一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 14ページ目

(兵庫県/南あわじ市) [全326室]
総合得点
4.08
(1218件)
  • 客室・アメニティ
    3.91
  • 施設・設備
    3.94
  • 接客・サービス
    4.14
  • お食事
    4.29
  • 温泉・お風呂
    4.15
  • 満足度
    4.08
  • 4.33
    初雪かずら

    仕方ないではすまされないと思う

    建物が古いので仕方ないのかもしれないけれど、子供だと思うが、廊下やエレベーターホール、エレベーターの中ではしゃいだり、走ったりしている騒音が酷くて、地震かと何度も驚いた 子供だから仕方ないとか建物が古いから仕方ないでは納得できない ホテル側が注意喚起するとか、小さな子供がいる家族は下の方の階にして頂くとか、何か手立てはあると思う

  • 4.67
    蜷川新座右衛門

    とても満足

    大浴場、食事、ラウンジの軽食ドリンク。どれも最高でした。部屋も広くとても満足でした。アメニティが足りない気はしましたが、なくても困りませんでした。また泊まりたいです。ラウンジの軽食ドリンクは感激でした。

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  • 2.67
    絶望ゲージ

    それなりに

    初めて利用させて頂きました。 夕食や朝食において、特定時間をあらかじめ確保する方法ではなく、予約システムにバーコードリーダーからアクセスして予約しなければならないことに衝撃を受けました。 混雑次第ではかなり待たされることになります。実際のところ1時間半待ちました。 料理は安い食材感があり、ブッフェなら仕方ないかなという感じでした。 部屋はエアコン設定ができない点が辛かったのと、ハンドタオルが1つしかなかった点が残念でした。 ラウンジは時間設定があり、18時で1度終わり、21時から再開するので、フレキシブルな対応ではない感じでした。 ただオールインクルーシブなので、食べ飲み放題なので、好きな人には良いかなとおもいます。

  • 5.00
    ピピp

    家族連れにオススメ

    GW中に家族３人で利用しました。 連休中ということもあり、7割ぐらいがファミリーのお客さんだったと思います。 部屋は改装済みのスーペリアルームだったのでとても綺麗でした。 また子どもと一緒にバドミントンや段ボール迷路、プールアクティビティ、卓球などたくさん楽しむことができました。 ラウンジは常に混んで賑やかな雰囲気なので、好みは分かれるかもしれませんが我が家は楽しめました。 夕食は17時からの回で予約したのですが、バイキングも美味しく、スタッフの皆さんがテキパキとお仕事されていて（カウンターやテーブルなど）常に綺麗にされていて非常に好感が持てました。 朝食も7時過ぎに伺ったのですが、待つこともなくスムーズに案内していただけました。夕食だけでなく朝食も美味しかったです。 総合的に見てコスパが非常に良いホテルだと思います。また是非伺いたいです。

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  • 3.00
    おかみ

    GW利用で人がいっぱい

    GWのピーク時に行ったので混んでいるのは覚悟して行きましたが、想像以上の混みよう。食事は、アルコールも込みでバイキング形式。お野菜や淡路牛のしゃぶしゃぶなど、沢山の種類を楽しむことができましたが、まず、人が多すぎてお料理を取るのも人混み。朝食も開始時間前から並び、混雑。夫と2人で行きましたが、ゆっくり話しながら食事は無理でした。落ち着いて食事が出来ず、工場のようでした。すいている時期だったら、もう少し楽しめたかも。お子さんがいる家族には、お子さん用の料理もあり、多少騒いでも、周りがわさわさしているので、気にならないと思います。子供のイベントもあったようで、いいかもしれないです。 施設は、規模の割にはエレベーターが少ないと思いました。夜中に火災報知器の、誤報があったので星２つにしました。 お部屋は海側を選び、天気にも恵まれたので眺めは素敵でした。 次回があるとしたら時期を選んで、利用します。

