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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目
- 客室・アメニティ3.70
- 施設・設備3.84
- 接客・サービス4.03
- お食事4.02
- 温泉・お風呂4.07
- 満足度3.96
- 5.00理絵坊投稿日: 2026/2/18
花より団子旅
毎年恒例になりつつある、長浜盆梅展の時期の同窓会旅。昨年は猛吹雪の中での宿泊でしたが、今年は雪も見当たらない快晴の日。長浜駅からのんびり歩いて向かいました。到着してからはラウンジでお喋りをし、もう無理！と言うくらいにブッフェを堪能し、温泉にゆっくり浸かりながら思い出話を楽しみました。朝食ブッフェも、しっかり頂き、本当に毎年楽しく過ごさせて頂いています。今年は和室を利用させて頂きました。また来年、お世話になりたいと思っています。
- 4.17旅行家 5段投稿日: 2026/2/17
景色は、凄く良かった
一休から申し込みしました。 upグレードして頂き スイトルームへ。 12階の角部屋で、景色は、とても良かったです。 バイキングは、種類少なかったのが、少し残念でした。後は、素敵でした。
- 4.17ふくろう18\投稿日: 2026/2/16
使いにくい
綺麗にリニューアルされていたが、化粧台が使いにくい。トイレの音が部屋に聞こえすぎる。 一番気になったのは、夜隣の部屋のドタバタ走り回るような音や引き戸を閉める音が大きくてうるさかったです。
- 2.50娯楽の殿堂投稿日: 2026/2/14
何と言っていいのか・・・
ホテル（サービス業）というより貸室（賃貸業）と思われるくらい人件費を究極に抑えての営業形態に感じました。部屋には水もなく、氷もコンビニで買うように言われ、最低限のアメニティしか準備されておらず、普通のホテルでのサービスを求めてはがっかりします。夕食の食材や味付けは非常に美味しいのに残念です。
- 4.50ひなたひよっこ投稿日: 2026/2/8
琵琶湖に来たら泊まりたい！
初めての滋賀県旅。 接客も客室もサービスも、どれも大満足でとてものんびり楽しく過ごせました！ オールインクルーシブで、卓球なども充実していて、それでこの価格はリーズナブルすぎる！と思いました。 気になることといえば、客室のベッドのスプリングがベコベコしすぎ…。身体が歪みそうで心配…と思っていたのですが、結果、疲れていて爆睡でした(笑) また機会があれば、ぜひ伺いたいです！ありがとうございました！
- 3.17まりりん55go投稿日: 2026/2/7
眺め最高！
レイクビューのお部屋にアップグレードしていただき、窓から夕陽をながめながらゆっくり過ごす時間がなによりの癒しとなりました。ありがとうございました。 朝食バイキングは種類が豊富てはあったけど、変化に乏しく飽きてしまったので連泊なら素泊まりでもよいかなと感じました ラウンジでコーヒーをいただけるのはありがたいけれど、使用できる時間が限られるのと、団体客でいっぱいで利用し辛いことも。紙カップはあるけれど、フタがなくて部屋へ持ち帰りできず残念でした
- 3.83ユミコさん投稿日: 2026/2/6
総合的には良かった！
部屋の水回りの古さが気になる。 スタッフの対応はすごくよかった。 バイキングの品数は多いが、味はどれも普通(決して不味くはないが、至って普通) 近江牛など地域特有の物が食べれてすごく良かったので、もう少し全体の味が良くなれば満点！！
- 2.83太郎と花子と犬達投稿日: 2026/1/31
HPやホテル名のイメージがかけ離れている
初めて宿泊するホテルには、期待を込めてエントランスをくぐります。ロビーなどは、それなりですが、宿泊階の廊下は汚れていて、壁紙も一部剥がれていました。部屋は同じような状況で、驚いたのは冷蔵庫の電源が古めかしい延長コードをガムテープで止められていました。夢が壊れます。また、長浜駅からホテルまでの徒歩の道のりが分かりずらい。到着が夕刻だったので、到着まで不安でした。案内看板が欲しかった
