ATAMI 海峯楼に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.70
- 施設・設備4.58
- 接客・サービス4.60
- お食事4.73
- 温泉・お風呂4.40
- 満足度4.58
- 4.83HARUHARUtan投稿日: 2026/8/6
美味しい夏の休日
こちらのお食事が好きで何度かリピーターです。今回は金目鯛を味わう料理長の特別懐石を頂きました。金目鯛を堪能させて頂きました。とても美味しかったです。目でも楽しみ味わう事ができ和食は季節を楽しませてくれるので良いねとのんびり過ごし優雅な休日になりました。パワー充電させて頂きました。スタッフの方々の気配りに感謝してます。
- 5.00マリン1205投稿日: 2026/7/20
プライベート感満載
設備も、サービスも、素晴らしかったです。15歳の娘と3人で和室に一泊しましたが、大満足です。またぜひ行きたいです。
- 5.00いこまっこ投稿日: 2026/7/18
最高でした。
急遽熱海で一泊する事になり、観光はせずにお部屋でゆっくりするつもりだったので、お食事メインで探しました。初めての海峯楼さんは本当に素晴らしかったです。夕朝食とも大変美味しく、お料理の盛り付けも器も素敵でした。是非一度足を運んで欲しいおすすめお宿です。次回は涼しい時期に行って熱海観光もしてみたいです。
- 4.67かんパー投稿日: 2026/7/13
食事最高でした
久しぶりの再訪でしたが、料理は夕食・朝食とも大変美味しく、前回以上だったと思います。一つだけ残念だったのは、夕食とともに美味しい日本酒を飲むのが楽しみなのですが、せっかく熱海に来たのに静岡の地酒のバリエーションが非常に少なかったことです。バーで若い宿の責任者の方とお話しする機会があり、いろいろお酒の話をさせていただいたので、次回訪問時には選択肢が増えていることを期待しています。また大きな貸切風呂は最高ですが、露天風呂がないのが少し残念で、1点減点しました。 いずれにしても美味しい料理と最高のロケーションの部屋で今回ものんびりさせていただきました。また季節をかえて伺いたいと思います。
- 5.00ゆうゆう音投稿日: 2026/7/2
とても良い時間を過ごすことが出来ました。
ウォーターバルコニーでの夕朝食とても素晴らしかったです。 食事もとても美味しく良い時間を過ごすことが出来ました。 充分に満足の宿泊でしたが気になって点もありますので、より良くなりますようにとの思いでいくつか挙げさせていただきます。 脱衣所へのガラス扉が開閉に際しギーというかなり大きな音がしました。同室のものが目を覚ますくらいでしたので。少し油をさせば直ることだと思いますので対応されたらと思います。 また、トイレのウォシュレットのリモコンが壁から落ちかかって傾いていました。それほど直すことが難しいことではありませんので直されたら良いのではと思いました。 食事についてですが、とても美味しかったのですが、食器の縁が少し欠けているものがありました。大きな欠けではありませんでしたので、気にしなければよいのかもしれませんが、一つではなく、何点かありましたので少し気になりました。 それから、チェックイン時、一休のダイヤモンド特典の説明を受け、その中からふふのお土産を選びましたが、チャックアウト時には、用意されず受けとることはありませんた。 おそらく、従業員間の連絡が密になっていないということだと思いますが改善されたら、より素晴らしいお宿になろうかと思います。 とても素晴らしいお宿ですのでより良いものになりましたら幸いです。
- 4.83つばめかもめ投稿日: 2026/5/27
最高の展望 最高の設備とおもてなし
大海原を一望する素晴らしく整備された広い客室 さらに真心のこもったおもてなしをいただき とても快適に滞在することができました あえて述べれば 客室シャワーの水圧が弱め さらになかなかお湯にならない 日本酒メニューに日本酒度の記載が無い またもう少し知名度のある銘酒を揃えて欲しい この二点が意見です お世話になりました
