オークラアクトシティホテル浜松に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.52
- 施設・設備4.37
- 接客・サービス4.64
- お食事4.41
- 温泉・お風呂4.20
- 満足度4.51
- 5.00たばたばちゃん投稿日: 2026/9/26
アクトシティのコンサートの日に初めて宿泊...
アクトシティのコンサートの日に初めて宿泊しました。今まで浜松は新幹線で通過するだけで下車したことがなかったのですが、こんなに素敵なホテルがあったんですね。とにかく声を大にして言いたいです。この宿泊料金でクオリティーが信じられないほど素晴らしく、最高でした。さすがオークラブランドだと思いました。部屋からの眺望は想像以上で、43階だったので、遠州灘までキレイに見えました。新幹線も真下に見えたので、息子が小さい頃に来ていたら大喜びしていたと思います。（大人の私でもテンションが上がって、しばらく見入ってしまったので）部屋のコーヒーも種類が豊富でしたし、ペットボトルのお水も3本ありましたし、アメニティもPOLA、ベッドもフカフカ、パジャマもセパレート、昼食に行った桃花林（季節限定の冷麺、おいしかったです）、2階のラウンジでテイクアウトしたパンとケーキのおいしさ、館内の至る所に音楽が散りばめられているインテリア（クラシック音楽が流れているので、優雅な気持ちになりました）、駅からすぐで便利など、数えきれないほど良い点ばかりでした。そしてもちろんスタッフの方々の挨拶、笑顔は最高でした。今まで私が宿泊したホテルのベスト1、2を争うようなホテルだったと思います。（東京の御三家のホテルと比較しても遜色ないと感じました） また浜松でコンサートがある時は、絶対に宿泊したいです。（コンサートと関係なくホテル目的で宿泊してもいいかなとも思います。） 最後になりましたが、部屋もツインにアップグレードしていただいてありがとうございました。お世話になりました。
- 5.00みいみ&3投稿日: 2026/9/12
眺望良く、ホスピタリテイ良く、心地よく快適に過ごせました
眼下にきらきらと広がる浜松の夜景は、思わず息をのむほどの美しさで、滞在の始まりから特別な気持ちにさせてくれました。 チェックインから翌日まで、スタッフの皆さまの程よい距離感と温かいホスピタリティは、まさに接客のお手本。安心して滞在を楽しむことができました。 館内では、エレベーターの装飾やドアノブ、ボタンなど、さまざまな場所に音楽にまつわるモチーフが散りばめられており、見つけるたびにちょっとした発見があって楽しく、ホテルの世界観に浸ることができました。夜景・接客・デザインのすべてが調和した、とても満足度の高い滞在でした。
- 2.17マイなおち投稿日: 2026/8/31
ほぼ毎週のように利用させていただいている...
ほぼ毎週のように利用させていただいている。 朝食の際通された席が、配膳を下げる出口の前の席で、係員の方の出入が多く落ち着かなかった。 常連客には配慮があって良いと思う。
- 1.00だいまん１投稿日: 2026/8/22
トイレが掃除してませんでした
トイレの下に尿が乾いた状態でした。 私の兄が宿泊したのですが、すぐにクレームを入れるべきでした。 このようなことがないように、きちんと清掃をしていただきたい。
- 4.83chichihaha8924投稿日: 2026/8/16
最高のロケーション
2泊しました。 眺めが良く最高でした。 部屋は隅々まで綺麗といえないけど 立派な建物でした。 対応は外国人スタッフも含めて素晴らしいと思います。 朝食も美味しくいただきました。 またよろしくお願いします。
- 4.33WEST500WEST投稿日: 2026/8/15
楽しい滞在が出来ました
