
- 2026/9/3～
- 3名 1室
- 【禁煙】リバーフロントテラス 露天風呂付和洋室/39平米
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 夕食の会席料理につきまして、美味しかったとのお言葉をいただき嬉しく存じます。一方で、お料理の提供に時間がかかり、最後まで十分にお楽しみいただけなかったこと、申し訳ございませんでした。 また、お部屋のアメニティにつきましても、ご期待に添えず心苦しく存じます。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 朝食ブッフェでは40分以上お待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。混雑緩和やご案内方法を見直し、よりスムーズにご利用いただけるよう改善してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部