- 4.50まさよ.9投稿日: 2026/1/31
ビュッフェ
ビッフェが種類が多くてとてもおいしかったです。すき焼きとお造り、デザートの種類が多くて、朝はがめじる、カツバーガーとのっけ丼がとくに美味しかったです。ローストビーフのソースがイマイチでした。
- 5.00M女投稿日: 2026/1/31
気分転換。
いつも1人での気分転換に宿泊します。家からも程よい距離で温泉も入れてお酒も飲めるラウンジに満足してます。 ラウンジも、紙コップからグラスに変わってありがたい。←いつもスパークリングワインか白ワイン飲むので。 お部屋もシングルからツインにしてもらえてありがとうございます。 今回は温泉も混雑なく広々と使わせてもらえてよかったです。
- 3.17tat806投稿日: 2026/1/28
大雪の琵琶湖・長浜
全国的に大雪の時期に、琵琶湖、長浜を訪れました。 妻が友人グループの旅行予定で下見を兼ねました。天候のため予定していた竹島クルーズと関ケ原合戦記念館は不可、その為、ホテルへの宿泊だけが目的となりました。メルキュール系は初めてです。 大雪のため、長浜駅に着くのがやっとで、観光客もまばらでした。しかし、送迎バスに乗ったとたん、ほぼ満員なのはびっくり。5分程度で到着ですが、とても便利です。到着後のチェックインはすこし並びますが、事前登録しておいためスムーズにできました。 ラウンジは、すでに結構混んでいます。夜のラウンジも混んでいました。このホテルの売りなのがよくわかります。 建物や部屋は、古いです。部屋は広いですが、殺風景、テレビが小さすぎました。 夕食は、普通でした。適量かと思われますが、見栄えや豪華さはありませんでした。郷土料理やすき焼きは美味しかったです。 アルコールは、種類が多く満足できます。ただ日本酒は品揃えが余りよくなく、一升瓶から注がないといけないので不便でした。 お風呂は、そんなに混んでおらず、少しぬるめなお湯でしたが快適でした。脱衣場が狭い感じです。 朝食は、夕食に比べ食べ甲斐があります。お米を食べずに、パン系をいただくのがよいかもしれません。 従業員の方の対応はよかったと思います。また、小さい子供さん連れの方も多く、お得感があるのでしょう。 遊戯施設もあり楽しむこともできます。 今回はこの時期であることや大雪のため、ホテル自体はあまり混んでないと思われますが、レストランやラウンジはかなり混んでいました。これが繁忙期にはどうなるのかと危惧します。
- 5.00薔薇の女投稿日: 2026/1/27
友達と何回行きました、すごいよかった
友達と何回行きました、すごいよかった お酒の種类多い、食べ物も美味しかった、今度家族も一緒に行きます
- 3.67つばめガール投稿日: 2026/1/23
親子旅行でお世話なりました。
親子でゆっくりするため利用しました。 レイクビュー側の部屋を利用しました。 部屋は広く、とても景色が素晴らしいです。 また、ラウンジにて飲み物、おやつを食べながら琵琶湖と夕日をゆっくり眺めるのは至福の時を過ごせます。 食事会場にてお膳を運ぶためのカートが用意されているのも大変助かりました。 食事もどれも美味しかったです。 湯上がりラウンジの甘酒はとても美味しいので、おすすめです。 ただ、訪日外国人旅行客の方が大浴場の脱衣場、温泉内でひたすら大きな声でしゃべり続けておられるとともに、客室廊下でも夜中まで大きな声で喋っている声がとにかく気になりました。ちょっと残念です。 また、アメニティの匂いなのか、水回りの臭いなのかわかりませんが、個人的に臭いが少し気になりました。 全体的にはとても景色がよく、ゆっくりできて、駅から送迎バスも出ており、食事も美味しい上、温泉なので、家族旅行や親子旅行などにおすすめです。 天気が良ければ、竹生島観光にも便利です。
- 1.40Amber3投稿日: 2026/1/14
悲しかったホテル
