一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 15ページ目

(兵庫県/南あわじ市) [全326室]
総合得点
4.08
(1218件)
  • 客室・アメニティ
    3.91
  • 施設・設備
    3.94
  • 接客・サービス
    4.14
  • お食事
    4.29
  • 温泉・お風呂
    4.15
  • 満足度
    4.08
  • 2.33
    なお＠＠＠ひで

    とにかくお風呂が残念

    春休みの平日利用。想像以上に沢山の宿泊客は仕方ないのですが、女子風呂の洗面台が10もなかったと思います。いっぱいでなかなか交代してもらえそうにないので、部屋に戻りました。あの規模のホテル、女子風呂にしては洗面台が少なすぎると思います。夕食ビュッフェもあまり美味しいと思えるメニューがなかったです。逆に朝食はいろいろ食べたいメニューが多かったです。部屋からの眺望、ロケーションはすごく良かったです。

  • 2.67
    スキテニさん

    春休み家族旅行

    淡路島の地元の食材が少なかった。 バイキングが混雑し過ぎで、時間が掛かりストレスだった。セルフサービスの食材が多くより時間が掛かった。トレイ、お皿、お箸の置き場所が分かりづらく、バラバラに置いて有り、取りにくい位置だった。バイキングの食材を取るのに人が立つ位置の下に、トレイ、お皿が置いて有り、食材を取ってどいてくれないとトレイ、お皿が取れない。他のホテルではバイキングのスタート位置の分かりやすい位置にまとめて置いて有るので、もっと人がスムーズに流れる。オールインクルーシブが売りで、アルコールフリーなのに飲み物の置き場所の表示が無く、おかげでワインを飲みそこねた。もっとオペレーションを工夫して改善をして欲しい。

  • 2.50
    ゴッホッホ

    食事の種類が少ない

    ホテルや旅館の楽しみはなんと言っても夕食・朝食ですよね。こちらのホテルは食事処の入り口で番号札が発行され何十人待ち等と表示され30分くらい待たされました。待つのが嫌なら部屋に戻ってlineでの連絡を待つ方法もありましたが、、、 また、食事の種類も少なく、たいした物も無く、普通は大概ある握り寿司もありませんでした。

  • 5.00
    nao703nao703

    ありがとうございました

    楽しくすごさせて頂きました。 ありがとうございます。

  • 5.00
    タマネギ取った～

    楽しかったです。

    平日の利用だったので結構のんびりできました。チェックインして、ウェルカムドリンクにビールをいただき、そのあと早速お風呂へ。湯舟は想像していたより広く、サウナもついていました。お湯の温度もちょうどだったので、長めのお風呂で芯から温まりました。上がってゆっくりしたら夕食の時間。もう少し地元の名物料理みたいなものがあればよかったかな。でも玉ねぎバーガーはシンプルだけど本当においしかったです。夜はラウンジでハイボールと酎ハイを飲みました。こんな感じで楽しい時間を過ごせました。今度は子供もつれてきたいです。ありがとうございました。

  • 2.50
    三世代家族旅行

    予約人数の変更について

    一休.comで予約をしました。 人数を間違えて予約したため、2万円程高い料金を支払いました。 変更の依頼を電話にてしましたが一休.comからの変更しか受け付けられないとの一点張り。 宿泊日も迫っていたのでキャンセルして取り直すと部屋が取れない可能性があると説明してなんとかできないかとお願いしましたが無理ということ。 人数が増えた場合はフロントで差額を払ってもらうと言われました。 減るのはダメだけと増えるのはしっかりお金を取りますよというシステム。 仕方なく無駄にお金を払って泊まることにしました。 当日ホテルに行くとチェックイン待ちの長い列。年齢や人数の確認もせず宿泊者の名前を書くだけ。 夕食朝食もバラバラに入っていたのを考えると、4名で予約して6名で泊まっても何らチェックされないように思えます。 もう少し臨機応変な対応ができるホテルを目指してほしいです。

