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ATAMI 海峯楼 アタミ かいほうろう 静岡県/熱海
一休Plus+  [全4室]   温泉 熱海温泉
総合得点
4.74
客室・アメニティ
4.71
接客サービス
4.77
バス・お風呂
4.56
施設・設備
4.71
お食事
4.90
満足度
4.77
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男性 4.82  /   女性 4.73    クチコミ数 73
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
moto-hito さんの感想 投稿日:2021/02/07
建物は景色も含め素敵でした。 ただやはり部屋のお風呂は温泉でなく、貸切のお風呂は立派でしたが好きな時に温泉に入れないのは少し残念でした。それに最初時間にフロントにいってスタッフの方呼んでも出てきていただけず結局5分程度待たされ温泉楽しむ時間も短くなってしまいましたし。
あと食事がダイニング利用しているのは3組だけでしたが、海側に向いた席なので、私たちの席は前の方の席に向かって座る感じだったので、前の席の方はご要望や質問も多くスタッフの方とよく話されていて、またお部屋になのか食事中何度も席をたたれて私たちの席の横を何度も通られたので、せっかくの美味しいお料理が落ち着いて味わうことができませんでした。席が少ないだけに気になってしまって、、、別の方向、逆に壁に向かっていたほうがいいくらいでした。
施設からの返信今回ATAMI海峯楼にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉がお好きな時間でお入り頂けないとの事ですが、同店舗へのお風呂の案内やすべてのお客様がご到着されましたら空いている時間でしたらお取りいただけるようになっております。
ご案内不足でございましたら申し訳ございませんでした。

又、夕食時のお席でございますが落ち着いてお食事がお楽しみ頂けなかったこちらの配慮が足らず申し訳ございませんでした。

今後、そのような事が無いよう配慮しながら心掛けしていきたいと存じます。
宿泊日2021/01/29
利用人数2名(1室)
部屋JAPANESE ROOM/和室/爽和・さわ(和室)(50平米)
宿泊プラン 【直前限定】特別ご優待プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
masumichi さんの感想 投稿日:2021/01/19
旅行、温泉に行くことをためらう時期でしたが、プライベートとお仕事の両方でお祝いしたいことがあったり、癒しも必要な時期で思い切って伺いました。1つ1つが丁寧に作ってあるお食事が一番印象的でしたがお食事の時の接客も素晴らしくより一層美味しく楽しめたと思います。私にとって初の熱海での滞在でお世話になることが出来て本当に良い思い出になりました。ありがとうございました。
施設からの返信ATAMI海峯楼にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回の熱海での滞在ご満悦頂き、とても嬉しく存じます。
月ごとに変わる料理や接客などもお楽しみ頂けて良かったです。
又、いつでも癒しにご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2021/01/14
利用人数2名(1室)
部屋JAPANESE ROOM/和室/爽和・さわ(和室)(50平米)
宿泊プラン 【直前限定】特別ご優待プラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
休和 さんの感想 投稿日:2021/01/10
お料理は期待値以上でした。ただ、夕食と調理人が違うのか?朝食の湯豆腐、煮えたぎって酢豆腐でした。温かいものをと、おもてなしなのでしょうが・・。ダイニングのBGMがUSAポップスをアレンジしたものが流されていましたが、音が悪い上に夕食、朝食に同じ曲がエンドレスリピートで、サウンドデザインされた方が良いです。
一番のストレスは熱海でありながら、入りたい時に温泉に入れない事。泉質も滑らかで大きな浴槽を貸し切りできる快適さが優れているだけに残念でした。バトラーの方の気配りは嬉しく思いました。
あと、経年劣化が客室、サウナのドアなど目に付きました。
口コミ評価の高いお宿は、送迎など確認事項は事前にメールをいただく事が多いですが、それが無かったので、送迎手配の確認で電話をしたところ、0570局番でコールセンターにつながり、音声案内で待たされて、オペレーターは敬語の怪しい外国人で、こちらのリクエストが伝わったか不安になりました。送迎など確認事項に関しては、事前にメールをいただけると有り難いです。
建物を含めて唯一無二の宿泊施設であると思うので苦言になりました。
施設からの返信ATAMI海峯楼にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在でございますが、色々とご満足頂けず申し訳ございません。
月ごとに料理を変更し、温かい料理をご提供しております。
レストランのBGMですが検討していきたいと存じます。
貸切風呂は、お時間ごとの案内となってしまいますが、再度空いている時間などにもご案内出来ます。又、他の店舗へのお風呂のご案内も可能でございます。
建物も10年以上たっております。少しずつではありますが修繕等をしながらお客様にご満足いただけるホテルになるよう心掛け行きたいと存じます。
宿泊日2021/01/06
利用人数1名(1室)
部屋WESTERN ROOM /洋室/尚山・しょうざん(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 自分へのご褒美【悠々一人旅】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cocococococococo さんの感想 投稿日:2020/12/30
再訪です。
ウォーターバルコニーは、何度訪れてもうっとりします。
ほかのお客さまと顔を合わせることもないので、安心してすごせます。館内のコロナ対策も安心できました。

