一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 13ページ目

(兵庫県/南あわじ市) [全326室]
総合得点
4.08
(1219件)
  • 客室・アメニティ
    3.90
  • 施設・設備
    3.94
  • 接客・サービス
    4.14
  • お食事
    4.29
  • 温泉・お風呂
    4.15
  • 満足度
    4.08
  • 4.67
    ペンギンマークII

    お酒好きの方向きのハイコストパフォーマンスなホテル

    コストパフォーマンスの良いオールインクルッシブな宿 ランクアップいただいたスーペリアツインはパーシャルシーの綺麗で機能的な客室 接客は限られたスタッフ数を補う支配人自らサービス向上の活動が前途明るい雰囲気に 温泉は清潔で露天風呂も良かった。室内バスも大きくグッド。タオルのクオリティも良かった 施設は小児のみならず乳児幼児にも楽しめ、3世代でリゾートホテルをエンジョイできるのでは 食事はタマネギや淡路牛のみならず、鱧や地ダコもあり地産地消志向も垣間見えたが、、 平日でキャパシティを超えない状況で、早めの行動で快適にリゾートホテルライクな時間を過ごせました

  • 4.00
    toshou

    少し残念

    当日来客数も多かったので受付に時間がかかり、サービスでグレードアップのお部屋にしました、とのことでしたが、部屋は何となくタバコの匂いがした。 受付時夕食は予約必要だが、朝食は必要なしと案内があったが、8時３０分頃朝食会場に行くと予約していますか？予約してくださいと平然と言われた。状況が変化しているのであれば何らかの案内が必要と思います。

  • 4.83
    たまねぎの町

    期待以上の体験

    正直口コミを見てそこまで期待しないようにしていましたが、来てビックリ！ まずはフロントスタッフのホスピタリティが素敵でした。それが第一印象です。 山側と言われたお部屋に入るとオーシャンビューで仰天しました！まさか海を一望できるお部屋だとは思っておらずで感動。 部屋も清潔感あって設備も新しくて、 インテリアや壁紙など、、、オシャレ空間！ 温泉も良かったです。 内風呂、外風呂、サウナもあり、広々していました。 ただ、一つだけ贅沢を言わせていただくと、 ドライアースペースが狭かったので、 20分ほど並びました。でもどこでも大体こんなものですよね、、！ お風呂後はリラックススペースで美味しいドリンクを飲みながらゆっくり過ごしました。 ほぼ貸切でびっくりでした。 すーごく満喫。デートや記念日で淡路島行くならここおすすめです！ ドリンク、お酒も飲み放題。おつまみも食べ放題。これもとっても嬉しかったです。 朝食はホテルでいただきました。 口コミがあまり良くなかったのでどうだろうと思っていましたが、またびっくり！ スタートしてすぐに行ったのもあるかと思いますが、席の確保は余裕でしたし、料理もたくさん種類があって満喫できました！ 特に嬉しかったのが、フォーです！ まさかフォーがあるなんて。 美味し過ぎて3回お代わりしました。 旦那さんの誕生日で今回利用させていただいたのですが、もう夫婦揃って大変満足です。 色々な所に行った淡路島旅行ですが、どこが1番楽しかった？にお互い 即答でここのホテルがあがりました！ これまではホテルは寝れたら良いよな。ぐらいで拘りはありませんでした。 ここのホテル値段が安いですよね。 ここまで満足できる体験をして、この価格は破格だと思いました！ 価格以上の価値があります。 ホテルで過ごす時間がこんなに長く、楽しくいられたのは初めてで、ホテル観がかわりました！人生観もです。 ホテルにこだわりを持ったような気がします。 感動したので長く書いてしまいました。笑 いいホテルやったな〜〜〜。。

    • クチコミ画像
  • 4.67
    2way

    朝食ビュッフェ ラウンジが良かったです！

    ６月末に淡路島旅行で利用しました。 客室は綺麗で過ごしやすく、他の部屋の物音なども全く気になりませんでした。 　また、朝食のみ利用しましたが、ビュッフェ方式でおかずのバリエーションが多く、特に地元に因んだメニューもあったのが良かったです。 　ラウンジでのお菓子やつまみの他、飲み物も提供してもらえたところも評価したい所です。 　ただ館内の照明について、雰囲気作りなのかコスト削減なのかは分かりませんが 全体的に暗く足元の段差で躓きそうになったので　雰囲気を崩さない程度で足元くらいは明るくした方が良いのではと思いました。 　また、ホテルに着くまでの案内看板がとても小さく目立たないので、もっと分かりやすいと良かったです。

  • 3.17
    wharton22

    南淡路リゾート云々とか言った建物を名称を...

