オークラアクトシティホテル浜松に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.52
- 施設・設備4.37
- 接客・サービス4.64
- お食事4.41
- 温泉・お風呂4.20
- 満足度4.51
- 4.00yumiyuta3投稿日: 2026/2/24
楽器の街のホテル
久しぶりの浜松でしたのでこちらにお世話になりました。至るところに音符がプリントされていて、さすが楽器の街浜松のホテルですね。旅行の小さな彩りになりました。お部屋からの夜景も最高でしたが、特にお風呂の壁が素敵でした。 気持ちの良い接客で、荷物を預けて度々出し入れをしてもにこやかに対応して下さいました。強いて言えば他所のお部屋か廊下の物音が気になりました。それ以外は、とても満足な旅になりました。次回もこちらに宿泊したいと思います。
- 5.00Tetsugoro投稿日: 2026/2/9
素晴らしいホテル
シングルからツインにしていただき広い部屋でゆったりと過ごすことができました 夜景が素晴らしく満足感に浸りました スタッフの方々も皆様とても親切にしてくださり、あわただしい一泊きりの滞在ではありましたが、気持ちよく過ごさせていただきました 本当にありがとうございました
- 4.67きゅうそく3投稿日: 2026/1/26
高層階のお部屋が取れました
高層階のお部屋が取れました。 夕焼けも夜景も、翌日の太陽が昇る所も全て綺麗でした。朝、早めに起きたので雲がかかる前に富士山も見えました。浜松から富士山が見える？って検索したらこちらのホテルは高層階からは見えるとなっていたので間違いじゃなかったんだと思いました。 スタッフの方もみなさんとても親切でした。 とても素敵なホテルでした。 ありがとうございました。
- 4.504family投稿日: 2026/1/21
十数年ぶりに宿泊
前回は、娘がピアノの全国大会出場の為利用させてもらいました。ホテル内も沢山の人で賑やかなイメージでしたが、今回はイベントも無い週末だったからかフロントで並ぶことも無くチェックイン(アウト)ができストレス無しで良かった。朝食(8時)も混み合う事も無く、スタッフ方の接客も素晴らしい。明太子があると嬉しいな。同等の宿泊費のみで比べるとお部屋(40階北側)からのビューは最高、ホテルリネンは新しく、その中でもワッフル地のパジャマは着心地良く、高印象、次回も利用決定。 室内の壁紙、足元辺りの汚れや枕元辺りの汚れとバスタブ周りの黒ずみが古さを感じさせるかも。私は、潔癖過ぎるところもあるかもしれない事、お許しを。
- 5.00梅干しピーチ投稿日: 2026/1/14
全てスタッフさんの接客対応が良かったです...
全てスタッフさんの接客対応が良かったです〜浜松には年に数回来ますが、オオクラアクトシティは初めて利用でした。
- 4.33かおまおぽん投稿日: 2026/1/14
ゆっくりできました。
家族でゆっくり過ごす為に宿泊しましたが、たいへん良かったです。また宿泊し、美味しい朝食も堪能したいです。
- 3.17W_Kenji投稿日: 2026/1/4
期待外れでした。
年末年始で食材等に制限がある事と、物価高で食材の仕入れに難がある事を考慮に入れても、食事関連では大変期待外れで残念でした。 部屋は広くて良いのですが、シャワー室の湿気が部屋中に溜まって換気が良くないのが嫌でした。 どこのホテルも各部屋に空気清浄機があるのが通常ですが、ココにはそれがなかったのが不思議でした。 ティッシュが少ないうえ、ティッシュボックスの底に紙屑が溜まって汚いのが気になった。 しかしながら部屋の清掃は全体的には清潔感があって良かったと思います。
- 5.00いのまり投稿日: 2026/1/1
ホテルスタッフ対応が一流
大晦日に宿泊しました。元旦の夜分遅くに忘れ物の問い合わせにも快く対応していただきありがとうございました。無事大事な忘れ物を郵送にて送付していただきました。毎年宿泊させていただいていますが、スタッフの方の対応素晴らしいです。元旦のおせち料理、お雑煮、フォー美味しかったです。
- 4.67moles投稿日: 2026/1/1
客室、接客、設備、食事は、とても満足しま...
