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ATAMI 海峯楼に泊まった方のクチコミ・感想

(静岡県/熱海) [全4室]
総合得点
4.60
すばらしい (67件)
  • 客室・アメニティ
    4.70
  • 施設・設備
    4.58
  • 接客・サービス
    4.60
  • お食事
    4.73
  • 温泉・お風呂
    4.40
  • 満足度
    4.58
4.50
温泉部 部長

誠波に宿泊

誠波に宿泊。海側全面ガラス張りからの眺望は素晴らしい。あいにくの曇り空だったが快晴だったら眩しすぎてカーテンを締めないと辛いかも知れない…曇りで丁度良い。もちろん部屋風呂からも眺望を満喫できる。文句無しの絶景部屋だが、雨漏り箇所あり。隈研吾デザインの建築物保護の為にも雨漏り修繕は重要ではないか。部屋着の白パジャマの生乾き臭の匂いが気になった。食事は部屋の隣にあるウォーターバルコニーにて。料理の食材も良く、塩加減、味付け共に好みに合い、美味しく素晴らしい体験が出来た。食事の際に注文したノンアルコールドリンクが瓶ごとサーブされたのはガッカリした。綺麗なグラスに注いで運ばれた方が同じスパークリングアップルジュースでも気分が上がります。 温泉は貸し切り対応。1組1回50分で、到着日と翌日の1日1回ずつの計2回。サウナ使うと1回50分は正直忙しい。1日4組のみの宿だから到着日くらいは70分位に調整出来ないものか…。脱衣室は清潔感あり冷えたドリンクの用意があり嬉しい。浴室内床の洗い場付近に緑色部分あり、やや清掃不足を感じた。全体的には満足度の高い宿泊体験でした。海景色を満喫したいなら誠波の部屋をお勧めします。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5
  • 2025/6/14~
  • 2名 1室
  • LUXURY SUITE 1 /洋室/誠波・せいは
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は、ATAMI海峯楼の誠波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 誠波のお部屋からご覧いただいた素晴らしい眺望や、お料理、そして貸切風呂でのフリードリンクサービスなど、お客様にお楽しみいただけたとのことと拝察し、私どもも大変嬉しく存じます。このようにお客様から直接ご感想をお聞かせいただけたこと、心より光栄に感じております。 しかしながら、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。私どもATAMI海峯楼がお客様にとって最高の滞在をご提供し、さらにサービスを向上させていく上で、今回頂戴しました一つ一つの貴重なご指摘は、大切な糧でございます。 お客様からお寄せいただいた点につきましては、スタッフ一同、真摯に受け止め、早急に改善に取り組み、お客様に心から快適にお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいる所存でございます。 お忙しい中、このような詳細なご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。 梅雨の季節となり、何かと足元がおぼつかない日もございますので、どうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。 お客様に再びお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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