    南淡路リゾート云々とか言った建物を名称を変えて展開しているホテルで、建物自体や庭園の不整備に古さも感じるが、5人家族利用の2食付きの代金なので、割安だと思った。 特に、3時からのラウンジでのティータイムは、アルコールが無料なのを含め、少量ずつ取ることになっているスナック類が意外と美味で何回もお代わりをして、スパークリングワインを2杯強飲んで、すっかりいい気分になってしまった。 また、朝食、夕食共ビュッフェ形式だが、メニューがバラエティに富んで多くて、味もそこそこ良く、特に夕食の淡路牛のしゃぶしゃぶは提供スタイルが珍しくて美味だった。 ただ、アメニティは褒める物がなく、特に人数分きっちりのタオルは大浴場にももって行くように指示されていて、部屋で使うタオルがなくなってしまい、フロントまで取りに行ったものだ。 大浴場で使うタオル類は大浴場に備えておいて欲しいと思った。

  • 4.83
    ミナミフサコ

    ひさしぶりの淡路島堪能しました。

    ひさしぶりの淡路島、どこに泊まろうか探して一休のサイトで見つけました。前身は、南淡路ロイヤルホテルだったんですね。 平日にもかかわらず駐車場もいっぱいで、夕食会場の広さと人数に圧倒されました。リニューアルしたお部屋は素敵で落ち着きました。 ただ気になったのは、シーツに茶色のシミが2ヶ所あって、ホテルのシーツでこんな事は初めてでビックリしました。コーヒー？かな。シーツをはずす時目につくと思うし、でも洗濯する人は別なので見落とされているのでしょう。でもこれはホテルとしてはどうかと思いました。 あと、お部屋にハンドタオル無く、お風呂には部屋のタオル持参しないといけなくて、いつもきれいなタオル使いたい私には残念でした。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.67
    アナンちゃん

    ゆっくり過ごせました

    お天気が、はっきりしませんでしたが、ロビーは、広くて　最初は、殺風景でしたが、14時半には、沢山のお客様が、いらっしゃって、賑やかでした。昼前に、雨模様でしたし、確認がてら　ホテルによりまして、荷物預かってもらいましたが、チェーン式のロッカーを案内してもらいました。 お部屋はリニューアルされた5階でしたので、海の眺めも良く　ベッドも、高さがあったし　寝心地も、良かったです。 洗面所側のベッドに　サイドテーブルが、なかったのが、使いづらかったです。 ラウンジは、ウェルカムドリンクや、ちょっとしたピーナッツや、小魚おかきを、いただいて、ホッとしました。 食事は、種類が、沢山あって　鯛　ハモ　ネギトロなど、全てが　美味しくて　満足しました。朝食の、生シラスや、シラス干しも、美味しかった。 大浴場も、露天風呂も、広くて　ゆったり過ごせました チェックアウトの時　廊下で、室内清掃の方々が、元気に　挨拶してくださいました。お世話になりました 今度は　6階海側に、宿泊してみたいです

  • 5.00
    よう@

    主人のお誕生日で利用させて頂きました

    主人のお誕生日で利用させて頂きました 接客もよかったです お部屋も広くて、景色も最高 大浴場も良かったですが できれば、シャンプーキャップを 置いといてほしいです

  • 4.50
    Violeta2

    満足です！

    施設自体に古さは感じますが清潔で大浴場も広くて人が多くても窮屈に感じませんでした。 ラウンジが混みすぎていてゆっくりくつろぐ、、という雰囲気ではありません。スナックも駄菓子の様なものです。アルコール等の提供時間も細かく決まっており【オールインクルーシブ】を謳うのは少し疑問です。 ビュッフェは朝夕とも混雑はしていましてがどれも美味しくスタッフさんの対応も良く楽しめました。 ラグジュアリーかというとそうではありませんが、高級なホテルや旅館とはとは違うカテゴリでお値段もお手頃でしたので価格に対してと考えると大満足です！！！ただお盆正月のハイシーズンで値段が釣り上がっていたらどうかなと思います。。 また価格がお手頃なシーズンに利用させて頂きたいと思います！ありがとうございました。

  • 4.67
    くんケア

    オールインクルーシブ良いですね

    飲む人には、たまらないね笑 夕食はビュッフェで鯛の刺身、淡路牛のしゃぶしゃぶに、、色々他にも楽しく選び お酒飲み楽しみました。朝のビュッフェも和洋揃ってて私は洋食、主人は和食を選び、お味噌美味しかったと おかわりしてました。 とにかくスタッフの笑顔が、みんな良かったなぁ。部屋から大鳴門橋が見えました。次もリピします。お気に入りが1つ増えました、ありがとうございました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 3.17
    jun86

    They say the room is OK.