客室、接客、設備、食事は、とても満足しました。 一点、宿泊者には展望回廊を無料にしていただければ良かったです。
- 5.00大きいイッシー投稿日: 2025/12/28
広い部屋、静かな環境
広い部屋、静かな環境。 ベッドや枕がとても気に入りました。 ぐっすり眠れました。 夕食も朝食も静かで落ち着いていただけました。 また、利用したいと思います。
- 4.40e0e0投稿日: 2025/12/25
気持ちよく宿泊できました。
私はオークラさんとはあまり相性がよろしくないと思っていますが、なぜか、こちらのホテルでは気持ちよく宿泊できます。 部屋は高層で見晴らしがよく、設備や空調にも不満はなく、ガーゼのパジャマ・バスローブ・タオルはいずれも肌触りのよいものです。 また、皆さんの対応もよく、ゆっくりと過ごせました。 個人的には、ネスプレッソがあることも嬉しいです。 ありがとうございました。
- 5.00mizukakistamp投稿日: 2025/12/14
ゆったりとした室内設備と丁寧な応接
とても気持ちの良い宿でした。部屋の設備は十分で清潔。バスタブは湯量豊富でゆったりとしています。眺めも良くゆっくり過ごせました。立地も駅併設で便利。朝食は品数豊富で美味しい。スタッフはみな親切丁寧。パーキングスペース十分。浜松に来たらまた利用します。
- 5.00meg_ming投稿日: 2025/11/12
アクセス良好、お部屋も綺麗で快適
高齢の両親の代理で予約させて頂き、3泊お世話になりました。 予約時からお気遣い・ご提案頂き、当日ついていけない私にとっても 心強く有難かったです。 実際に泊まった両親の感想も大満足だそうで、特に駅そばで お部屋もベッドも広く、快適だったとのこと。 またコンシェルジュの方には観光や食事のご相談にも乗って 頂いたようで大変お世話になりました。おかげで良い思い出になったそうです。
- 5.00それみたことか投稿日: 2025/11/4
いつもありがとうございます
浜松に行く時はいつも利用させて頂いてます。スタッフの皆さんのご対応も素晴らしくとても快適に過ごせています。本当にありがとうございます。こらからも、どうぞよろしくお願い致します。
- 3.00マサニィー投稿日: 2025/11/2
特に特長無し
ビジネスホテルと考えたら、中の下 シティーホテルと考えたら、下の中 と言った感じフロント、客室対応の スタッフの方々の対応は、良かったです
- 4.17M.F.N.投稿日: 2025/10/25
出張の前泊でお世話になりました
出張の前泊でお世話になりました。日曜日だったからとてもリーズナブルなのに、広くて素敵なお部屋で驚きました！駅からも直結で全体的にしっかりとしたホテル、という印象です。部屋からの眺めも素晴らしかったです！ 前の日まで九州で宿泊していたから余計に感じたのかもしれませんが、朝食の中にもう少し浜松らしいものがあったら良かったかなと思いました。美味しいのは美味しかったです！
- 4.20アラブ首長国連邦の友達投稿日: 2025/10/24
オークラ
2回目です。 駅直結ですし便利です。 浜松に宿泊するならおすすめです。
- 3.80ポルシェマセラティ投稿日: 2025/10/9
また宿泊します。
部屋も綺麗で眺めもよく満足です。 ただ、駐車場が複雑。女性フロント社員1人の気が利かなく感じ悪かったのが気になりました。
- 3.50びわらんなーさん投稿日: 2025/10/5
設備の確認をお願いします。
最上階のコーナーツインに泊まり、天候は今ひとつでしたが、眺望もよかったです。桃花林や朝食も満足しました。但し洗面の配管から流した後、しばらく音が発生して気になりました。設備の確認はお願いしたいと思います。
- 3.33マダム陽子投稿日: 2025/9/26
残念だったこと
ホテル自体はとても綺麗で、さすがオークラ系列のホテルでした。宿泊の日は夜に素晴らしいコンサートを聴き、終了後その感動の余韻に浸りたく30Fのラウンジに行ったら真っ暗闇。仕方なくお部屋に戻りルームサービスをお願いしたら、既に終了していました(その時点で21:45位でした)その他ホテル内の飲食店は全て閉まっており、仕方なく一緒に行った方とペットボトルのお水だけで我慢しました。 コンサートホールと繋がっているホテルですから、素晴らしい感動の日には余韻に浸りたいものです。 せめてラウンジだけでも開いていたなら…と残念でなりませんでした。せっかく札幌から出掛けましたのに…。
- 4.17rere777投稿日: 2025/9/1
夏休みに
夫婦で夏休みに利用させてもらいました。景色がよく、広々として過ごしやすかったです。設備がもう少しリニューアルされると更にいいと感じました。また利用したいです。
- 4.33haru mama投稿日: 2025/8/31
平日金曜に一泊で利用しました