  • 1.83
    モアステップ

    夜中の火災報知器、そして緊急避難、ホテルのレベルが低い

    夜中に突然の火災報知器作動、緊急避難、下に降りると大勢の宿泊者、そのあと、誤作動のことで引き上げる。 そのあと、子供が体調不良。その後。これといったお詫びもなく信じられない対応。 部屋はホコリが積もっている。到着時迎えもなく、帰る時も見送り一切なし。ホテルのスタッフもレベルが低い。 これまでたくさんのホテルに宿泊してきたが、ここまでお粗末なホテルは初めて。極めて残念。 料理は美味しかった、これだけはよかった。

  • 5.00
    崔元

    お父さんの古希のお祝い家族旅行

    お父さんの７０歳の誕生日に向かってお祝いの家族旅行で行きました。 何よりもご両親が喜んでくれまして嬉しかったです。 チェックインの時 お祝いのプレゼントも頂きまして本当に嬉しかったです。又行きたいと言われました。

  • 5.00
    崔元

    お父さんの７０歳誕生日のお祝いのため行き...

    お父さんの７０歳誕生日のお祝いのため行きました。 両親が喜んでくれて嬉しかったです。 チェックインの時 お祝いプレゼントも頂きまして嬉しかったです。又行きたいと言われました。

  • 5.00
    だでぃ23

    GW中にもかかわらず

    混み合う時期でほぼ満室のタイミングでも、心地よく過ごせる宿でした 特に朝食バフェットは、閉店時間直前でもなくなりかけた料理を新たに配置するところは、好感度があがりました

  • 5.00
    みつひろ

    感想

    星の評価は満点にしていますが正直な所全て星1つですね。 高評価しか上に来ないので送させて頂きました。 4月28日に家族・孫計7名で宿泊しましたがゴールデンウィークの為ななかすごく混雑でチェックインするのにも長蛇の列で受付後も夕食の時間を決めるのにまた別の列に並ばなければなりませんでした。あげくの果てに最終枠しかなくて元々最終枠しかないのであれば事前にわかると思うのですが並んだ答えがそうでした。二日前にもグランメルキュール高知に宿泊しましたが態様は、淡路よりひどく二度と予約しないでおこうと思いました。グランメルキュール系は人気ランキング上位でしたが2日間宿泊して何が人気なのか全くわかりませんでした。スタッフの人数も全く足りていないのではビュッフェでも空の所が目立ちドリンクは空で出なく大変残念です。 予約サイト一休で扱うホテルでは、ないと思います。

  • 3.33
    hide65

    宿泊客が多くて、ゆっくりできませんでした。

    ４月２７日（日）に１泊で利用させていただきました。 ものすごく大きなホテルでした。先月志摩のメルキュールを利用し良かったので、淡路島まで足を延ばしました。 口コミでバイキングが良いとのことで期待して行きましたましたが、食事の時の人が大人数で非常に混雑していてどんな料理があるのか分からないまま時間が過ぎてしまいました。 肉のステーキも嚙み切れないほどの部位で、美味しくなかったし、お刺身も少なくてガッカリでした。 また、食事中に係員が大きな音をたてて掃除機をかけていたので、落ち着きませんでした。 確かにオールインクルーシブで、入ったら一切お金がいらないのは有難いですが、老夫婦にはおすすめできません。

  • 4.67
    じゃがポックル888

    コスパ最高です。

    今回の宿泊は妻の誕生日を兼ねて利用させて頂きました。レセプションからスタッフの対応も丁寧で気持ち良くチェックインできまして、部屋は景色も良く最高のロケーションです。朝夕の食事も品揃え豊富でお酒も楽しみながら食事を楽しめました。 施設も広く、今年の社内慰安旅行もグランドメルキュール淡路にて検討したいと思いますので、今度は改めて視察を兼ねて宿泊の計画を立てて利用出来ればと思います。 良い滞在を有り難う御座います。 今後も宜しくお願い致します。