ロイヤルの頃に結婚式で泊まった時には、 のんびりして、お食事が美味しかった古き良き記憶でしたが…。 「チェックインは待つことを了承の上、予約する。」と書かれていたので13:15頃、チェックインの手続きだけでもしようとホテルに到着すると、 ベルは不在、フロントも不在。 裏から女性陣の賑やかなお喋りは聞こえてくるので、 大きな声で呼びかけると、 めんどくさそうに出てきて、手続きは13:30から！と。 どこに書いてあったのでしょうか？ スーツケースは自分で預けます。 （イビスホテルだと思うことにしました。） 夕方、部屋（7階以上がレイクビューとのこと）に入ると、 シミだらけのカーペット、 汚いカバーのかかったエキストラベットが置かれたまま。 部屋が狭くなるので撤去してしてほしいと言うと、 ソファーです！と。 写真と違うと言うと、載せてます！と。 嘘ですが。公式にも一休の写真にも載ってません。 あまりにも酷い部屋なので、マシな部屋は無いのか？ と尋ねると11階は改装済みで、追加料金5,000円とのこと。いつ改装したのかと聞くと10年前だそうで…。 もう色々あきらめました。 部屋のアメニティは歯ブラシのみ、 2人なのにハンドタオルは1枚ぶら下がってるだけ。 温泉には部屋からバスタオルを持っていくのに、 カゴやビニール袋1枚すらありません。 ラウンジも、ずっと酒を飲んでる高齢者グループや 外国人など、大声でうるさくって…。 夜10時過ぎでも子供もいて泣き叫んだり、 容器に直接手を突っ込んで 立ったままチョコレートを食べていたり…。 そのテンションで廊下や温泉でも騒いでいます。 一休で予約しても、こんなハズレがあるんだな、 と経験値が上がりました。
- 3.67孫ラブ投稿日: 2026/1/12
2回目
部屋のベッドの下からウルトラマンの人形が出て来ました。本当に清掃されてるんですか？
- 4.83dr_shimiken投稿日: 2026/1/8
満足です。
食事も美味しく、ラウンジも空いていて快適に過ごせました。 ありがとうございました。
- 4.67くみちょう0114投稿日: 2026/1/7
のんびりしました
メルキュールとしては5回目の利用ですが、お正月の割に他の施設に比べてゆったりと過ごす事が出来ました。 まだまだ他のメルキュールにも行ってみたいので、楽しみです。
- 4.67KAZKUNY投稿日: 2026/1/5
いつも通りよかったです。
あ正月で900名以上泊まっているとのことでしたが、到着時にラウンジが、ごったがえしていた以外は、特に問題は無かったです。(3時半に着いたから、3時からのチェックインだから、当然ですが)食事も空いている時間を教えて頂いたので、夕食も朝食も、人が少なくて、いつもより、ゆっくり食事できました。電話で聞いたときは、通常の食事と、聞いて今したが、しっかりお正月料理ありました。今回は烏賊刺しが、凄く美味しかったです。すき焼きも鴨鍋、ステーキどれも美味しかったです。また利用したいホテルの一軒です。 レストランのマネージャークラスな方もお顔覚えていて下さってて、ご挨拶頂いてありがとうございました。
- 4.33北陸金沢能登半島投稿日: 2026/1/4
満足です
ラウンジの充実度、お風呂も広く 接客も良かったです。 また利用させていただきます。
- 5.00ばあばはは投稿日: 2026/1/4
家族旅行で
お正月に利用しました。 人気で人がいっぱいでしたが、お料理も満足でしたし書き初めなどのイベントなどもありとても楽しめました。 また利用したいと思いました。
- 4.17かーくんちー投稿日: 2026/1/3
メルキュールが好きです
メルキュールが好きで全国色々回っています。オールインクルーシブで快適です。 ちょっとだけ残念なのは、モーニングビュッフェ付きが、年末年始でいつもの3倍の値段なのに他所より品数が少なかった事です。お部屋の清潔感、建物の感じやアミューズメントはとても良いです。これからも色々な地方で利用したいです。
