- トップ
- 全国 リゾートホテル
- 近畿（大阪以外） リゾートホテル
- 滋賀 リゾートホテル
- 彦根・長浜・守山 リゾートホテル
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ クチコミ
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ3.70
- 施設・設備3.84
- 接客・サービス4.03
- お食事4.02
- 温泉・お風呂4.07
- 満足度3.96
- 3.60ばおかっちちゃん投稿日: 2026/4/11
長浜城のすくそば
【良かった点】 長浜城、琵琶湖がすぐそばにあり、ホテルの目の前の公園の桜並木が圧巻 ラウンジでビール・スパークリング・赤白ワインが飲み放題 宿泊者専用の無料のロッカーがある 長浜駅とホテル間の送迎バスがある 【残念だった点】 他の方の口コミでも見ましたが、ベッドのスプリングがモロに背中に当たる感じで、少し不快感がありました。 旅行中に快眠できるかどうかは重要なポイントなので、厚めのベッドパッドを足すとかされると良いと思います。
- 4.67華一番投稿日: 2026/4/6
桜がきれいでびっくり
長浜の歴史の理解が深まりました 豊臣が愛した土地、鉄道の街、北国街道 その中にホテルがありました そして桜も満開でした
- 1.33旅好きラベンダー投稿日: 2026/4/6
残念な宿泊でした
ホテル入り口出迎えゼロ。入るとロビーには100人超の客でごった返し、チェックイン待ちは長蛇の列。エレベーターも激混みで中々来ず、食事のメイン会場も満杯で入れず。仕方なくサブ会場で食べましたが、サイコロステーキ等作りたて料理がメイン会場しかない事も案内がなく、冷めた料理だけ頂きました。お皿もベチャベチャに濡れていて驚きました(乾いた物を選び取りましたが)。会場内にホテル従業員は1人もおらず、食事後出たら出口外に3人ほどいたので、数人は会場内で目配りするべきでは？と思いました。印象として人件費、サービスを削減しすぎだと感じました。 部屋の清掃だけはしっかりされており、清潔な印象でしたが、全体的に残念な宿泊となりました。
- 3.00kusu_jun投稿日: 2026/4/3
こんなにストレスを感じた部屋は無いかもしれません
予約した時点で和モダンファミリールームしか空いてなかったのですが、最悪の体験でした。 まずトイレのドアノブが壊れていてまともに機能しません。ユニットバス形式のトイレだったのですが、ドアノブが壊れているのでトイレに行っても鍵がかかりません。というか、常に鍵がかかっている状態だったと思います。トイレ側からはドアノブが回るけど、部屋側からは回りません。ただ、ラッチボルトも壊れているので、施錠状態でも引っ張ればドアは開くという、いろいろ壊れてるから開くには開くという状態でした。 さらに大変だったのは、水を流した時の轟音です。トイレを使った後に流すとものすごい轟音で、トイレのドアはもちろん閉めているのに、部屋で寝ている家族が全員起きます。なので、夜間にトイレに行けないです。これが最高にストレス。 食事会場はオールインクルーシブでアルコール等も提供されているのは良いのですが、食事中カードをテーブルに置いてビュッフェ形式なのですが、食事を下げるカートを併設していて食事中でも食器を下げてテーブルを広く使えるのは良いのですが、食事終わりにカードを返却するので、お客さんが気を使って片付けてしまうと、お客が使った席がわからない設計になってます。そのため、スタッフが目の付く範囲と記憶力でテーブル清掃をしていて、清掃前にお客さんが来てしまうテーブル、誰も使ってないテーブルをたくさん何度も清掃しているという状況になっています。 そういった状況でスタッフに余裕がなく、食事会場付近のトイレでオムツを抱えた高齢者が撒き散らしていても気付けないし、ゴミ箱がペーパータオルでパンパンになっていても気付けない。もしかしたらお部屋のトイレの轟音で部屋で用を足せないのかもしれません。 たまたまチェックインの時に目の前の方が無償グレードアップになったようで。こちらとしては、部屋が空いて無かったから今の部屋を予約していて、いい部屋が空いてないかと有償アップグレードの打診もしているのですが...。そもそもお客を案内して良い部屋なのか？という疑問すらある部屋を使わされ、決して安くないお金を何に払っているのやら。 ダイヤモンド会員特典も適当にお菓子でも渡しておけば良いや感満載の物を頂きました。 娘も初めてここの部屋は酷かったと言いました。 前日にグランドメルキュールの別のホテルに泊まっていて、良かっただけに非常に残念です
- 3.50ばぁばとまご投稿日: 2026/3/31
孫と旅行
お部屋は広く露天風呂も気持ちよく朝食も種類が多くて美味しかったです。 ただ、アメニティーが少ないのと大浴場に行く時、お部屋からバスタオルを持って行くのが荷物になるし面倒でした。
- 2.83よすこすよす投稿日: 2026/3/31
団体客・合宿向け宿
設備や客室が古く、旅の特別さを感じない。団体客、合宿向けの宿。接客は通常のビジネスホテル並み。温泉も普通だが、宿泊客の品が出て脱衣所が汚い。朝食は美味しい。
- 1.50アジアのシンデレラ投稿日: 2026/3/31
値段の割には施設が古い
レイクビューの部屋にしたが、湖の手前にはホテルの屋根が広がり、景観を楽しめなかった。和室は設備が古くがっかりであった。まさに、昭和のまま。 アメニティも歯ブラシ1本。大浴場の脱衣所の洗面台も少ない。それを補うように立ってドライヤーを使う場所が設置されて いた。 ロビーは広々としているが、色々なところで節約していて、ビジネスホテルのようだった。 飲み物飲み放題の時間があるが、とても混んでいて、席を探すのに苦労する。 朝食は時間を分けている割にはとても混んでいて、並ぶことも多く、1時間の時間制限はすぐに来てしまう。 ファミリー向けの大型ホテルという感じ。
- 3.67jrks19721970投稿日: 2026/3/29
今まで訪れたグランドメルキュール、メルキ...