- 5.00kano123投稿日: 2026/5/23
大満足です！
何度もお邪魔していますが毎回大満足で今回も本当に素晴らしい滞在でした。美しい景色を見て美味しいお料理を堪能、温泉に癒され、スタッフの皆様との楽しいひと時でリフレッシュ。またすぐに帰りたくなります！ありがとうございました。
- 4.83HARUHARUtan投稿日: 2026/5/22
美味しい食事に大満足の二日間
毎回季節感たっぷりの食事が楽しみでこちらの宿をセレクトしています。のんびりおしゃべりして過ごしリフレッシュできる宿です。スタッフの方々の気配りもありがとうございました。また季節が変わったら伺いたいと思わせてくれる宿です。
- 3.00マーガロ投稿日: 2026/4/5
高台に位置し、素晴らしい絶景でした
高台に位置し、素晴らしい絶景でした。 施設は、素晴らしいが、デザインが 一昔前と感じました。 階段や玄関のゴミが気になります。 シャワーからお湯がでなくて残念。 食事は、お刺身やお魚が美味しい。
- 5.00タビ咲子投稿日: 2026/3/29
素晴らしいホテル
素晴らしいホテルでした お料理 接客 贅沢な貸切の温泉 全てに置いて完璧なおもてなしでした この口コミを書かせて頂くのを躊躇しました皆に教えるのが勿体無いと思える程に素敵な2泊でした お料理の素晴らしさは抜きん出ていました 繊細なだけで無く何より美味しいお料理を 食べて欲しいと言う料理長の勢いが伝わるお料理でした いつもはお料理に合わせたペアリングの飲み物に程良く酔うのですが 今回は姉と2人 共に お料理に酔ってしまいました お造りは大体皆同じと思いきや 良い金目鯛が入ったのでと言う事で 皮を具合良く炙り程良いかけ塩 その美味しい事 一つ一つのお料理に優しさを感じました 食材が喜んでいる声が聞こえそうです 2泊させて頂きましたが洗練された癒し空間に満たされて 勿論美味しいお食事にも満たされて 一週間程滞在したかの様でした ありがとうございました 又 是非 お邪魔致します
- 5.00トシ＆ゆき投稿日: 2026/3/28
最高記録更新の満足度でした
2026/03/25一泊で利用させていただきました。 年度末、ちょっぴり贅沢旅行しよう、ということで「海峯楼」さんを選びました。 そして大正解でした！！ あいにくの雨天で、お部屋やロビーからの眺望は楽しめませんでしたが、 「お部屋」「お風呂」「お食事」「おもてなし」すべてにおいて大満足でした。 特に良かったのは「お食事」。 夕食も朝食も上品な味付けで、どのお料理も甲乙つけがたい美味しさでした。 夕食の際についてくださったスタッフさんとのお話も楽しかったです。 大浴場を3回も貸切利用できるのも最高でした。 4部屋しかないこちら、お部屋によって趣向が異なるので、また別のお部屋を 利用宿泊したいね、と話しております。 素敵な旅となりました。ありがとうございました。
- 4.83まきすみおやこさん投稿日: 2026/3/22
大きな窓から眺める相模湾がとても美しく、...
大きな窓から眺める相模湾がとても美しく、満足しました。春先の変わりやすい天気でしたので光る波間は見えませんでしたが、熱海駅からとても近くなのに、思いがけない風景でした。 夕食でいただいた「豌豆釜炊き御飯」が今まで食べたことのないような美味しさでびっくりしました。季節感も感じられ、夕食朝食ともすばらしいお味でした。
- 4.83A5SB投稿日: 2026/3/21
水とガラスと光に演出された非日常を満喫
エントランスからのアプローチ、ウォーターバルコニーそしてお部屋の細部に至るまで、建築物全体が統一された 水とガラスと光 のシンフォニーに溢れ、熱海の海の演出も加わることで、とてつもない非日常体験を満喫できました。 紛れもなくデザイナーの圧倒的技術力が結集された結果だと思います。 スタッフの対応もとても親切で、施設を余すことなく利用する事ができ、ココでしか味わえない魅力を堪能できたと思います。 特に期待以上のホスピタリティとしては、夕朝食ともウォーターバルコニーでいただく事ができたことと、birthdayサプライズをいただいたことです。 改めて御礼申し上げます。 更に良い宿になるための気づいた改善すべきポイントを以下に列挙します。 ・室内のエアコンの運転音がうるさい ・一部のタオルが消臭できていなかった ・洗面所の蛇口とボウルの隙間が狭く手が洗いにくい ・駐車場が異常に狭い(入口が狭い) ・夜ウォーターバルコニーの床のライトが一部壊れて点滅している 次回、季節を選んでリピートしたいと思います。 その時はまたよろしくお願いいたします。
