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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.70
- 施設・設備3.84
- 接客・サービス4.02
- お食事4.02
- 温泉・お風呂4.06
- 満足度3.96
- 4.67まえやまん投稿日: 2026/8/14
家族5人で宿泊
基本的に大満足！ 5人で1部屋で利用。 和室でベットなのも嬉しい！ ベットも寝心地がよく、翌日、身体が軽く気持ち良い！ 大浴場も満足！風呂上がりの健康的なドリンクやくつろげるスペースも最高でした。 朝食ブュッフェも、子供コーナーがあり、わかりやすく、子供達も楽しめるメニューも豊富で嬉しい！ ドライヤーが部屋にないので持参した方が良いと思った。各部屋に備え付けにしてくれると嬉しいですが、持って帰る人とか出たのかな。 タオルも部屋に人数分あるだけなので、大浴場にも用意されてると嬉しかったが、無いのが残念。経費削減か。 ホテル内にコンビニは無いので近所を探すようですね。 湖と長浜城の見えるロケーションは最高！！！！ また泊まりたいので、来年の帰省時に利用します！
- 4.50みーみー2023投稿日: 2026/8/12
プールが良かった！
初めて宿泊しました。 総合的には良かったです。 食事は種類は多かったですが、 内容はイマイチかな。豊臣秀吉推しで古代飯みたいなのがありましたが 惹かれるものではなく うわ〜美味しい！もう一回食べようと思えるような物はなかったです。 プールは広くて更衣室もあり良かったです。ただ、宿泊中1回のみと 言われ残念でした。
- 2.67名古屋の健ちゃん投稿日: 2026/8/11
普段は夫婦二人だけでゆったりと泊まること...
普段は夫婦二人だけでゆったりと泊まることが多いです。今回、娘夫婦と孫たちとの泊まりで子どもたちが多くはしゃぐ風景には戸惑いがありました。ただ、孫たちが、食事や卓球、プールなどを楽しんでいる姿を見るのは嬉しかったです。 一休のダイヤモンド会員としてチェックイン時に土産をいただきました。突然のことで、楽しい旅行の始まりとなりました。ありがとうございました。
- 1.33ブッフェマニア投稿日: 2026/8/10
価格に見合いません
事前に口コミを調べず投泊したのが原因ですが、価格だけ見て寛げるリゾートと誤解し、疲れて帰宅する旅行となりました。まず客室に対してエレベータが劇少です。すぐ来ない、来ても大抵満員で乗れないです。ブッフェはホテルとは思えぬレベルで、ごった返した大騒動の空間、美食からも程遠いです。温泉浴場も、洗い場利用には待つ必要があります←2230最終入場です(私には早すぎる店仕舞いに感じました)。ラウンジ付プランでも、そのラウンジは子供の居るお祭り集会所みたいな空間で、寛ぐことは叶いません。お部屋はリノベで見た目はきれいに見えますが、根本的な古さは目につきます。アメニティは必要最小限で、最近の最新ビジホのレベルからは大きく劣ります。オールインクルーシブを謳う側面からは、アルコールを飲まない利用者にはその無駄な負担を気にしない心得が必要です。価格がやすければ、相対的な満足度は上がる可能性はありますが、この価格を払うなら、別のお宿を探します。とにかく、価格・施設規模の割にサービス・体制の質量が伴っていません。
- 4.83ちゅき！投稿日: 2026/8/5
泊まってる人も素敵なホテル
ウエルカムドリンクも お料理も フリーフローだし 卓球台やエアーホッケーとかも みんなマナーを守って (ホテルの方々が、私たちが気持ち良く過ごせるように丁寧に隠れた仕事をしてくださっているのもあって！) 綺麗に譲り合って 気持ち良く過ごせるところがいい 夕日も綺麗で 前日は違うメルキュールで泊まったけど 次はこちらを２泊の方がいいな～
- 5.00seikei2533投稿日: 2026/8/1
なんとなくだが、良い！！
出張の関係で利用させて頂きました。 口コミで色々書かれていましたが、結果としてとても満足しています。 この点が良いというのは特段なかったですが、全体的に良かったです。 次は家族旅行で利用させて頂きたいと思います！！
- 4.00あくたん投稿日: 2026/7/31
楽しい時間を持てました
