ATAMI 海峯楼に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.70
- 施設・設備4.58
- 接客・サービス4.60
- お食事4.73
- 温泉・お風呂4.40
- 満足度4.58
- 5.00NAIKO投稿日: 2025/5/16
誕生日記念になりました。！！
前回の宿泊が大満足で、直ぐに自分の誕生日に予約をいれました。 前回とは違った部屋でしたが、ドアを開けるとアニバーサリーのプレートとワインがおいてあり、 とても感激しました。スタッフさんも笑顔で温かく「お帰りなさい」・・と本当に癒されます。 予約の貸し切り風呂も相変わらず広く清潔でのんびりと、贅沢に入ることができました。 夕食は、5月ということでガラリと変わり、ちまきが得に美味しかったです。 和牛の香味鍋にしたのですが、スープがあまりにも美味しく、食べることに集中して 写真を撮るのを忘れてしまいました。 料理長さんに会えてお話も聞けて、楽しいバースデーになりました。 朝食も見た目・味も前回同様素晴らしかったです。 朝食後お土産を見ていたら 部屋にあったガラススピーカーがロビーに飾られてあり・・購入できるんですね。 帰りは、雨でしたが、スタッフさんが傘をかざして私達が濡れない様に気をつかっての お見送りありがとうございました。最後の最後まで「おもてなし」の宿でした。 誕生日に宿泊でき良い記念になりました。今度は主人の誕生日に伺います。 色々とありがとうございました。
- 4.83永遠のナイスミドル投稿日: 2025/5/5
非日常を味わう事ができました
伊豆半島へのドライブ旅行はいつも熱海は通り過ぎて東伊豆や西伊豆が殆どでした。 熱海の人気が近年高まっているのと近距離で時間的に楽なので、初めて夫婦で熱海一泊をしてみました。 海峯楼を選んだのは一休comの口コミが良かったのと四室だけのスモールラグジュアリーリゾートという事で、大旅館より落ち着いていて静かな雰囲気ではないかと思い決めました。 ただ、私たちが通常宿泊する施設よりハイクラスなので、あまりにも畏まった接客応対をされると私たち自身が緊張してしまうのではないかと少し気にはなっていました。 担当していただいた女性のマネージャーの方の接客応対が素晴らしく、ソフトな喋り口調で畏まり過ぎずフレンドリー過ぎず私達にとっては丁度良い距離感ですぐにリラックスできました。 館内は、エントランス、階段、ウォーターバルコニーなどガラスを多用しています。窓はロビーラウンジだけでなく部屋も大きなはめ殺し窓で開放感があり非日常空間を感じました。 部屋に案内されると透明で直径の少し大き目なガラスの花瓶のような物が置いてあり、そこにスマホを入れて音楽を流すと、なんとそれまでスマホのスピーカーから聞こえる音とは全く違う音場空間が広がるガラススピーカーでした。 夕朝食は和食でダイニングでテーブル毎に三方向をカーテンで仕切られており、他の人に気兼ねなく外の景色を眺めながら食事ができました。 料理は高級食材をふんだんにとまでは感じませんでしたが、どの料理も大変美味しかったです。 少しだけ気になった点は トイレ温水洗浄便座の蓋が自動開閉式でトイレのドアを開けると自動ですぐ上に開くのですが、一呼吸すると座る前に閉じてしまいました。調整するかその機能をオフにしておいた方が良いかと思います。 部屋の内風呂は広めのバスルームで、入ると正面に洗面台左側に檜風呂右側に独立したシャワーブースになっています。 檜風呂の所には大きめのバスマットが引かれておりましたが、シャワーブースの外開きドアの下にも小さめのバスマットが有った方が良いと感じました。もしかしたらバスタオルとセットで付いていたのかもしれませんが、確認しないでシャワーを浴びて出てしまい床を結構濡らしてしまいました。 隠れ家的なラグジュリーホテルで充分非日常を味わう事ができました。 心地良い応対をしていただいたマネージャーに感謝です。