- 5.00おすぎ1958投稿日: 2026/3/14
熱海を一望
設備、眺望、雰囲気、食事どれをとっても大満足の一日でした。又行きたいと思ってます。
- 4.83オーガスタス投稿日: 2026/2/28
究極の癒し
何より眼前に広がる相模湾の壮大さを 目一杯感じながらお部屋で過ごす時間が至福でした。 ウォーターバルコニーでいただく素材を大事にされている和食にも感動し、炊き込みご飯が美味しかったのですが、食べきれなかったので夜食用におにぎりにしていただきました。 翌日の朝食も干物の焼き加減やごはんの炊きかたに大満足でした。 貸し切り温泉とサウナも満足。 スタッフの方々も丁寧かつ親しみのある対応で素晴らしかったです。 また、必ず再訪します。ありがとうございました。
- 5.00himihana投稿日: 2026/2/17
今年最初の滞在でした いつもと同じにリラ...
今年最初の滞在でした いつもと同じにリラックスでき 食事も美味しくほんとうに癒されて帰ってきました 次回の滞在を楽しみにしています
- 5.00ゆちま投稿日: 2026/2/10
素敵なサービス、ご配慮ありがとうございます
結婚記念日、産前旅行かねて利用させていただきました。ずっと憧れていた温泉宿でやっとお伺いすることができました。室数が少ないこともありかなりプライベート感を感じることができ、他のゲストと会うこともなくゆったりとしたふたりの時間を過ごせました。何よりウォーターバルコニーでの夕食・朝食は最高な時間でした。本来であれば夕食のみの利用のはずが朝食もオファーしてくださってとても嬉しかったです。アレルギー持ちの妊娠中ということもあり食事の変更等もご迷惑お掛けしてしまいましたがご配慮いただけた為美味しく完食することが出来ました。どれも絶品でしたが料理に使用されているお出汁が本当に美味しかったです。夕食の子鍋が特に印象的でした。温泉もツルツルしてて最高にあったまりました。ここからはあまりないケースかと思いますが熱海では珍しく雪が積もってしまう位の積雪の日にお伺いしました。雪が積もっており送迎が難しいことご説明いただいており、熱海駅から遠くもないしせっかくなので私達も雪道を楽しみながら向かいました。到着したら寒いのに入口でスタッフの方が待っていてくださりすぐに迎え行けずの謝罪をしてくださり恐れ多かったです。 少々早めの到着でしたがお部屋にもすぐ通してくださりあたたかい場所でゆっくりチェックイン。チェックイン〜チェックアウトまで全スタッフの方から送迎出来なかったことのお詫びやそのリカバリーをいただき逆に申し訳ないほど素敵な滞在になりました。皆さんのお力添え本当に感謝いたします。同じ業界でサービス業をしてるので雪の日のオペレーションって本当に大変なことは理解しているつもりでしたがその対応に感銘を受けました。憧れていただけあって素敵なお宿でした。また子供が大きくなったらお伺いしたいです。
- 4.33maekko投稿日: 2026/1/17
体感する美術館
隈研吾氏が手掛けたホテルということで、どんなところか興味深くうかがいましたが、美しい設えと、眺望、数々の驚きで感動のホテル体験でした。また、3連休中でしたが、混雑や喧騒とは皆無の落ち着いた時間を過ごせたのは有り難かったです。強風で窓ガラスに飛沫が当たって水滴が気になりましたが、これも自然の成せる技。美味しいお食事や時間で貸し切りの大浴場も気持ちが良かったです。つぎに泊まるときは朝食はウォーターバルコニー、夕食は楽精庵でいただいてみたいと思いました。
- 4.83HARUHARUtan投稿日: 2026/1/8