チェックインは混んでましたがあらかじめ口コミでわかってたので 順番をまちました 朝夕の食事も係の方々が手際良く対応されて 食べたあとの食器も自分で置きに行ける場所を設置されてるのはストレスなく良かったです オールインクルーシブでアルコールも自由に飲めお食事も多彩で子供達も美味しいと満足してました 息子家族の部屋は角部屋にしていただき 景色も良く喜んでました ただトイレがユニットになってるのが？でもう少しゆったりした洗面所であってほしいなと思いましたが 長浜はとても涼しい風が吹きとても 快適で概ね満足に過ごさせていたたぎ ありがとうございました
- 2.83平田律子投稿日: 2026/7/22
駐車場の料金がかかるのびっくり、部屋にメモペンが無く不便、
駐車場の料金がかかるのはびっくりしました 部屋にメモペンが無く不便でした エレベーターが遅い ラウンジが8時からやって欲しい
- 4.50気ままな旅好き投稿日: 2026/7/19
楽しいひとときでした
母娘旅で利用させてもらいました。金曜日の宿泊ですごい人でしたが、スタッフの方々が丁寧に笑顔で対応してくれたので、快適な時間を過ごせました。夕朝食の終わり間際に1席ごとに説明にまわってくれていました。急かすことなく爽やかな案内でした。 ありがとうございました。
- 3.60杜甫甫投稿日: 2026/7/19
初素泊まり
食事の時間帯に左右されずよかった。 部屋からのビューもよく、広さも十分でした。 夜の甘酒は粒がやや硬いです。 駐車場に制限があるのもいまいちでした。 よる観光のためシャトルバスをもう少し遅くまで運営してほしいです。せめて8：00くらいまで。
- 4.60＠biwakobiwako投稿日: 2026/7/17
比較的良い
他のメルキュールホテルと比べドリンクコーナーが良いパンケーキ饅頭みたいな物美味しい。 駐車場が有料で混みごみで歩く不便 エレベーターが混み合う
- 3.00fukuun_full投稿日: 2026/7/16
大浴場の利用時間
大浴場の利用時間で、朝6:00はもっと早くしてほしい、 理由は、朝食を7:00と予約していると ゆっくり入れなかった。
- 3.83プッチ神父投稿日: 2026/7/16
朝食ビュッフェは良かったんだけど
この日は宿泊客が多く、会場が二手に分かれていました。 どの様に分けられたかは不明だが、メインの会場とその他大勢の会場との格差がちょっと気になりました。 晩のラウンジ、お酒飲むのに紙コップ!? お酒のアテにラムネも要らないかな。
- 4.00ロータス2323投稿日: 2026/7/9
総合的に満足
クラシックのレイクビューツイン、朝食付きで一泊しました。 お部屋は眺めも良く古くても清潔感がありました。 ｢オールインンクルーシブ｣については、｢ドリンクフリー｣という言葉のほうがしっくり来るかもと思いますが、コスパ的には十分なサービスでした。 ホテルスタッフの皆さんは丁寧で明るいのですが、事前に東京のコールセンターに問い合わせしたときの応対が感じが悪かったため、星を減らしました。 朝食は郷土色豊かで、どれも美味しかったです。せっかくのライブキッチンのエッグベネディクトだけが残念でした・・・ 総合的には満足です！
- 4.67sacchi2000投稿日: 2026/7/7
ゆっくり過ごせました
女子6人の旅行でしたが、飲んで食べて、しゃべって楽しいひとときを過ごせました。 お風呂は、混んでいたので、混み具合がわかる電光掲示板などがあればありがたいです。 観光地にも、駅にも近く、とても良かったです。
- 4.00まな板まなこ投稿日: 2026/7/1
スタッフが素晴らしい
コスパ最高で温泉もあり食事も美味しかったです何よりスタッフの方が皆素晴らしいと思いました！仕方ないですが平日でも人が多くて…落ち着けません 黒壁スクエアなども楽しめてありがとうごさいました
- 3.83たろこ123投稿日: 2026/6/29
ご当地の食材堪能とプレミアム感
ジュニアスイートに宿泊。 指定階限定のウェルカムラウンジがあり、高層から琵琶湖を一望しながら飲酒ができる。 お風呂の後のくつろぐ場所も素敵で、プレミアム感があった。 また朝食にご当地のもの食べ物がふんだんに用意されており、丁寧な説明付きで旅気分を味わえ、味もまた良かった。 おすすめします。
- 3.83みあ129投稿日: 2026/6/28
総合的に満足です！
子どもたちがラウンジやバイキングが好きなため選びました。 お部屋は和室にしましたが、ベッド2台とお布団1枚で、5歳と添い寝するにはちょうどよかったです。 ごはんも種類いろいろおいしかったです、ラウンジはお酒やその他ドリンクの種類が多くて嬉しかったです。 (気になったところ) 洗面、トイレとお風呂がビジネスホテルのような狭さでユニットバスで結構びっくりでした。大浴場行くのでトイレだけと思えばさほど気にはならないかな。部屋風呂の方はお部屋によって設備が異なるので慎重に選ばれたほうがいいです チェックインはかなり混みます 1430頃でスムーズといった感じでその後は結構並んでいました 添い寝の子供の分のスリッパが欲しかったのですが、フロントに来てと言われ行きましたがチェックインのすごい列に並ぶわけにもいかず、、、チェックイン以外用事の方のフロントもあると便利かなと思いました