貸切の温泉、お部屋のドライヤーが、
系列のせかいえに比べて古い印象があります。

ラグジュアリー空間なので、ドライヤーも最新のものを置いてくださると、もっと満足度が上がると思います。
また再訪できることを楽しみにしています。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋LUXURY SUITE 1 /洋室/誠波・せいは(ツイン)(90平米)
宿泊プラン ATAMI 海峯楼 1泊2食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カブコン さんの感想 投稿日:2020/12/26
熱海の高台にあり、眺望が良く、部屋もきれいでとっても素敵な空間でした。食事はレストランですが、貸切状態でコロナ禍でも安心して食事が出来ます。夕食、朝食とも適量で、食材も新鮮で味付けも良く、とてもおいしく頂きました。内風呂は温泉ではありませんが、広い貸切風呂があり十分温泉を楽しむことが出来ました。わずか4室のホテルで、大変贅沢な時間を過ごすことが出来ました。ぜひ、また利用したいと思います。
施設からの返信ATAMI海峯楼にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回の滞在に安心満足頂き、スタッフ一同嬉しく存じます。
お食事も月ごとに変わっていきますのでその時の旬の物を楽しみにしていただければと思います。

又、ゆっくりと温泉、食事を楽しみにご来館下さいませ。
皆で、お待ちしております。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋WESTERN ROOM /洋室/尚山・しょうざん(ツイン)(50平米)
宿泊プラン ATAMI 海峯楼 1泊2食付き
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
1.00
ikkyucoo さんの感想 投稿日:2020/12/25
温泉に行き、好きなように入れないのは考えられない
部屋に露天風呂がないのは致命的
それでこの値段はないでしょう
ご飯はとてもおいしかったです
それだけに残念
施設からの返信ATAMI海峯楼にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回海峯楼をお選びいただいたのにもかかわらずご満足頂けず、申し訳ございません。

現状、貸切風呂は時間制限があり、ご希望の時間などご宿泊されるお客様がご到着次第再度ご案内いただけます。
又、他の店舗へのお風呂もご案内する事ができます。

お食事はご満足いただけて嬉しく存じます。

これからもスタッフ一同日々精進して参ります。
宿泊日2020/12/08
利用人数2名(1室)
部屋JAPANESE ROOM/和室/爽和・さわ(和室)(50平米)
宿泊プラン ATAMI 海峯楼 1泊2食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
OZ-PERTH さんの感想 投稿日:2020/12/16
何十回も行っていますが、重複するようなお料理が出たことはなく、いつも創意工夫のある素晴らしく美味しいお料理に感嘆するのみです。
また、すべてのスタッフの方が非常に丁寧で、細やかな気遣いのあるサービスを提供して下さるので、非常に心地良い時間を過ごすことが出来ます。

リニューアル工事開始まで、数か月を残すことになりますが、それまでに必ず再訪します。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋LUXURY SUITE 2 /洋室/風科・ふうか(ツイン)(90平米)
宿泊プラン ATAMI 海峯楼 1泊2食付き
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
dandelion64 さんの感想 投稿日:2020/11/27
噂に違わず素晴らしいお宿でした。
建築されて25年程経ったとは思えない、全く古さを感じさせない隈研吾氏の芸術品だと思います。
細かな設備の経年劣化は否めませんが、バトラーさんの細やかな気配り、お食事の素晴らしさがその点を補って余りある程でした。
4室のみの宿ならではの極上のおもてなしだと思います。
窓の外、お隣の敷地の旧日向邸の改装工事が終わったら、また更に景色が良くなり、益々人気で予約が取り辛くなりそうですね。