- 5.00NAIKO投稿日: 2025/4/28
念願の宿泊で満足です！！
念願の海峯楼さんにやっと宿泊できました。 隈 研吾氏の代表的なウッド建築のデザインと違って、こちらはガラスと水とコンクリートの 素敵な建物でした。やはり自然と調和しておりました。 運が良く夕朝食ともウオーターバルコニーでいただくことができて大変満足でした。 夕方、バトラーさんとBarラウンジでワインを飲みながら楽しくおしゃべりができて 主人も喜んでおりました。 ウオーターバルコニーでの食事は見た目が美しく味もとても工夫されており 副料理長さんが女性の方らしく、やはり繊細ですね。 普段あまり食べない主人もたくさん食べておりました。 スタッフさんの会話も楽しく食事時間があっと言う間でした。 貸し切り風呂もとても広くサウナもついていて二人ではいるのはもったいなく 贅沢でした。冷蔵庫内の飲み物・・特にビンのコーヒー牛乳美味しかったです。 4部屋しかないので誰にも会わずのんびりできました。 次の予約もしっかりと入れました。 バトラーさん他スタッフの方々皆さん丁寧で最後のお見送りまで ありがとうございました。 また、次回は別のお部屋なので楽しみにしております。
- 2.33＠おんせん投稿日: 2025/4/8
温泉が水風呂。何のための温泉旅館？
ここは到着日と出発日に温泉に各日50分入れるのですが、到着した日の夜に温泉に入ったらぬるい水風呂状態。少し浸かりましたが寒くて風邪をひきそうですぐサウナに。暖をとってから電話しました。２０分ほど待たされて温泉にコールバック。なんと温度を調べたら湯温度が３５度しかなかった！その上係のものがいないから温度を上げれない、他の系列のせかいえに車で運ぶが30分の入浴、とひどい代替案。ただでさえぬるま湯で体が冷えてしまっているのに、また外へ連れ出されて湯冷めしてしまいます。 温泉宿なら温度管理くらいしていてほしい。宿泊客が体調を崩してしまいます。温泉に来ているのに１つしかない温泉が使えないなんて最悪でした。お食事は美味しかっただけに本当に残念。設備も階段だけでエレベーターがないので高齢者はおすすめしません。隈研吾のガラス張りなので断熱も悪い建物。景色だけがとりえだったのかもしれません。本当に不愉快で残念でした。
- 3.00お出かけキーコ投稿日: 2025/4/6
再訪の要素を見つけられなかった
プライベート新規開拓３０６件目のお宿。熱海駅から送迎あり。隈研吾氏が初期に手がけた元は企業のゲストハウスで、構造は殆どいじらずに宿として開業したとのこと。それを聞き多くの謎は解明した。系列のふふ熱海や翠松園には随分前に何度かお世話になった。ウォーターバルコニーや水とガラスのアートはとても素敵だった。一見の価値はあるものの、ここが大好きな人はこの雰囲気にのまれるのかなと思いながら写真を撮らせてもらい、それで満足した。ダイヤモンド特典のフルーツは３種で内容も少々残念。特典がフルーツの多くの宿は、５種以上で目にした途端に声が出るくらいテンションが上がることが多い。心を掴む努力を期待する。送迎、移動は全て手配してくれたタクシーだった。 〇客室 人と同じ部屋で眠れないので、ここのスィートは狭く間取り的にも無理で主人や友達とは行けない。和室の爽和。廊下の傷、敷居の埃と気になることもあった。アーチの天井や色調は落ち着くが、無地の茶系で統一されすぎて寂しい。クッションなどに遊び心を持たせても良いのではないか。普通の宿の和室には必ずある生花が一つもないので彩りがなく侘しい。冷蔵庫はシャンパン以外は無料。香料が強く好みではないがシスレーのアメニティ。洋室の尚山同様お風呂は温泉ではない。布団はシングルではなかったので広くて良かった。 〇温泉 源泉かけ流しではなく循環濾過式。１か所なので朝夕と２回しか入れないし、好きな時間帯をとるのも厳しい。温泉好きには向かない。