  • 4.50
    みにり

    温泉が良かったです！

    温泉は広くて露天風呂の雰囲気が素敵でした。 夕食のビュッフェ会場も広々としており、品数と多かったです。 お部屋は和室に泊まりましたが、お布団が薄くてあまり眠れませんでした。

  • 1.33
    あちこち おばちゃん

    また　いつか

    何回もこちらを利用させて　いただきました　ダイヤモンド会員でございます。オープンして日が経ってない頃は それなりに　コスパのよいホテルと思っておりましたが 今回　平日にもかかわらず　ごった返した　ロビー　レストラン　お風呂　エレ ベーター　 ラウンジには寄り付きませんでしたが 朝　夕食は　キャパオーバーです 町中の食べ放題のお店より　まだひどい。これはこれで　利用なさる方がいらっしゃるので 私は　またいつか　…です たぶんもう　伺うことはないでしょう 袋も包み紙もなく　ぽんと渡された ダイヤモンド会員のお土産という箱 子どもだましのかたちは　要りませんので… 前はもっと　丁寧にご挨拶してくださったような 離れる方は　離れて 満足される方は残って　このホテルは続いていくのでしょうね ご繁栄をお祈り申し上げます 一休.comには　載せるべきではないかも

  • 2.17
    さちいわ

    コスパはあまり良くないかもしれません。

    子供二人と大人3人で宿泊しました。 ダイヤモンド会員で今まで不満足と感じたことはなかったのですが、お値段の割に食事の質、部屋のクオリティ、アメニティの充実全てにおいてお値段に対する満足度が低かったです。一人1万円台の宿泊であれば十分満足でした。

  • 3.17
    コウジちゃん@@@

    楽しく旅行出来ました

    部屋は景色もよく綺麗に掃除されていました。高齢の母と一緒の旅行だったのでマッサージチェア、空気清浄機が有り難かったです。今の季節にしては暑かったので空調が暖房しか効かず暑くて残念でした。食事はやはり淡路牛やタコの料理が欲しかったです。

  • 3.17
    araiso

    ディナーがっかり

    当ホテルの宿泊は4回目ですが、今回はがっかりです。まず19時にディナーに行くとすでに満席で30組以上のグループが会場の外で 順番を待ってました。席に着けたのが50分後でした。入浴後だったので体が冷えて上着をとりに帰りました。又、料理も前3回の時と比べると混雑していて思うように選べず　メニューに肉系も少なくがっかりしました。朝食も7時オープンで会場前には100人以上の人が長い列を作って待っていました。スタッフの対応がもっと融通できないのかと思いました。せっかくの楽しい1日ががっかりでした。

  • 4.17
    プッチ―m

    2軒目のオールインクルーシップ

    前回は大分県別府に宿泊させていただき、孫はとても感激してました 今回も期待してグランドメルキュールに宿泊しました 平日にも関わらず、お客様がとても多く混雑してました それだけ人気があるのかな 建物がまだ新しくとても綺麗でした お部屋も食事も大満足 只今、露天風呂が雨だったので入るのをためらいました、残念 ラウンジで飲酒最高でした

  • 2.83
    pocari55

    安いけどもうひとつ

    旧のロイヤルホテルを利用した事があったので、近い事もあり、前日予約で宿泊してみた。残念ながら、あまりの激ゴミで、休日を休める感じではなく、安かったけどもうひとつだった。 次回はもう少し落ち着いたところを利用してみたい。