  • 4.00
    杜甫甫

    カードキー3枚に対応できない

    三人でとまる場合、カードは２枚しか対応しない。 １回目、２回目は発行してくれたが機能せず、今回は最初から断られた。 高知のメルキュールは３枚有効なので見習ってほしい。 部屋はとてもよかった（アップグレードキャンペーン）。 相変わらず酒類の選定は悪い。 ラウンジのおつまみは種類が増えてましになったがほかのホテルとは比較にならないくらい貧相。 食事とお風呂は十分。 今回で３回目。近いうちに、また行きたい。

  • 1.00
    わん2

    最悪

    ジュニアスイートに泊まったが絨毯、ソファ共にめちゃくちゃ汚い。 夕食はビュッフェのみ。ビュッフェも人が混雑しており汚い印象。星一つもつけたく無い

  • 5.00
    じゅんぴさん

    満足できる宿

    オールインクルージブで楽しめる宿です。 ゆっくり時間を過ごす事ができました。 朝に納豆があれば良かったです。 また利用させていただきます。

  • 2.83
    あきやん１９５３

    非常に残念でした

    19日に伺いました　夕食について予約時間制でなく17時30分まえには玄関をふさぐほどの長蛇の列でびっくり　着席はできましたがブッフェテーブルに一斉に大量の人が2重に集まってしまって近づけませんでした　TAOYAとかのようにスタート時間を作るとか必ず時間を確認するとか　それができないのであればテーブルの数を減らす必要があるのではと思いました　後直近のYoutubeとかで見た料理内容とかを期待してはいけないのかメインと思われる料理のなかのモナカ寿司がなかったのが残念　湯上り処の淡路牛乳もなかった　オープン後経過時間とともに内容のグレードが下がっていくのは当たり前とは思いますがYoutubeが一つの広告媒体になる昨今ではこのギャップも課題ですね　ホテル全般は問題ないと思います

  • 4.17
    にま48

    家族で利用しました

    アーリーチェックインのおかげで並ばずに済みましたが、皆さん随分お待ちの様子でした。 宮津についで、2度目の利用でした。お部屋もお風呂も綺麗で、リーズナブルだと感じました。 食事もアプリで混雑状況が分かるので、便利でした。

  • 5.00
    グー

    満足しました

    部屋は綺麗で大きく、食事も種類が多く楽しく過ごせました

  • 3.33
    makochan551

    人気があり過ぎて

    平日泊でしたが、家族連れのお客様で週末並ににぎわっていました。食事はおすすめされた早目にしましたが、ブュッフェはかなり並びました。朝食は順番待ちでした。食事をゆっくり楽しみたいので予め時間制の方がよいと思いました。スタッフの方はみな感じよく働いておられました。部屋は広々してましたが、水回りの古さは否めません。オールインクルーシブで人気だと実感しました。

  • 4.00
    ゆんみた

    素敵な旅になりました!

    お部屋→畳のお部屋にお邪魔しました。 広めで綺麗でした。 布団はセルフサービスです。 食事→ビュッフェでした。 順番がLINEでも取ることができて、すぐ食べる事ができました! 過ごしやすいお部屋に丁寧な接客、ありがとうございました。 種類が多くて、野菜系が凄く甘くて美味しかったです。 温泉→2種類＋水風呂＋サウナがありました。

  • 4.83
    ムトー21

    今回は連泊したのですが、1泊１１０００円...

    今回は連泊したのですが、1泊１１０００円程と非常に安く泊まれ大満足。 ただ、料理がもう一つな感が否めず少し残念。

  • 5.00
    ひろちゃん＠

    広い

    どこにいつ手も、料理良し、風呂良し、しいていえば広すぎるから、ひとっの移動が遠いところかな

  • 3.33
    Y uーko

    お部屋は清潔感あり、防音がしっかりされて...