この度はお世話になり、ありがとうございました。
また是非利用させて頂きたいです。
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋LUXURY SUITE 1 /洋室/誠波・せいは(ツイン)(90平米)
宿泊プラン ATAMI 海峯楼 1泊2食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フーレン さんの感想 投稿日:2020/11/26
感染予防対策も完璧にして頂いて、親子三人で安心して美しい海とそれを凌ぐ最高の日本料理を愉しみ心身共にゆったりと寛ぐ事が出来ました。本当に有難うございます。
宿泊日2020/10/26
利用人数3名(1室)
部屋JAPANESE ROOM/和室/爽和・さわ(和室)(50平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】初夏の特別ご優待料金~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フーレン さんの感想 投稿日:2020/11/26
真心のこもった皆様のおもてなしのお陰で、両親に最高のサファイア婚記念旅行を贈ることが出来ました。いつも本当に有難う御座います。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋WESTERN ROOM /洋室/尚山・しょうざん(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】初夏の特別ご優待料金~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tamioz さんの感想 投稿日:2020/11/22
宿泊される方がここに至るまでの過程は様々で、それによって感じ方は変わると思いますが、少なくとも当方や当方の家族にとってはいつも特別で、いつも何かが新しく、少し経年のある建物もそのデザイン性から十二分に今でも目新しく、最高の宿です。両親の古希祝い、喜寿祝い、家族の誕生日祝い、あらゆる記念日の思い出と共に記憶に刻まれています。このようなご時世だからこそ、価値ある宿としてこれからもこのまま在り続けて頂ければと思います。また、再訪したいと思います。
施設からの返信ATAMI海峯楼をご利用いただき誠にありがとうございます。
 記念日でのご利用で、スタッフ一同そのお手伝いが出来た事を
とても嬉しく存じます。
 又、ごゆっくりとお過ごし頂けて良かったです。
これからも、より一層お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋JAPANESE ROOM/和室/爽和・さわ(和室)(50平米)
宿泊プラン 【夏割】初夏の特別ご優待料金~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おなが さんの感想 投稿日:2020/11/16
誠波に2泊しました。スタッフの方々の心遣いのおかげで、とても快適な滞在となりました。
隈研吾さんの建築を、ただ見学するのではなく、居住して楽しむことができ、得難い経験となりました。
特に、美しさを徹底的に追及したウォーターバルコニーは秀逸です。同バルコニーで食事できる部屋は限定されていますが、食事の時間以外はすべての宿泊者に開放されており、その空間を堪能することができます。
また、お食事も一つ一つ丁寧に作られており、組み合わせ、調理の仕方にセンスが感じられます。
ワインや日本酒も種類をそろえています。1995年のサンテステフをいただきましたが、良い状態で保存されており、満足しました。また、伺いたいと思います。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋LUXURY SUITE 1 /洋室/誠波・せいは(ツイン)(90平米)
宿泊プラン 「ATAMI 海峯楼」お食事付プラン【食彩海楽】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chandelier さんの感想 投稿日:2020/11/14
お食事、和食で2人とも全く残さなかったのはこの宿が初めてでした。すごーく美味しかった。お部屋も最高にラグジュアリーで、スタッフも親切。最高の宿でした。エレベーターを自由に使えたらたら満点ですね。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋LUXURY SUITE 1 /洋室/誠波・せいは(ツイン)(90平米)
宿泊プラン 【夏割】初夏の特別ご優待料金~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
818 さんの感想 投稿日:2020/11/10
客室露天風呂が温泉でなかったのと、思った時間に温泉に入れなかったのが残念です。
しかしながら、GoTo地域クーポンが受け取ってもいないのに受領済みになっている件で、送迎もして頂いた男性スタッフの方が親身になって色々と知らべて下さったり、チェックアウトぎりぎりまで手助け下さり、使用することができました。男性スタッフの方の親切にすごく感謝しており、不満がすべて吹き飛ぶくらいハッピーな気分で帰路につくことができました。有難うございました。
施設からの返信今回ATAMI海峯楼をお選びいただき誠にありがとうございます。
 客室のお風呂が温泉ではない、又、貸切風呂がご希望の時間でお入り頂けなく、申し訳ございません。