    アメリカの友人一家を連れて二泊滞在しました。5人家族の友人一家はJunior Suite Roomに泊まりました。景色は素晴らしいとのことでしたが、部屋の様子を聞くと、「湿気がひどくて暑い」とのことでした。普段は非常に褒める人たちが、その大混雑に親たちはかなり驚いた様子でした。サービス面では「懐中電灯がほしい」という友人の希望にフロントの方がすぐに対応し、もってきてくれて、喜んでいました。施設は老朽化しているところもあり、エレベータのドアが突然しまり、外からボタンを押しても、ドアが開かずに、日本語が読めない友人がエレベータに閉じ込められて心配しました。幸い大丈夫でしたが、その後も起きたようです。日本人のほかのお客さんも「私もエレベータがしまってびっくりした」といっていました。家具もかなり傷んだものが客室にあり、一休に掲載されているHPの写真とはかなり違いました。スーペリアールームのように綺麗な客室に泊まりたかったです。リーゾナブルな値段で日本人客ばかり大勢集っていたので、経営的にはかなり成功しているホテルという印象を受けました。混雑緩和と施設・備品の美化を計っていただけたら、ロケーションは素晴らしいのでまた泊まろうと思います。

  • 2.67
    jun86

    眺めは最高、しかしレストランの混雑はファミレス以下でした

    今回初めて宿泊しました。一泊目はクラシックツイン、二泊目は改装後のスーペリアツインでした。一泊目は年季の入った修学旅行の宿のようで、しかも湿気がこもっていてかなり興ざめしました。二泊目はリフォーム後のスーペリアツインで、こちらはとても快適に過ごせました。大差ない料金なら絶対スーペリアツインがおすすめでした。このお宿のロケーションは本当に抜群で、鳴門大橋を眺めることができ、朝には渦潮も見えました。リーゾナブルな料金のせいか大混雑で、チェックイン時はまるで騒々しいファミレスに入ってしまったようで、同じエレベータに乗り合わせた方と呆然としながら「ファミレス状態でしたね」と苦笑しあいました。食事時の大混雑もひどく、種類は多いものの、お料理をめぐる争奪戦のようになってしまい、ひきました。土曜だからかな？と思いましたが、日曜も同じ状態で、今朝（月曜）も開店7時に行くと、すでに大行列ができていました。リゾートにきたつもりでしたが、優雅な気分は皆無で残念でした。効率性を重視した経営なのかもしれませんが、「ホテル」という夢を売る仕事をしている以上、どうにかしてほしいと思いました。

  • 3.50
    ミルス

    誕生日の記念旅行

    値段を考えると、とても良いホテル。夕朝食のビュッフェに目玉があればもっといいと思いましたが、値段からして仕方ないですね。オーシャンビューの見晴らしは素晴らしかったです！！ ラウンジがあり、ゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。

  • 4.83
    パパちゃんママちゃん仲良しさん

    いつも利用しています。

    フリーフローにビュッフェは、いつもながら最高でした。今回で3箇所目ですが、また次の旅行で利用したいと思います。3箇所行ったので思う事があるのですが、ラウンジの満足度に関しては、場所によりけりですね。ガラスの冷えたコップのあるところもあれば、今回は、プラスチックのコップでした。色々なコストの面もあるかと思いますが、どうせなら美味しく頂きたいですね。 コスパを考えても他の選択肢は無いレベルです。 ありがとうございました！

  • 5.00
    よっちゃん@@

    FF前夜祭

    18時にチェックインしたので18時までのドリンクはいただけませんでしたが、夕食と夕食後のドリンクサ-ビスは、より会話も盛り上げ、楽しい旅となりました。ありがとうございました

