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    オークラアクトシティホテル浜松の衛生対策について

    ■弊社では、新型コロナウイルス感染拡大の状況とお客様の安全を考慮し、誠に勝手ながら館内の一部施設ならびにレストランの営業時間を変更・休止しております。
    最新情報は公式ホームページ(https://www.actokura.co.jp/)をご覧くださいませ。

    なお、お客様が安心してご滞在いただけるよう下記の感染予防対策を行い、お客様ならびに従業員の健康と安全のため、できる限りの衛生管理を実施しております。
    【お客様へ】
    1.入館時や館内各所にアルコールを設置しております。手指の消毒にご協力お願い申し上げます。
    2.エレベーターや各施設においては、ご利用人数に制限を設けております。
    3.スタッフによる客室へのご案内は原則休止させていただき、必要に応じて手荷物等の運搬を別途行います。

    【スタッフの対応】
    1.全サービススタッフは衛生マスクを着用して業務にあたっております。
    2.フロントカウンターやレストランのレジカウンター上に、飛沫感染防止のためのアクリル板等を設置いたします。
    3.全スタッフはバックヤードからの入館・退出時には必ず手指のアルコール消毒を徹底しております。
    4.備品・館内等は定期的に消毒・殺菌をしております。
    5.フロントやレストランでのご精算時に、手渡しでの金銭授受は行わず、キャッシュトレーを介して行います。


    何卒皆様のご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

    オークラアクトシティホテル浜松はJR浜松駅東口より「動く歩道」で直結、徒歩3分。世界中の賓客をおもてなしするホテルオークラのグループホテルです。45階建ての超高層シティホテルで、館内には欧風料理、日本料理、中国料理、鉄板焼、寿司処の各レストランのほか、メインバー、スカイラウンジがあります。また最上階には浜松市の南北を見渡すことができる回廊もあります。

    IN 15:00~24:00
    OUT 11:00
    室数 全322室
    ペット 不可
    お子様
    設備・特徴 フィットネス, コンビニまで徒歩5分以内, 駅徒歩5分以内, 屋内プール
    基本情報を全てみる

    オークラアクトシティホテル浜松より

    ■弊社では、新型コロナウイルス感染拡大の状況とお客様の安全を考慮し、誠に勝手ながら館内の一部施設ならびにレストランの営業時間を変更・休止しております。
    最新情報は公式ホームページ(https://www.actokura.co.jp/)をご覧くださいませ。

    ・各レストランの営業時間短縮・営業形態の変更・休止
    ・ルームサービスの休止     他                  

    お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

    宿のご紹介

    宿の施設・設備

    宿からのお知らせ

    • 館内の営業時間、ご提供内容の変更について

      お客様各位

      この度の新型コロナウイルス感染症拡大を鑑み、お客様の安全確保、ならびに衛生管理と予防措置の一環として、当面の間サービスを一時的に変更させていただきます。

      ■ルームサービス
      全面的に休止しております。

      ■ボディケア
      全面的に休止しております。

      ■レストラン フィガロ(2階)
      〇朝食  6:30~10:00 ※内容を変更してご提供しております
      和洋折衷バイキング → 和定食 または 洋定食
      〇ランチタイム・ディナータイム
      ※営業を一時休止させていただきます。

      ■中国料理 桃花林(2階)
      ※営業形態を一部変更して営業させていただきます。
      営業時間
      〇ランチタイム  11:30~13:30(L.O) 
      〇ディナータイム 17:30~19:30(L.O)
      一部メニューに限って提供いたします。
      またランチでは「洋食」「日本料理(平日限定)」、ディナーでは「日本料理(平日限定)」も提供いたします。

      ■スカイレストラン&ラウンジ パガニーニ(30階)
      ※営業時間およびメニューを一部変更させていただきます。
      営業日:土・日および祝日
      営業時間
      17:30~19:30(L.O) 
      ※2日前までの予約制、2名様より承ります。
      ※貸切営業により営業時間の変更、クローズさせていただく場合がございます。

      ■和食堂 山里(31階)
      ※営業時間およびメニューを一部変更させていただきます。
      営業日:土・日および祝日
      営業時間
      〇ランチタイム  11:30~13:30(L.O) 
      〇ディナータイム 17:30~19:30(L.O)
      ※ディナータイムは前日までの予約制、2名様より承ります。

      ■鉄板焼 さざんか(31階)
      ※営業時間およびメニューを一部変更させていただきます。
      営業時間
      〇ランチタイム  11:30~13:30(L.O) 
      〇ディナータイム 17:30~19:30(L.O)

      ■ザ・シーズンカフェ(2階)
      ■メインバー ドン・ジョバンニ(2階)
      ※営業を一時休止させていただきます。

      お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

    • ご宿泊時における駐車料金改定のお知らせ

      お客様各位

      2021年4月1日(木)より、ご宿泊時におけるアクトシティ地下駐車場料金を、下記の通り改定させていただきました。

      何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

      ■アクトシティ地下駐車料(ホテルご宿泊のお客様)
      <変更前 ~3月31日(水)宿泊分まで>
      ・1泊 500円/台
      ※1部屋につき2台目以降は1,000円