GOTO地域クーポンお使い頂けて良かったです。
これからもスタッフ一同より一層精進して参りますので機会がございましたら、いつでもご来館下さいませ。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋LUXURY SUITE 2 /洋室/風科・ふうか(ツイン)(90平米)
宿泊プラン 【夏割】初夏の特別ご優待料金~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
karinpu さんの感想 投稿日:2020/11/08
とてもリラックスできました。
以前伺ってから、かなり経っていますので、お部屋の劣化は、少しありますが、綺麗に維持されていると思います。
ここは、貸し切り大浴場が、広すぎです。
普通の旅館の大浴場と同じ位広く、サウナも付いています。
お食事は、決して派手ではありません。若い男性だと、少し物足りないかもしれませんが、器も美しく
お出汁最高です。一品一品手が込んでいます。出来立てを出していただけるので、温度管理は完璧です。
美味しくってすべて完食しました。具材一つにも手を抜いてません。
お鍋に入っている椎茸が、隠し包丁をほどこして素揚げしてあり、美味しい出汁がしみてます。
朝ご飯の湯豆腐に入ってる輪切りのズッキーニさえ隠し包丁で、ポン酢が、いい具合にからみます。
又美味しい食事と、温泉でほっこりしたくなったら伺います。
施設からの返信ATAMI海峯楼にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
 料理、施設ともにご満足いただけてスタッフ一同嬉しく存じます。
料理も月ごとその時の旬のものをご提供しておりますので
また、いつでも食事、温泉でほっこりしにご来館下さいませ。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋WESTERN ROOM /洋室/尚山・しょうざん(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】初夏の特別ご優待料金~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sayaka_xxx さんの感想 投稿日:2020/11/01
美しいガラスの建物は圧巻でした。特にウォーターバルコニーは素晴らしかったです。
普段は露天風呂付の客室に泊まることが多いのですが、お部屋に温泉がなくても広い大浴場を貸切ることが出来るので、非常に満足出来ました。
到着日の昼・夜と翌日の朝と3回利用したのですが、大きな窓を開けて半露天風に楽しませて頂きました。
食事も美味しく、品数も量も十分で大食漢の私達でも物足りないことはありませんでした。

2Fの部屋はコンシェルジュデスクに近いので、ドアの近くだと頻繁にインターフォンの音が聞こえるのが気になりましたが、ベッド付近はそれほど聞こえないのでホッとしました。
女性用の浴衣にはゴム製の伊達締めが添えられていて、着付けが非常に楽でした。
作務衣もあると更に快適に過ごせると思うので、是非ご検討頂ければと思います。

結婚記念日での利用でしたが、思いがけずバトラーの方にお祝いして頂き、非常に有難く嬉しかったです。
今回はGoToトラベルでお安く利用させて頂きましたが、また季節を変えてお伺いしたいと思います。
施設からの返信今回ATAMI海峯楼をお選びいただきありがとうございます。
 結婚記念日でのご来館という事で、ごゆっくりお過ごしいただき、又、料理も質、量ともにご満足いただけて良かったです。
月ごとに料理も変わってきますのでぜび又、機会がありましたらご来館頂ければと思います。

 客室の作務衣なども含めより一層お客様がゆったりとお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋WESTERN ROOM /洋室/尚山・しょうざん(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】初夏の特別ご優待料金~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひよこ@ さんの感想 投稿日:2020/11/01
今回も大変おせわになりました。有り難うございます。滞在の心地よさも素晴らしいですが、こちらの御食事はいつも本当に感嘆致します。
施設からの返信今回は、ATAMI海峯楼にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけてスタッフ一同とても嬉しく思います。
 月ごとにお料理の内容とその時旬の物をご提供しております。

又ぜひ、機会がありましたらいつでもスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋WESTERN ROOM /洋室/尚山・しょうざん(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【夏に人気の観光地タイムセール】初夏の特別ご優待料金~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ayano-w さんの感想 投稿日:2020/10/15
お部屋、お食事、サービス共
どれも素晴らしかったです。
最高の時間が過ごせました。ありがとうございます。
貸切温泉に置いてあるシャンプーボトルの文字が薄くてどれがシャンプーか分からなかったのがちょっと残念でした。消去法でシャンプーを探しました。
施設からの返信今回ATAMI海峯楼をお選びいただき誠にありがとうございます。