平日金曜に一泊で利用しました。 部屋をアップグレードしていただき 42階に宿泊。 眺めが良く、ゆったり過ごせました。 朝食は、その場で焼いていただける オムレツが美味しかったです。 駅近ですし、また利用したいです。
- 4.60スイカおじさん投稿日: 2025/8/28
チェックイン対応が素晴らしい。
チェックイン時に部屋をグレードアップしていただきました。 とても快適に過ごさせていただきました。
- 4.00warabai投稿日: 2025/8/24
眺め最高。部屋もきれい。大浴場がないのが残念。
客室が高層階にあるため、部屋から浜松の街が一望できて眺めは最高です。部屋も広く、調度品や清掃も行き届いています。特に文句のつけようのないいいホテルですが、最近の傾向として大浴場があればなおよしでした。
- 5.00murmur投稿日: 2025/8/24
ありがとうございました。
初めて利用しました。 宿泊前にメールで問合せをした際から、とても丁寧に対応いただき、安心して伺いました。 浜松駅から近くてわかりやすくて、よかったです。 チェックイン前にも、チェックアウト後も、荷物を預かっていただけるサービスがとても助かりました。 お部屋も清潔で衛生的で掃除が行き届いている感じで、とてもよかったです。マルチ充電コードも助かりました。 お部屋とサービスもですが、フロントの方もクロークの方もスタッフの方どなたも丁寧に対応してくださり、安心して快適に過ごすことができました。 また機会があれば、利用させていただきたいと思います。 本当にありがとうございました。
- 4.50オニオンランプ投稿日: 2025/8/18
アップグレードして頂き、とても快適に過ご...
アップグレードして頂き、とても快適に過ごすことができました。 夕飯は中華を食べましたが、どれもおいしかったです。 オークラは、どこもホスピタリティが高く、毎回とても気分が良いです。 伊勢神宮に行く時に利用しますが、また次回も泊まります
- 4.17かめかめーる投稿日: 2025/8/17
スタッフは親切です
夫婦＋子供の3人で宿泊しました。部屋に入ると歯ブラシなどのアメニティが2人分しかなく、パジャマも用意されておらず、フロントに電話をして届けてもらいました。また夜、お風呂に入ろうとして、スキンケアセットがないことに気が付き、届けてもらいました。このクラスのホテルには当然 常備されていると思われるものがないことに少々呆れました。 スタッフは親切な方が多く、気持ちよく滞在できるはずが、お盆の時期だからでしょうか、アメニティの不備が複数ありました。 駐車場は長時間止められ、浜松駅を拠点に動くには大変便利ですし、スタンダードフロアのお部屋は古いですがバスとトイレが別で十分な広さがあります。また浜松を訪れる際には利用したいと思う一方で、予め宿泊者の内訳が分かっているのに準備されていなかったことがとても印象に残ってしまいました。
- 5.00beriani投稿日: 2025/8/9
両親の為にお部屋を取りましたがグレードア...
両親の為にお部屋を取りましたがグレードアップしてくださったようで、とても素敵なお部屋で快適に過ごさせて頂けたようでした。 感謝いたします。 ありがとうございました。
- 3.67ymkdog投稿日: 2025/7/28
施設の制約は否めず・ホスピタリティはさすが
新幹線からホテルまでのアクセスが意外と分かりにくかったです。 セルフチェックイン、アウトを利用しましたが、一台しか見当たらず、説明も簡素すぎて、利用率は低かったようです。有人チェックインは行列、セルフチェックインは待機なしでした。 朝ごはんのビュッフェは充実していました。 部屋はユニットバス形式で、洗面、トイレ、バスタブが同じ部屋にありました。家族でトリプルルームを利用しましたが、家族利用でユニットバスは厳しいものがありました。また、部屋には多少埃がありました。 接客、ホスピタリティはさすがのクオリティでした。良いホテルですが、リピートはいったん控えて、次は別のホテルも試してみようかと思いました。
- 1.00Naokir35投稿日: 2025/7/22
エアコン冷房が効かない。
部屋のエアコン冷房が効きませんでした。それを確認に来たフロントの方は、家でエアコンを使った事が無いので、この部屋のエアコンが効いて無いかどうかわかりません。と仰っていました。凄いホテルと思いましたね。それに埃臭かったです。前日に宿泊しました三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア様の方が良かったです。こちらのオークラアクトシティホテル浜松は二度と利用させて頂く事はありません。
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