広くて気持ち良いが内湯のみで露天風呂は無い。サウナは有り。景色もない。湯上りにはビールやコーヒー牛乳がフリー。車を手配してくれ、ふふ熱海の大浴場へ。リニューアルしてサウナができていた。独り占めで利用できた。 〇食事 コロナがきっかけでの天井からのカーテンで仕切られた閉塞感。視線は感じないが微妙なダイニング。背もたれが高い椅子は良かった。４室同じ料理とのこと。誠波の料金でこの料理だったら納得できないかも知れない。質、品数はこのクラスならあくまでも普通。味付けはかなりバラつきがあったが、出汁や青菜の茹で方、胡麻の一粒にも風味がしっかり感じられ、美味しいものもたくさんあった。朝食のあさりの味噌汁はしょっぱくて頑張っても半分も飲めなかった。若い料理長の人柄と将来への期込を込めた。
- 4.83ゆかゆうかちゃん投稿日: 2025/4/5
景色がすごい
景色がいいです。スイートにして、朝食をあのガラス張りのところで食べたら思い出になるかと。 ガラスにこだわった建物は素敵ですが、水の中にコケみたいなものがたくさんあって、それがなかったらもっと綺麗なのになと思いました。 一度行く価値はあると思います。ごはんおいしかったですが、朝食のご飯の土鍋で炊いてくれたやつが失敗？かわからないですがそれだけ美味しくなかったです。 晩御飯はとっても美味しい！ また機会があればいきます。
- 5.00himihana投稿日: 2025/3/26
今回もとてもリラックスできた滞在でした ...
今回もとてもリラックスできた滞在でした 色々お気遣いいただきありがとうございました レストランからの花火もとても綺麗で素晴らしかったです また是非伺いたいと思っています ありがとうございました。
- 4.00TANAKA99投稿日: 2025/3/21
ラグジュアリースイート宿泊の率直な感想
一休.comのダイヤモンド会員として、ラグジュアリースイートにそれなりの費用を払って宿泊しましたが、その支払った費用に対しては費用対効果はサービス面では満足できる結果とは言えませんでした。 お部屋や建築の美しさには大変よかったのですが、サービスや食事、滞在中の対応にはいくつも気になる点があり、料理の写真や他の方のレビューもよかったので期待していましたがそれとも期待しすぎてしまったのか、期待を下回る結果となりました。 滞在中に感じたことを素直に書きます。 私たちはラグジュアリースイートに宿泊しましたが、夕食はバルコニーが1組限定とのことで、私たちは対象外となり部屋食となりました。また、夕食も（そして朝食も）開始時間については案内された時間が遅く、18:30には開始していただきたいと依頼しました。しかし、実際には夕食はその希望された時間にはじまらず、随分待った後 1つ目が出され更に待たされ、他のお客様が先に丁寧に案内されている様子が外から聞こえてきたこともあり、少し寂しい気持ちになりました。特別席が1つしかないことは理解していますが、この価格帯であれば、たとえば17時と19時半など時間をずらすなどして、1日2組まで対応する工夫はできるのではないかと思います。オペレーションで改善できる気もして企業努力に期待したいと感じました。 サービスが価格に見合わないと感じた場面は他にもいくつかありました。特に印象的だったのは、貸切風呂の予約時間について。チェックイン時に提示された時間は、16時（ちょうど到着時）か、23時のみでした。宿泊客は私たちを含めて全部で4組のみだったと記憶しています。そのような状況で、なぜその2つしか選択肢がないのか疑問が残りました。さらに翌朝の入浴も、朝5時か10時のどちらかしか選べず、ちょうどよい時間は案内してもらえず、他の方々が優先されているように感じてしまいました。 同行者は23時の時間が遅すぎて寝てしまい 一人でさみしくお風呂に行きました。夕食は丁寧に調理されており、健康的な内容で調理方法には工夫が見られましたが、高級食材はあまり使用されていない質素な印象で、もっと他の食材使えないのかなと写真を見返してもインスタ映えも特にせずやや物足りなさがありました 帰りはタクシーチケットで手配された熱海駅行きのタクシーで簡素な帰りの途となりました。
