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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 11ページ目
- 客室・アメニティ3.71
- 施設・設備3.85
- 接客・サービス4.04
- お食事4.03
- 温泉・お風呂4.07
- 満足度3.97
- 4.67dr_shimiken投稿日: 2025/2/20
ゆっくり過ごせました。
去年5月・7月に泊まった時とは夕食・朝食・ラウンジの内容が変わってしまっていたのが少し残念だけど、宿泊料金を考えると大満足。 宿泊日は当日翌日とも雪が降っていたので食事やラウンジが長蛇の列になる事なく良かったです。 ありがとうございました。
- 3.33Baysun投稿日: 2025/2/18
ファミリー向けのホテル
若いカップル、高齢者の方もおられましたが、子連れのファミリーが大半を占めていたようです。日曜日の午後3時半ころチェックインしましたが、行列ができていて２０分ほど待ちました。ラウンジにはたくさんの方が既にくつろいでいました。夕食も朝食もたくさんの人でしたが、待たずにとることができました。料理は豊富で、味も良いです。残念なのは、エアコンの音とトイレの排水音です。エアコンはエレベータの上り下りのような音が一晩中してました。トイレの排水音は夜中かなりします。神経質な人は要注意だと思います。私はぐっすりは寝られませんでした。
- 3.00ふーともも投稿日: 2025/2/17
今回は娘家族と一緒に利用させていただきま...
今回は娘家族と一緒に利用させていただきました。 土曜日でもありかなりの混雑で朝食は時間制の予約になっており大浴場もとても人が多くどの時間帯も非常に混んでいたようです。 私達が利用した時間も洗い場には人が待っているくらいの混雑ぶりでした。 朝食時も人気のお料理にはたくさんの人が並び娘は最後にパンケーキを食べようと思っていたのですが食べれませんでした。 とにかく人が多くサービスも行き届いてなかったのは仕方ないと思いますが残念でした。 ゆっくりするにはお休みの前日は避けた方が良いと思います。
- 4.17ていお39投稿日: 2025/2/13
コストパフォーマンスがすごい
朝夕とも品揃えたっぷりのブッフェ式お食事、アペロー、ナイトキャップのアルコール類も全てインクルーズ、スパ付き、眺めも良し、スタッフも親切で感じ良く…と、コストパフォーマンスに優れていると思います。 平日でしたが、小さい子どもさん連れがとても多くて驚きました。
- 2.83kishiro投稿日: 2025/2/13
客室がリニューアルされていないのが残念
今回、初めてグランドメルキュール琵琶湖に親子で宿泊しました。グランドメルキュールは、宮津や、福岡の宗像、和歌山みなべも、利用しましたがどのメルキュールもリニューアルされており、綺麗で清潔感があり、快適に過ごせてとても良かったのですが、今回の琵琶湖メルキュールは残念でした。和室だったのですが、リニューアルされていないので洗面台もトイレも古く、建付けや、トイレの流れる音は大きいし、段差は高いしで、布団も薄く部屋には加湿器もなく、またコンセントも洗面台や鏡台には付いておらず、ドライヤーするのにもほこりだらけの冷蔵庫のコンセントを抜いて、使う始末・・。和室もそれなりに手を入れてリニューアルされた方が良いかと思いました。メルキュールホテル、とても良かったのでお気に入りのホテルだったのですが、今回、琵琶湖に宿泊し、シャトルバスの運転手さんや、レストランの従業員の方々の対応はとても良かっただけに残念です。
- 3.50大坂のんた投稿日: 2025/2/1
高級感はなくファミリー向け施設
初のグランメルキュールということで 多くのお客さんが殺到してました。 オールインクルーシブに 温泉もあって、家族連れから 友だちグループなど幅広い年代で賑わっています。 温泉は泉質もよく、大満足！ 湯上がり処なども改装されていて 気持ちよく源泉を楽しめます。 ラウンジとレストランは、残念ながらファミレスのような雰囲気。 大広間に並べた宴会用のテーブルで食事のため、雰囲気はなく とにかく忙しない 食事メニューには滋賀ならではのものも多く、近江牛や朝食のバーガーなどはとても美味しかった！！ SNSなどで広告で見る高級感はまったくなく、湯快リゾートのイメージがちょうど良いかと。 コスパも良く、温泉もありオールインクルーシブという魅了なのですが どうせならエグゼクティブフロアのような別階層の設定をすれば、よりニーズにあったホテルになるのになぁ。 夏はプールもあるので ファミリーにはおすすめかも！