コーナーツインに二泊しました。建ってから30年位経過しているからか、設備としては古い部分も目立ちますが、特に不満はありませんでした。エレベーターも５台あるので待ちのストレスも無くて良かったです。スタッフの皆さんもここで働いているプライドを持たれているようで、好感が持てました。 部屋からは新幹線の行き来が見られたり、早朝には富士山も見えて楽しめました。浜松で一番高い建物と思われますので景色も良かったです。トレインビューを売りにしても良いのでは？と感じる楽しさでしたよ。
- 5.00ともやす0122投稿日: 2026/8/10
高層階の絶景なお部屋
大変見晴らしの良いお部屋での宿泊ありがとうございました。 あまりの絶景に息子はほぼ徹夜状態で42階からの夜景を楽しんでいました。 その影響か朝なかなか起きることができず、朝食時間ギリギリでした。 またの機会にぜひ宿泊させていただきたいと思います。
- 5.00月と金星投稿日: 2026/8/3
オークラの看板に偽りなし
ベルカウンターで、チェックイン前に、荷物を預けました。そのまま、部屋まで運んでいただけるようにお願いしました。 しかしながら、部屋に荷物はなく、、、結果的に22時過ぎに、荷物は届きましたが、それまでの対応が、さすがオークラ！と、思わせてくださるものでした。
- 5.00Ginzaカオル投稿日: 2026/7/25
最高のディナー
全てが良かったです。
- 4.00しょれみな投稿日: 2026/7/20
眺めは最高でした
講習会参加のため利用させていただきました 初日は 天気が悪く残念でしたが 2日目朝42階から最高の景色を眺めて講習会に参加することが出来ました スタッフさんの対応をよく いい時間をすごさせていただきました
- 4.00ねこ＠参拝者投稿日: 2026/7/14
快適に過ごせました
快適に過ごせました。スタッフさんの対応も親切でした。 随所に楽器モチーフが使われていて素敵でした。ランチもここで済ませようかと思ったのですが、行きたかったレストランが定休日だったのが残念でした。 また機会があればぜひ利用したいと思います。
- 4.00Sophialily投稿日: 2026/7/6
駅近で便利
2泊食事なしのプランで滞在しました。お部屋を最上階にしていただき嬉しかったです。ありがとうございました。 一点、クローゼット上部の換気口？の埃がすごくてお洋服をバーにかけるのを躊躇しました。なかなか上部まで目が行き届かないかと思いますが他の部屋も同様と思われるので一度一斉に確認された方がいいかと思います。 プールと大浴場がなくなってとても残念ですがリニューアルの予定はないのでしょうか。 滞在中のフロント対応はとても満足です。高層階からの景色も良くお部屋でものんびりのんびり寛ぐことができました。 再訪の際はまたよろしくお願いします。
- 4.40はぎぃ_投稿日: 2026/7/5
クラシカルで良いホテルでした
デラックスツインを利用しましたが、ソファが千鳥柄など他のホテルにはないクラシカルな雰囲気で非常に設えがよく、楽しく過ごせました。 １点だけ部屋のWiFiが切れてしまうことが多く、その点だけで減点しましたが、浜松をご利用の際はとってもオススメのホテルです。ありがとうございました。
- 5.00はまち7投稿日: 2026/6/1
ゆっくりできるホテルです。
仕事で利用しました。駅から雨に濡れずに行くことが出来ました。行く途中にスーパー、ホテルの下にもコンビニがあってとても便利です。高層ホテルならではの眺望をゆっくり楽しむことができました。バスルームもゆったりしており、アメニティもクレンジング・化粧水など一式そろっていました。翌朝はよく晴れて遠くの海まで見渡すことができました。ホテルの内装も立地条件等総合的にとてもいいと思います。スタッフの方々の対応もとてもよかったです。次回はスカイラウンジをゆっくり楽しみたいと思います。
- 4.60遠征ヲタク投稿日: 2026/5/27
静岡ライブ時の定宿ですが、、、