- 4.33夢見るメダカや投稿日: 2025/3/16
おもてなしは最高！
お風呂は貸切りですが、海が見えないです、、 しかし、マネージャー、料理長の方もわざわざお話ししてくださり、お気遣い、おもてなしは最高レベルでした。 特別感を与えてくださりまた行きたいお宿です。
- 3.67San135790$投稿日: 2025/3/16
食べ物
ホテルの予約時に食物アレルギーがあることを確認しました。 ハマグリ料理。ひどい下痢と嘔吐を引き起こします。幸運にも食べ物を見つけました。ウェイターに英語で話しかけても何も理解してくれません。とてもがっかりしました。私はこのホテルに4回宿泊しました。今回はとても残念でした。もっと注目していただければ幸いです。
- 4.83ミューカル投稿日: 2025/3/15
一時、現実を忘れさせてくれる宿
一日4組のみの宿といくことで、古希誕生日祝いに伺いました。料理は季節に合わせ山菜など取り入れたものなど、とても美味しい懐石料理です。お風呂は時間予約制でしたが、主人の好きなサウナを備え、4～5人は優に入れる清潔感のある温泉でした。また事前にお話してはいなかったのですが、スタッフの方から古希祝いをして頂き、嬉しかったです。とてもゆったりとした時間を過ごすことが出来、満足しています。また機会がありましたらお泊まりしたいです。ありがとうございました。
- 5.00ＯＺ－ＰＥＲＴＨ投稿日: 2025/3/9
至福の時を過ごせました
何度訪問しても安定のサービスクオリティでお迎え頂き本当に感謝しています。 今回も出会うスタッフさんは、皆さん朗らかで温かくて最高の空間を作って頂けました。 海峯楼さんに通うために仕事を頑張ろうと思ってます！ また、よろしくお願い致します。
- 5.00chieriii投稿日: 2025/2/26
満足
部屋からみえるロケーションからして素敵で、部屋も清潔感があり冷蔵庫の中にある飲み物の種類にも満足いたしました。 食事も静かなところでゆっくりととることが出来、お風呂もとても広い浴室が貸切。さらに系列ホテルの大浴場に送迎していただき、湯めぐりもさせていただきました。 友人のお土産に、苺の配送を注文しましたがグレードの高い苺が届いたと大変喜んでいただけました。 リピ確定です。
- 4.67wkg投稿日: 2025/2/18
時代の富のおこぼれを味わう
初めて訪問した時から全て誠波に泊まっています。こんな体験があるのかと感動しました。接客、料理、建物、部屋全てにおいて大満足でした。現在もそれは変わっておりませんがやはり経営的側面による縮小は細かく出てきているのは残念な部分ではあります。個人的に今回お料理について2点述べさせてください、お造りは氷の上にどーんと盛ってくるスタイルが良いです。ふふ熱海と同じスタイルの提供は残念でした。何か差が欲しいです。メインのお肉の温度帯は完全に外した状態で提供されました。忙しさやタイミングがあるので仕方ない部分だと思いますが海峯楼ですから。KPGですから。期待させていただきたいと思います。ありがとうございました。
- 5.00Perle de conque投稿日: 2025/2/2
リピート確定！ すべてが最高のお宿でした。
ウォーターバルコニーでの食事に憧れて誠波を予約しましたが、大正解でした。非日常感を楽しみながら、頂いたお料理は今までで一番感動しました。また水とガラスを活かしたアートな空間に身を置き、大変贅沢な時間を過ごすことが出来ました。スタッフの皆様、最高のおもてなしをありがとうございました。
- 4.50Y I投稿日: 2025/1/10
初めて利用させて頂きました