一足遅れのお正月気分を味わえるゆったりとした休日でした
海峯楼では三が日を過ぎてお正月気分を十分に満喫できました。お部屋の入り口にはお正月飾りで出迎えてくれました。夕食にもお正月を盛り込んでくれたメニューでいつも以上に美味しい料理を満喫させて頂きました。翌日の朝食も七草がゆを添えてくれて行事食も頂く事ができて感激しました。本当に一品一品に工夫を凝らして美味しい料理にまた来たいねとリピートしたい宿です。有難うございました。
- 4.17仁さん幸さん投稿日: 2025/12/29
唯一無二の眺望を満喫
海側が全面ガラス張りの部屋からの眺望は他では味わえない貴重な物だと感動しました。オーシャンフロントは珍しくありませんが、床から立ち上がるガラス張りの部屋は少ないかと。且つ高いドーム状の天井に揺らめく水盤からの反射光にも見惚れました。残念なのは接客で価格帯とスモールラグジュアリーホテルにしては素人感が拭えない方も居られました。1泊目に比べて2泊目で夕食の提供タイミングやペアリングの飲み物の提供順等に差難が有り、少し興冷めしてしまいました。又、朝食会場にウォーターバルコニーが選択させてもらえず、予約確認時の説明と異なり騙された気持ちになりました。
- 4.67ありすちゃん投稿日: 2025/12/10
癒される素敵なお宿！
スタッフの方々の心遣いもあり良い時間が過ごせました。静かにゆっくり過ごしたい方には最高ですね。 お料理も温かい物は、温かくとても美味しくいただきました。1つ個人的な意見ですが、以前より塩味が強く感じ…お鍋、お味噌汁、朝食のあんかけ。沢山いただけるので、トータル的に塩味おさえたお料理も更に美味かなと思いました。ありがとうございます、また伺います！
- 5.00じゅんことんでる投稿日: 2025/11/10
癒し旅
毎日が忙しく 疲れていたので 一人でのんびりとしたいと思い利用させていただきました 送迎がタクシーで驚きましたしスタッフの方もとても親切でよくしていただきました 食事も美味しく 部屋からの景色も素晴らしく 温泉も一人でゆっくり入れ とても癒されました 今度は主人と一緒に利用させていただきたいと思います
- 5.00Captain_Quake投稿日: 2025/9/14
素晴らしいビューと美食を楽しみました！
天気はあまり良くなかったですが、部屋からは素晴らしいビューが臨めました。 食事は繊細な和食をペアリングのお酒とともに楽しみました。 スタッフの高いホスピタリティ、広い貸切温泉でリラックスした滞在となりました。 スィートタイプも泊まりたいと思います。
- 4.83えみ0112投稿日: 2025/9/12
夫婦2人でゆっくりと
ウォーターバルコニーでの夕食、とても綺麗でした。何か1つインパクトの料理があったら、もっと良かったと思います。朝はお部屋で頂きました。ふふの土鍋で美味しいお米でした。部屋の露天風呂は、何度でも入れてとても良かったです。貸し切り風呂も飲み物もおいてあり良かったです。今度は、花火の上がる日に泊まり行ってみたいです。有り難うございました。
- 5.00kent456789123投稿日: 2025/9/11
プロポーズで利用させていただきました！
彼女の誕生日兼プロポーズで、利用させていただきました。事前の相談や当日のサポート含め、丁寧に対応していただきました。 純粋にお宿としても、お部屋の質、ごはん、サービスともに大変満足させていただきました。
- 1.83＠おんせん投稿日: 2025/7/1
景色は良いが…
迎賓館だっただけあり部屋からの景色は素晴らしいです。建物は隈研吾設計の良さと悪さが。ガラス張りで断熱が不十分で真夏や真冬は行かぬが仏です。エレベーターはなく温泉には階段で行かねばなりません。食事は美味しいですが、量が多すぎ健康志向やエコに合いません。 レストランはプライバシーが守られた椅子ですが、スタッフがいちいち話しかけてきてせっかくゆったりできる空間なのにリラックスが妨げられます。気を使って話さないといけないのが疲れます。 ここの温泉は、時間予約制。一度落雷で温泉が水風呂だった時がありました。前の時間の宿泊客から申告されていたにも拘わらず、知らせられず水風呂に入らされ体調悪くするはめになり。そのスタッフからは謝罪はありませんでした。若い女性スタッフの対応は困りました。 結局一部返金になりましたが、返金は2ヶ月後。一休.comの事前決済はポイントが高いですが、問題がある宿では考えものです。 スタッフが変わらない限り、また食事の量柔軟なメニューが出来ない限り気候が良い時期でも、また行くことは無いとおもいます。