- 5.00スナフキンwoman投稿日: 2025/12/28
満足です！
誕生日に自分へのご褒美に利用しました。歴史巡りが好きなので彦根城や長浜城、黒塀ストリートや豊国神社などに行きました。彦根城の冬の桜と琵琶湖の夕日は美しかったです。電車での旅行でしたがホテルの立地もよくスムーズに移動できました。 ホテルのラウンジは充実していて、お酒やお菓子も食べ放題、夕食も朝食もとても美味しかったです。小さなお子様連れの家族も多かったようですが、食事用のベビーベッドなどもあったようで皆さん楽しそうに過ごされているのが印象的でした。部屋もお掃除が行き届いていて快適でした。
- 5.00Nむー投稿日: 2025/12/27
食事最高
毎年家族で利用させて頂いています。従業員の方も親切で夕朝食も素晴らしいですね
- 5.00きつどん投稿日: 2025/12/24
お手頃価格にかかわらず内容豪華！
ファミリー向けの、豪華さを期待せずに伺ったのですが、無料ラウンジの数々の飲み物、豪華で地元の食材や地元の名物料理が豊富で美味しい豪華バイキング、そして温泉露天風呂やサウナ付きの広いよう大浴場など予想を大いに裏切られる満足感に浸りました。長浜駅にはお迎えのシャトルバスに迎えられ、もちろん帰りも送っていただきました。長浜の街も見どころが多く、リピーターとして当ホテルに滞在したい私たちにとって、来年にNHK大河ドラマの豊臣兄弟が始まると予約を取るのが難しくなるのではと今から心配です。でもホテルでは嬉しい悲鳴？でしょうか。いずれにしても家族でも夫婦だけでも友人や会社の同僚でも、あらゆるお客さんが満足できる宿に間違いありません。
- 3.67non 1223投稿日: 2025/12/22
15時前に到着したが、チェックインに大行...
15時前に到着したが、チェックインに大行列 駐車場の入り方もわかりづらかった 食事は美味しかった 一番早い時間にして大正解でした チェックアウトがカードを箱に入れるだけなので、早くてよかった
- 5.00コギツネ投稿日: 2025/12/19
お風呂も食事も大満足
お風呂は露天風呂が温泉で、とても良かったです。サウナもありました。 食事は朝だけお願いしました。とても充実していたと思います。 ラウンジも利用できありがたかったです。欲を言えば、後半もビールがあると良かったのと、おつまみがもう少し種類あると嬉しかったですが、欲張りすぎですね。とても良いホテルでした。ありがとうございました。
- 4.50yashikun3@投稿日: 2025/12/17
素敵なサービス
いつも素敵なサービス対応ありがとうございます。お食事も美味しいし、お風呂も良かったです。ゆっくり寛ぎました。ただ一点残念なのは前回よりもお値段が上がっているのにお部屋のグレードが若干下がっているようでした事です。あとは全てgoodです。また宜しくお願いします。
- 5.00takar投稿日: 2025/12/16
スタッフ認知
一休ダイヤモンドで、アーリーチェックとレイトチェックアウトを認識していない。 また、チェックアウトに関してはまだ部屋にいるに清掃のスタッフが勝手に入ってきたのに、帰りのフロントで、なんの謝罪もなくスタッフの情報共有がなさすぎる。 本当は、クレームを入れたい所だが面倒なのでやめましたが、、、。
- 5.00従姉妹3人娘投稿日: 2025/12/15
スタッフの皆さまありがとうございました
親切な接客で 楽しい思い出になりました
- 3.33ISSA61投稿日: 2025/12/13
お風呂用バッグを持っていって
部屋は広くて良いがベッドマットや枕はイマイチ。 お風呂用バッグが一つしかなかったのでフロントに貰いにいったら部屋に一つだと断わられた。 夫婦で行ったので私は手持ち、これをどう思うか、志摩ではちゃんと二つでした。 食事は系列ホテルではいいと思う。 ラウンジ等酒好きには最高だと思う。
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