      <変更後 4月1日(木)~>
      ・1泊 1,000円/台

      ※料金には税金を含みます

    • 当館の新型コロナウィルス対策について

      お客様各位

      オークラアクトシティホテル浜松では新型コロナウィルス感染拡大の状況を受け、お客様と従業員の健康と安全確保のため、当面の間以下の対策を実施いたします。

      ■館内消毒の実施
      ・ホテル入口3ヶ所および各レストラン入口に消毒液を設置しております。
      ・通常の清掃に加え、階段の手すり・テーブル・椅子・エレベーターの押しボタンやトイレの流水レバー・便座等の消毒や拭き取り清掃を実施しております。

      ■飛沫感染防止対策
      ・フロントカウンターやレストランのレジカウンター上に、飛沫感染防止のためのアクリル板等を設置いたします。
      ・フロントやレストランでのご精算時に、手渡しでの金銭授受は行わず、キャッシュトレーを介して行います。

      ■ソーシャル・ディスタンスの確保
      ・エレベーターや各施設においては、ご利用人数に制限を設けております。
      ・レストランにおきましては、テーブルの間隔を広めに確保し、お客様の距離の確保に努めます。
      ・スタッフによる客室へのご案内は原則休止させていただき、必要に応じて手荷物等の運搬を別途行います。

      ■バイキング形式での食事提供の休止
      ・朝食はセットメニュー(洋定食・和定食)にて提供いたします。

      ■従業員に対する取り組み
      ・全ての従業員は、マスクを着用して勤務いたします。また飲食のサービス時においては手袋を着用いたします。
      ・従業員は出勤時に体調チェックを行い、発熱・風邪などの症状がないか確認しております。
      ・従業員は、出勤時はもとより、都度の手洗い・手指の消毒を実施しております。
      ・従業員および同居家族に発熱や風邪等の症状がある場合出勤を禁止するとともに、速やかな報告を義務付けております。また回復後の出勤につきましては、症状等のヒアリングを行ったうえで管理者が判断いたします。
      ・従業員の県外への不要不急な移動を自粛しております。

    基本情報

    税金
    カード情報 VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS / デビットカード
    ペット 不可
    お子様 ご宿泊いただけます。
    小学生以下のお子様は添い寝にてご利用いただけます。
    (1ベッドにつき1人まで)

    添寝のお子様の朝食は別途有料です。
    1,200円(洋定食のみ)
    朝 食 和定食 または 洋定食 2,100円

    ※新型コロナウィルス感染拡大が懸念される中、お客様および関係者の皆様の安全を考え、誠に勝手ながらご朝食の提供方法を変更させて頂きました

    和洋折衷バイキング ⇒ 和定食 または 洋定食
    ルームサービス ご利用いただけません
    共通アメニティ
    • シャンプー・リンス
    • ボディソープ・石鹸
    • タオル・バスタオル
    • ボディタオル・スポンジ
    • ハミガキセット
    • くし・ブラシ
    • シャワーキャップ
    • ドライヤー
    • 髭剃り
    • シェービングジェル・フォーム
    • 入浴剤
    • 浴衣
    • ナイトウェア
    • バスローブ
    • スリッパ
    • 洗顔料
    • 化粧水
    • 乳液
    • メイク落とし
    • 綿棒
    • コットン
    • 衣類の消臭スプレー
    • 冷蔵庫
    • ミニバー
    • 湯沸しポット
    • お茶セット(無料)
    • テレビ
    • 金庫
    • 体重計
    • ズボンプレッサー
    • 朝刊無料
    • 有料放送
    • 衛星放送
    • ビデオ・オン・デマンド
    • ラジオ
    • CDプレイヤー
    • DVDプレイヤー
    • Blu-rayプレイヤー
    • ポータブルオーディオ用スピーカー
    • 客室備付PC・タブレット端末
    設備・特徴
    • フィットネス
    • バリアフリー
    • ルームサービス24H対応
    • ペットOK
    • 託児サービス
    • コンビニまで徒歩5分以内
    • 駅徒歩5分以内
    • 無料送迎
    • 温泉
    • 源泉かけ流し
    • 露天風呂
    • 露天風呂付客室あり
    • 大浴場
    • 貸切風呂
    • 屋内プール
    • 屋外プール
    • エステ施設
    その他
    プール情報
    屋内プール
    ■ご利用可能期間: ---
    ■営業時間: 10:00~21:30
    ■最終入場時間: 20:30
    ■ご利用料金(宿泊者): 有料 2,000円
    ■ご利用料金(ビジター): ---
    ■子供用プール: なし
    ■年齢制限: 小学生以上は父兄同伴時利用可
    (未就学児は利用不可)
    ■プール形状: 方形
    ■プールサイズ:
    長さ: 20m
    幅: 8m
    水深: ---