料理、接客、施設共にご満足いただけてスタッフ一同とても嬉しく思います。

貸切温泉のシャンプーなど文字が見えづらく、申し訳ありません。
今現在、スタッフと話し合いながら字が見えやすい、ボトルも決めております。

又、機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/13
利用人数3名(1室)
部屋LUXURY SUITE 2 /洋室/風科・ふうか(ツイン)(90平米)
宿泊プラン ATAMI 海峯楼 1泊2食付き
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ne_on さんの感想 投稿日:2020/10/10
今回は少し残念な点が目立ったので敢えて書かせて頂きます。
まず送迎のドライバーの方の会話にデリカシーが無かった点、高齢だった為、悪気は無かったのかも知れませんが、高級旅館の従業員クオリティーとは逸脱する内容でした。
また全体的にバトラーが未熟。新人教育中なのか?と思う程でした。
しかしディナーをサーブして頂いた女性は常に笑顔で距離感も良く、依頼事項にもすぐ対応して頂き好感が持てました。ディナーのレベルは本当に高いと思います。
あとは貸切温泉の脱衣所に蜘蛛の巣があったり、細かいところの掃除が行き届いていないとも感じました。
また、チェックアウトしてから送迎に30分待ち。1台で往復するので仕方がないかも知れませんが、30分も待たせるならドリンクくらいは出しても良いのでは?
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋LUXURY SUITE 2 /洋室/風科・ふうか(ツイン)(90平米)
宿泊プラン 【夏割】初夏の特別ご優待料金~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くみんちゅ さんの感想 投稿日:2020/10/05
素晴らしいデザインで館内散策が楽しく部屋(尚山)からの眺めも良かったです。。夕朝食もとても美味しくてゆっくり頂けました。一つ残念だったのが温泉大浴場が時間制貸し切りで入浴時間に振り回されたことです。部屋のお風呂が温泉だったら最高ですね。
従業員の方々も感じ良く、送迎の運転手さんは特に丁寧で素敵な方でした。
なかなか予約が取れませんが、是非また宿泊したい宿です。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋WESTERN ROOM /洋室/尚山・しょうざん(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】初夏の特別ご優待料金~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ayamin@ さんの感想 投稿日:2020/10/02
口コミ通り、食事も美味しく部屋からの眺めも最高で、ゆったりした時間を過ごすことができました。
バトラーさんやホテルの方々には、とても丁寧且つ迅速な対応をしていただき快適に過ごせました。
夕食は見た目も味も最高でした。デザートまで凝ったものが出され、最後まで楽しめました。
ウオーターバルコニーでの朝食も良い思い出になりました。
また、伺いたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/25
利用人数3名(1室)
部屋LUXURY SUITE 2 /洋室/風科・ふうか(ツイン)(90平米)
宿泊プラン ATAMI 海峯楼 1泊2食付き
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nunumi さんの感想 投稿日:2020/09/29
日常を忘れて、ゆったりとした時間を贅沢に過ごせました。
お食事も絶品!!目と舌で堪能。癒されました。貸し切りのお風呂も贅沢な広さを独り占めできて、こんな体験ははじめてでした。しかも、隈氏の建築作品の中にいるという満足感。
しいて重箱の隅をつつくようなことを書くとすると、アメニティーがこのグレードの中、チープだったことでしょうか…。
でも、ここは経費を削って他のゴージャスさにかけているのかも、となればそれも納得です。
宿泊日2020/09/27
利用人数1名(1室)
部屋WESTERN ROOM /洋室/尚山・しょうざん(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】初夏の特別ご優待料金~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kano123 さんの感想 投稿日:2020/09/28
銀婚式お祝い記念旅行でお邪魔しました。いつもながら素晴らしく夢のような時間を過ごさせていただきました。芸術的なエントランスに何度お邪魔しても初めてのときめきを感じ、スタッフさんの心地よいサービスには心から癒されます。朝晩のお料理も目に美しく口に美味しく幸福を感じました。特に今回は「お米」が主役と感じる斬新な内容でお米好きなので益々感激しました!これからも二人で健康で健やかに時間を過ごし記念日にはまたお邪魔したいと思います。本当にありがとうございました。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋JAPANESE ROOM/和室/爽和・さわ(和室)(50平米)
宿泊プラン レイトアウト12時【シャンパーニュ付宿泊プラン】「ビルカールサルモン ロゼ」と愉しむ休日
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mitsu_r さんの感想 投稿日:2020/09/11
素敵なお宿です。このグループの宿は何度も泊まってますが接客はこちらが一番よかったです。
隈研吾氏の建築でお部屋がとにかく素晴らしい!!天井も高く広々でした。今まで泊まったところと比べものにならないくらい素敵でした。

