ATAMI 海峯楼に泊まった方のクチコミ・感想

非常に残念でした

これほどがっかりしたのは初めての経験だったので、レビューさせていただきます。 まず、スタッフの接客について、残念なことが多くありました。 食事の際にお水を頼んだのですが、無くなったことに気づいて自ら注いでくれることが1回もなく、また食事中、まだお皿に料理が残っているにも関わらず確認もせずにお皿を下げられる。次の食事を提供したくて焦っていたのだと思いますが、残念でした。 また、少数のスタッフで回しているかと思いますので忙しいのは分かりますが、食事中も早歩きでヒールがかつかつと音を立てており、終始急かされているように感じます。 朝食では提供されるものが間違えられ、伝えたもののまだ気付かず…このお値段ですのでプロフェッショナルな接客を期待していたのですが、非常に残念です。 お食事も、美味しいは美味しいのですが、これといって感動するものもなく、火入れされすぎなのでは？と感じるものも。 施設面についても、壊れたものをそのままにしている。部屋のクローゼットノドアが壊れていて閉まらなかったのですが、一切事前説明なし。ドアの木がめくれている箇所も放置…危ないのでは？というくらい鋭利に剥がれていたので、修繕したほうが良いのではと思います。 総合的に、値段に見合わない対応、サービス、施設で、この値段を払ってまで宿泊するホテルではないと感じました。