  • 5.00
    のび太55号

    眺望、食事、お風呂、サービス満足しました。

    部屋からの眺望は海が正面に右には淡路大橋と最高のロケーションでした。 午後3時からのウエルカムラウンジではアルコールやソフトドリンクやライトスナックでのもてなしがあり、風呂上がりやおやつとして最高のおもてなしでした。お風呂は広くゆったりとしていて露天風呂も十分でした。加えて風呂上がりの休憩どころも充実していて、照明にも配慮してありゆったりできる空間を演出しています。 食事はバイキングで品数も豊富で特にラーメンやフォーなどの麺類を自分で作るなど自作で楽しめる食事もありました。また、料理はゆったりと並んでいるので、長く並ぶこともなくゆっくり食事をすることができました。 近くには大塚国際美術館、観潮船、明石大橋や淡路大橋などもあり観光にもピッタリのロケーションです。 食事も含めアルコール類が滞在中ほとんどの時間飲み放題であるのは、酒好きにはたまらない魅力の一つです。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 3.67
    lemonade24

    淡路島満喫！

    家族旅行で利用させて頂きました。 客室から見える美しい海の景色に癒され、ホテルで過ごす時間がとても贅沢なものになりした。 夕食のビュッフェも種類豊富で、地元淡路島の食材を使った料理にお酒が進みました！ 日本酒の種類がもう少しあると嬉しいです。 また利用したいです。

  • 5.00
    こもりんこ

    部屋もとても良かった

    部屋もとても良かった。飲み物やお菓子に自由に利用出来て子供も大人も大満足。夕、朝食にも大満足でした。又行きたいです。

  • 4.83
    かおるのひよこ

    海側の最上階のお部屋だったので、とても良...

    海側の最上階のお部屋だったので、とても良い景色を堪能しました。 夕食も朝食も種類が豊富で食べきれなかったので、次回は食べられなかったお料理を食べてみたいです。 夕食の牛シャブは美味しくてはずせません。 露天風呂は、外の景色が見えなかったので星一つ外させていただきました。

  • 1.00
    2人のママ

    イメージとのギャップがすごい。

    子ども2名、大人１名で最上階海側のお部屋に宿泊しました。 広さはまずまずで、眺めはとても良かったです。 が、入室直後に気になったのは室内床に残ったゴミ（ほこり？）。パッと見てもわかるほどのホコリの塊のようなゴミが床に残っておりとても残念。部屋のトイレも老朽化のせいか、排水の込み上げるような臭いがしてあまり気持ちの良いものではありませんでした。宿泊日がたまたま混雑の日？（日曜日〜月曜日の一泊二日）だったのか、チェックイン、夕食、朝食ともに待ち時間など時間を要する事が多かったです。食事の予約制度もLINEまたはメール登録必須で、ご年齢、環境によってはかなり複雑で対応に困る印象です。食事のビュッフェ会場も夕食、朝食ともに休日のフードコートさながらの混雑ぶりで、食器が足りていない、洗いが不十分なものもあり、また料理の補充が追いついていない…など、残念ポイントが多くありました。総じて、宿泊者数に対してスタッフの数が少ないように感じ、ホテルならではの基本的なサービスが行き届いていない印象でした。全体的な印象として、予約サイトで見る写真、イメージとはかなりかけ離れた空間で、古い施設、建物の印象でした。オールインクルーシブでしたが、ラウンジの利用時間も絶妙に短く、チェックイン、アウトの時間によっては全く利用できない感じです。（今回私達はラウンジに寄ってみようか！のタイミングが全て利用不可の時間で全く利用できませんでした。）控えめに言ってもおすすめはできないです。。。

  • 4.83
    はぎ.ぽん.

    新玉ねぎをもとめて

    淡路島の新玉ねぎを買いたい、大塚美術館に行きたい、伊弉諾神宮に行ってみたい！でこちらのホテルにしました。 オーシャンビューにくつろげるお部屋、朝食のみの利用でしたが淡路島の食材を使ったお料理がとても美味しくとてもよかったです。 大浴場も、たまたま人が少ない時間帯に入ったのでゆっくりのんびりできました。

  • 3.50
    ケロニャン

    フリードリンクのワインが最悪

    赤ワインが好きで飲んだ瞬間、何このワイン、今まで色々な美味しくないものを経験して来ましたが、過去最低の味でした。水臭いの一言に尽きます。 フリードリンクなので仕方ないかもしれませんが、もう少しマシなものにして欲しい。なかには美味しいと言う人がいるかもしれませんが、あくまでも個人的な意見ですけど。料理もそれなりの味で、所詮、インクルーシブに期待したのが間違いだと思いました。 でも大浴場と露天風呂温泉は温度が丁度良くとても良かったです。

  • 3.17
    kanec1014

    部屋からの景色は鳴門大橋が見えて、その橋...