冷蔵庫のカットフルーツがはいったドリンクがとっても美味しくておもてなしを感じました。
アメニティが、シスレー だったのも嬉しかったです。

たまたま朝夕ウォーターバルコニーでお食事できましたがすばらいしい景色でした。こちらに泊まったらウォーターバルコニーの食事でないと泊まる意味ないのではと思うくらい素晴らしかった。

お食事も美味しく変わった食材の組み合わせで楽しめました。

しいてワガママを言うなら部屋のお風呂にクモの巣と少し塩素の匂いがきついなぁと思いました。温泉ではないので仕方ないですが。

高級なので、頻繁にはいけませんがまた絶対にお伺いしたいとおもいます。
施設からの返信今回ATAMI海峯楼にご宿泊頂きまことにありがとうございます。

隈研吾氏の建築、お食事にご満足いただけてスタッフ一同嬉しく思います。

部屋のお風呂の蜘蛛の巣は、確認が甘かったと思っております。
以後そのような事が無いよう気を付けて参ります。

又、ゆっくりと過ごしにご来館下さいませ。
お待ちしております。
宿泊日2020/08/25
利用人数2名(1室)
部屋LUXURY SUITE 2 /洋室/風科・ふうか(ツイン)(90平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】初夏の特別ご優待料金~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
k4mimu さんの感想 投稿日:2020/09/11
仕事柄、隈研吾の初期の作品にいつか泊まりたいなと思っていましたが、この状況の中で妻の誕生日のお祝いにと、ついに泊まることが出来ました。
他の口コミを見て、どうせ泊まるならと誠波に泊まりました。
気合入りすぎて、15時のチェックイン前に着いてしまったのですが、早めにお部屋の用意をして頂きまして、ありがたかったです。
お部屋の景色は、90m2の横長の部屋一面の大開口ガラスパネルでインフィニティの水盤越しの海だらけの眺望はとても圧巻でした。
冷蔵庫の中は全てフリーでしたが、中でもオリジナルのフルーツティーは妻のお気に入りとなり、ボトルのおかわりもさせて頂きました。
夕食は名物のウォーターバルコニーは既に先約済みでしたので部屋食でしたが、誠波ならば部屋からでも一面海の眺望で日没を見ながらの美味しいお食事が出来たので、大満足でした。
1階の大浴場が50分間の貸切ができるのも良かったですし、お風呂上がりのフリーのコーヒー牛乳やプチ缶ビールも何気に満足度が高かったです。結局、着いた日の17時と食後の22時、翌朝の8時と3回も入ってしまいました。また、それ以上に良かったのがお部屋の露天風呂とその横のインフィニティ水盤脇にあるデイベッドでした。開放的な空間と水盤の細波が相まって、ゴロッとしていると至福のひと時となりました。(周りのホテルからの目線用にポンチョみたいな羽織り物もありましたが、一度落ち着いてしまうと全く気にならなくなってしまいました。
東面のお部屋なので、朝焼けからの日の出は本当に素敵でした。そして、ガラスパネル際はかなり暑くもなりましたが、それもこの部屋の醍醐味かと思いました。
朝食はウォーターバルコニーでの和食でしたが、冗談でしょ、と思う位の360度ガラスに囲まれた、今までに体感したことのない不思議な空間と、海しか見えない眺望の中で、良い体験をさせていただきました。
あっとゆー間の1泊でしたが、大満足でした。
スタッフの皆様も丁寧に親切にご対応頂きまして、妻共々、良い思い出になりました。
ありがとうございました。
また、機会があれば是非、泊まりたいです。
施設からの返信今回奥様の誕生日の記念でATAMI海峯楼を
お選びいただき誠にありがとうございます。