  • 3.33
    Ton Wetter

    リゾートでの優雅な滞在を希望されるならお薦めしません

    もし「メルキュールホテル」「オールインクルーシブ」の謳い文句で、リゾートホテルでの優雅な滞在を想像されているなら、お薦めできません。もし「小さな子供を気兼ねなく遊ばせたい」「食事もいろんなものが食べられるバイキングが良い」「少々混雑していても平気」ならお薦めできます。我々は老夫婦で、ゴルフの後温泉でゆっくりしようと利用しましたが、到着時に玄関に横付けした大型観光バスをみて不安が増し、チェックインの行列をみて不安は確信に変わりました。顧客層は観光バスでの団体客とファミリー層に分かれるようです。夕食も朝食も大変混み合います。ラインを使った席の予約が必要です。ただ、会場が大変広いので、40組待ちでも30分ほどで案内メールが来ました。夕食の食事会場は大変混雑しており、ひっきりなしに片付けのワゴンが往来し、高い天井に騒音が反響して賑やかな事この上ありません。食事の種類は数多く用意されていましたが、肉類はほとんど見かけませんでした。二、三品つまんで早々に退散いたしました。朝食も同じ会場で、同様な状況です。ただ団体客は早めに食事をとるようで、8時半を過ぎると少し混雑が和らぎます。ホテルの名誉のために申し添えますと、全体にリノベが実施され、部屋の中も綺麗に仕上がっています。部屋風呂も大変よかったです。B1Fの大浴場も広々として、泉質も大変良好です。オーシャンビューの部屋からの眺めは、遠くに鳴門大橋が望めてなかなかの絶景です。冒頭に書いた目的を間違えなければ、それなりに楽しめるのかと思います。

  • 2.67
    トミー＆チー

    残念な食事

    グランドなのはお部屋だけで、それ以外は三つ星以下でした。特に食事は最悪でした。時間指定で最後の時間帯にあたり、料理がなくなってもなかなか補充されず、食事が終わった頃に補充されていたり、動画で観たような豪華な料理はありませんでした。大衆食堂で提供されるような、一般的な料理が並び、なんの特徴もありませんでした。アルコール類も安物ばかりで、満足感はゼロでした。お部屋が良かっただけに残念で仕方ありません。グランドではなく、ただのメルキュールで十分だと思いました。

  • 3.33
    やまってる

    たてこんでいる。

    週末で人が多いからか、スタッフが忙しく、 くつろいだ雰囲気にはならなかった。 オールインクルーシブだけど、安っぽい。

  • 3.50
    コキユウ

    2カ所目のメルキュール

    2カ所目のメルキュール。 どちらも子どもや高齢者が多すぎました。 次回からは別の宿泊先を探そうと思います。

  • 2.83
    うどん123

    朝食は良かった

    大阪からです。近場で四国、淡路旅行を突然思い立ち前日に予約して金曜日から大学生2人の子供と一泊で初めてお邪魔しました。 安さに惹かれクラッシックツインのお部屋にしましたが、お部屋は至る所古く水回りは狭く臭い、お風呂は使いませんでしたが天井のカビが気になりました。 窓からの景色は鳴門海峡がよく見えて良かったです。大浴場も綺麗で雪肌精のアメニティが置いてありました。ただ子供連れが多く大衆浴場の様でした。お風呂上がりにはビネガードリンク、甘酒やジンジャーシロップ等たくさんの種類のドリンクが用意されておりテンション上がりました。 夜のラウンジも使用しましたが、ここもとにかく人が多い。人数の割に座席が少なく、ゆっくり出来ると言う感じでは無かったです。 朝食はスマホから順番予約出来るとの事でしたが8時の時点で35組待ち。けっこう待ちました。 種類は多く美味しく頂きました。 とにかくどこも賑やかです。 小さなお子様連れの家族には良いかもしれませんが、ゆっくりしたい人には落ち着かないです。 リニューアルオープンとの事でしたが期待し過ぎていたぶん少し残念でした。 リピートは無いと思います。