    部屋からの景色は鳴門大橋が見えて、その橋の下の渦潮も確認できるくらいダイナミックでよかったです。 食事のウェイティングの時間が長く、中に入ると他にも席が空いているのに狭い二人掛けのテーブルで両隣がキチキチで、ゆっくり食事を楽しむ雰囲気が少なかったのは残念です。

  • 5.00
    バーディボギー

    部屋は広くて清潔でした

    部屋は広くて清潔でした。スタッフの対応も皆さん、感じが良かったです。連泊なので部屋の掃除は不要と申し出たら、翌日新しいタオル一式がドアノブに掛けられていました。海外のホテルならあり得ないサービスで感激しました。また、オールインクルーシブということで、どの程度の食事が供されるのか不安がありましたが、夕食・朝食共に大変美味しかったです。アサヒスーパードライや純米吟醸酒が飲み放題、というのは「のんべえ」にはありがたかったです。（ワインはまあまあ。）大変快適に過ごせました。ありがとうございます。友人にも勧めたいです。

  • 4.50
    A-G-さん

    淡路島観光で利用させて頂きました

    淡路島観光で利用させて頂きました。 コスパ、口コミ良いホテルと聞いて いたのですが、食事もお風呂（大浴場）も満足いくものでした。 強いて言えば洗面所の水圧が弱すぎて そこは改善すべきところかと 総合的には充分に満足出来たので、また利用したいと思います。

  • 3.33
    癒やしの会

    接客は、いまいち

    接客は、いまいち。というより接客を受けたのは、フロントチェックインのみ。フロントのおじさんには、びっくりしました。 こんな愛想の無い方初めてでした。 チェックアウトのフロントスタッフもいまいちでした。 ラウンジも大混雑だし、ゆったりゆっくりしたかったけれど、ほぼ立ち飲み居酒屋な状態で、最悪だった。 後は、全てセルフサービスな状態なので、サービスを受けた感じほぼゼロ。 食事は、刺身が美味しかった。

  • 3.50
    かぴかぴみっちゃん

    コスパは良い。土日は混んでいる。

    初めて宿泊しました。 土日でラウンジやお風呂が混んでいて、脱衣所が髪の毛だらけや天井から水漏れして脱衣所が一部タオルが敷き詰められたり、温泉に葉っぱやゴミが浮いていたり残念な部分がありましたが、ご飯は種類が豊富でお腹いっぱい子供達も食べてよかったです。コスパは良いと思います。人が少ない平日に次回は宿泊してみます。

  • 3.00
    匿名希望、、

    記念日利用には向きません

    ホテルからのささやかなプレゼントには興味がなかったので記念日内容教えてのメールを無視していたら、チェックインの時に「記念日の内容は何ですか？」とストレートに尋ねられ、「誕生日だったらささやかなプレゼントがあったのですが、誕生日以外はなくてごめんなさい！」と…。何もなくてよかったのにスタートから否定されたような気分で、残念な気持ちになりました。

  • 2.17
    yone0823

    オールインクルーシブなのかな？

    以前伊豆高原のオールインクルーシブに行って、大変満足したこともあり、今回も期待大で予約しましたが、ラウンジを使う時間が決まっていて、朝ゆっくりコーヒー飲んだり、ちょっとお茶でもということが出来ません。我慢するか自販機で買うか。 ナイトラウンジは紙コップでの提供。人件費削減の影響なのかな？ 売店は夕方からしか開いておらず、朝お土産買うことは出来ませんのでご注意を。 わかっていたことですか、設備も古く、廊下の絨毯もかなり汚れていてテンション下がりました。 良かった点は山側の部屋でしたが、少し海が見えたこと位です。 他の方の口コミにもありますが、一休で掲載して欲しくないかもです。

  • 4.83
    みーグランマ

    海側のお部屋で大満足

    2度目の利用でした。今回はGW中ということもあり、子ども連れが多くとても賑やかでした。イベントも充実していて、プールサイドの賑わいを見ているだけでもとても微笑ましくお天気にも恵まれ散歩も出来てリフレッシュさせていただきました。海側のお部屋を取ることができ、とても気持ちの良い広々としたお部屋で最上階でしたので景色も満喫する事も出来ました。ありがとうございました。食事も前回の時とはまた違ったお料理が並んでいたり、期間限定のビールもとても美味しい飲ませて頂きました。ひとつ、レストランの順番待ちの登録が慣れていなくて戸惑いました。 次回こそ孫と一緒に来れたら良いな。と計画したいと思っています。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。