- 3.67うっかり66投稿日: 2026/6/25
ツアー客との調整
朝食時間を聞かれたので７時にしたらツアー客バス２台分の客が。会場は満杯てんやわんや。だったら７時はいっぱいと言ってくれたらいいのに。あとは満足
- 4.17makehenday投稿日: 2026/6/25
おいしい料理とおいしいお酒
おいしくて食べすぎました。 ラウンジも充実過ぎて、飲み過ぎました。
- 4.83Coco 22投稿日: 2026/6/25
こちらは2回目の利用になります
こちらは2回目の利用になります。 今回はお部屋のグレードアップ、ありがとうございました！ とても素敵なお部屋で感激でした。 お部屋やスカイラウンジからの眺めも最高！お料理も美味しく全て満喫、いい想い出がたくさん出来ました。ありがとうございました。また、是非利用させて頂きます。 (温泉の岩が滑りやすく転倒された方がいました)
- 4.00よしひめ投稿日: 2026/6/15
お世話になりました
家から1時間半で行けるけど、ゆっくりしたくて、もう5、6回お世話になってます。 私と息子は大河ドラマ館を見に行き、夫は足が悪いのでホテルでまっている、いうことになりました。フロントでお伝えしたら部屋が用意でき次第チェックインできるようにします。と言っていただき助かりました。 帰ってきて息子とエレベーター前で部屋を探すとあっち！、とこっち、！これまでは、向かい合わせか、隣の部屋だったので？ 今回、息子の部屋をシングルにしたせいか、と思いましたが、一言説明が欲しかったかな。息子もこれだったら多少の料金アップになっても近くの部屋にしてもらった方が良かった、次回からそうしよう、ということになりました。 レストランはローストビーフがサイコロステーキに、サーモンベネディクトが変わっていたり工夫されていました。日本酒も以前は一種類しかなかったのが、七本槍があって嬉しかったです。 レストランの予約時間ですが、別のメルキュールでは、10分間隔にされていていました。また会場の様子を見て、混んでいるようなら入り口で待つ場合もありましたが、中ではごちゃごちゃせずスムーズに料理を取ることができました。こちらでは結構混んでいて、夫がカートを押して料理を取るのは難しく結局私か息子が取りに行く、ということになりました。お考えください。 次の日は小谷城や、賤ヶ岳を回って帰り楽しい旅行となりました。ありがとうございました。
- 3.50くぅ＊のすけ投稿日: 2026/6/15
ホテルとの開業歴史が長いせいか経年古さは否めない箇所が。
客室の旧設備が気になった、トイレバスルームの段差、椅子、等々。手入れ掃除は行き届いており清潔感は有った。スパはアメニティも掃除も良かった。料理の味は良いし従業員も明るく接していた事は良かった。敢えて贅沢を言えば空気清浄機、備え付け ミネラルウォーターが共用サーバーあるとは言え欲しかった。製氷機も有れば良い・
- 4.17はひはひはひ投稿日: 2026/6/8
楽しめました！
女旅で利用しました。 部屋は少し照明が少なく、暗めで家具や金庫など、作りが古く感じましたが、充分の広さで満足しています。 朝のバイキングは品揃え豊富で嬉しく景色も最高で楽しめました。 夜にフリードリンクサービスのラウンジを利用しました。自由に飲んだりつまみがあり、ゆったりした雰囲気で過ごしていたのですが、外国の方がテーブルに足をあげ、イヤホンとタブレットで大声で1人ゲームしていて、周りの方が怪訝な顔で見ていました。マナーの悪い方がいるのは残念でした。。 受付では細かな対応など、ありがとうございました！
- 3.67のんちゃん20投稿日: 2026/6/8
快適でした
初めて利用しました。客室は古さを感じましたがきちんと清掃されていました。ただユニットバスは生乾き臭？雑巾のような臭いがひどく、お掃除道具を見直された方が良いと思います。 夕食、朝食の食事は大変豪華で種類も多く、美味しかったです。ただ会場が二つに分かれていて、同じものが置いてあるわけではなく、わざわざ遠い隣の会場まで足を運ばないとないもの（ライブキッチンや名物料理）がある為何度も遠い距離を往復して大変でした。2歳と4歳の子連れでしたのですぐにおかわりを欲しがったり食器を落としたりとすると長い時間席を離れてとりにいき、自分の食事を落ち着いてする時間がほとんどありませんでした。フードロスを減らす為というのは理解できますが、もう少し種類が少なくても二つの会場に同じビュッフェを用意していただけるとありがたいです。