毎年ライブ時に必ず利用させていただきます。今回もグレードアップしていただき嬉しかったのですが、、、清掃が行き届いてない感があり残念でした。まず、冷蔵庫の棚。暑かったのでコンビニで2泊分の飲み物や食べ物を買ってきて、冷蔵庫に冷やそうと置いたらベタベタしました。次に、ポット。フタを開けると変な匂いがしました。今の時代、ポットで服を洗浄するとかも聞くので気持ち悪くて使えませんでした。。。 立地も良く、フロントやエレベーターやベルガールさんたちも凄く感じが良くて、浜松でこのホテル以外には泊まらないつもりでしたが、衛生面で不安を覚えてしまいました。来年も利用させていただきたいので、是非改善いただければと思います。
- 4.33しいたけとミニトマト投稿日: 2026/5/26
夜景が最高でした。
浜松市に泊まるのは初めてでした。 レビューを参考に決めました。 景色がとっても良かったです。 ゆっくり浴槽に入りリラックス出来ました。 ベットのマットレスも寝心地がよくぐっすり眠れました。 スタッフの皆さんはとても親切でした。 駅が近いのでいろんな面で便利です。
- 4.83ゲスト投稿日: 2026/5/24
部屋からの眺めが気持ちよかったです
早割りで予約しましたがグレードアップしてくださいました。43階のお部屋からの眺めが 素晴らしく、海が遠くに見えて気持ちよかったです。 バスルームが部屋からの段差がなく、快適で、 バスタブも広くのびのびリラックスできました。お部屋の清掃もしっかりされていました。 ロビースタッフの方、朝食会場のスタッフの方々、皆さんのお気遣いが素晴らしく、とても 気持ちの良い滞在をすることができました。 お世話になりました。
- 5.00いっぷく棗投稿日: 2026/5/23
素敵なホテル
浜松らしさあふれるエレベーターホール、部屋の窓からの美しい眺望、ワクワクする美味しい朝食ビュッフェなど、とても素敵なホテルでした。
- 3.67mk2727投稿日: 2026/5/19
快適でした
高層階のお部屋にアップグレードしていただき、眺望がとても良かったです ほぼ寝るためだけだったので部屋にいた時間が短かったのが残念でした 快適でしたが、少し施設が古くなってきているのか最近のホテルと比べるとやや見劣りしてしまいます シャワーブースにシャンプーやボディソープのボトルが置いてあるのですが、元々そこに置くためではないところに置いてあるのでドアをしめた少しの振動ですぐに床に落ちてしまうのが改善の余地があるのではと思いました できた当初は今のようにボトルで置くようなご時世ではなかったのでしょうがないとは思いますが 朝ごはんのビュッフェは種類はそれほど豊富ではありませんが、とても美味しかったです メロンのジュース、浜松餃子、静岡おでんなど、ご当地ならではで楽しめました
- 4.00はまのかず投稿日: 2026/5/7
ほぼ満足でした。
- 5.0087hanachan投稿日: 2026/5/6
初節句の親族旅行
今回、初節句のお祝いを娘家族４人と両家の親の８人で、浜松まつりに合わせて、宿泊するのに、こちらのホテルを選ばせていただきました。 浜松駅から通路経由で、ホテルまで行けるのも、メリットがありました。 38階の3部屋にそれぞれが入った瞬間、見晴らしの良さに感嘆の声。エレベーターやお部屋には、楽譜が描かれていて、さすがに音楽の街だと思いました。 ２階にあります中華料理桃花林で、初節句祝いと４歳のお誕生日会をするのに、お電話予約させていただきましたが、孫のお料理やケーキのご提案など、親身に考えていただき、当日大満足でした。 翌日の朝食もご当地のお料理もあり、子ども用の食器やエプロンまで揃っていて、家族連れには、とてもありがたいです。 チェックイン前から、荷物を預かっていただく時、フロントの方、お会いする全てのスタッフの方が、いつも笑顔でお迎えしていただき、とても幸せな時間を過ごすごとができました。 次回浜松に来る時もぜひこちらに宿泊したいと思います。
- 5.00うみから投稿日: 2026/4/25
景色がいい
駅から近いし、景色は最高！
- 4.50ゆみはみさん投稿日: 2026/3/29
アクトシティホール直結
35階の部屋でしたが窓からの眺望は海が見えて最高でした。夜景も綺麗でした。44階に泊まった友人の部屋も見せてもらいましたが海の見え方もまた違って、どの部屋からの眺望も良いことがわかりました。そしてホテル内に散りばめられたショパンのノクターン20番の音符たちがピアノコンサートの為に泊まったので気分が一層楽しくなりました。コンサートホールに直結しているのも良かったです