今まで訪れたグランドメルキュール、メルキュールの中で1番良かったです。思っていたより騒々しくなく、エレベーターでの待ちや、お食事での待ちも少なく予定通り動くことができました。大浴場もゆっくり入れました。またお食事も地元の味を堪能することができました。家族の1番人気は近江牛のすき焼きです。佃煮やおうどんも滋賀県ならではで、とても美味しくいただくことができました。駅や長浜港もアクセス良く観光もたくさんできたので大満足です。
- 5.00山の上の羊投稿日: 2026/3/28
お世話になりました
チェックインはほかの方も書いているように長蛇の列に並んで待つほかありません。家族にはその間、ラウンジで休んでもらっていました。 大学生の春休み時期でもあるせいか、若い人の利用も多かったですし、インバウンドの方もおられました。 お部屋は広い和室で大変快適でした。 夜遅くにカードキーを落としてしまい、特にラウンジの方にはお気遣いいただきました。翌朝にはフロントに届いていたとのことで安堵しました。丁寧な対応をしてくださり感謝しています。 ラウンジは常に人が利用していますが、スタッフの方がさまざま補充してくださっているので足りないことはありませんでした。お酒好きの方に好評なのがうなずけます。 卓球やエアホッケーなどのゲームができるコーナーも常に人気でした。 無料の送迎バスも便利でした。ただし1台のみ、予約できないので、たくさん利用者がいた場合、定員を超えたら乗れません。 無料で利用できるコインロッカーも便利でした。
- 4.33しゃお・う投稿日: 2026/3/27
満足しました。
15時にホテルへ。 すでにチェックイン待ち18人の列ができていましたが、フロントは四人体制で、手続きが終わるのに１０分かかりませんでした。 春休みで混んでいるとわかっていたので、ラウンジは人が多く一度も利用しませんでした。 大浴場は写真の通り広く、女性用にカランが18個？ありました。露天風呂の方が湯温が熱く内風呂はぬるめでした。この内風呂の温度が私にはとても気持ちよく、気に入りました。また、脱衣所に椅子に座ってのドライヤーが5席、立って姿見の前に4台のドライヤーがあり、たまたまですがドライヤー待ちはしませんでした。 夕食は和洋中あり、アルコールの飲み放題が楽しかったです。 朝食にあったグラスののっけ丼、泥亀汁が美味しくて三回お替りしてしました。 夕朝食共に食べられなかったメニューがあるので、早速次の予約をしてしまいました。 ありがとうございました。
- 2.83＠一見さん+投稿日: 2026/3/26
人が多すぎ
チェックインからアウトまでずっと人だらけで疲れる。並んでようやくチェックイン、ウェルカムドリンクも満員、風呂いっぱい、ディナーも超混み、遠い遠い席しか空いてない、部屋にはアメニティもBGMもなく無機質、起きればまた超混みの朝食で席の取り合い。良い席は誰も使ってないプラチナ会員さまの予約席。せっかくの休日に休めないのはどうなんだろう。
- 4.60Tommy.Tommy投稿日: 2026/3/25
刻一刻と変わる景色をずっと観ていられます
すぐ目の前に琵琶湖が広がり、公園やお城が見える素晴らしい立地です。時間帯により情景が変化するので、一日中お部屋からの景色を楽しめました。 行くたびに、クチコミにあるような問題点も改善されているように感じます。また次の季節が楽しみです
- 4.67スッポコ六郎投稿日: 2026/3/25
この度は、大変お世話になりました
この度は、大変お世話になりました。 有難うございました。 受付のスタッフさんの対応も素晴らしく、部屋も広くて、眺めが良く、琵琶湖が素晴らしかったです。 春休みなのか、非常に人が多いように思いましたが、快適に泊まれたので、感謝しております。 食事も御当地名物が堪能出来て有り難かったです。 お酒もしっかり頂きました。 また、泊まらせて頂きたいです。 有難うございました。
- 4.33aozora(**)投稿日: 2026/3/23
快適でした
ビュッフェの品数がとても多く、しかも美味しかったです。御当地の料理も味わえて満足でした。
- 2.00スケルトン投稿日: 2026/3/23
ラウンジが雑。