季節により、夜になると満月の際ムーンロードなどもお楽しみ頂ける時もございます。

又、料理、接客等も今後日々スタッフ一同精進して参りますので
またのゆっくりとご来館していただければと思います。

又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/09/08
利用人数2名(1室)
部屋LUXURY SUITE 1 /洋室/誠波・せいは(ツイン)(90平米)
宿泊プラン 【料理長厳選】和牛香味鍋懐石を堪能
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
rinda229 さんの感想 投稿日:2020/09/04
隣接の日向邸改修のため、客室窓からの景観は残念でした。貸切お風呂脱衣所床の清掃が不十分な状態でしたので、スタッフに伝えました。食材を生かし工夫されたお料理は、その意気込みが感じられ期待以上でした。やはりラグジュアリールームの利用が良かったなと思う宿泊でした。
施設からの返信先日は、ATAM熱海海峯楼をご利用いただき誠にありがとうございます。
貸切風呂の清掃が不十分だった事、今後そのような事が無いよう
スタッフ一同心掛けていきます。

季節に合ったお料理ご堪能頂けて私たちスタッフもより一層お客様に喜んでいただける料理、サービス共に今後もより一層精進してまいります。
又、機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋WESTERN ROOM /洋室/尚山・しょうざん(ツイン)(50平米)
宿泊プラン レイトアウト12時【シャンパーニュ付宿泊プラン】「ビルカールサルモン ロゼ」と愉しむ休日
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
湧水 さんの感想 投稿日:2020/08/30
今まで泊まった宿の中で最も素晴らしい宿でした。。
食事や部屋についてはもちろんのこと従業員の方の心遣いまで完璧でした。
特に、同行者へのサプライズとしてお部屋に花束を用意してもらう際、
同行者に気づかれないが私には伝わるように準備が完了したことを教えてくださったことには
感動さえ覚えました。
必ずもう一度訪れたいと思わされました。
宿泊日2020/08/06
利用人数2名(1室)
部屋WESTERN ROOM /洋室/尚山・しょうざん(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】初夏の特別ご優待料金~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かんと さんの感想 投稿日:2020/08/29
美味しい夕食後にお部屋から綺麗で迫力ある花火を鑑賞できました。今年の夏の花火は見られないと思っていただけに思い出に残るいい花火が見られました。 お料理も夕食、朝食ともに土鍋で炊かれたご飯で美味しく頂けました。 ドリンクメニューにRoyal Blue teaのfall in loveがありお風呂の後の一杯も格別でした。 バトラーの方にも丁寧かつ親切にしていただきいい夏の思い出になりました。 大浴場の窓など経年変化を感じるところもありましたが、近日改装予定があるとのこと。 期待して春夏秋冬で訪れたいです。
宿泊日2020/08/18
利用人数3名(1室)
部屋LUXURY SUITE 2 /洋室/風科・ふうか(ツイン)(90平米)
宿泊プラン ATAMI 海峯楼 1泊2食付き
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
うひゃぴよ さんの感想 投稿日:2020/08/09
お部屋はステキな和テイストでした。窓辺のソファ代わりの寝転べる縁側はとても気に入りました。でも、3階の部屋との格差大きすぎて(食事のダイニングが特に)…あのガラス張りの食卓で一面の海を見ながら時間を過ごしたかったです…
ならば、是非、次はスイートのお部屋が取れる時に!と思わない理由は、館内の所々に傷みがある事、ホテルの方が皆さん一生懸命なのですが、言葉遣いなどに時々、?という事があり、きちんと社内教育がなされているのか疑問な事、食事の味付けが濃くて夜中に喉が渇いた事、ご飯が生炊けで時々固かったこと、などです。
施設からの返信今回は、ATAMI海峯楼をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内の傷は少しずつでも修繕出来るよう改善していきたいと思います。
 又、スタッフの言葉遣いも含め、より一層スタッフの教育にも力を入れていく所存です。
 食事の味付けも濃かったとの事で、お客様のお好みに合わず申し訳ございません。

 ご来館して頂ける機会がありましたら、料理、施設、スタッフの対応など今回ご宿泊して頂いた以上にご対応出来るよう、スタッフ一同頑張っていきます。
宿泊日2020/08/06
利用人数2名(1室)
部屋JAPANESE ROOM/和室/爽和・さわ(和室)(50平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】初夏の特別ご優待料金~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハレイワコーヒー さんの感想 投稿日:2020/08/06
ご飯が想像以上に美味しく思わず笑顔になりました。
温泉もリラックスできて大満足でした。また伺いますのでよろしくお願いします。
宿泊日2020/08/04
利用人数2名(1室)
部屋JAPANESE ROOM/和室/爽和・さわ(和室)(50平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】初夏の特別ご優待料金~ ATAMI海峯楼をゆっくりご堪能~
食事夕朝食付
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