- 4.40小兵衞投稿日: 2026/3/18
浜松駅前にあっては唯一無二の存在感
駅の改札からメイワンを抜けて連絡通路を通って雨に濡れずにホテルまでたどり着ける。 それなりに距離はあって動く歩道はもはや使用できなくなっているけど（今年中に撤去予定とのこと）、街なかを歩く場合に比べて体感距離はかなり近く感じる。 さすがに古さは否めないが、オークラと来ればそれもむしろ貫禄に思えるというもの。 浜松駅前にあっては圧倒的な存在感であり、他に比べるホテルはないと言ってよい。 コンビニにも直結していて便利、これまた雨に濡れずに行ける至れり尽くせり。 部屋は十分に広く、窓が広くて明るく快適。 高層階からは、はるか駿河湾まで浜松市街を一望でき、日中も夜もとても贅沢な眺望を満喫できる。 部屋にはカプセル式コーヒーメーカーもあってリラックスできる。 ベッドマットはエアウィーヴだったように思うが、寝ているときにはあまり意識されなかった。 テレビは、昨今のビジネスホテルに比べてやや小さめだったが、ミラーリングもできるしYouTubeやNetflixなどの配信サービスのアプリも使えて文句はない。 唯一つ、ドライヤーだけはもう少しがんばってほしかった。
- 4.00素敵タビ子投稿日: 2026/3/17
ホテルのスタッフさんが親切だった
ホテルのスタッフがとても親切だった。チェックイン対応の方も、荷物を一時保管してくださる方も、荷物を部屋に届けてくれる方も、笑顔で関わって心地よいと感じる接客だった。部屋は、お風呂とトイレが同じなのが嫌だったが、仕方ない。高層階で、窓からの眺めがとても良かった。窓も綺麗にふかれていたので、景色が澄んで見えた。朝食も美味しかった。
- 5.00レクサス命投稿日: 2026/3/16
良かったぁ
埼玉から伊勢志摩への旅行の最終日に宿泊しました 家内の出生地なので、とても感慨深く、最後の思い出作りにと特別な思いで一夜を過ごしました 高層階のプレミアフロアへランクアップしていただき、最高の眺望、素晴らしい夜景でした アメニティも十分満足できるものであり、最高のお部屋でした 感激、感激の涙腺緩む格別な浜松アクトシティでした
- 5.00kobz投稿日: 2026/3/13
オークラホスピタリティ
卒業式に出席するため、部屋で着付けを行いたい旨を伝えたところ、それに見合った環境を整える配慮がありました。顧客のニーズに柔軟に対応する姿勢に、終始気持ちよく過ごすことができました。感謝の気持ちでいっぱいです。
- 4.83ななし774投稿日: 2026/3/7
お世話になりました
60代と70代の姉妹で宿泊しました。 チェックインの際にホテル側の都合でお部屋が変更になったと聞きましたが、2人では充分広く使えるお部屋で快適でした。 チェックインの前とチェックアウト後に荷物を預かっていただきました。担当の男性がとても感じがよく、丁寧に接客してくださいました。 最近はどこに出かけてもコストカットを感じますが、今回の宿泊ではロビーの華やかさやレストランのフロアの鮮やかな絨毯などとても贅沢な感じを味わうことができました。 どうもありがとうございました
- 5.00nozomi-bee投稿日: 2026/2/28
穏やかな時間を過ごせました
ホテルの方の温かい対応で、心休まるひとときを過ごすことができました。どうもありがとうございました。朝食も美味しくて、ご当地メニューも楽しくいただきました。また機会あれは、宿泊させていただきたいと思います。
- 5.00kotsumekawauso投稿日: 2026/2/27
また利用させていただきます。
2度目の利用です。 スタッフさんの笑顔、親切、丁寧、素早い対応、部屋の綺麗さ、どれも満足です。 機会があればまた利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。