    お部屋は清潔感あり、防音がしっかりされていました。また、部屋からの見晴らしも良く、満足いたしましたがアメニティに少し欠けていたのは残念でした。お食事は沢山の品数がありましたが御当地ものが少なかったように思います。ラウンジ利用などアルコール類は揃えられており、いろいろ楽しめました。朝食についてもＱＲコードから予約でき、案内あるまでお部屋でゆっくりできたのはよかったです。初めての宿泊でしたが、時を忘れ過ごすことができました。

  • 4.33
    ぐっちゃん

    部屋は広くて清潔でした。部屋着を浴衣から作務衣にして欲しい。お食事の刺身の種類を増やして欲しい。

  • 3.00
    夫婦リーフドライブ旅

    期待しすぎで少々残念でした

    事前にYouTubeや他の人の口コミを見ていたので残念ポイントが気になりました　チェックイン後のラウンジサービスはグラスも使えて良　お部屋はリニューアル済みで綺麗でしたがベッドが並んでいる左右のスペースがスリッパの長さしかなくベッドへの出入りは難しかったですが多分私たちのコーナーツインの狭さ故だと思うのですが　ベッドメイクも布団が胸元までしかなく苦労しました　夕食朝食のビュッフェは肉食の夫と肉ムリの妻には寂しいものでした　ホテルビュッフェでステーキやロースビーフ　握り寿司の無いところは初めてでした　アルコールはフリーでしたが食事を楽しめない事にはあまり楽しめませんでした　事前リサーチをし過ぎた弊害でした　お風呂は露天風呂に蛾と桜の花びらで風流でしたが虫網が置いてあると良いですね

  • 1.83
    よう6321

    ファミリー向け

    オールインクルーシブと写真の雰囲気の良さ、クチコミの良さに惹かれ予約しました。 かなりがっかりしてとても悲しい気持ちでした。料理はファミレスか、部活の合宿みたいなメニューです。朝も夜も食べたいものがありませんでした。ドーナツは写真映えはするんでしょうね 売りのオールインクルーシブもがっかりでした。ラウンジといってもロビー横の狭いスペースで立ち飲みです。 軽食を入れる器は紙コップ。。 賑やかを通り越してキャパシティと見合ってないと思います。 ファミリー向けなことに気づかず予約してしまった自分が悪いんですが一休.comを信用しすぎました。写真の雰囲気にお金かけてるんだろうなって感じです。館内は新しいのできれいです。 大人がゆっくりとくつろぎに行くところではないです。

  • 3.83
    ラウンジマニアさん

    のんびり癒すリゾートホテルのイメージで行...

    のんびり癒すリゾートホテルのイメージで行きましたが、春休みだった事もあり、家族連れでラウンジやロビーは混雑していて、高級感やリラックス感は有りませんでした。 ラウンジの雰囲気でお風呂もざわざわしていそうだなと思っていましたが、お風呂は混んではいましたが、脱衣所のスペースは広く、湯上がり場所の雰囲気もゆっくり出来る感じでそこは良かったです。 食事は種類も豊富で美味しかったです。

  • 5.00
    nonchin

    素晴らしかった

    ラウンジもお風呂もお料理も素晴らしかったけど 春休みで子供さんがたくさんいらして　賑やかだったので　今度から暇な年寄りは平日にいきますね！ ありがとう

  • 4.00
    @トリップ

    オールインクルーシブ

    スタッフは　かなり効率的に　動かれてる印象ですが　食事時の　混雑は　予想を超えていました 子供が多いので　ジュース飲むのにかなり　並ばなければならず　機械を増やすなど　 もう少し　改善を　お願いします

  • 4.67
    大坂のんた

    島リゾートを満喫！

    最近話題のオールインクルーシブを楽しみに 初利用しました。 淡路島の南側、鳴門大橋を眺める素晴らしい立地にあり 温泉も広々とした、まさにリゾートホテル！ リブランドホテルなので、レストランや温泉などは古いかと期待していなかったのですが、きれいに改装され心地よく過ごせました。 特にビュッフェ会場は利用しやすい工夫がありました。 料理台の通路は広々とし、トレーを置いてゆっくり料理を取ることができます。 ゴミゴミとし混み合ったビュッフェにならないような工夫がありがたいです。 ラウンジのドリンクも質の高いものが並び、家族から大人同士、お一人様でも十分に楽しめると感じます！

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