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オークラアクトシティホテル浜松に泊まった方のクチコミ・感想

(静岡県/浜松) [全322室]
総合得点
4.46
良い (179件)
  • 客室・アメニティ
    4.53
  • 施設・設備
    4.37
  • 接客・サービス
    4.66
  • お食事
    4.42
  • 温泉・お風呂
    4.23
  • 満足度
    4.53
4.50
4family

十数年ぶりに宿泊

前回は、娘がピアノの全国大会出場の為利用させてもらいました。ホテル内も沢山の人で賑やかなイメージでしたが、今回はイベントも無い週末だったからかフロントで並ぶことも無くチェックイン(アウト)ができストレス無しで良かった。朝食(8時)も混み合う事も無く、スタッフ方の接客も素晴らしい。明太子があると嬉しいな。同等の宿泊費のみで比べるとお部屋(40階北側)からのビューは最高、ホテルリネンは新しく、その中でもワッフル地のパジャマは着心地良く、高印象、次回も利用決定。 室内の壁紙、足元辺りの汚れや枕元辺りの汚れとバスタブ周りの黒ずみが古さを感じさせるかも。私は、潔癖過ぎるところもあるかもしれない事、お許しを。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2026/1/17~
  • 2名 1室
  • 【プレミアムコンフォート】カジュアルツイン<禁煙>
  • 朝食付

施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら客室清掃に関しましては、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。今後も快適にお過ごしいただけますよう、日々メンテナンスと改善に努めてまいります。一方で、私どもの接遇や朝食に関しましては、温かなお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。今後も快適なお時間と空間をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 安井

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