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ATAMI 海峯楼に泊まった方のクチコミ・感想

(静岡県/熱海) [全4室]
総合得点
4.60
すばらしい (67件)
  • 客室・アメニティ
    4.70
  • 施設・設備
    4.58
  • 接客・サービス
    4.60
  • お食事
    4.73
  • 温泉・お風呂
    4.40
  • 満足度
    4.58
2.67
ラッキー77

スイート風科の感想です。

土日の予約が取りづらい人気の宿ですが直前にキャンセルが出たスイートをたまたま予約できとても楽しみに伺いました。 スイート2人16万に対しての感想になります。 露天風呂は隣の営業していないホテルで景観は良くないです。 入口のドアの老朽化が酷く開閉がとても面倒です。 またウォーターバルコニーから目視できるのは早急に改善が必要かと思います。 特に女性は気になるかと思います。 露天風呂の横のマットがとても経年劣化が目立ち不快でした。 湯冷ましに座る所ですので清潔感を感じる仕様に変更をすべきかと思います。 食事のレベルは高いと思います。 スタッフの接客もとてもよかったです。 全体としてはお値段の満足感は得られなかったです。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度2
  • 2024/11/30~
  • 2名 1室
  • LUXURY SUITE 2 /洋室/風科・ふうか
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は、ATAMI 海峯楼をご利用くだしまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋の設備に関して、ご迷惑おかけし、 大変申し訳ございませんでした。 改善に努めてまいります。 ご不便おかけしたにも関わらず、スタッフの接客に関して、 お褒めのお言葉をくださいまして、ありがとうございます。 今後も快適にお過ごしいただける時間が提供できるよう、 スタッフ一同努力してまいります。 お忙しい中ご感想お聞かせくださいましたこと、お礼申し上げます。 寒い日が続いております。 くれぐれもご自愛くださいませ。 またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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