    ヘルスケア目的のプールの為、レジャー浮輪のご利用はご遠慮頂いております
    エステ・マッサージ なし
    フィットネスジム ■営業時間: 10:00~21:30
    ■最終入場時間: 20:30
    ■ご利用料金(宿泊者): 有料 4,000円
    ■ご利用料金(ビジター): ---
    ■年齢制限: 小学生以上は父兄同伴時利用可 (未就学児は利用不可)

    サウナ
    平日 10:00~22:30(最終入場22:00)
    祝日 10:00~22:00(最終入場21:30)
    岩盤浴・サウナ情報 ■岩盤浴: なし

    ■サウナ: あり
    お風呂 ---
    泉質・効能 ■温泉の泉質:
    ■温泉の効能:

    アクセス情報

    よくある質問

    • ■弊社では、新型コロナウイルス感染拡大の状況とお客様の安全を考慮し、誠に勝手ながら館内の一部施設ならびにレストランの営業時間を変更・休止しております。
      最新情報は公式ホームページ(https://www.actokura.co.jp/)をご覧くださいませ。

      なお、お客様が安心してご滞在いただけるよう下記の感染予防対策を行い、お客様ならびに従業員の健康と安全のため、できる限りの衛生管理を実施しております。
      【お客様へ】
      1.入館時や館内各所にアルコールを設置しております。手指の消毒にご協力お願い申し上げます。
      2.エレベーターや各施設においては、ご利用人数に制限を設けております。
      3.スタッフによる客室へのご案内は原則休止させていただき、必要に応じて手荷物等の運搬を別途行います。

      【スタッフの対応】
      1.全サービススタッフは衛生マスクを着用して業務にあたっております。
      2.フロントカウンターやレストランのレジカウンター上に、飛沫感染防止のためのアクリル板等を設置いたします。
      3.全スタッフはバックヤードからの入館・退出時には必ず手指のアルコール消毒を徹底しております。
      4.備品・館内等は定期的に消毒・殺菌をしております。
      5.フロントやレストランでのご精算時に、手渡しでの金銭授受は行わず、キャッシュトレーを介して行います。


      何卒皆様のご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

    • 【11:30~13:30(ラストオーダー)、17:30~19:30(ラストオーダー)】 中国料理 「桃花林」 (2階) 鉄板焼  「さざんか」(31階) 【土・日・祝日のみ:2日前までの要予約】 11:30~13:30(ラストオーダー)、17:30~19:30(ラストオーダー) 和食堂      「山里」   (31階) スカイレストラン 「パガニーニ」(30階) ※夕食のみ

    • JR東海道線 浜松駅より徒歩3分
      東名高速 浜松IC・浜松西ICよりお車で約20分
      新東名高速 浜松・浜北ICよりお車で約30分
      地図を見る

    • ・料金: 宿泊者一泊あたり 1,000円
      ・駐車時間: C/I 当日 6:00~ C/O当日 24:00 (但しC/I前、C/O後の途中出庫は有料)
      ・駐車場スペース: 車長 5.3 m 車幅 1.8 m 車高 3.0 m
      ・駐車場台数: 350 台 屋内
      ・バレーサービス: なし
      2021年4月1日より駐車場料金を変更致しました
      (変更前)500円/泊(お車1台目)※2台目以降1,000円
      (変更後)1,000円/泊(お車1台目)※2台目以降1,000円

    • チェックイン 15:00~24:00
      チェックアウト ~11:00
      となっております。

    • 以下のような設備や特徴があります。
      フィットネス・コンビニまで徒歩5分以内・駅徒歩5分以内・屋内プール

    • はい、接続可能です。
      ・wi-fiが無料で利用可能です。
      ・有線が無料で利用可能です。
      詳しくは、部屋・プラン情報をご覧ください。

    • ございます。

    • ・営業時間: 10:00~21:30
      ・最終入場時間: 20:30
      ・ご利用料金(宿泊者) : 有料 4,000円
      ・年齢制限: 小学生以上は父兄同伴時利用可 (未就学児は利用不可)

      サウナ
      平日 10:00~22:30(最終入場22:00)
      祝日 10:00~22:00(最終入場21:30)

    • ・営業時間: 10:00~21:30
      ・最終入場時間: 20:30
      ・ご利用料金(宿泊者): 有料 2,000円
      ・子供用プール: なし
      ・年齢制限: 小学生以上は父兄同伴時利用可
      (未就学児は利用不可)
      ・プール形状: 方形
      ・プールサイズ:
       長さ: 20m
       幅: 8m
      ヘルスケア目的のプールの為、レジャー浮輪のご利用はご遠慮頂いております

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