    • クチコミ画像
  • 5.00
    くにはらほそはせさん

    お得感あり

    宿泊費が安いので、とてもお得感を感じられる かなりの宿泊客なのに、混雑する事無くゆったり過ごせました

  • 2.33
    ハッピーベリーム

    ゆっくりできない期待はずれ

    オールインクルージブが魅力だと思いますが、 ロビーに立ち飲み、テーブルと椅子はあるが ラウンジではないためガッカリ期待はずれ。ピアノの生演奏もありまず誰も耳を傾けず、お菓子数種類のみに群がる感じです。 ビッフェは料理の案内がないので、群がる中取りづらく混雑。 開始時は、ほぼごった返しでゆっくりはできない。食べ放題だからか、無駄に取り残してるテーブルも多い。食器も洗い残りもあり。 朝食も希望の時間もなく、待ちが多いので予定がある人は開始時に行かないと行けない。 せめて、事前に予約制度にして入れ替えるなどの処置を取らないと何時間も食べ続ける人もいて座席が開かず、予定が立てにくいと思います。 料理は写真をイメージしない方がいいです。 夕食は別だと9200円と記載してましたが、その価値は無し。 部屋の物品やお風呂場に置いてるものも必要最小限。髪をまとめるゴムはないので持参が必要です。湯ありに美味しい飲み物や休憩どころがあるのはとても良かったです。 カップルは不向き、ゆっくりはできないのでビジネスホテルのしての利用ならいいかと。 食事無しなら、利用しても良いかと思います。 部屋は天候が悪いので仕方ないですが、雨で曇っており部屋からの展望は何一つ見れず、せっかくの海側ビューも夕日も見れなかったです。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 3.83
    明石の高齢者

    ショップの充実

    部屋、料理は大変良かったのですが、お土産を買うショップが貧弱で、品揃えやボリューム感がまったくなく、買う気になれませんでした。それが残念です。

  • 4.50
    シルクおじさん

    初のオールインクルーシブ

    淡路島の南にあり、大鳴門橋まですぐそこにあるホテル。早めに到着すると時間までロビーで待機。時間になり順番にお部屋へ。海側の綺麗に清掃されたお部屋にはマッサージ機が設置のお部屋でした。数日前から腰を痛めていたのでチェックアウトまで何度も利用。助かりました。温泉の楽しみ露天風呂に入って上がるとロビー横にはソフトドリンクからアルコール、おつまみにと自由に利用ができる。これがオールインクルーシブのサービスのひとつ。夕食も同じように利用でき追加料金が発生しないので帰りはキーを投函してすぐにチェックアウトができます。夕食も広々としていて自由な場所から取りに行くので待たされる事もなく、種類も充実。朝食も変わらず満足。すぐに他の施設もチェックしてメルキュール巡りを検討。お部屋のアメニティなど必要最低限のなところはありますが大満足間違いなしでした。

  • 3.83
    まさゆかドック

    また行きたいです！

    前のホテルをリフォームをしてそのままと、綺麗に変えたのとって感じかと思います。潔癖症な自分んですが、すごく嫌って言うのはなく、満足でした。 お客さんが多く、スタッフが少ない感じでとても大変そうでしたが、スタッフの方のイメージ凄く良かったです。部屋に心配な事ありましたが、忙しい中笑顔で対応いただけ、不安は解消されました。 飲み放題、お菓子のサービスとても良かったです。 ビュッフェは、種類が多く良かった、もう少しお肉系が多いともっと良かった。 温泉、一般的だか、温度は適温、5歳の子供は、室内は若干熱いかも、露天風呂は丁度良かったのか普通に入っていた。女性側には、子供の便利グッズがあり、妻が良かったと言っている、男側には無かったかな。男、女風呂の前室は、お部屋のカギがないと入れなく、先にあがっても、安心、ゆったりした空間で待てるのがとても良かった。そこにも、サービスドリンクがあった。 家族、カップル、友達、バランス良くいた。お酒を振る舞っていても凄く騒いでいたと言う人もいなかく、普通に賑わっていたって感じ。 また利用したいなって思います！