- 4.67ズビートさん投稿日: 2025/1/28
久しぶりの訪問。
大和ロイヤル時代に家族旅行で利用して以来の再訪です。 予約部屋タイプよりGUPしていただき有難うございました。 ホテルは街中に位置しながら微妙に商業施設から離れているので飲食のオールインクルーシブは大正解だと思います。 施設やお料理に対してのコスパが抜群に良いので個人的にはリピート間違しかと。 近郊客にも良し。インバウンドにも良し。リブランドによって実力が数段上がりましたね。 家族の思い出のホテルの魅力向上はとても嬉しかったです！
- 1.00高飛車です投稿日: 2025/1/27
オールインクルーシブ？
とにかく人が多かったです。それも子供ずれや外国の方（春節のため来日したような家族）であふれかえっていました。 ２１：００からのカクテルタイムに小さな子供もラウンジに入れるのは、ちょっと改善した方がいいと思います。おつまみ類はビスケットやスナック菓子の乾物のみで、これでラウンジとはおこがましい感じがしました。そこに入りきらないくらいの人、人、人でした。極めつけは大人数での朝食会場。とても朝食を楽しむという雰囲気ではありませんでした。大浴場もスーパー銭湯の方がましという感じでした。部屋にはアメニティー類は歯ブラシしかなく、フロントで頂いたけるのは、コットンセットとコーム、そして剃刀だけです。大浴場にもシャワーキャップやヘアゴムなどはありませんし、部屋からタオルを持っていかなければいけませんでした。フロントのスタッフの方に「すごい人ですね、いつもこんなに混んでいるのですか」とお聞きしたら、「土曜日ですから」と、悪気もない様子でのお答えでした。わかってはいましたが、これだけ大人数のお客さんがいるのにエレベーターは3基のみ。混雑するのがあたり前ですが、想像以上の混雑でした。悪いところばかり申してすいません。良い点もありました。一つだけよかった点は、朝部屋の窓から紫雲がかかった朝日がきれいだったことです。ありがとうございました。
- 3.33チョウキチ投稿日: 2025/1/19
そこそこ
食事のバリエーションはいいのですが、値段を考えれば当然かもしれませんが、特に、夕食の質が満足できるものではありません。
- 4.833児のママ投稿日: 2025/1/17
また泊まりたいです
夜ラウンジでお酒も飲めるし、お風呂上がりに甘酒を飲んだり、飲食に関して申し分なかったです。ビュッフェも種類豊富で美味しかったです。お酒も種類がたくさんあったので大満足です。 和室を利用しましたが、大変だとは思いますがお布団を敷いてくれるサービス継続を願います。
- 4.83ななじり投稿日: 2025/1/16
最高！
1月の火曜日に子供と大人2人で宿泊しました お部屋は少し古いですが綺麗です ホテル全体が暖かいので窓が開かない部屋は 少し換気したいなと思いました。 色々持っていかないと不安になる方ですが 全てホテルにあるもので対応出来ました。 お風呂にあるスキンケアは雪肌粋でした。 シャンプーなどもオレンジの香りで きしみますが良かったです。 シャワーの水圧はすごく強くて痛いくらいです とても気持ちよかったです。 脱衣所も暑く、湿度が高くて 鏡が曇っている状態でしたが 出たらリラックスできる場所もあるので 良かったです。 お食事は夜も朝もとても満足でした お皿も可愛くて少し大人向けなお品が多いですが子供も満足していました。 ラウンジでのサービスも最高でしたが 野菜チップスがあると聞いてたので 無くて少し残念でした また行きたいですし、すぐにお友達にも オススメしました
- 4.83うめ家族投稿日: 2025/1/16
すごく良かった
オールインクルーシブルという事で、夕食前にもお酒やソフトドリンクも飲め、当日はお天気も良く、外にて琵琶湖をバックに写真を撮る事ができ、楽しかったです。夕食は一つ一つが美味しくついつい食べ過ぎてしまいましたが、とっても良かった。ただ、アメニティが寂しかったかな？と思いました。 でも娘、孫と一緒に良い思い出ができました。 ありがとうございました。
- 3.17まー@投稿日: 2025/1/11
気になった点
気になった点。部屋の電気ケトルに髪の毛が巻き付いていたのはびっくりしました。 トイレに座ったとたん、ウォシュレットが壊れているのか、勝手におしりに水がかかってこまりました。 よかった点。スタッフの方が、皆さんあたたかくお声がけしてくださり、大変よかったです。 お風呂は清潔で、広く、雪を見ながらの露天は最高でした。 お酒が好きな方なら大変コストパフォーマンスに優れていると思います。
- 3.83愛知陽子投稿日: 2025/1/9
お料理は沢山の種類ありましたが、押し寿司...