- 3.67ポケみ投稿日: 2026/6/7
バストイレの部屋が
バストイレの部屋がカビ臭い シャワーカーテンもカビテないのに 排水溝からの臭いかな 改善お願いいたします 来月も予約してるから
- 4.67JUNJIN投稿日: 2026/6/2
3回目の利用
長浜駅から徒歩でも直ぐで、琵琶湖が目の前の好立地。 長浜城も直ぐ近くで、部屋からお城が見える。 露天風呂もあり、ゆっくり疲れを癒すことができる。 お食事は長浜ゆかりの料理や松阪牛のお料理もあり、満足できる内容になっている。 レストランから見える夕陽は琵琶湖湖畔を染めて絶景だった。 大河ドラマ「豊臣兄弟」ゆかりの地であり、黒壁スクエアや竹生島などの観光スポットも多数あるので充実した旅行となった。
- 4.50ものくろ投稿日: 2026/6/1
ラウンジが最高です。歯が弱い人にはオススメ致しません。
とても綺麗なホテルで滋賀県東部の観光地である、黒壁スクエアなどのアクセスも良いです。 特筆すべきはラウンジです。ソフトドリンクやアルコール、スナック菓子がいただけて、このサービスがあるだけで正直泊まる価値があります。 ただしお年寄りなどの歯が弱い人は、スナック菓子など全てかなり硬めのものしかないので、柔らかくて塩っけのあるスナック菓子も用意していただくか、そういう人のみ少しお菓子の持ち込みを許可していただけると嬉しいのですが… なんにせよ歯が弱い方にはオススメできません。そうでなければオススメです。 これらに加えて加水されていますが温泉もあり、さらには部屋タイプも和室から洋室までいろいろなタイプがあり選べるので、ファミリー層に特にオススメです。 朝食ビュッフェも必要最低限という感じではなく、豪華なもので味も美味しかったです。少ししょっぱめの味付けが多いなとは思いましたが、そうではないものもあるので特に問題ないです。 部屋の防音性も高いのか隣の音は全く気になりませんでした。しかし廊下からは騒いでいる子どもがいると少し聞こえてきますが、気になるほどのものではなかったです。 総合的にかなり素晴らしい宿で、また是非泊まりたいと思いました。
- 3.83JTY投稿日: 2026/5/29
初めての利用
残念だった点 ○旅行予約サイトより予約 和室を予約していたが案内されたのが洋室でフロントに連絡し和室に変更していただきました。とても丁寧な対応でしたが20分くらいを要し、夕食までに入浴予定でしたが時間に余裕がなくなり残念しました ○夜中風が強かったようで、窓に隙間があるのか風が隙間から入り込むビュービュー音で目が覚めました ○ナイトラウンジでビールが飲めないのはとても残念でした…お風呂上がりのビール楽しみにしていたので ○大浴場のドライヤー＆洗面台の数が宿泊客数に対して少なすぎます、女性は肌の手入れもするので時間がかかるので倍くらい必要かと それにドライヤーももう少し良いドライヤーにしてもらえれば乾かす時間も短縮されると思います ○大浴場の洗い場の一部が鏡も電気も無く暗くて見えなくてとても不便 良かった点 ○停止階は限られますが臨時エレベーターがあるのは大変助かりました ○建物は古いですが掃除が行き届いており、気持ち良く過ごす事が出来ました ○従業員さんはどなたも親切でした ○郷土料理が食べられて良かったです また機会があれば利用させてもらいたいと思います
- 5.00マリーとレオ投稿日: 2026/5/29
2度目の宿泊
昨年夏に来た時はお部屋がちょっと残念でしたお風呂 トイレが一緒で段差が大きく足の悪い私には辛かったです でも今回泊まらせてもらったお部屋は1031号室できれいで景色もよくておトイレ お風呂は別でおトイレがフラットなのが何より助かりました のんびり出来て良かったです ビュッフェなのですがお食事のカードを渡される時に食器の返還をお願いしてはいかがですか たいていの方は片付けしてますが中には散らかすだけ散らかしでそのまま のテーブルを見かけました スタッフの方も大変ですし 回転も悪くなってしまいますね 素敵な２日間ありがとうございました
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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