  • 5.00
    Duke1290

    リピート確実です

    2/21〜23、嫁さんの誕生日旅行で家族大人3人で宿泊しました。14:40頃に到着すると、先にチェックインをする事ができ、15:00にカードキーを受け取りお部屋へ。鳴門大橋から徳島方面の眺めは絶景でした。温泉のあとのラウンジでのビール、いろんなお酒は最高でした。夕食もいろんなメニューが用意されていて大満足でした。もちろん朝食も大満足でした。チェックインは男性の外国の方でしたが親切で説明もわかりやすく、最初から気分よかったです。 笑顔で挨拶しながら館内ですれ違ったり、食事会場でのテキパキとした当館のスタッフの方々に感心しました。おかげで楽しく過ごせました。ただ1つだけお風呂の時間を、夜は0時まで、朝は5時からになればいいな〜、と思いました。 何より家族が喜んでくれたのがよかったです。 リピート確実です。ありがとうごさまいました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.50
    蓮兎

    初めて利用しましたが

    チェックイン後からドリンクのサービス等もあり 夕朝食のビュッフェは種類も多く、美味しく頂きました。 お部屋も綺麗で、清掃も行き届いていて大満足です。 ただ、少し気になった店は23時以降は全てのサービスが無くなり、自動販売機も地下にしか無く 洗濯機があるのに、大浴場が閉鎖されて使えないなど、不便に感じる所はあった。 また、大浴場にサウナが設置されているのは良かったが、サウナがあるなら外気浴のスペースも あればなお良かったなと思いました。 金額含めて本当に良い時間を過ごせたので リピートは確定です。 お酒好きな人には特にオススメしたいと思いました。

  • 4.00
    晴れタロウ

    楽しめますよ。

    色々な種類のアルコールがあり酒好きは大満足だと思います。 ビールはなんとスーパードライ。 つい飲み過ぎてしまいます。 施設が所々古いのは仕方ないけどゆっくり滞在できます。

  • 5.00
    らいぶさく

    大満足

    16時ぐらいにチェックインしたんですが、休日前で２０分ぐらいかかりましたが、それ以外お部屋、食事、お風呂、価格と全て大満足でした。特に飲み物は全てフリーで良かったです。また夏に孫たちと行きたいと思います

  • 3.50
    旅大好き雅さん

    お世話になりました

    グランドメルキュールは他の施設を含め今回で3度目の宿泊になります。 生憎のお天気で夕陽の見えるお部屋をリクエストしましたが全く見えず残念でした。 こちらのホテルに宿泊する楽しみのひとつはラウンジがある事ですが、今回ワインや洋酒を紙コップを使用する感じだったのが残念でした。 ワインや洋酒はglassの方が断然美味しさを感じますし見た目で楽しむものでは無いでしょうか…同系列のホテルではワインglassがありました。 あとBARタイムにお子様は入れませんと記述していたように思いますが、小さい子供さんがキャーキャーとフロアを走り回って居たのが気になりました。 今後改善されますように。 また機会があれば宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

  • 4.83
    ももスー

    とても満足

    家族3人で宿泊させていただきました。海側のお部屋にグレードアップさせて貰えるプランで、部屋の窓から見える明石海峡大橋と海がとても綺麗で良かったです。夕食のビュッフェもひとつひとつが余り大きくなく色んな種類が食べれてとても好みでした。家族に食べれない物が多いため、種類のあるこの形式での食事を喜んでいました。朝食もビュッフェでしたが、やはり種類が多く良かったです。オールインクルーシブと言うこともあり、お酒もたくさん飲ませて貰い、この値段と言うのは本当にすごいと思いました。一つ言わせて貰うと、部屋へのお酒の持ち込みができたらもっと良かったなと感じました。でも、ホテルの皆さんの感じも良く、また来たいと思える良いホテルでした。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.50
    miniminimee

    3度目の利用です！

    小さな子どもが沢山いるので、こちらのホテルがとても利用しやすくリピートしています。ホテルの中でバイキング、温泉、ゲームセンター、キッズルームと完結できて、いつも子どもたちも大喜びです。バイキングの種類は多く、アルコールなどフリーフローのドリンクも魅力的です。ただ利用者が多く、バイキングでの待ち時間はなかなか長いです。仕方ないことですが。 とても満足しています！また利用します。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。