お料理は沢山の種類ありましたが、押し寿司の米は硬く、ライブキッチンにいる人は手際よいとは言えず（アルバイトの人かな）、そういうところで物足りなさを感じました。と思いました。
- 3.50立花満子投稿日: 2025/1/8
お正月は二度と行かない
1月2日から3泊でお世話になりました。 人の多さにビックリしました、この人数を受け入れるのにエレベーターが三基しかなく、移動が大変でした。ラウンジ権はあるものの混み過ぎて座る場所もなく、全く意味なかったです。 子供連れの方と隣の部屋になりましたが 廊下を走り回り、マナーの悪い人が多かったです。ホテル側も他の客の事も考えて欲しいです。部屋は無茶苦茶古く、カーペットにタバコの焼け跡がいくつもあり、つぎはぎの部分もありました。今日日ホテルはほぼ禁煙ですが 案内に、喫煙したら罰金なんて書く前に（勿論常識ある者は絶対吸いませんし）カーペット変えて！と思いました。清掃の方はとてもフレンドリーで感じが良かったです。 唯一良かったのは食事。朝晩楽しませてもらいました。ただこれも混み過ぎて、欲しいものが食べられるまで並び、時間がかかり過ぎ 温かいものが冷めてしまって残念でした。
- 5.00￥まつきち投稿日: 2025/1/8
家族５人旅行
家族５人で宿泊したので12階の広い部屋でしたが、綺麗に改装されていてとても良いお部屋でした。オールインクルーシブでチェックイン時やお風呂上りにも楽しめお風呂も広くて気持ち良かったです。食事もブッフェスタイルでしたが夜は、ライブキッチンでハンバーガーや出来立てシュークリーム、朝は、カツサンド等ありどれも美味しかったです。
- 4.00ゆきんこばあば投稿日: 2025/1/7
お得な正月旅行
元旦から2泊。関東からジジババと、関西在住の若夫婦と小さい孫二人、6人で利用しました。広くきれいなホテルで、ちびっこ連れには気取らずお食事もお風呂も満足でした。 ただ、皆さん仰るように、エレベーターの待ち時間が長い！大勢の宿泊客に3基では…。夕食の肉豆腐のお肉、マグロとブリのお刺身、朝食のハムとトロロが美味しかったです！
- 1.60@ふらっと投稿日: 2025/1/5
色々と不満はありますが駐車場はありがたい
長浜港からのクルーズ乗船の前泊で利用しました。乗船口まで至近なこと、チェックアウト後も駐車場が利用できることは非常に良かった。 ただ、施設やサービスは期待しない方がいい。リノベーションしていますが古さが否めず、特に客室に対するEV不足で乗降時常に寿司詰め状態。この価格帯で客層を求めてはいけないのかもしれませんが、もう乗れないよといった状況でも我先にといった感で無理矢理乗ってくる。 （お先にどうぞといった余裕感がないので施設利用全てが急からしい）で、ゆっくりしたい方には向かないと思います。 フロントも忙しそうで、スタッフ同士の業務連絡に必死な様子。チェックインカウンターで待たされました。この価格帯でホスピタリティを求めてはいけないと思いますが、待っている宿泊客を目の前に気づきながら、声かけやスタッフの補充等もなく、目の前の業務連絡業務指示をしばらく聞かされる状況はいかがなものかと思いました。 私は利用したいと思いませんが、閑散期にビジネスユースとして利用ならアリかもしれません。
- 2.33ゆうき100パーセント投稿日: 2025/1/4
古い
アコーグループでリブランドしているが建物が古いし、エレベーターが全然来ない。 温泉も塩素がきつかった。
- 3.00ピンクピクミン投稿日: 2025/1/4
1月２日宿泊
混雑する時に行くには考えものです。 ホテルの大きさに対しエレベーターが少なく6階から階段利用、お風呂は下駄箱ロッカーは沢山ありますが洗い場少なくドライヤー5台… 料理は最高でした！！大人数でも料理を切らすことなく美味しいし品数沢山、アルコールその他も飲み放題で種類豊富！ 日を考えて、もう一度行きたいホテルです。
- 3.50sakanaka投稿日: 2025/1/2
家族旅行
年末の家族旅行で急遽予約し利用させていただきました。お値段はリーズナブルだったので期待はしていなかったのですがエントランスは清潔感あり受付もスムーズに！客室はやや老朽化が感じますが快適に過ごすことができました。窓からは琵琶湖を一望することができ、素晴らしい景色を堪能できます。混雑時だったので仕方ないですが、エレベーターがなかなか来ず移動に時間を要しました。朝のビュッフェを利用しましたが種類も豊富で大変美味しくいただきましたが、混雑していたためなかなか欲しいものが取れませんでした。夜は宿泊者ラウンジを利用できたので夜の時間もゆっくり過ごせました。
