ATAMI 海峯楼に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は、ATAMI 海峯楼ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 4回目のご宿泊でのご期待を抱かれながら、当館をせっかくお選びいただいたにも関わらず、お食事に於いて私どもで注意・配慮・対応に欠ける点があり、ご失望をお招きしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 アレルギーにつきまして、ご指摘いただきました通り、重大な事案に繋がる恐れがあるため、お客様に合わせて料理変更の対応を行っておりますが、勉強不足により、配慮が欠けた対応となってしまいました。 改めましてアレルギーの対応に関する対応に隙がないか、関係部署へ確認・対応・改善を行い、ご心配なく安心してお過ごしいただけるよう、おもてなしの質の改善に努めて参ります。 お忙しい中ご感想お聞かせくださいましたこと、お礼申し上げます。 またお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。