初めて利用させて頂きました。まず料理が素晴らしいと思います。若い料理長のようですが、非常に満足しました。また、スタッフの方々の対応も卒なく、よくトレーニングされていると感じました。 全般的に申し分ないと思います。あえてあげるとしたら好きな時にお風呂に入れないことですかね。やはり熱海ですから、貸切も良いですが、好きな時にお風呂に入れたらと思います。ただ現状では男女で時間を分けるしかやりようはないのでしょうから、無理な注文だと認識しています。いずれにしても素晴らしい施設だと思いました。また必ず寄らせて頂きます。ありがとうございました。
- 2.33Momiji3投稿日: 2024/12/29
非常に残念でした
これほどがっかりしたのは初めての経験だったので、レビューさせていただきます。 まず、スタッフの接客について、残念なことが多くありました。 食事の際にお水を頼んだのですが、無くなったことに気づいて自ら注いでくれることが1回もなく、また食事中、まだお皿に料理が残っているにも関わらず確認もせずにお皿を下げられる。次の食事を提供したくて焦っていたのだと思いますが、残念でした。 また、少数のスタッフで回しているかと思いますので忙しいのは分かりますが、食事中も早歩きでヒールがかつかつと音を立てており、終始急かされているように感じます。 朝食では提供されるものが間違えられ、伝えたもののまだ気付かず…このお値段ですのでプロフェッショナルな接客を期待していたのですが、非常に残念です。 お食事も、美味しいは美味しいのですが、これといって感動するものもなく、火入れされすぎなのでは？と感じるものも。 施設面についても、壊れたものをそのままにしている。部屋のクローゼットノドアが壊れていて閉まらなかったのですが、一切事前説明なし。ドアの木がめくれている箇所も放置…危ないのでは？というくらい鋭利に剥がれていたので、修繕したほうが良いのではと思います。 総合的に、値段に見合わない対応、サービス、施設で、この値段を払ってまで宿泊するホテルではないと感じました。
- 5.00Fredpop投稿日: 2024/12/23
自家用車でお邪魔される場合は、事前に予習...
自家用車でお邪魔される場合は、事前に予習される事をお勧めします。熱海市内を2周した挙句、電話するも予約センター経由となり、更に時間を要し、危く気分を害しそうでした。
- 2.67ラッキー77投稿日: 2024/12/2
スイート風科の感想です。
土日の予約が取りづらい人気の宿ですが直前にキャンセルが出たスイートをたまたま予約できとても楽しみに伺いました。 スイート2人16万に対しての感想になります。 露天風呂は隣の営業していないホテルで景観は良くないです。 入口のドアの老朽化が酷く開閉がとても面倒です。 またウォーターバルコニーから目視できるのは早急に改善が必要かと思います。 特に女性は気になるかと思います。 露天風呂の横のマットがとても経年劣化が目立ち不快でした。 湯冷ましに座る所ですので清潔感を感じる仕様に変更をすべきかと思います。 食事のレベルは高いと思います。 スタッフの接客もとてもよかったです。 全体としてはお値段の満足感は得られなかったです。
- 4.67ぴょん999投稿日: 2024/11/29
お風呂の視線が気になる。それ以外はパーフェクト！
他の方の口コミにもありましたが、露天風呂がウォーターバルコニーから丸見えなのが、かなり気になりました。 それ以外はさすがKPG！！ 食事も、ホスピタリティも、何もかもが満点。
- 5.00パンチャンいっかな投稿日: 2024/11/29
最高の景色と設備 至福の時
四部屋しかないホテルで、半年前に予約しました。多分一番の部屋とウォーターバルコニーでの食事は素敵な思い出になったと妻が喜んでいました。部屋の露天風呂も隠し扉からの内風呂もとても良かったです。特に露天風呂からの朝焼けは絵葉書のようでした。アメニティや皆さんの気配りも最高でした。