- 3.67あんちぃず投稿日: 2024/12/31
エレベーターが足りない
ビュッフェが時間区切りなくはじめは良いなと思いましたが、１階が受付・大浴場で２階がレストランで４階のお部屋でしたが中々エレベーターが満員で来れなくて困りました。自分は4階だったので非常階段で登り降りさましたが、上の方の階や荷物多い人は大変だと思います。 ビュッフェも種類多いし、スタッフも良かったのにそこが残念です。 ビュッフェなどの時間を区切れば少しは解消されるのではとおもいます。
- 2.83なしのタロ投稿日: 2024/12/29
疲れます
連泊で予約して宿泊しましたが、二泊目朝から出かけホテルに戻りカードキーで解錠しようとしたら開かず。フロントに連泊したら引継ぎが悪く一泊処理。開かずにボー立ちでフロントに駆け込み。疲れました。 外人を採用して戦力化するのは今の時代当たり前だと思いますがしっかり教育勤務させて欲しいと思います。
- 3.17kou_yan_58投稿日: 2024/12/24
残念ながら
男性用お風呂はお湯が緩い、女性用のサウナは扉が故障中、食事に関しては地元食材や、郷土料理が少なかった。 同じメルキュール奈良橿原に宿泊したけど、そちらは郷土料理もあり良かった。 その他、ラウンジなどは奈良と同様で良かった。
- 4.67ajt投稿日: 2024/12/23
宿泊
口コミを見て利用しました。泊まった部屋は全体的に経年劣化は否めないですが、広さは満足です。週末前だったので他のお客さんが多くて食事はゆっくり出来ませんでした。お風呂は広くて良かったです。
- 4.83ちょいわるこやじ投稿日: 2024/12/20
素晴らしい
初めて利用しました、また泊まってみたいホテルです。お風呂の温度がもうちょっと熱かったら全て満点です。
- 4.00AY527投稿日: 2024/12/19
今回は寛ぐことができた
前回は花火大会の時だったのでラウンジや夕食時は人でごった返していましたが、今回は平日でイベントもない日だったこともあり、さらに隣国の団体客のマナーも良く、どの場所でも寛ぐことができました。 この値段でアルコールも思う存分いただけて温泉にも入ることができるのは本当に有難い。 食事は可もなく不可もなくです。 ただ、客室のタオルが臭かったのが難点。持参することをおすすめします。
- 4.00しゃこえ投稿日: 2024/12/15
初のメルキュール！
ダイヤモンド会員ということで、お土産をいただいて、部屋も少し広いところに変えていただきました。有難うございました。 ラウンジは飲み物の種類も豊富で、おつまみも色々あって楽しかったのですが、席がすぐに埋まってしまうので、チェックインするとスグ行かないと座れないかも… 夕朝食ビュッフェも席が本当にすぐに埋まっちゃいます。料理はすぐ補充されて、綺麗な状態ですが、遠い座席に行くと取りに行くのが、ちょっと面倒臭かったです。良い運動になるのですが。 大浴場はそんなに広いわけではありませんが、清潔で使いやすく、湯上がりに休むスペースもあり、ビネガードリンクが美味しかったです。 あと、アメニティがめっちゃ良かったです。オシャレ！！ 次は竹生島に行きたいので、また泊まりに行きます。
- 4.67Endcliffe投稿日: 2024/12/10
料理に満足
料理どれもおいしかったです。お風呂がややぬるめだったかもしれない。外が寒かったので、もっと暖まりたかった。３人で泊まったので、カードキーを３個欲しかったが、２個とのこと。同一料金を払っているのだからカードキーは人数分用意すべきだと思います。大変なのは判りますがそんなにコストがかかるのでしょうか。でもトータルで見て満足度は高いので、また泊まりたいし、他のグランドメルキュールにも行ってみたいです。
- 4.67ゲスト投稿日: 2024/12/8
また泊まりたいです
部屋も広く、琵琶湖も長浜城も見える11階の良いお部屋でした。お風呂は露天風呂がとてもよかったので、朝風呂も入りました。 朝食だけつけましたが、バイキングは種類が豊富で、どれを食べようか迷うほどでした。 オールインクルーシブのホテルに泊まるのは初めてでしたが、お酒好きの主人は喜んで満足していました。 また利用したいと思いました!
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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