- 5.00くまのブーさん投稿日: 2025/6/30
感動
到着日から天候に恵まれ部屋からの景色、貸切大浴場の広さ、朝、夕の食事のクオリティの高さ、スタッフの方々の接客対応全てにおいて今まで泊まったホテルの中でNo.1でした。強いて言うならば高齢の方も安心して移動が出来るようEVがあると助かります。
- 4.50温泉部 部長投稿日: 2025/6/15
誠波に宿泊
誠波に宿泊。海側全面ガラス張りからの眺望は素晴らしい。あいにくの曇り空だったが快晴だったら眩しすぎてカーテンを締めないと辛いかも知れない…曇りで丁度良い。もちろん部屋風呂からも眺望を満喫できる。文句無しの絶景部屋だが、雨漏り箇所あり。隈研吾デザインの建築物保護の為にも雨漏り修繕は重要ではないか。部屋着の白パジャマの生乾き臭の匂いが気になった。食事は部屋の隣にあるウォーターバルコニーにて。料理の食材も良く、塩加減、味付け共に好みに合い、美味しく素晴らしい体験が出来た。食事の際に注文したノンアルコールドリンクが瓶ごとサーブされたのはガッカリした。綺麗なグラスに注いで運ばれた方が同じスパークリングアップルジュースでも気分が上がります。 温泉は貸し切り対応。1組1回50分で、到着日と翌日の1日1回ずつの計2回。サウナ使うと1回50分は正直忙しい。1日4組のみの宿だから到着日くらいは70分位に調整出来ないものか…。脱衣室は清潔感あり冷えたドリンクの用意があり嬉しい。浴室内床の洗い場付近に緑色部分あり、やや清掃不足を感じた。全体的には満足度の高い宿泊体験でした。海景色を満喫したいなら誠波の部屋をお勧めします。
- 4.50lattecat投稿日: 2025/6/13
お部屋と温泉、食事は完璧
お部屋はすごく広くて綺麗で最高でした。 客室露天風呂も眺めが良くてとても気持ちよかったです。 ご飯もたまたま朝食夕食ともにウォーターバルコニーで食べられて嬉しかったです。 ご飯もとてもおいしかったです。 お迎え時に案内してくれた方、夕食時に担当してもらった方の女性スタッフ2人と、ロビーにいた男性スタッフはとても丁寧で愛想も良く、サービスも良くて居心地が良かったです。 ただ1点残念な点は、朝食と最後のお会計、送り出しを担当してもらった方。名前はわかりませんが前髪含め髪全体を全て後ろでたばねた女性スタッフの方は愛想が悪く、最後も外で写真を撮ろうねとお母さんと話していたのを確実に聞こえていたはずなのに、そのままタクシーにのせるように案内されました。それから写真をお願いするときも微妙な感じで正直最後が肝心なのに残念でした。早く帰れというような感じに見えました。 接客サービスは高級旅館なら徹底してもらいたいものです。最後の最後に気分悪く、嫌な気持ちになり帰ることになりました。後ほどこの旅館の話をお母さんとした時に、私もお母さんもやはり愛想悪くて感じも悪かったと同じことを思っていました。お母さんの誕生日で泊まったので余計嫌な気持ちになりました。 その為、旅館自体はとてもいいですが1人のスタッフさんの対応で嫌な気持ちになったため、もう泊まることはないと思います。
- 4.50kattykattykatty投稿日: 2025/5/29
小さいながらの細やかな心遣い
支配人の対応が良かった 隣の席がうるさかったが、確かに 食事はメインの肉は少な過ぎた 共同の？お風呂は もう少し好きな時間に使えると嬉しい 宿の入り口が分かりづらい上に急勾配で車だと怖い 建物もビューも美しく サービスも行き届いていて、 またぜひ伺いたい宿です
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