- 4.67ぺりとゴロ投稿日: 2024/11/18
和食は最高！
私のようなシニアが、旅行先に求めるのは、部屋が快適・風光明媚・温泉・食事がおいしい事でしょう。 このホテルで特記すべきことは、夕食が、今まで泊まった中で、一番おいしい部類だということです。 また、2泊の夕食とも、高水準を維持していることです。 ただ、朝食については、１泊目の和食はとてもおいしかったのですが、２泊目、スタッフのおすすめもあり、 洋食を選んだら、どうってことない、普通においしいものでした。 ２泊する方は、洋食の朝食を選ばない方がよいと思います。 評価は、洋食の分を0.5下げたいのですが、そういう点数がないので、5にしておきます。 大浴場の温泉は、なんだか温泉ぽくありませんでした。匂いとか、お湯の手触りとか、入浴後のぽかぽか感がないとか。 窓からの景色は、近くの木々の向こうに海が見えて、その対比がとてもきれいでした。 部屋は快適でしたが、コーヒーの抽出機がなくて、パックのコーヒーを、お湯で抽出したのですが、いまいちでした。 食後のコーヒーも、変わった抽出方法で、いまいちでした。 スタッフは、笑顔で、親切でした。 私としては、食事が最高なので、また行きたい宿です。
- 5.00コロナの影響で投稿日: 2024/10/28
昨年に続いて2回目の訪問でした
昨年に続いて2回目の訪問でした。期待通り、いえ、それ以上に素晴らしい滞在でした。夕食の和会席が素晴らしかったです。ワイン、日本酒のマリアージュも良かったです。食事が私の中では一番のお気に入りです。朝食も素晴らしく、私は和定食。妻と娘は洋食を注文しました。どちらも美味しいですが、私のイチオシは和朝食です。熱海ならではの刺身や干物がいただけますし、白米がとても美味しく何杯もおかわりしていました。なかなか予約が取れないのですが年一回は最低でも訪れたいです。ありがとうございました。部屋からの景色も最高です。日の出が真正面から上がりました。和室 さわ利用です
- 5.00旅が好人間投稿日: 2024/10/27
結婚記念日の旅行
天気にも恵まれとても良い旅行が出来ました、今回の海峰楼はふふの系列で食事、部屋の掃除、全てが行き届いていました、特に朝食の係の方と話が盛り上がりチェックアウトの時間に少し遅れ迷惑を掛けましたが、とても親切に対応戴き、駅まで車で送って戴きました、また一つ楽しい思い出が出来ました、有り難う御座いました。
- 5.00ぴぴNY投稿日: 2024/9/19
大満足でした。
ずっと泊まってみたいと思っていた海峯楼さんに宿泊させて頂きました。 もう３０年近く前に建てられたとは思えない、斬新で素敵な建物でした。 接客もとても丁寧で、渡り湯を利用したのですが、こちらのわがままも気持ちよくご対応頂き、大変感謝しております。 そして、一番感動したのはお食事です。 和食ですが、どれも本当に美味しかったです。 ペアリングのワインも、量もあり、かなりリーズナブルに感じました。 貸切の家族風呂も広くて快適で、洗面所も使いやすかったです。 次回は別のお部屋にも泊まったみたいです。
- 5.00一期一会の旅投稿日: 2024/8/21
良かったけれど残念
食事は最高、一つ一つの料理食材を、意外な取り合わせが連続する中でおいしく感じて最後までいただきました。 接客も、新人の担当女子をはじめ、皆さま清潔で美しくもてなそうという気持ちが伝わって好感が持てました。 お部屋は2階だったのですが、2階2室と3階2室の差がありすぎるのが残念です。 3階の特別の食事場所は3回利用者しか利用できないのは仕方がないにしても、庭木の高さを、2階からは海が見通しにくく、3階からは満喫できるという状態で放置しているのは意味が解りませんでした。
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