全てのプランにラウンジが付いて有るらしく、大勢が利用して、子供は うるさく、食べ物も、グラスもすぐ 無くなる。我が家は利用しませんでした。食事も余り美味しいとは言えず、一休さんで行ったホテルでは、最悪。二度と利用しないです。
- 5.00マダム 関西投稿日: 2026/3/21
お世話になり 感謝
お世話になり有り難うございました 昔 ダイワロイヤルの頃に 亡くなった両親と来た事があり 懐かしく 新しくリニューアルされ システムも変わりましたが 景色もびわ湖に長浜城は変わらず 新たな想い出ができました オールインクルーシブで お食事もドリンクも 好きなだけ 頂だけて 太るのが心配ですが ご馳走様でした チェックアウトも 精算などの時間も取られず スタッフの方も お食事の折 お困りの事はないですか？とお声かけて下さり 親切な対応されて 嬉しかったです 近江は 歴史もあり興味深い所が 沢山あるのでまた伺いたいと存じます 感謝
- 5.00Reo0926投稿日: 2026/3/20
たいへん満足です！
琵琶湖のほとりの静かなロケーションで 窓からの景色も綺麗 1階のラウンジでのドリンク＆スナックタイムや大浴場もあり コスパ最高でした！ ありがとうございます！！！ 他のお客様もみなさん 楽しそうに過ごされていたのが印象的です。 スタッフの方もみなさん親切でした。 感謝。
- 4.00MRゴン太投稿日: 2026/3/16
3月2週目の日曜日宿泊なら空いているかな...
3月2週目の日曜日宿泊なら空いているかなと勝手に思っていたので、GWや連休のような混み具合にびっくりしましたが、3人でもゆったり過ごせる部屋の広さには満足でした。大浴場が洗い場やドライヤー待ちの混雑は人気のホテルなので仕方ないかな。
- 5.00Casper投稿日: 2026/3/13
いい旅になりました
2人の孫と、恐らく一緒に旅することはもうないかと言いながら、家内と合わせて4人で旅してきました！ 長浜は閉めている店も多く、若干寂れている印象は拭えませんでしたが、黒壁スクエアでのガラス細工工房や海洋堂ミュージアムに食べ歩きなど若い2人にも思い出になった事と思います！ そして、何よりなのが琵琶湖の眺望に喜んでいた事でした… お食事も多種多様なものが多く満足していましたし、肌寒かったので温泉に入れた事も良かったようです グランドメルキュールのホテルには大山にも宿泊しましたが、いずれもサービスも行き届いており、お値段の割にはお得感満載です もう孫と出かける事は少なくなりそうですが、今後も家内と2人で同グループのホテルから旅の行き先を考えてみようと思います！
- 4.00ミカトヒ投稿日: 2026/3/13
三回目の利用
ゴルフ後のお泊まりで貴施設を利用してます。オールインクルーシブで、主人は満喫してます。 平日にも関わらず、受付に時間がかかる。エレベーターがなかなか来ないのが残念。 メリキュール琵琶湖ならではの食べるものが何かあれば良いかと、思います。 駐車場が500円で停められるのは嬉しいです。 夏に子供、孫を連れてまいります。楽しみにしています。
- 3.83おしかちゃん投稿日: 2026/3/13
余りにも人が多すぎでした
人が多すぎで満足な食事が出来ませんでした。 せめて食事会場を分けて欲しかった。 まるで飢えた人達が群がってるようで食べる意欲も無くなり、２回目を取りに行く気がしませんでした。 何があるのかも分からなかったです。
- 4.33のぐう投稿日: 2026/3/11
景色が素敵です
部屋の窓から長浜城と琵琶湖が見えて、とても気持ちよかったです。 ブッフェもなくなるとすぐに補充されて味もおいしいです。ただ、夕飯のブッフェの刺身の所はすごく混んで列ができるため、刺身だけ別にしてほしいかなと思いました。 温泉もとても気持ちよくて、何回も堪能しました。 駅からの送迎もあり、また15時からは飲み物やおやつがラウンジで頂けるので楽しいです。
- 3.60しげひこさん投稿日: 2026/3/10
グランメルキュールは高級ホテルの居抜き
グランメルキュールは高級ホテルの居抜きの場合が多い。ここもご多分にもれず「旧長浜ロイヤルホテル」の居抜きである。利用した理由は立地と価格だった。朝も夜も大レストランでのバイキングのようだったのでそれは避けて素泊まりにした。特徴は大きな風呂とチェックイン後と夕食後のラウンジサービスがついていることで、これも選択の理由だった。レイクビューを選択した部屋は質素だけれど広くて使い心地もまずまずだった。チェックイン後のラインジは大混雑だったが少し時間をずらしたら少し荒れていたけれどまあ居心地よくアペリティーフを楽しめた。大浴用は時間によっては芋洗い状態のようだが早朝は空いていた。食事時間は大混雑するようだが、それを見越して素泊まりにした。徒歩圏内に気の利いたレストランもあり不自由はしない。使い方次第ではとてもリーゾナブルになり得る施設だと思う。
- 4.00udy605投稿日: 2026/3/9
様々なエリアに行ってるからこそ！
八ヶ岳の大きなジャングルジムや残波岬の外の温水流れるプールなど非常に特徴があってとても良いイメージだっただけに、期待しすぎてたかもしれませんがもう一歩体験が欲しかったです。 大前提としてはグランドメルキュールの宿についてはとてもファンであるので期待してます。 1階のラウンジが寒くて女性陣がすぐ帰ってしまったことや沖縄のような特定プランだと最上階でその方のみ使えるラウンジがあるとかの特徴欲しかったです。 客数に対してラウンジの許容量が合ってない気がしました。 全部紙コップなのももうちょい改善してほしいですし、お酒類の豊富さももう少し欲しいところ。 今後の改善に期待しております。 よろしくお願い申し上げます。 でも、琵琶湖周辺とても良いところでしたし、竹生島はまた行きたいくらい素晴らしいパワースポットでした！！
- 1.67Orieちゃん投稿日: 2026/3/7
期待したけど
私が宿泊した日がたまたま宿泊客が多かったのかも知れないが、食事の席数、ラウンジの席数、温泉のキャパ、エレベーターに至るまで、何もかもが足りなさすぎる。 ラウンジに関しては席が少なく、旅行に来てまで立ち飲みは辛すぎる。少し高めの部屋を予約したが、部屋のベッドや布団や調度品も古すぎる。期待していた温泉も、芋の子を洗うように混んでいて、特に朝風呂を楽しみにしていたのに、ものすごい人数で入ることを諦めた。宿泊客を詰め込みすぎだと感じた。楽しみにしていた分残念だったし、改善すべきところだらけで、今までにない思いをして、他のホテルに比べてある意味思い出に残った。
- 3.83ウータン投稿日: 2026/3/5
宿泊者カ-ド
全般的に楽しく過ごさせていただきました。食事は地場産材多採用、味付など満足行くものでした。ただ、今回3名で利用しましたが、キーカドが2枚の交付の為、やや不便な思いをしました。人数分交付してもらえるば、よかったと思います。
- 4.00sprharu投稿日: 2026/3/4
フリーフローのラウンジドリンクやライブキ...
フリーフローのラウンジドリンクやライブキッチンもあるバリエーション豊富な朝食、湯上り所のくつろげる休憩所など、全般が価格レベルを超えてとてもよかったです。 ただ、温泉に全身刺青の方が多く落ち着きませんでした。 管理は難しいのかもしれませんが、利用禁止ルールが形骸化したままだと益々集客されていくように思われました。 気にされない方にはとてもおすすめできます。
- 4.50ting ting投稿日: 2026/2/27
溫泉
Check in後大廳有下午茶、溫泉很棒、尤其室外溫泉更是喜歡、晚餐各種酒類都有、很滿足
- 3.50のんびりさんだったはずが投稿日: 2026/2/21
利用案内が優しくないかな
年配2人の初めての利用でした。チェックインの際、案内の方が私が全部知っている過程のもとでの説明をされるのでびっくり。入浴場の時間案内や客室に行く動線案内など全然無くてほんと困りました。ホテルの案内方法がそうであれば他のホテルの案内の丁寧さに感謝します！調べておくべきだったのでしょうか？
- 4.83嫁孝行のゆうくん投稿日: 2026/2/20
嫁さん孝行できました
少し疲れが溜まって来ていたのか、妻の要望がゆっくり温泉に入りたい！美味しいものが食べたい！という事で温泉付きバイキングに加えてゆっくりとした気分を味わえるホテルを探しました。 宿泊した部屋から琵琶湖を含め、冠雪が残る山々が見える絶好の部屋でした。 オールインクルーシブも良くて、安心してアルコール類も楽しめて私も保養できました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。